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經驗總結：企業管理的七項原則
幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。這是一句名言。這句話改一下用在企業界，也應該是一句至理名言，即：“成功的企業其管理的基本原則都是相似的，失敗的企業卻各有各的原因”。
近日在報紙上看到介紹岳川博先生的《新競爭優勢》一文，作者通過對國內外著名企業成功的經驗分析，概述了企業成功必須具備的一些基本素質。我認為企業管理是有共性的，管理原則是簡單的。企業能不能成功，關鍵在于你是否有基本的管理思路，并且能夠堅持不懈。
下面我來談一談其所列舉的企業管理八項基本管理原則：
集中
作者把集中看作是自然法則。根據物理學的熱力學第二定律，如果沒有集中只有分散，系統就會演變為無序狀態。企業沒有集中就是一種無序。集中包括戰略集中、戰術集中、市場集中、品牌集中、文化集中、權力集中等多個方面。
其實我認為這些集中概括到一點也就是資源的集中。一個公司的資源是有限的，特別是象我國這樣由計劃經濟向市場經濟轉軌的過程中，不論從哪一個角度來說，我國企業的資源和國外大企業無法相提并論，在參與國際化競爭的過程中，集中資源突顯競爭優勢可能更加重要。為什么我們沒有在世界上有一定知名度的大公司?盡管世界前500強我們也有幾個，但計劃經濟色彩過于濃厚。因為一直以來，我們許多企業并沒有集中資源：業務上不斷地變幻自己的主業，市場定位模糊不清，公司內部爭權奪利，人力資源一盤散沙。
我在深圳萬科公司工作的那段時間，萬科正處在由多元化道路向專業化收縮的進程中。董事長王石稱之為走專業化道路。從1994年開始，王石開始賣掉原先涉足的行業，虧錢的賣、賺錢的也賣，甚至最后把盈利非常好的萬佳百貨也賣了，成為一個完完全全的房地產公司。香港華潤集團的寧高寧先生曾經談到，和國內其它許多設在香港的窗口公司相比，他收縮戰線只是早了兩三年。而后來我國許多設在香港的窗口公司不行了，而華潤集團卻發展得比較穩健。與此相適應的，只是走專業化道路早了幾年，萬科和寶安相比，現在有天壤之別。
速度
速度與企業的競爭力成正比。
速度哪里來?當然信息技術、渠道改善都可以提高速度，但真正的來源卻是一個公司營造的企業文化。
就象李華強總裁所說的，現在不是一個大魚吃小魚的世界，只是一個快魚吃慢魚的世界。誰快誰就能贏得競爭的主動權。
在市場經濟的初期，國內不斷增長的、寵大的市場提供了巨大的發展契機，我們經常可以看到，許多企業幾乎是一夜之間冒了出來，紅了起來，也有許多企業各領風騷兩三年，紅了之后迅速走向衰落。這是一個沒有大企業的時代，也可以說這是一個還沒有英雄的時代，這也是一個很容易產生英雄的時代。城頭變幻大王旗，誰快誰就能成功。但成功之后該怎么辦，企業大了之后怎么辦?如何恪守企業基本經營法則并不斷創新，那是另外一個話題了。
在證券行業，我們也看到，盡管有一些證券公司注冊資本和我們相比大許多，但和國外美林、高盛這樣的大證券公司相比，可以說全國沒有一家大證券公司，大家都是剛剛起步。
另外，我們公司存在較好的競爭優勢。自從受到中國證監會的處罰之后，我們沒有自營投資，沒有委托理財，在市場連續兩年多時間暴跌的過程中，我們的資產質量是比較干凈的，我們因為小，人也少，和別人相比，有著得天獨厚的競爭優勢。如果我們能快一點，優化各種流程，在公司內部建立一種高效、快速的工作機制和管理程序，形成一種以工作為導向，反應快、力量齊的企業文化，明天的證券市場就有我們一席之地。
曾經有一個公司的董事長問他們的中層干部：石頭怎樣才能在水面上漂起來?答案五花八門，有的說石頭是假的，有的說把石頭掏空……最后董事長說，小時候打過水漂吧，唯一能讓石頭漂起來的方法就是加快石頭的運行速度。
發展領導力
領導居于企業的核心地位，各級領導者的能力是企業競爭力大小的關鍵所在。領導者的力量包括智慧力量、道德力量和意志力量。作者認為，民主化的泛濫，只能說明產業界領導力的普遍缺乏。真正的解決之道在于增強產業界的領導力，而不是無限制地削弱領導人的權威性。
作者的觀點可能看起來有點偏激，但是無數的事實證明，產業界在“民主”和“集中”問題上的糾纏不清，讓我國的企業在國際市場上喪失了許多競爭機會，也讓許多企業先吃了啞巴虧。現在我國一些較為成功的企業，如聯想、海爾、萬科，也包括象萬向集團這樣的農民企業，在企業成功的同時，也基本塑造了一個個象柳傳志、張瑞敏、王石、魯冠球等這樣的優秀企業家形象。在這些企業的內部，經營過程、務虛會議上肯定有許多民主的東西，但在關鍵的發展戰略上、在決定企業那驚險的一跳的過程中，無不是依靠這些優秀的企業家那超人一籌的眼光和力排眾議的超常規決策。在美國通用電氣，韋爾奇剛接手時，大刀闊斧的改革，“數一數二”為理念的主導型集中戰略，為許多所不理解，當時甚至被稱為“魔鬼杰克”，但后來的事實證明他是對的。
當然，發展領導力并不是發展幾個高級管理者的領導力，作為中層干部、甚至一些主管，只要是管了人、管了事的人，都有發展領導力的空間，如果每個領導者都能充分發揮自己的智慧力量、道德力量和意志力量，我們就能在企業中培養出一個經理者階層。只要擁有一支優秀的隊伍，我們就擁有了王牌。
建立共同理念
一個企業每個人都很賣力地工作，這個企業是不是就能迅速地發展?不一定。還要看他們是不是勁往一處使，是不是有個共同的目標和愿景。
企業理念非常重要，這一點現在沒有企業不贊同，所以作者的闡釋我也不再贅述。說起理念，幾乎只要有一點規模的企業都把它擺在第一、第二的位置。但建立共同的理念，大家都理解了嗎?我看不一定。
企業理念不是一兩句口號，更不是幾句標語貼在墻上，企業就具有了墻上所寫的企業理念。企業理念一定來之于企業日常的經營管理，然后又回到日常的企業管理中去。換句話說，你有什么樣的經營管理方式，就會產生什么樣的企業理念，它很自然地滋生出來，企業所要做的可能只需要稍加提煉、稍加引導就行。而形成的企業理念，對外延伸又成了企業的形象，別人會從你的經營管理中來看你是個什么樣的企業。比如一個總是在管理上對員工求全責備的企業，它可能會有較好的風險控制能力，但絕對不會產生出“開拓創新”這樣的理念，就算你把“創新”在寫在墻上、甚至寫在員工的臉上都沒有用。
企業的定位非常重要，不同的定位會決定企業不同的生存與發展道路，決定企業完全不同的生存空間。根據我個人的理解，一個企業家，想把企業做成什么樣，一定要告訴他的員工，讓員工有心理準備，讓員工能充分理解，假如說員工不能理解也可以讓他早一點另就高枝。特別是中高層人員，他們對企業目標不同的理解，可能會導致完全不同的工作方式和管理方法。
刺激內部競爭
內部競爭可以刺激組織中個體的活力和競爭力，從而增強整個組織的競爭力。
一個沒有競爭的市場是僵化的市場，一個沒有內部競爭環境的企業不可能對外有競爭力。長期的計劃經濟和國有企業體制，讓許多原本優秀的青年“十分鐘年華老去”，成為企業這架機器上的一顆顆沒有生機的螺絲釘。計劃經濟在剝奪人的欲望的同時，也剝奪了人的上進心和競爭意識。人，欲望太多不行，容易出事，但沒有欲望的人也是非常恐怖的，他就會缺乏主動性，缺乏創造力，而這對于一個企業的員工來說，又是最致命的。關鍵在于對欲望的合理引導。當拿破侖說出“不愿當元帥的士兵不是好士兵”這句話時，他已經掌握把欲望轉換為戰斗力的法寶。
我們去年對浙江證券進行企業管理內部改造之初，我曾寫過一篇“伯樂相馬與賽馬”的文章，認為公司將為全體員工提供一個展現自己才華的賽場，員工應該通過自己的努力，在這個賽場脫穎而出，成為公司可用的“千里馬”。同時，公司也提出“員工能進能出，職務能上能下，收入能高能低”和“能者上、庸者下”的人力資源管理理念，并在實際中將之付諸實施，打破了一直以來論資排輩、能上不能下的國企體制怪圈，頓時將企業的人員激活了。通過一年多時間的努力，我們現在可以說，我們擁有了一支有活力、有工作激情、有較強競爭力的人才隊伍，當然這支隊伍之間還需要進一步磨合。這支隊伍能不能留得住、用得好，能不能鍛造得更為出色，還取決于公司內部和外部的許多方面。
當然，公司內部競爭環境的塑造，需要公司能有一個誠信、開放、公開公平的組織氛圍的支持，而這個氛圍也實實在在地體現在日常的經營管理當中，體現到員工的內心深處。
鑄造堅不可摧的誠信
誠信是現在說得比較多的一個話題。
誠信是市場的基礎，沒有誠信，就沒有交易，沒有市場。如果誠信基礎薄弱，每個人、每個企業在進行交易時都要對對方的資信、實力、信譽等各個方面要作一番來來回回地考證，因此必然增加交易成本，降低工作效率。
因此鑄造企業的誠信基礎至關重要。在市場處于供過于求的時候，誰誠信，誰就容易獲得交易的機會。
要樹立企業外在的誠信形象，必須在企業內部先樹立一種誠信、開放的信念，樹立一種企業正氣。公司的理念“人本方正、與時俱進”其實就是要求員工為人方正，跟上時代的步伐，不斷創新。方正二字來源于《漢書·晁錯傳》，“察身而不敢誣，奉法令不容私，盡心力不敢矜，遭患難不避死，見賢不居其上，受祿不過其量，不以亡能居尊顯之位。自行若此，可謂方正之士矣。”這段話體現的正是這種誠信精神。這段話值得每位方正證券的員工仔細琢磨。
創新
創新是企業適應變化的必然選擇。
創新是一個老話題，對這個老話題要談出更多的新意可能有一定的難度。
這里，我想說的是，現代社會特別是企業組織的創新，并不僅僅是指個人進行了一些發明、發現，而是指企業組織能夠不斷地優化自己的流程，優化自己的管理，優化公司資源的配置、優化人才結構。市場不斷在變，一個代公司必須不斷優化內部的資源配置。
管理創新是一種非常有意義、也值得我們花力氣鉆研的創新。比如杰克·韋爾奇推出的六西格瑪，改變了公司的管理體制，也產生了巨大的經濟效益。深圳某券商2000年左右推出的五星級服務，現在看來很一般，但在2000年券商日子不用愁，被別人稱為坐等數錢的時候，就能提出“五星級服務”并付諸實施，確實起到了改變員工觀念，吸引增量客戶的作用，該公司的經紀業務之所以迅速提升恐怕也與之有關吧。
實現利益和諧
作者認為，企業管理的最后一項基本原則是實現股東、員工、客戶、社會等利益相關者之間動態的、積極的利益和諧。
偉大的企業家不是孜孜追求個人利益的商人，他們能夠為許多人承擔責任、創造價值。1908年福特汽車生產出世界上第一輛屬于普通百姓的汽車T型車，很快讓美國人著迷，市場持續旺銷。美國人評價，T型車第一次跨越了階級與階層的溝壑，并帶動了一個民族生活與文明的滾滾向前。此時，許多人勸福特應該趁機漲價，大撈一把，但福特大發雷霆，他認為他對消費者的許諾是第一位的。福特汽車不但沒有漲價，反而降價一半多，持續地向消費者讓利。每部車的利潤由1909年的220美元降至1914年的99美元，凈收入卻由300萬美元上升至2500萬美元，在美國的市場份額由9.4%上升至48%。
福特在向消費者讓利的同時，也讓員工分享企業的發展成果。福特開始改善員工福利，1914年宣布福特公司的最低日薪為5美元幾乎兩倍于當時的最低日薪，這震驚了全世界，并使福特本人成為神話。優厚的薪水吸引了世界各地的優秀勞動者，1914年福特公司的一份調查顯示，只有29%的員工來自美國，71%的工人來自世界各地。
福特的工資計劃不僅使員工受益，還直接帶動了美國甚至世界經濟的增長，創造了嶄新的社會。1923年至1929年的7年間，美國平均工資增長一倍，在20年代構成強大的購買力和生產力，刺激美國成為世界經濟創新最多、經濟增長最快的國家，股東、員工、客戶、社會達到了和諧的利益統一。
篇2：物業企業管理制度之主要規章制度清單
物業企業管理制度之主要規章制度清單
1、人事后勤制度
人事辦公規范管理制度，保密制度，辦公設備使用管理規定，人事部氛圍管理規定，工作服配發規定，員工保密紀律規定，印章使用管理制度，辦公物品管理制度，長途電話管理辦法，網絡使用管理規定，辦公電器使用規定，備品供應與保管規定，檔案資料管理制度，立卷管理規定，檔案管理準則，檔案借閱管理制度，員工宿舍管理制度，職工宿舍文明守則，食堂管理規定，食堂衛生制度，工作餐供應管理規定，加班餐管理規定等。
2、工作職責
人事財務部的職責范圍，管理服務中心的職責范圍，工程部的職責范圍，公共關系部的職責范圍，保安部的職責范圍，保潔部的職責范圍等。
管理處主任崗位職責，各主管崗位職責，主管會計崗位職責，出納員崗位職責，收費員崗位職責，收入核查員崗位職責文員崗位職責，管理員崗位職責，維修工崗位職責，保安員崗位職責，消防員崗位職責，車輛管理員崗位職責，摩托車、自行車保管員崗位職責，清潔綠化工崗位職責等。
3、人力資源制度
員工考勤管理制度，薪資管理辦法，職員待遇辦法，員工考評制度，員工獎勵辦法，員工處罰制度，出差管理制度，出差手續及差旅費支付制度，員工聘用規定，勞動合同制度，員工培訓制度，員工解雇、辭退處理制度，員工遷調制度，臨時工錄用、辭退規定，員工工作證管理制度，休息、休假規定，工傷處理的有關規定，計劃生育規定，員工撫恤辦法，員工傷害補償規定等。
4、財務制度
財產管理辦法，財務管理規定，財務計劃管理制度，共用設施設備維修基金管理辦法，會計報表制度，貨幣資金管理制度，會計核算的原則，憑證管理規定，會計檔案管理制度，低值易耗品財務管理制度，使用收據及有價票據的管理辦法，年度財務預算規定，收費員帳款交接班管理辦法，保險柜鑰匙管理規定，經費支出管理制度，專用基金管理制度，現金及各種銀行存款管理，支付業務費用的開支標準及批準權限，差旅費開支標準，物品管理規定，物業管理專項收費管理規定等。
5、安全制度
安全保安管理制度，安全保安防范工作規定，保安工作規范，值班管理制度，失竊處理辦法，消防管理制度，治安管理規定，防火責任制，防火安全制度，保安員培訓管理制度，保安員日常管理制度，保安部領班工作制度，安全工作總結制度，當班前列隊訓練制度，日常工作記錄管理制度，保安裝備交接制度，突發事件處理制度，保安員的職責及紀律規定，保安員交接班的規定，對講機的配備、使用管理規定，保安部學習與訓練制度，保安部穿著儀表規定，火災處理應急方案，安全用電須知等。
6、車輛管理制度
車輛管理規定，交通安全管理規定，自行車庫管理制度，車輛衛生制度，機動車輛停車場管理制度，車輛在小區內行駛停放規定，摩托車、助力車、自行車管理規定等。
7、物業維修制度
設備基礎管理制度，工程部維修服務規范，房屋設備管理方式、內容與制度，房屋設備的日常性保養規定，維修處理規程，配電室操作管理制度，停電處理制度，電器設備的養保安理規定，設備安全檢查制度，給排水系統的養保安理規定，設備操作、保養和維修規定，維修電工操作規程，供電系統的養保安理規定，設備潤滑管理制度，設備事故處理制度，新增設備管理制度，電器機械設備操作制度，改裝、移裝設備操作制度，轉讓和報廢設備管理制度，維修工交接班制度，維修報告制度，設備日常巡檢制度，設備日常維修制度，工具領用保管制度，房屋維修的原則，房屋維護的標準，房屋維修管理考核標準，房屋維修的技術管理，房屋完損等級的評定，房屋維護管理規定等。
8、保潔衛生管理制度
綠化管理規定，綠化養護標準要求，綠化養護、管理的操作細則，辦公保潔管理規定，衛生管理準則，綠化布置及養護、清潔的操作程序，清潔設備操作、領用制度，清潔工安全操作規程，保潔清潔管理制度，清潔工作檢查規程，清潔工作細則規定，外墻清潔操作規程，燈具的清潔規定，垃圾的管理規定，室外地面的清潔規定，草地清潔管理規定，盆景護理規定，室內清潔管理規定等。
9、其他管理制度
小區公眾管理制度體系；外聯制度體系；經營、拓展制度體系；還有便民服務與增值服務制度，接待來訪投訴與回訪制度，社區文化工作制度，員工服務準則等等。
篇3：物業管理企業管理職能應完善
淺述物業管理企業管理職能應完善
高康娟（山東司法警官職業學院，山東濟南250014）
摘要：文章結合物業公司行使管理職權受到限制的現狀，從業主的公共利益和物業公司的職權入手，分析了物業公司職權不完善的弊端，并淺談了筆者對現行立法的觀點。從規范物業公司管理和服務的角度出發，我們可以看出物業管理條例需要完善之處。
關鍵詞：物業管理條例；業主的公共利益；物業公司的職權；立法缺陷；監督
一、引言
現實生活中，大家都認為小區業主相對于小區物業公司處于弱勢，小區物業應該為小區的業主服好務，為小區的安全盡心盡力。目前，有的小區業主的車轱輪被人卸了，有的小區的物業管理人員把業主打了，這樣的事情屢見不鮮，我們都可以強烈呼吁物業管理要規范化。從另一方面說，如果業主不考慮整體小區的公共利益，亂搭亂建，影響小區的安全，物業公司進行管理，卻遭遇業主的蠻橫霸道，不聽勸告，那么物業公司該如何行使自己的管理職權？
有這樣一個發生在筆者身邊的事情。筆者所在城市的某小區環境優美，清潔人員每天都把庭院打掃得干干凈凈，而且小區治安也很不錯，每天不論白天晚上都有保安輪流巡查。雖然物業公司也會有工作做不好的地方，但總體評價還是相當好的。但最近，在沿街樓有一住戶，在靠近馬路的草坪上隨意搭建亭臺，遭到物業公司的勸阻。可此住戶不但不聽勸告，反而更是狂妄不羈，還在小區的外墻圍欄處獨自開了一個通向馬路的門。同時為了方便搬運建筑材料，經常占用通往車庫的通道，影響車輛通行。現在，在該住戶的陽臺外，一處古香古色的亭子矗立在碧綠的草坪上，異常美麗，恰似一獨門獨院的豪華別墅。可是，在這惹眼的富貴美麗背后，我們應該意識到，該業主實際上是侵犯了全體業主的公共利益。該業主在小區物業管理人員勸阻不聽的情況下，小區物業公司該如何處理這個事件？小區物業公司有沒有強行制止或拆除的權力？作為一個物業管理企業，該如何完善其管理職能呢？就這個問題，筆者談一下自己的想法。
二、立法缺陷導致的問題
首先，我們要搞清楚兩個問題。第一，什么是全體業主的公共利益？第二，物業公司的職權是什么？
1.全體業主的公共利益
什么是全體業主的公共利益？對于公共利益，法律并沒有明確的定義。但從公共利益的理論上來講，筆者認為，公共利益具有社會共享性。既然公共利益是共同利益，既然它影響著共同體所有成員或絕大多數成員，那么它就應該具有社會共享性。這可以從兩個層面來理解。第一，所謂社會性是指公共利益的相對普遍性或非特定性，即它不是特定的、部分人的利益。第二，所謂共享性既是指“共有性”，也是指“共同受益性”。并且這種受益不一定表現為直接的、明顯的“正受益”；公共利益受到侵害事實上也是對公眾利益的潛在威脅。同理，全體業主的公共利益，也同樣具有共享性。小區的草坪，圍欄，樹木，車庫通道等，都屬于全體業主共同所有，因此，私自占用草坪，影響小區的整體美觀；隨便停放貨車，占用車庫通道，影響其他業主通行；任意拆除小區圍欄，為小區安全留下隱患。這一系列行為都應視為侵犯全體業主的公共利益。根據《物業管理條例》第七條對業主義務的規定，其中第二項要求業主遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。而該業主并沒有遵守該條例的規定，更沒有把其他業主共有的利益放在眼里。
2.物業公司的職權
在沒有業主委員會的小區里，物業公司更應該發揮積極作用，維護好全體業主的共同利益。根據《物業管理條例》中關于物業公司職權的相關規定，物業公司的主要職責包含兩個方面，即安全工作和物業的養護工作。此處，筆者只談涉及上述案例中的安全工作。《物業管理條例》中第四十六條規定，對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應當制止，并及時向有關行政管理部門報告。第四十七條規定，物業管理企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作。發生安全事故時，物業管理企業在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。由此可以看出，該小區的物業公司并沒有采取必要措施，沒有行使好自己的職權。
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基于以上分析，我們很明顯可以得出一個結論，那就是案例中的業主確實違法占用了公用設施，危害了全體業主的共同利益，而該小區的物業公司并沒有很好的行使管理職權，導致公用草坪、車道被占，圍欄被拆，給小區的安全留下隱患。
3.處理建
議根據《物業管理條例》第四十六條的規定，對于這種亂搭亂建，影響小區治安的行為，物業公司應及時制止，并向有關行政管理部門報告。第五十條規定，物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業管理企業。案例中，如果物業公司按照條例的規定盡職盡責，那么結果應該有兩個：要么，該業主的違章建筑被強行拆除；要么，物業公司以書面形式告知全體業主該建筑得到有關部門批準，并附以相關批準文件。只有這樣做，才可以給被侵犯了權利的業主們一個合理的解釋。
三、強化物業管理職權的必要性
如案例中所說，物業公司管了，但是業主耳充不聞，并不停止違法行為，那么物業公司該怎么辦呢？物業公司并不是執法部門，沒有強制權力，當他們遇到了非自己能力所能解決的事情時，物業公司也只能傻呆呆的站著看，干著急卻沒辦法。回顧今年5月份發生在溫州的藏獒咬傷小區業主的事情，物業公司對于藏獒的主人也是無能為力。對于這種情況，筆者認為可以在一定范圍內給予物業公司一些強制權力。目的在于更好的維護保證小區的管理，給業主創造一個更好的生活環境。
那么，怎么賦予物業公司強制權力呢？筆者首先需要澄清一個問題，那就是這個地方談到的強制權力僅僅是物業公司管理職權的一個工具，而非把物業公司升格為執法部門。現行《物業管理條例》不僅規定了物業公司的職責，還賦予業主權利和義務，實際上是對雙方行為的調整。但它更多的是對物業公司行為的制約，強調了物業公司的服務職能，并沒有賦予物業公司有效的管理職能。筆者認為，有效的管理是提供高質量服務的前提。只有把服務和管理結合起來，才能發揮物業公司的作用，更好的為業主服務。所以，在《物業管理條例》中，應該賦予物業公司一定范圍內的強制權力。這個范圍，其實也就僅僅限定在當個別業主長期侵犯全體業主公共利益時，物業公司勸告不聽，情節嚴重的情況下。當然還應該規定，強制權力禁止針對業主人身。
按照《物業管理條例》第四十六條的規定，出現違法行為時，物業公司向有關行政管理部門報告，再等待相關行政部門作出處理，這是需要時間的。而業主的共同利益、生命財產安全應該是法律所保護的，如果沒有及時有效的措施，也許會擴大損失。因此，如果法律賦予物業公司強制權力，物業公司就會及時控制局面，防止危害進一步延續擴展。
四、完善物業管理職權之我見
如前所述，應該從《物業管理條例》入手，賦予物業公司一定的強制權力，從而改善物業公司管理職權不到位的現狀。但是，這也會讓人擔心物業公司因此而濫用職權，侵害業主權益。那么，我們可以想辦法去約束物業公司的強制權。這里就主要談到了對物業管理職權監督制約的問題。
筆者認為：一方面，業主委員會監督就是一個很好的制約權力的方式。監督程序并不復雜，物業公司要行使強制權力之前，必須經業主委員會的討論，只有全體業主過半數以上同意，物業公司方可行使強制權力。另一方面，法律的監督無處不在。例如，《民法通則》117 條第2 款規定，損壞國家的、集體的財產或者他人財產的，應當恢復原狀或者折價賠償；第3 款規定，受害人因此遭受其它重大損失的，侵害人并應當賠償損失。一旦物業公司濫用強制權力，制裁它的方式是很多的，這會迫使物業公司謹慎處理事情。
當物業公司在緊急情況下采取強制措施后，在一定時間內再向有關行政管理部門報告。這樣既能及時停止對小區其他業主共有利益的侵害，又能有助于相關行政管理部門進行管理。
綜上所述，物業公司僅作為一個服務部門的話，業主則會更看重物業公司的義務，卻無視物業公司的管理職能。如果賦予物業公司一定范圍內的強制權力，并且給予這種強制權力相應的監督和制約，那么，物業公司則會更好的行使自己的職權，使“服務”和“管理”兩種職能共同發揮作用。