20**年常州市職業(yè)學校技能競賽
導游項目競賽方案
20**年常州市職業(yè)學校“技能競賽月”活動組委會辦公室
一、競賽項目
本次競賽設導游一個項目，分為中職學生組、高職學生組和教師組三個組別，均為個人項目。
二、項目內(nèi)容及相關要求
項目內(nèi)容(中、高職學生組)
1.理論部分：
理論考核為一份綜合試卷，涵蓋江蘇省導游資格考試的理論內(nèi)容。參考書目為江蘇省導游人員資格考試用書，包括《導游基礎知識》、《江蘇導游基礎知識》、《導游服務技能》、《導游法規(guī)知識》。
2.現(xiàn)場技能：
(1)景點講解
參賽選手從常州的四個景區(qū)中抽簽確定一個景區(qū)進行講解，也可以從抽取的景區(qū)中選取局部景點講解：
常州景區(qū)：中華恐龍園、天寧寺、淹城、天目湖
(2)綜合能力(僅高職學生組選手參加)：包括導游服務規(guī)范、應變能力兩部分，現(xiàn)場解答評委的提問。
(3)才藝展示
參賽選手在規(guī)定時間內(nèi)展示個人才能，如舞蹈、唱歌、書畫表演、樂器演奏、朗誦、魔術雜技、相聲等，可自選一項。
項目內(nèi)容(教師組)
1.教學技能：
參賽教師對地文景觀類旅游資源、水域風光類旅游資源、生物景觀類旅游資源、古跡和建筑類旅游資源、休閑求知健身類旅游資源、購物類旅游資源等進行10分鐘的課堂講解，具體內(nèi)容可以自定。
2.現(xiàn)場技能：
(1)景區(qū)示范講解
參賽教師示范講解的內(nèi)容可在江蘇省旅游景區(qū)范圍內(nèi)自由選定。
(2)綜合能力
包括導游服務規(guī)范、應變能力兩部分，現(xiàn)場解答評委提問。
(3)才藝展示
參賽選手在規(guī)定時間內(nèi)展示個人才能，如舞蹈、唱歌、書畫表演、樂器演奏、朗誦、魔術雜技、相聲等，可自選一項。
競賽要求
(一)競賽規(guī)則(中、高職學生組)
1.競賽時間：
(1)比賽內(nèi)容順序依次為：理論考試—景點講解—綜合能力(高職學生組)—才藝展示
(2)理論考試時間為2小時。
(3)技能比賽的出場順序號現(xiàn)場抽簽決定。
(4)景點講解時間均為5分鐘，超過規(guī)定時間停止講解;景點講解內(nèi)容現(xiàn)場抽簽決定。
(5)才藝展示時間為2-3分鐘，超時停止表演。
2.評分標準：
比賽選手個人總分由理論考試、景點講解、綜合能力(高職學生組)和才藝展示四個部分組成。
(1)高職學生組參賽選手總分為220分，其中理論考試100分，景點講解與綜合能力100分，才藝展示20分。
中職學生組參賽選手總分為220分，其中理論考試100分，景點講解100分，才藝展示20分。
(2)景點講解與綜合能力評分標準及要求具體參見下表：
(3)才藝展示由評審委員會綜合給分。
景點講解與綜合能力評分標準及要求表：
項目
評分標準及要求
分值
語言與儀態(tài)
語言表達準確、規(guī)范，語音清晰，語速適中
表達流暢有條理，邏輯性強，同時具有生動性和趣味性
衣著打扮端莊整齊，言行舉止大方得體，符合導游人員禮儀禮貌規(guī)范表情生動豐富，手勢及其它身體語言應用適當
高職學生組20分
中職學生組30分
講解內(nèi)容
導游符合規(guī)范程序;
講解內(nèi)容準確，無明顯錯誤;
內(nèi)容講解條理清晰，詳略得當，重點突出;
具有一定的講解技巧，生動而富有感染力。
高職學生組60分
中職學生組70分
綜合能力
熟悉并能正確運用導游規(guī)范，掌握具體導游服務技能，導游服務程序正確完整;思維反應敏捷，情緒控制穩(wěn)定，考慮問題周到，具有及時、妥善處理突發(fā)事件和特殊情況的反應能力。
第一題(10分)
第二題(10分)
僅用于高職學生組
(二)競賽規(guī)則(教師組)
1.競賽時間：
(1)比賽內(nèi)容順序依次為：課堂教學—示范講解—綜合能力—才藝展示。
(2)比賽的出場順序號現(xiàn)場抽簽決定。
(3)課堂教學時間為10分鐘。
(4)示范講解時間為5分鐘，超過規(guī)定時間停止講解。
(5)才藝展示時間為2-3分鐘，超時停止表演。
2.評分標準：
比賽選手個人總分由課堂教學、示范講解、綜合能力和才藝展示四個部分組成。
(1)參賽選手總分為100分，其中課堂教學占30%，示范講解與綜合能力占60%，才藝展示10%。
(2)課堂教學評分標準參見(表一)。
(3)示范講解與綜合能力評分標準及要求具體參見(表二)。
(4)才藝展示由評審委員會綜合給分。
表一：課堂教學評分標準
項目
要求
分值
語言表達與教態(tài)
語言簡明、生動、有邏輯性，講解熟練、流暢;教態(tài)大方、手勢及其它肢體語言應用適當。
20分
教學與課件內(nèi)容
知識準確、熟練，講解清楚，重點突出;課件畫面生動、選材恰當有效、制作精美。
50分
教學方法
能注意啟發(fā)、促進思維，培養(yǎng)能力。
20分
教學效果
注意教書育人，能讓學生容易領會、掌握，能調(diào)動課堂氣氛。
10分
表二：示范講解與綜合能力評分標準及要求
項目
評分標準及要求
分值
語言與儀態(tài)
語言表達準確、規(guī)范，語音清晰，語速適中
表達流暢有條理，邏輯性強，同時具有生動性和趣味性
衣著打扮端莊整齊，言行舉止大方得體，符合導游人員禮儀禮貌規(guī)范表情生動豐富，手勢及其它身體語言應用適當
20分
講解內(nèi)容
導游符合規(guī)范程序;
講解內(nèi)容準確，無明顯錯誤;
內(nèi)容講解條理清晰，詳略得當，重點突出;
具有一定的講解技巧，生動而富有感染力。
60分
綜合能力
熟悉并能正確運用導游規(guī)范，掌握具體導游服務技能，導游服務程序正確完整;思維反應敏捷，情緒控制穩(wěn)定，考慮問題周到，具有及時、妥善處理突發(fā)事件和特殊情況的反應能力。
第一題(10分)
第二題(10分)
三、競賽場地與設施
賽場提供：
1.標準教室
2.標準多媒體教室
3.音響設備與話筒
四、競賽注意事項
1.參賽選手必須持本人身份證、學生證并攜(佩)帶統(tǒng)一簽發(fā)的參賽證參加競賽。
2.參賽選手必須按競賽時間，提前30分鐘檢錄進入賽場。并應按指定位置參加競賽。遲到15分鐘者不得參加競賽。
3.參賽選手應嚴格遵守賽場紀律，操作技能競賽必備的用具自帶。
4.選手在競賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)裁判人員同意后作特殊處理。
5.參賽選手在競賽過程中，如遇問題需舉手向裁判人員提問，選手之間互相詢問按作弊行為處理。
6.在競賽規(guī)定時間結束時應立即停止操作，不得以任何理由拖延競賽時間。
五、成績評定
1.參賽選手的成績評定由競賽專家委員會的裁判組負責。
2.理論知識由評分裁判員根據(jù)評分標準統(tǒng)一閱卷、評分與計分。
3.操作技能的成績,參照評分標準比例。依據(jù)現(xiàn)場裁判員的賽場紀錄和評分標準，由現(xiàn)場裁判組集體評判，進行客觀評判、計分。
4.參賽選手的最終名次依據(jù)各項成績的累加成績排定,得出各選手的總成績。排出名次當出現(xiàn)成績相同時，計算小分分出名次,成績高者名次在前，若仍不能分出先后，取相同名次。
六、競賽時間、地點
報到時間：20**年12月30日上午8∶00，競賽開始8∶30。
競賽時間：20**年12月30日全天。
競賽地點：常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術學校。
七、申訴與仲裁
1.參賽選手對不符合競賽規(guī)定的設備，有失公正的檢測、評判、獎勵，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴;
2.選手申訴均須通過本代表隊領隊、指導老師，按照規(guī)定時限用書面形式向仲裁委員會提出。仲裁委員會要認真負責地受理選手申訴，并將處理意見通知領隊或當事人;
3.仲裁委員會的裁決為最終裁決，參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖姴环Ｖ垢傎?，否則按棄權處理。
八、其它
本技術文件的最終解釋權歸競賽組委會。
篇2：員工勞動競賽方案
員工勞動競賽方案
一、活動目的
提高員工積極性和操作技能，營造良好的工作氛圍。
二、活動意義
通過開展勞動競賽，激發(fā)和調(diào)動車間員工的積極性和創(chuàng)造性，形成“比、學、趕、幫、超”的大環(huán)境，從而不斷提高員工的工作素質(zhì)，提業(yè)務技能，改善現(xiàn)場，大力宏揚“愛崗敬業(yè) 無私奉獻”的精神，營造良好氛圍，促進產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提升。
三、勞動競賽組織機構
組長
副組長
裁判員
參加人員
四、競賽方案及考核細則
參賽項目設計到：產(chǎn)品質(zhì)量、料費成本、安全生產(chǎn)、工藝紀律、團隊協(xié)作等
生產(chǎn)高效獎（物料準時率和正確率）
篇3：某市物業(yè)管理知識競賽方案
為展示我市物業(yè)管理行業(yè)與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神風貌,豐富物業(yè)管理行業(yè)文化,培養(yǎng)行業(yè)人員的創(chuàng)新意識和解決問題的實踐能力,更好地以優(yōu)質(zhì)的服務回報業(yè)主和社會,推動物業(yè)管理服務水平的提高,建設局將舉辦以"共建和諧家園"為主題的物業(yè)管理知識競賽的活動。
一、組織架構:
主辦單位:*市建設局
承辦單位:*市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會。
二、活動時間和地點:
1、預賽時間:20**年11月21日(星期六)
?、俸灥綍r間:上午8:00,下午1:30
?、诒荣悤r間: (第一組、二組、三組) 8:30-12:00
(第四組、五組、六組) 2:00-17:30
2、決賽時間:20**年11月28日(星期六)
?、俸灥綍r間:上午9:00
②比賽時間: 9:30-12:00
3、抽簽時間:20**年11月10日(星期二9:00開始)
4、抽簽地點:*市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會
5、比賽地點:*市建設局(附樓二樓會堂)
三、評判專家:
行政單位領導1名、物業(yè)管理專業(yè)委員會領導1名、物業(yè)管理專業(yè)律師1名,共三名專家組成。
四、競賽方法及比賽方式:
競賽分為二個階段:預賽和決賽。
預賽階段:54支物業(yè)公司代表隊分成6個組,每組9支代表隊參加,各代表隊在比賽前通過抽簽確定組別。比賽以現(xiàn)場答題方式進行,::現(xiàn)場答題分必答題、共同題、搶答題、風險題四種。預賽按每組分數(shù)高低第一名直接進入決賽。
決賽階段:進入決賽的6支隊伍,以現(xiàn)場答題進行,現(xiàn)場答題分必答題、共同題、搶答題、風險題四種。最后按分數(shù)高低決出一、二、三名。
五、參賽隊組成:
每支代表隊參賽隊員為3人,其中領隊1人,所有參賽隊員必須為物業(yè)公司在職員工。
六、競賽內(nèi)容:
競賽內(nèi)容包括:物業(yè)管理條例、物業(yè)管理技能、物業(yè)管理案例等知識。
七、決賽規(guī)則:
1、由各隊領隊抽簽決定分組,分組后組內(nèi)自行決定上場次序、場上座次和答題順序。
2、必答題分兩個部分:
第一部份連環(huán)題(答題時間10秒),由參賽隊各隊員依次順序獨立回答問題,其他隊員不得補充或提供幫助,回答正確后,由該隊的下一名選手繼續(xù)答題,若上一順序選手答錯,整隊則不能繼續(xù)回答,共進行一輪。每題的分值為10分,答對加10分,答錯或不能回答的不得分。這個部分,各隊必須將最強的選手放在前二輪,以爭取連答。
第二部分為參賽隊共同答題(答題時間15秒),共出兩題,所有參賽隊均要在答題板上給出答案,每題的分值為10分,答對加10分,答錯或不能回答的不得分。
3、搶答題共10題,由主持人讀完題并說"開始"后,參賽隊員方可按搶答器進行搶答,答題時間不得超過10秒,答對一題加10分,答錯或超時,每題扣10分,主持人未讀完題或未說"開始"就按搶答器的,選手在按搶答器后不可以要求主持復讀一遍。
4、風險題由各隊自行選擇答題分值,也可放棄答題,答題順序是按現(xiàn)場參賽各隊的得分情況由高到低選擇題目。題目分值與難度對應,分別為10分(答題時間15秒)、20分(答題時間30秒)、30分(答題時間1分鐘),由任意一名隊員回答,::其他隊員可以在規(guī)定的時間內(nèi)予以補充。答對加相應的分值,在規(guī)定時間內(nèi)答題內(nèi)容不完整、答錯題或不能回答倒扣所選題目相應的分值,參賽隊也可以選擇棄權,放棄答題不得分也不扣分。
5、競賽中如有名次并列且影響到?jīng)Q定勝出隊的情況時,將對名次并列的隊以加賽搶答題的方式?jīng)Q出名次。