航天·常青苑簽約活動方案
一、活動目的：通過縝密細致的活動安排，加深客戶對項目的認可度，增加客戶對項目信心，在目標時間內(nèi)力爭達到高簽約率!
二、活動時間：按照目前各項準備工作進度，預計首批簽約活動在3月27日開始，結(jié)束時間為4月3日，活動時間總計為一周。
(考慮期間工作日客戶上班問題，晚上下班時間建議延長至20：00).
三、活動地點：項目現(xiàn)場售樓部。
四、具體執(zhí)行：
1、按照客戶享有的優(yōu)惠幅度將客戶分為四批進行集中簽約，前期先與市場客戶簽訂合同(不網(wǎng)簽)，內(nèi)部客戶待網(wǎng)簽條件具備后簽約。
2、通知客戶在三天內(nèi)簽約，按時簽約將贈送精美禮品一份，未按時簽約者不再享受原有優(yōu)惠，逾期一周者房源予以收回。
五、人員安排：
總指揮：
副指揮：
執(zhí)行：
財務：
置業(yè)顧問：
六、活動準備：
1、簽約合同準備，提前聯(lián)系客戶確認付款方式及價格后打印合同()
2、簽約客戶房源實際成交價格表()
3、銷售人員簽約流程培訓()
4、通知簽約的客戶名單()
5、示范合同范本及水牌一個()
6、簽約客戶邀約說辭()
7、電腦情況測試()
8、收款收據(jù)準備齊全，刷卡pos機一臺，點鈔機一臺()
9、贈送客戶的禮品()
10、現(xiàn)場布置方面，售樓部內(nèi)部橫幅懸掛()，鮮花擺放()，活動攝影()。
后附簽約流程、注意事項、客戶分批次名單，客戶信息確認單，客戶交款信息單，邀約統(tǒng)一說辭
附1
簽約流程
簽約當天，客戶到來后由所屬置業(yè)顧問陪同客戶到指定簽約區(qū)域
專職簽約人員驗對認購協(xié)議書、收費憑據(jù)及身份證原件
專職簽約人員出示商品房預售合同文本，解答客戶問題，但須告知合同不可修改
如有爭議，簽約人員馬上向現(xiàn)場領(lǐng)導匯報
簽約成交，簽約人員向客戶收取身份證復印件，收回認購協(xié)議書
置業(yè)顧問將客戶引領(lǐng)至現(xiàn)場財務處，財務人員按合同及客戶交款信息單收取相應的房款，同時相應抵扣已付定金，收回誠意金收據(jù)，并開具收據(jù)
置業(yè)顧問向客戶贈送禮品，恭送客戶
附2
注意事項：
1、示范合同文本要事先準備好。
2、合同不交給客戶。
3、由他人代理簽約，必須出具代理委托書和代理人身份證復印件。
4、簽約后的客戶，應始終保持與其接觸，幫助解決其各種問題。
5、如在簽約的過程中，客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，可讓客戶先回，另約時間，以時間換取雙方的折讓。
6、及時檢討簽約情況，如有問題，應采取相應的應對措施。
7、簽約過程中盡量保持每組客戶之間的距離，避免客戶之間互相打探信息。
8、需提醒客戶簽約時須帶身份證原件及復印件、私章、誠意金收據(jù)、認購書。
附3
客戶分批次名單
第一批次(享有兩萬抵三萬優(yōu)惠的市場客戶)：3月27日-3月29日
第二批次(享有兩萬抵兩萬五萬優(yōu)惠的市場客戶)：3月29日-3月31日
第三批次(享有常規(guī)優(yōu)惠的市場客戶)：4月1日-4月3日
第四批次(內(nèi)部客戶)：待項目具備網(wǎng)簽條件后開始。
附4
客戶信息確認單
客戶信息確認單
時間：20**年月日
尊敬的客戶：
您好!首先代表我們項目對您的信任與支持表示感謝!在簽約前我們需要對您的下述認購信息進行確認，以方便您后續(xù)簽約工作，節(jié)省您的時間!
客戶姓名
身份證號
郵政編碼
聯(lián)系地址
聯(lián)系電話
認購房源號
#樓
房源面積
認購時間
標準單價
優(yōu)惠幅度
已交定金
付款方式
按揭首付比例
成交單價
成交總價
需付金額
公示合同范本本人已閱，并且對上述個人信息以及所認購房源信息確認無誤
簽字
附5
客戶邀約統(tǒng)一說辭
**先生/女士：
附6
客戶交款信息單
客戶姓名
認購房源號
簽約日期
付款方式
首付比例
已交定金
原優(yōu)惠幅度
現(xiàn)優(yōu)惠幅度
需付金額
銷售人員：
銷售經(jīng)理簽字：
客戶交款信息單
客戶姓名
認購房源號
簽約日期
付款方式
首付比例
已交定金
原優(yōu)惠幅度
現(xiàn)優(yōu)惠幅度
需付金額
銷售人員：
銷售經(jīng)理簽字：
篇2：縣鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作實施方案
縣鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作實施方案
為貫徹落實國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《關(guān)于開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務試點的指導意見》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20**〕28號）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務試點實施意見》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20**]23號）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務模式，推動全縣基本公共衛(wèi)生服務任務和基本醫(yī)療服務工作的落實，現(xiàn)就開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，特制訂本工作方案。
一、指導思想
通過開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務，引導鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)新服務模式，轉(zhuǎn)變服務觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務模式，進一步強化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
二、基本原則
(一)明確職責，規(guī)范服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務第一責任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務標準和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，也可根據(jù)實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負責對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務指導和考核。
（二）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務的內(nèi)容和要求，引導農(nóng)村居民自愿簽訂服務協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項經(jīng)費補助經(jīng)費掛鉤，促進服務機構(gòu)全面落實各項簽約服務工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務的內(nèi)涵，及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經(jīng)費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
三、簽約內(nèi)容
簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，至少應包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執(zhí)行國家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評檔案，作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務。基本公共衛(wèi)生服務實行包戶責任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結(jié)果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時提供轉(zhuǎn)診服務，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優(yōu)惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據(jù)國家有關(guān)收費政策和標準執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務收費。
四、簽約模式
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務的特點和國家基本公共衛(wèi)生服務的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責，鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務關(guān)系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強指導。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛(wèi)生、預防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務團隊，負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和考核，簽約服務團隊與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實行劃片包村指導，針對村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題，加強常見病（多發(fā)病）診治、重點特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識培訓，指導鄉(xiāng)村醫(yī)生應用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好工作的銜接，確保基本公共衛(wèi)生服務項目保質(zhì)保量的開展。同時，加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務各項服務的考核，對服務數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進行監(jiān)督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見，及時調(diào)整服務方式，提高服務質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務協(xié)議，享受簽約服務。村衛(wèi)生室負責人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務能力，引導農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務人數(shù)以不超過1000人為宜。
（四）簽約責任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負責為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項服務，并獨立承擔醫(yī)療責任。在為農(nóng)民提供服務過程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔責任。五、保障機制
完善鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務的補償機制，鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應獲得的報酬及時足額到位，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務報酬的經(jīng)費來源主要由縣和省級財政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務崗位補助、政府購買基本公共衛(wèi)生服務勞務補貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛(wèi)生服務補助經(jīng)費到達縣財政后30天內(nèi)，依據(jù)W縣財政局、W縣衛(wèi)生局《W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補助資金發(fā)放管理實施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費的70%根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放；一般診療費由新農(nóng)合經(jīng)辦機構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務考核評估標準執(zhí)行。衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度均應列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補助資金分配的依據(jù)。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作的考核主體。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容。考核內(nèi)容應包括村衛(wèi)生室業(yè)務管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負責轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作列入20**年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核內(nèi)容。
（三）違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應補助經(jīng)費并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務。
七、工作要求
（一）加強領(lǐng)導。衛(wèi)生局成立W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作領(lǐng)導小組，其人員組成如下：
組長:Z
副組長：Z
成員：Z
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫(yī)療、護理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財務科等人員組成的領(lǐng)導小組，負責對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作的組織領(lǐng)導、監(jiān)督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負責本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實各項配套政策，推動鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務試點工作穩(wěn)步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務模式的推行，對于促進鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統(tǒng)一時間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛(wèi)生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務協(xié)議的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務。
（三）強化培訓。要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務水平和能力。要著力加強基本公共衛(wèi)生服務知識的培訓，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務方式，利用規(guī)范的服務行為和良好的服務態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創(chuàng)造良好基礎。
（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調(diào)查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛(wèi)生局將此項工作列入20**年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應將此項工作納入對村衛(wèi)生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關(guān)補助掛鉤。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日
附件：
1、W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務協(xié)議書
2、W縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務情況統(tǒng)計表