業(yè)主家中財(cái)物被盜狀告物業(yè)敗訴

　　可能還要承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任

　　佛岡一小區(qū)業(yè)主朱女士，最近卻碰到一件事讓自己郁悶的不行。

　　去年8月，清岡某小區(qū)32層的朱女士外出八天辦事，沒想到回到家后就發(fā)現(xiàn)家中被盜，丟失財(cái)物合計(jì)一萬多元。然后，她就家中失竊一事狀告物業(yè)公司!小伙伴們覺得會怎么判?結(jié)果是——敗訴!而且，事后法官還說……

　　來，跟著小編往下看看是怎么回事。

　　近日，一起索賠案件經(jīng)市中院二審終審，業(yè)主因家中失竊，狀告物業(yè)公司敗訴。法官提醒，起訴物業(yè)，須證明物業(yè)公司存在“過錯”。

　　2015年8月18日，朱女士一進(jìn)家門，就發(fā)現(xiàn)家里被小偷光顧過，經(jīng)仔細(xì)清查，發(fā)現(xiàn)家里的多件金首飾不見了。

　　見此情形，朱女士向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)了警，并聯(lián)系物業(yè)公司上門查看情況。

　　朱女士認(rèn)為，自己按期交了物業(yè)費(fèi)，出門幾天家里就遭了賊，物業(yè)公司對此應(yīng)負(fù)責(zé)任。物業(yè)公司卻認(rèn)為自己盡到了物業(yè)服務(wù)義務(wù)。為此，將物業(yè)公司告上了法庭。

　　一審法院審理后認(rèn)為，朱女士依約按時交納了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，物業(yè)公司小區(qū)安裝有光纖聯(lián)網(wǎng)型彩色可視樓宇對講系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)、大型視頻矩陣監(jiān)控系統(tǒng)和智能人行道閘管理系統(tǒng)，并配備保安在小區(qū)大門執(zhí)勤，實(shí)行來訪登記制度，依據(jù)雙方簽訂的合同，物業(yè)公司承擔(dān)公共秩序維護(hù)管理職責(zé)。

　　合同未明確約定業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)屬物業(yè)公司保管服務(wù)范圍，朱女士也未提供證據(jù)證明物業(yè)公司未履行合同約定及對家中財(cái)物被盜存在過錯，同時案件尚未偵破，失竊的財(cái)物也無法準(zhǔn)確確定。遂駁回了朱女士的訴訟請求。

　　朱女士不服，提起上訴。近日，二審維持原判。

相關(guān)鏈接

　　承辦法官介紹，物業(yè)公司與業(yè)主間是委托管理的合同關(guān)系。物業(yè)公司的責(zé)任范疇，基于雙方所簽訂合同的具體約定。

　　從當(dāng)前實(shí)踐來看，物業(yè)管理服務(wù)合同都由物業(yè)公司提前印制的格式文本，一般不約定物業(yè)公司對業(yè)主家中財(cái)物的保管責(zé)任，也就不形成物業(yè)公司對業(yè)主家中財(cái)物的賠償責(zé)任。

　　物業(yè)公司是否擔(dān)責(zé)，關(guān)鍵要看業(yè)主家中被盜和物業(yè)公司有無關(guān)系。若物業(yè)在履行約定的管理服務(wù)過程中存在過錯，且過錯是造成業(yè)主家中失盜的原因之一，物業(yè)公司就應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如保安人員配置不足;防盜系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作等。

　　業(yè)主在盜竊事實(shí)發(fā)生后，要及時保護(hù)好現(xiàn)場，第一時間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，配合公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)好被盜財(cái)產(chǎn)種類、數(shù)量、價(jià)值等，以固定損失情況。

　　其次，要通知物業(yè)公司，及時查閱、調(diào)取、保留監(jiān)控錄像資料、保安值班記錄、巡邏記錄等資料，確定物業(yè)公司履職是否盡職、是否存在過錯。

　　不能確認(rèn)物業(yè)公司存在失職的情況下，應(yīng)繼續(xù)按合同履行約定義務(wù)。不能簡單將家中失竊作為不履行合同約定義務(wù)的抗辯理由，這樣做很可能會對業(yè)主更加不利，即業(yè)主不僅沒爭取到自己的權(quán)利，反而要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

　　業(yè)主自身財(cái)物的安全保障，主要責(zé)任還在于業(yè)主自身。業(yè)主在小區(qū)內(nèi)對自身財(cái)物安全要盡到防范注意義務(wù)。如小車不停監(jiān)控盲區(qū)、提包、貴重物品不滯留車內(nèi)、外出鎖門、低層加裝防盜網(wǎng)等。若業(yè)主財(cái)力允許，可**家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)以轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，并盡可能選擇具備管理資質(zhì)、安保措施完善的物業(yè)。

篇2：業(yè)主被盜保安不盡責(zé)被判賠敗訴

家中被盜本應(yīng)自認(rèn)倒霉,然而令許先生氣憤的是,事發(fā)當(dāng)日明明有人向小區(qū)保安報(bào)警,哪知保安“馬虎”巡視錯過了抓賊的好時機(jī)。之后,許先生一紙?jiān)V狀將物業(yè)公司告上了法庭。不久,法院就此財(cái)產(chǎn)損害賠償一案作出一審判決,被告某物業(yè)管理有限公司于判決生效之日起十日內(nèi)賠償原告許先生4660元。

今年44歲的許先生由于家在一樓且位于小區(qū)一角,許先生便在自己的住房上自行開設(shè)了一扇窗戶,并安裝了防盜柵欄。某日下午1時許,許先生家正巧沒人,兩名鬼鬼祟祟的男子“光臨”了小區(qū),只見他們先在許先生家附近東張西望,然后其中一人隨即從許先生家自行開設(shè)的窗戶爬了進(jìn)去,正當(dāng)小偷登堂入室時,小區(qū)的另一住戶陳某卻將此情此景全看在了眼里。發(fā)現(xiàn)竊賊的陳某立即奔至小區(qū)的門衛(wèi)室向保安人員報(bào)告,誰知保安接報(bào)后前去巡視卻未發(fā)覺異常情況,“馬虎”的保安便又折回了門衛(wèi)室。下午3時許,許先生回家,發(fā)現(xiàn)家中現(xiàn)金被盜23300元,許先生當(dāng)即報(bào)案。不久,兩名竊賊在另行作案時被捕并很快被判處刑罰。

法庭上許先生訴稱,竊賊的行為固然可恨,但物業(yè)疏于管理的行為同樣可恨。事發(fā)當(dāng)日已經(jīng)有目擊者向保安反映盜竊情況,而保安在巡視中竟然沒有發(fā)現(xiàn)原告家中的窗戶防盜柵欄被人破壞,這種對安全保衛(wèi)工作的懈怠直接導(dǎo)致了犯罪分子盜竊行為的得逞,故請求法院判決被告物業(yè)公司賠償家中損失的錢款共計(jì)23300元,并承擔(dān)全部訴訟費(fèi)用。

被告某物業(yè)管理有限公司則辯稱,物業(yè)管理服務(wù)合同所約定的保安服務(wù)僅指必要的正常防范性安全保衛(wèi)活動,物業(yè)不承擔(dān)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、使用人的人身、財(cái)產(chǎn)免遭不法侵害的義務(wù)。況且竊賊爬進(jìn)來的窗戶系原告自己違章開設(shè),原告自己外出時沒有關(guān)閉門窗才導(dǎo)致了被盜。現(xiàn)兩名竊賊已被司法機(jī)關(guān)判處刑罰,原告的訴訟請求沒有法律依據(jù),被告不承擔(dān)賠償責(zé)任。

法院經(jīng)審理后認(rèn)為,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)盡的保安責(zé)任不同于一般業(yè)主的通常注意義務(wù),應(yīng)達(dá)到勤勉、謹(jǐn)慎的程度。本案中,被告接報(bào)原告家中可能發(fā)生被盜險(xiǎn)情,理應(yīng)引起充分重視,并通過采取全面巡查、報(bào)警、通知原告等途徑,盡可能避免原告家被盜的危險(xiǎn)發(fā)生。但被告僅委派保安作了通常巡視,且未發(fā)現(xiàn)竊賊已撬壞原告窗戶防盜柵欄的情況,亦未采取其他安全措施,其管理存在瑕疵,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。法院遂根據(jù)被告行為的過錯程度酌定了賠償數(shù)額,作出上述判決

篇3：自行車被盜拒交物管費(fèi)敗訴案例

　　自行車被盜拒交物管費(fèi)敗訴案例

　　自行車擱在小區(qū)被盜了，業(yè)主認(rèn)為物管公司失職，因此不交物管費(fèi)，后被物管公司告上法庭。昨日，永川法院判決欠費(fèi)業(yè)主限期交清全部費(fèi)用。

　　20**年11月，南方物管公司與開發(fā)商簽約，進(jìn)駐永川南方花園進(jìn)行前期物業(yè)管理，期限3年。小區(qū)業(yè)主李某于20**年8月20日正式入住小區(qū)，開始按期向南方物管公司交納水電費(fèi)和物管費(fèi)。

　　20**年11月29日，物管合同即將到期，南方物管公司向全體業(yè)主發(fā)出告全體業(yè)主書，要求業(yè)主委員會另聘物管公司。由于小區(qū)業(yè)主委員會未聘請新的物管公司，南方物管公司繼續(xù)履行物管行為，到去年10月15日才正式移交。

　　在去年7月31日前，李某都按期交納了水電費(fèi)、物管費(fèi)。但這之后，李某因停放在小區(qū)的一輛自行車失竊，認(rèn)為物管公司未完全履行物管義務(wù)，導(dǎo)致自己的自行車被盜，物管公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，從次月起至10月15日南方物管公司撤離，李某共拒交物管、水電費(fèi)149.62元。南方物管公司索要無果，將李某告到法院。

　　法院認(rèn)為，原告系小區(qū)的前期物業(yè)管理單位，雖合同約定物管期限于20**年11月30日期滿，但之后繼續(xù)履行了物管工作至去年10月15日。小區(qū)業(yè)主已接受了原告提供的物業(yè)管理服務(wù)，雙方已形成事實(shí)上的物業(yè)管理關(guān)系，被告理應(yīng)交納水電及物業(yè)管理費(fèi)。

　　業(yè)主財(cái)物被盜需另案告物管昨日，主審此案的永川法院杜錦友法官解釋說，業(yè)主拖欠物管費(fèi)和財(cái)物損失索賠是兩個不同的法律關(guān)系。如果因折財(cái)要找物管公司索賠，業(yè)主可另案起訴，或在被告后提起反訴。

　　杜法官介紹，物管公司提供的服務(wù)是多方面，對小區(qū)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)是職責(zé)之一。一般來說，物管合同應(yīng)明確約定安保內(nèi)容。不同的小區(qū)有不同的物管收費(fèi)檔次，如有24小時監(jiān)控的高檔別墅和只負(fù)責(zé)門衛(wèi)、清潔的小區(qū)，兩者物管公司對業(yè)主財(cái)物丟失的賠償義務(wù)不同。

　　因此，物管公司對小區(qū)業(yè)主的人身傷害、財(cái)物丟失，該不該賠償，具體賠償多少，得按物管合同來看。業(yè)主需支付的物管費(fèi)，與物管公司是否該賠償業(yè)主，是完全不同的兩個法律關(guān)系，不能擅自折抵。