物業(yè)轄區(qū)綠化服務控制程序
1目的
為業(yè)主和住戶提供空氣清新、優(yōu)美的園林環(huán)境。
2適用范圍
適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務。
3職責
3.1總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責綠化服務合格供方的審批;
3.2管理處負責對綠化服務合格供方的選擇、評價并對綠化服務質(zhì)量進行監(jiān)督考評。
4程序
4.1綠化工作是物業(yè)服務質(zhì)量的重要窗口，是關(guān)鍵服務工作之一。管理處應根據(jù)本轄區(qū)的實際情況，選擇和評價合適的綠化服務合格供方，具體執(zhí)行《采購控制程序》。
4.2管理處編制《綠化工作手冊》，包括綠化服務質(zhì)量標準、監(jiān)督考評辦法。
4.3管理處建立綠化服務質(zhì)量檢查制度，落實人員對綠化服務質(zhì)量進行檢查考核，填寫《綠化服務質(zhì)量周檢表》和《()季度服務質(zhì)量考評表》，具體執(zhí)行《過程和服務的監(jiān)視和測量程序》。
4.4綠化服務的有關(guān)記錄由管理處按《質(zhì)量記錄控制程序》進行管理。
5相關(guān)文件
《采購控制程序》
《過程和服務的監(jiān)視和測量程序》
《質(zhì)量記錄控制程序》
《綠化工作手冊》
6質(zhì)量記錄
《綠化服務質(zhì)量周檢表》QR-824-04
《()季度服務質(zhì)量考評表》QR-824-05
篇2：物業(yè)公司項目綠化管理控制程序
物業(yè)公司項目綠化管理控制程序
1.0 目的
通過對各轄區(qū)的綠化環(huán)境實施全面指導和監(jiān)督管理，為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。
2.0 范圍
適用于公司管轄項目的綠化工作。
3.0職責
3.1清潔綠化部負責制定綠化工作程序、標準和檢查驗收標準。
3.2質(zhì)管部每月(季)對各管理處進行綠化檢查。
3.3管理處負責對日常綠化的維護并對各分包方進行監(jiān)督。
4.0程序
4.1綠化工每天要對管轄區(qū)內(nèi)的園林景觀及花草樹木進行保養(yǎng)、修剪和整形。
4.2根據(jù)花草樹木的長勢，按照綠化工作程序，綠化工要對生長不良、肥力不充足的花木適量施肥，提供花木正常生長發(fā)育所需的營養(yǎng)。
4.3清潔綠化部負責制定綠化工作程序、檢查和驗收標準，并定期對綠化工作人員進行行業(yè)務知識的培訓、考核。
4.4清潔綠化部要根據(jù)花木病害發(fā)生規(guī)律，制定預防管理措施，防止病蟲害的發(fā)生。
4.5管理處在日常生活和管理中要對本管轄區(qū)的綠化進行維護，要制止一切對綠化植物、綠化設(shè)施的破壞行為。
4.6質(zhì)管部在每月(季)檢查中要對花木造型美觀定期修剪，防止病蟲害等情況進行檢查，根據(jù)問題對管理提出要求，并限期糾正綠化中存在的不合格項。
4.7在臺風暴雨來臨時 ，管理處要對易吹折的樹木做好預防措施，防止在臺風暴雨期間花木遭受損害。
5.0相關(guān)文件和記錄
WI/Q 《清潔綠化管理手冊》
篇3：物業(yè)管理手冊:綠化服務控制工作程序
物業(yè)管理手冊：綠化服務控制程序
1、目的
為業(yè)主提供空氣清新、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。
2、適用范圍
適用于管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務。
3、職責
3.1綠化承包方或工程部負責管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務。
3.2物業(yè)服務中心負責對綠化服務質(zhì)量進行監(jiān)督、考評。
3.3品質(zhì)部負責對綠化服務質(zhì)量進行抽查。
4、程序
4.1根據(jù)公司要求，綠化服務應做到：
4.1.1專業(yè)人員養(yǎng)護：及時修剪，保持良好的觀賞效果；根據(jù)需要澆灌、施肥、松土和噴灑藥物。
4.1.2草坪生長良好，基本無枯死，無雜草、雜物現(xiàn)象。
4.2綠化承包方根據(jù)4.1條款的要求，制定各類綠化服務規(guī)范，明確規(guī)定不同種類綠化工作具體的要求，包括綠化類型、種植養(yǎng)護時間、養(yǎng)護方法、使用工具、施肥要求等作出具體規(guī)定。執(zhí)行《綠化委托管理合同》。
4.3工程部根據(jù)《工程部綠化技師作業(yè)指導書》要求落實相關(guān)工作。
4.4建立綠化服務質(zhì)量檢查制度，對綠化服務質(zhì)量考核進行量化，物業(yè)服務中心對綠化服務質(zhì)量進行日常檢查，填寫《服務過程檢驗單》；品質(zhì)部負責抽查，填寫《品質(zhì)部抽檢單》。
5、相關(guān)文件
5.1《綠化委托管理合同》
5.2《工程部綠化技師作業(yè)指導書》
6、相關(guān)記錄
6.1《服務過程檢驗單》JW/JL-8.3-1-001
6.2《品質(zhì)部抽檢單》JW/JL-5.4.5-003