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物業(yè)經(jīng)理人

論開發(fā)商物業(yè)公司新型伙伴關(guān)系

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開發(fā)商與物業(yè)公司的關(guān)系發(fā)生在前期物業(yè)管理。《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,一般由開發(fā)商選聘物業(yè)管理企業(yè),簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同;開發(fā)商還應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,制定業(yè)主臨時(shí)公約,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出約定,并向物業(yè)買受人予以說明,而后者應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾;物業(yè)公司承接物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn);在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交相關(guān)資料,配置必要的物業(yè)管理用房。顯然,物業(yè)管理企業(yè)與開發(fā)商更像是“售后服務(wù)”關(guān)系,長期以來存在的建管脫節(jié)問題并沒有因?yàn)椤段飿I(yè)管理?xiàng)l例》而得到解決。

物業(yè)公司及時(shí)介入項(xiàng)目開發(fā),提供有價(jià)值的意見和建議,或許是解決上述問題的關(guān)鍵。物業(yè)尚未建成和實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù)之前,物業(yè)管理企業(yè)便接受開發(fā)商的委托,介入項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),參與項(xiàng)目的可行性研究和規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交房等階段工作,憑借物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及其資源,從維護(hù)業(yè)主(發(fā)展商與未來業(yè)主)利益的立場出發(fā),為開發(fā)商在物業(yè)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)提出從規(guī)劃設(shè)計(jì)、功能設(shè)置、施工建造、安裝調(diào)試、建筑質(zhì)量、監(jiān)理驗(yàn)收到前期物業(yè)管理等方面的意見與建議,供其參考,使物業(yè)的開發(fā)建設(shè)在滿足物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)要求的同時(shí)努力做到盡善盡美,以減少未來業(yè)主對物業(yè)功能與質(zhì)量的不滿,并為以后物業(yè)的使用和管理打下良好的基礎(chǔ)。

在項(xiàng)目的論證階段,物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該參與

工作并就該物業(yè)的市場定位、物業(yè)管理的基本思路和框架、物業(yè)管理的運(yùn)作模式發(fā)表了意見。比如對整個(gè)項(xiàng)目的配套設(shè)施建設(shè)提出了意見,重點(diǎn)考慮配套設(shè)施的布局,既要方便于未來業(yè)主的使用又要防止對業(yè)主的生活產(chǎn)生影響和干擾;確定了物業(yè)管理早期介入和前期管理的時(shí)間、方式和工作內(nèi)容,明確了各配合方之間信息溝通的渠道,確定了分階段物業(yè)管理的目標(biāo)和要求。

在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)管理企業(yè)參加論證會,就規(guī)劃方案提出了多項(xiàng)建議

比如考慮到分期開發(fā)的情況,建議在方案設(shè)計(jì)時(shí)采用分組團(tuán)的布局,且各組團(tuán)相對獨(dú)立和封閉,這樣有利于按服務(wù)對象的不同提供不同的服務(wù)內(nèi)容,確定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),滿足不同層次消費(fèi)者的需求;對智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、商業(yè)配套設(shè)施的建設(shè)、中心會所及休閑區(qū)域的布局、幼兒園的安置、會所功能的設(shè)置等提供了主導(dǎo)意見;就物業(yè)管理的條件在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)予以落實(shí),不僅明確了辦公用房,還落實(shí)了物業(yè)管理人員宿舍、食堂、休息室、倉庫以及清潔車的停放場地等。此階段,物業(yè)公司本身應(yīng)該根據(jù)前期物業(yè)管理總體策劃方案的思路,進(jìn)行了詳細(xì)物業(yè)管理方案的制訂和實(shí)施進(jìn)度表的確定,包括人員的編制及招聘、培訓(xùn)計(jì)劃、費(fèi)用測算等。

在物業(yè)建設(shè)中,質(zhì)量問題總是給發(fā)展商和物業(yè)管理企業(yè)留下一個(gè)又一個(gè)的難題

例如房屋建筑內(nèi)在的質(zhì)量問題,施工建造中留下的安全隱患,設(shè)備安裝調(diào)試的欠缺等等。這些問題往往在物業(yè)竣工時(shí)不易察覺,加上驗(yàn)收疏忽遺留下的,必然造成后期物業(yè)管理的力不從心。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該跟蹤建設(shè)階段的整個(gè)過程,提出整改意見。比如對生活垃圾堆放、清運(yùn)和處理方式提出了具體要求,要求設(shè)立足夠的垃圾桶

篇2:人力資源管理怎樣成為公司核心業(yè)務(wù)伙伴

  人力資源管理怎樣成為公司核心業(yè)務(wù)伙伴

  一、現(xiàn)階段人力資源管理工作的層次與現(xiàn)狀

  人力資源管理工作第一層次是基本事務(wù)方面,即規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系和薪酬管理等六大模塊?,F(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)主要精力就集中在這個(gè)層次,且大部分企業(yè)都沒有做好。

  人力資源管理工作第二個(gè)層次是成為企業(yè)高層的咨詢和顧問。人力資源部門做好了六大模塊,人力資源管理的基本事務(wù)已經(jīng)不再困擾企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理已基本規(guī)范化。人力資源部門和從業(yè)人員進(jìn)一步承攬企業(yè)更多的事務(wù),上升成為企業(yè)發(fā)展的參謀,即企業(yè)高層的咨詢和顧問。目前國內(nèi)只有少數(shù)企業(yè)做到這一層次。

  人力資源管理工作的第三個(gè)層次是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)伙伴。國內(nèi)幾乎沒有企業(yè)做到。

  人力資源管理理論研究的層次達(dá)到了第三層次,從學(xué)界到業(yè)界都認(rèn)可。而在實(shí)踐中,第一層次都沒有做好。人力資源管理的知與行形成強(qiáng)烈發(fā)差。

  二、增強(qiáng)對人力資源工作的認(rèn)知

  1、人力資源歷史回顧:

  “人力資源”一詞的來自彼得德魯克《管理的實(shí)踐》(1954年)。在20世紀(jì)80年代前,西方工業(yè)國家仍是傳統(tǒng)人事管理。如過節(jié)時(shí),人事部門給員工發(fā)一個(gè)火腿進(jìn)行慰問。尚沒有人力資源的概念。20世紀(jì)80年代始,人力資源管理出現(xiàn)于西方,將人的生產(chǎn)能力看成一種可以開發(fā)的資源,由此導(dǎo)入了現(xiàn)代人力資源的六大模塊。20世紀(jì)90年代始,人力資源管理引入中國。當(dāng)時(shí)剛在辦公室掛上人力資源部的牌子,被人誤解是計(jì)劃生育部門。21世紀(jì)始,引入了戰(zhàn)略人力資源管理這一概念,將人力資源管理工作的地位和重要性推到一個(gè)新的高度。

  戰(zhàn)略人力資源管理要將人力資源與組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合;人力資源從業(yè)人員從作業(yè)性、行政性事務(wù)中解放出來;人力資源部門成為創(chuàng)造價(jià)值并維持公司核心競爭力的戰(zhàn)略性部門---即公司的核心業(yè)務(wù)伙伴。

  2、增強(qiáng)公司老板對人力資源的重視和認(rèn)知

  創(chuàng)業(yè)成功一半有兩類老板:一是做銷售業(yè)務(wù)打拼創(chuàng)業(yè),二是憑技術(shù)專利吸引投資創(chuàng)業(yè)。人的時(shí)間是有限的,老板創(chuàng)業(yè)花費(fèi)了大量時(shí)間,不可能象職業(yè)經(jīng)理人一樣再去其他公司就業(yè)獲取相關(guān)管理知識和經(jīng)驗(yàn)。因此老板們大多缺乏國際規(guī)范企業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,也沒有人力資源管理的理念與經(jīng)驗(yàn)。

  要想使老板充分認(rèn)識人力資源工作的重要性,建議的措施是物色相關(guān)高層培訓(xùn),讓老板一個(gè)人去參加,這樣效果會比較好。因?yàn)槔习逶趩T工面前自尊心強(qiáng),不愿將自己的弱點(diǎn)顯露給員工

  要想使老板充分認(rèn)識人力資源工作的重要性,辦法就是讓老板參加相關(guān)培訓(xùn)。如果讓老板參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),而老板在員工面前自尊心強(qiáng),不愿將自己的弱點(diǎn)顯露給員工,從而不愿意參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。較好的措施就是物色相關(guān)高層培訓(xùn),讓老板一個(gè)人去參加,這樣效果會比較好。高層培訓(xùn)的講師水平更高?!巴鈦砗蜕泻媚罱?jīng)”,老板更容易接受相關(guān)理念和知識。

  三、使人力資源工作成為公司核心業(yè)務(wù)伙伴的行為措施(外部)

  1、加強(qiáng)人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)的培育與發(fā)展

  因?yàn)槿肆Y源管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜程度高、專業(yè)性強(qiáng)的工作,企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作的成本很高,且滿足不了企業(yè)發(fā)展的需要,由此社會人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。目前中國國內(nèi)也涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀的人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu),為滿足企業(yè)人力資源工作發(fā)展的需要作出了巨大的貢獻(xiàn)。但是,廣大的人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)還沒有經(jīng)過市場整合,相對于進(jìn)駐國內(nèi)的海外機(jī)構(gòu)相比,尚不成規(guī)模,完成不了一些人力資源服務(wù)的大項(xiàng)目。雖然有的機(jī)構(gòu)做了一些細(xì)分的市場,但是規(guī)模依然滿足不了市場的需求,吃不下市場需求的這塊“大餅“。

  各人力資源專業(yè)機(jī)構(gòu)在進(jìn)行專業(yè)研究的同時(shí),需主動強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,進(jìn)行市場整合,擴(kuò)大人力資源服務(wù)的廣度和深度。

  2、對從事人力資源工作的專業(yè)工作者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化鑒定

  雖然活躍在社會上的人力資源專家在各個(gè)領(lǐng)域各顯神通、百花齊放,但是畢竟沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的鑒定可以作為機(jī)構(gòu)或者企業(yè)選聘的依據(jù)。還是有不少專家缺乏市場推廣,雖然功力深厚,卻依然是塵埃里的珍珠,不為人所知。建議建立專門機(jī)構(gòu),對社會人力資源從業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化鑒定。這也是填補(bǔ)該行業(yè)的一個(gè)市場空白。現(xiàn)在有“名師中國”、“中國培訓(xùn)行業(yè)同一首歌‘300’工程”已經(jīng)在啟動,相信對社會人力資源從業(yè)人員能進(jìn)行很好的培養(yǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化鑒定。

  四、使人力資源成為公司核心業(yè)務(wù)伙伴的行為措施(內(nèi)部)

  1、公司人力資源管理者及非人力資源管理者的角色定位:

  任何一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理,首先都必須是成功的人力資源經(jīng)理。對企業(yè)任何專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理,都離不開人力資源的管理。專業(yè)的人力資源管理者必須熟悉公司的主要業(yè)務(wù)流程。人力資源的第一把手必須有能力參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源的第一把手必須是公司主要領(lǐng)導(dǎo)人之一。人力資源的第一把手宜作為公司CEO的接班人。如GE的接班人流程,每一個(gè)重要崗位,從人力資源總監(jiān),到地區(qū)總裁、全球業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁,到全球CEO。就把企業(yè)內(nèi)部人力資源崗位定位到了應(yīng)有的高度。

  2、提高公司人力資源從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì):

  建立公司人力資源各級從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)模型。該素質(zhì)模型須包含熟悉一定范圍的企業(yè)業(yè)務(wù)流程。嚴(yán)格按照專業(yè)素質(zhì)模型選聘人力資源從業(yè)人員。依據(jù)職業(yè)規(guī)劃對在職人力資源從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考試。

  五、


總結(jié)

  要使人力資源工作成為公司的戰(zhàn)略合作伙伴,必須增強(qiáng)對人力資源工作重要性的認(rèn)知。必須從企業(yè)外部加強(qiáng)人力資源工作,增大社會對企業(yè)人力資源工作的市場供應(yīng)。企業(yè)內(nèi)部也必須將人力資源工作定位到應(yīng)有的高度,必須提高企業(yè)的人力資源從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)。

篇3:看《動感伙伴計(jì)劃》感想

  看《動感伙伴計(jì)劃》的感想

  這幾天,我一直都在收看蘇州二套的動感伙伴計(jì)劃,當(dāng)歌聲《隱形的翅膀》響起的時(shí)候,就意味著一支隊(duì)伍淘汰出局。每當(dāng)這時(shí),我都忍不住要流淚,這淚,不是因?yàn)樗麄兊氖?,而是感動于這些小朋友的團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)、拼搏、不放棄、不服輸?shù)木瘛?/P>

  "少年強(qiáng),則中國強(qiáng)",這句話大家耳熟能詳,但有多少人能真正體會它的內(nèi)涵呢?這里所說的強(qiáng),其實(shí)包括了孩子的"德、智、體、美、勞"五個(gè)方面?;锇橛?jì)劃這樣的活動看似簡單,但是它對孩子的培養(yǎng)卻是全面的。在訓(xùn)練場,在賽場,他們一次次跌倒,一次次爬起,一次次摔傷,一次次再來;烈日下,泥濘里,揮汗如雨,齊頭并進(jìn),如果沒有團(tuán)隊(duì)合作精神,如果沒有頑強(qiáng)拼搏精神,如果沒有努力進(jìn)取精神,如果沒有流血流汗精神,如果沒有必勝信念,如果沒有健康體魄,是一定跑不出好成績的,可是,他們拼了,跑了,戰(zhàn)勝的,不僅是對手,更重要的是戰(zhàn)勝了自己。傷痛沒有讓他們流淚,榮譽(yù)讓他們明白一個(gè)道理:一定要強(qiáng)大。我相信,一個(gè)有榮辱觀的孩子,一定是個(gè)正直上進(jìn)的孩子。

  鄧爺爺說過:娃娃要從小抓起。每一位父母都希望自己的孩子有出息,為了孩子的學(xué)習(xí),傾其所有也在所不惜,可是卻偏偏忽視了對孩子思想品德的教育。其實(shí),孩子有沒有出息,不但取決于他的學(xué)習(xí)成績,還取決于他的思想,取決于他的品格。人才,首先應(yīng)該是一個(gè)堂堂正正、積極向上的人,然后才是學(xué)問與技能。有才有德的人,到哪里都受歡迎;有才無德的人,到哪里都會破壞一個(gè)團(tuán)隊(duì),拖累一個(gè)公司。做人成功,做事才成功。孩子思想的健康、品格的優(yōu)良將決定他日后成就的大小。"小成憑智,大成靠德",可見品德的重要性。

  記得在5.12汶川大地震中,溫總理說得最多的兩句話就是"一定要有信心"、"一定要堅(jiān)強(qiáng)"。地震無情,震不跨我們堅(jiān)定的信念。因?yàn)閳?jiān)強(qiáng),災(zāi)區(qū)得到迅速的恢復(fù)重建。堅(jiān)強(qiáng)來自于磨練,信念來自于培養(yǎng)。我們?yōu)槭裁匆茉旌⒆拥男拍睿恳驗(yàn)樾拍钍且粋€(gè)人的精神支柱,我們不會因?yàn)橹亟鹑⑷嗽截?,但我們卻能因?yàn)樾叛龌蛐拍钊閲柢|,死也覺得光榮,這就是信念的力量。信念無形,但高于金錢和生命,它是人生道路上的一盞啟明燈,指引著我們一路前進(jìn),為心中的目標(biāo)生生不息,奮斗不止。必勝的信念,預(yù)示必然的成功。

  堅(jiān)強(qiáng),是一個(gè)人意志力的體現(xiàn),是頑強(qiáng)拼搏的體現(xiàn),是絕不放棄絕不認(rèn)輸?shù)木袼凇:⒆硬荒芸偸桥踉谑中?,摟在懷里。我們呵護(hù)得了孩子一時(shí),但保護(hù)不了孩子一世,路,終究要靠自己獨(dú)立行走。人生的道路曲折坎坷,我們要培養(yǎng)孩子在面對逆境時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)從容、知難而上的精神,而不是一味的越俎代庖,挺身擋險(xiǎn),盲目保護(hù)。經(jīng)歷是最大的財(cái)富,多讓孩子體驗(yàn)一些生活、多讓孩子經(jīng)歷一些磨練,多讓孩子經(jīng)歷一些考驗(yàn),多讓孩子承受一些打擊,對他意志力的培養(yǎng)是有很大好處的?,F(xiàn)在時(shí)不時(shí)就聽說學(xué)生因?yàn)榭荚嚦煽儾焕硐刖碗x家出走、就跳樓自殺的事件,其實(shí)都是在孩子的思想教育上出了問題。只注重成績,不注重綜合素質(zhì)的人,一定是一個(gè)經(jīng)不起生活考驗(yàn)的人。

  記得小時(shí)候我們常常聽到XX的那句話:你們是早上*點(diǎn)鐘的太陽,希望寄托在你們身上。當(dāng)時(shí)的我們只是把這句話當(dāng)作口號喊,從來沒有體會到國家重任、祖國未來和自己有關(guān),gg開放20幾年來,經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展、國防科技實(shí)力的增強(qiáng),無一不是一代新人換舊人的結(jié)果,前輩為我們開路,我們有責(zé)任走的更遠(yuǎn),站的更高。溫總理說過一句話:不讀書的民族是沒有希望的民族。我認(rèn)為,沒有信念的民族同樣是沒有希望的民族,不夠堅(jiān)強(qiáng)的民族更是沒有出路的民族。少年的懦弱,必將造就民族的懦弱。我們不能一直看人家臉色行事,我們要拒絕強(qiáng)權(quán)政策,我們不能被霸權(quán)主義所折服,不能讓小日本再騎到頭上來。中國要強(qiáng)大,首先要強(qiáng)在我們的少年一代,要后繼有人,要前仆后繼,要持續(xù)發(fā)展。這個(gè)重?fù)?dān),必將落在這些孩子的身上。希望他們今天的拼搏,換來國家明天的發(fā)展。

  加油,伙伴計(jì)劃!加油,中國!

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