物業(yè)公司作業(yè)指導書的控制程序
1目的
本程序用于控制與公司管理質量有關的作業(yè)指導書的編寫、發(fā)放、修改后的處理。
2使用范圍
本程序適用于作業(yè)指導書。
3相關標準要素
GB/T19002-ISO90024.5
4相關文件
4.1運作程序文件的控制
5職責
5.1各部門負責作業(yè)指導書的編寫、登記，并發(fā)放給相關管理處主任、各班班長監(jiān)督執(zhí)行。
5.2各部門經理負責審核、批準作業(yè)指導書。
6實施程序
6.1作業(yè)指導書擬訂、審批
6.1.1作業(yè)指導書由各部門擬訂，部門經理審核批準后生效。
6.2作業(yè)指導書格式
6.2.1作業(yè)指導書匯編封面格式見附錄1
6.2.2作業(yè)指導書內容頁格式見附錄2
6.2.3作業(yè)指導書修改狀態(tài)頁見附錄3
6.3作業(yè)指導書編號：
WI*****
文件順序號（用阿拉伯數字）
部門代號
作業(yè)指導書代號
6.3.1各部門代號：
經理部--JL財務部--CW經營部-JY
物業(yè)管理部--WY機電工程部--JD沙河管理部--SH
消防治安部--*F電梯維修中心--DT
6.4各部門將批準的作業(yè)指導書匯編成冊并建立作業(yè)指導書目錄及修改狀態(tài)頁。
6.5作業(yè)指導書的副本需加蓋"受控"印章，并填寫明確的發(fā)放記錄，發(fā)放記錄需寫明編號、簽收人及日期。
6.6發(fā)放
6.6.1批準后的作業(yè)指導書由各部門控制發(fā)放到相關部門或管理處/班組，并送經理部存檔一份，發(fā)放時要做記錄。
6.7修改、換版
6.7.1當作業(yè)指導書需修改時，經相關部門經理批準，由編寫人員或被指定人員填寫"文件修改申請單"進行修改。若作業(yè)指導書修改超過 6次， 則更換版號。
6.7.2作業(yè)指導書更改、換版后，負責發(fā)放的部門人員通知使用部門，將作廢文件收回發(fā)放部門，加蓋"作廢"章銷毀。
6.7.3更改、換版后的作業(yè)指導書按6.6.1發(fā)放。
7記錄
7.1作業(yè)指導書發(fā)放記錄
7.2作業(yè)指導書修改記錄
7.3作業(yè)指導書
附錄1 作業(yè)指導書匯編封面
附錄2 作業(yè)指導書內容頁
附錄3 修改狀態(tài)頁
序號文件名及編號頁號修改狀態(tài)修改摘要批準人日期
篇2：房地產產權證辦證作業(yè)指導書
一、辦理產權證的時間：一般是預售商品房綜合驗收合格，取得產權權屬證后。
二、辦理產權證的所屬部門：中山市交易所產權科。
三、辦理產權證所需提交的資料：
1、商品房交易、產權登記申請表
2、客戶在銀行抵押的《廣東省商品房買賣合同》。
3、購房發(fā)票。
4、抵押權屬證明書。
5、抵押登記申請審批表。
6、抵押貸款合同。
7、位置示意圖、房產平面圖、宗地圖。
8、國土證復印件。
9、抵押權人營業(yè)執(zhí)照和法人代表身份證復印件。
10、抵押權人委托書和受托人身份證復印件。
四、上交資料后需30個工作天可領件(節(jié)假日除外)。
五、產權證領取后，把有銀行抵押的產權證復印一份，正本交還銀行。(一次性付款的，業(yè)主可直接領取產權證正本)。
六、核對辦證費用的數據無誤后，通知業(yè)主拿購房收據及已付契稅款收據到營銷部領取房款發(fā)票、契稅款發(fā)票及產權證的正本或副本。
七、銀行貸款購房的，產權證正本在該業(yè)主還清所有銀行貸款后，由銀行委托律師交還業(yè)主。
八、產權證辦理程序完畢。
篇3：辦理個人住房(商業(yè)用房)按揭貸款作業(yè)指導書
1.目的
1.1.為配合公司的正常運作，及時跟進按揭款的到帳情況。
2.適用范圍
2.1.營銷部全體人員。
3.定義
3.1.無
4.職責
4.1.銷售員確保在樓宇成交前告知客戶。
4.2.售后服務專員負責審核按揭貸款合同內容。
4.3.營銷經理/主任與銀行及時溝通。
5.作業(yè)內容
5.1.辦理程序
5.2.申請人與發(fā)展商簽訂購房合同并交付首期款→將按揭所需資料交律師事務所→律師事務所整理好資料、簽訂相關合同后遞交銀行→銀行進行審批→辦理相關抵押登記→銀行發(fā)放貸款。
6.按揭所需資料
6.1.申請人及配偶身份證(屬港澳人士、境外人士提供身份證、回鄉(xiāng)證或護照);
6.2.婚姻狀況證明;
6.3.申請人的經濟收入證明以及一定時期內的銀行個人存款記錄明細;
6.4.已備案的《商品房買賣合同》和首期款發(fā)票或收據;
6.5.按揭銀行開立的活期供款存折;
6.6.銀行認為需提供的其他資料。
6.7.申請人的年齡須年滿18周歲以上，65周歲以下的具有完全民事行為能力的自然人，有穩(wěn)定的收入來源。
7.貸款成數和期限
7.1.個人住房按揭貸款最高貸款成數為總價的80%，貸款期限最長為30年;
7.2.個人別墅按揭貸款最高貸款成數為總價的70%，貸款期限最長為30年;
7.3.個人商用房按揭貸款最高貸款成數為總價的60%，貸款期限最長為10年。
8.按揭貸款利率：執(zhí)行人民銀行規(guī)定的貸款利率。
9.辦理按揭貸所需費用
9.1.律師費：550元/宗;
9.2.抵押登記費：一手70元/宗，二手150～250元/宗(以國土局計算為準);
9.3.公證費：港澳臺同胞、境外人士需辦理公證，以公證處標準計收為準;
9.4.印花稅：0.005%×貸款金額;
9.5.工本費：50元;
10.相關文件