常見突發(fā)性事件的處理規(guī)程
目的：在發(fā)生緊急突發(fā)事件時，以最有效的辦法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展和體現(xiàn)員工的工作效率，讓員工在處理過程中有章有循。
適用范圍：安防組全體人員。
一.發(fā)生刑事案件和惡性事故的處理：
(一)值班員迅速向管理處報告和向公安機關(guān)報案，有如傷員迅速送附近醫(yī)院救治，如受侵害的財物已投保險的，由被保人通知承保的保險公司；
(二)保護案發(fā)現(xiàn)場，收集證物和線索；
(三)登記發(fā)現(xiàn)人和事主的情況，抓緊時機向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件、事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解情況并做好記錄；
(四)向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報案情，協(xié)助破案。
二.執(zhí)勤中遇到犯罪分子搶劫的處理：
在執(zhí)勤中遇到公開使用暴力，脅迫或其它手段如打、砸、搶、強行奪取他人錢財或毀壞公共財物的犯罪行為時，要切實履行安防員的職責(zé)，立即進行如下處理：
(一)迅速制止犯罪，當(dāng)群眾叫喊搶劫或呼救時，應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)制止犯罪和抓獲劫匪，如沒有公安人員在場，應(yīng)呼叫附近保安人員和群眾制止犯罪；
(二)如劫匪逃離現(xiàn)場，要向目擊者問清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走的方向，并立即組織發(fā)動群眾堵截；如為駕車逃跑的，可攔截機動車追堵并向“110”報警；
(三)保護搶劫現(xiàn)場，劫匪留下的兇器、作案工具等不要用手觸摸，不讓群眾進入現(xiàn)場，如現(xiàn)場在交通要道或公共場所人多擁擠的地方，無法將證物留放原處時，要用一次性膠袋裝起來交公安機關(guān)；
(四)訪問目擊群眾，收集動案情況，做好記錄提供給公安機關(guān)，同時，公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場未勘察完畢當(dāng)班值班員不能離開現(xiàn)場；
(五)事主或在場群眾若有受傷的，要立即送醫(yī)院搶救并作報告。
三.盜竊、匪警應(yīng)急處理程序：
(一)管理員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）強行索取或毀壞公司和住戶財物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行管理員職責(zé)，迅速制止犯罪。若對方有兇器，應(yīng)即時通知派出所，管理員作好預(yù)防、跟蹤工作；
(二)當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，要保持謹(jǐn)慎，設(shè)法制服罪犯，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫求援；
(三)所有持對講機的安防員除重要崗位外，在聽到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，同時通知監(jiān)控室并封鎖出事樓層出口并錄像，并即時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。抓獲的犯罪分子，應(yīng)交派出所聯(lián)系，扭送公安機關(guān)；
(四)若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、形體特征，所用交通工具車牌號碼及特征等，并及時報告公司（管理處），重大案件要立即拔110電話報警；
(五)如果是突發(fā)現(xiàn)場（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場，在公安機關(guān)人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開；
(六)記錄用戶提供的所有情況，記錄搶（盜）物品及價值詢問用戶是否有任何線索，懷疑對象等情況；
(七)若是運動過程作案，沒固定現(xiàn)場的，對犯罪分子遺留下的各種物品中，作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將保安員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上；
(八)事業(yè)或現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送往醫(yī)院醫(yī)治搶救，并報告公安機關(guān)；
(九)將犯罪分子扭送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理；
(十)安防主管做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報上級領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查。
四.火警、火災(zāi)的處理要點：
(一)接到火警或火災(zāi)信號，值班安防員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場確認(rèn)；
(二)若屬誤報，查明誤報原因，消防監(jiān)控中心做好詳細(xì)記錄。若確認(rèn)為火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即做好如下工作：
1.通訊設(shè)備立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)、消防監(jiān)控中心，報告火災(zāi)地點、情況，請求火速增援；
2.就近切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源，煤氣管道；
3.準(zhǔn)備消防器材及就近用消防器材滅火；
4.根據(jù)火災(zāi)情況，請示是否拔打“119”；
(三)消防監(jiān)控中心接到火災(zāi)報告后，應(yīng)做好如下工作：
1.通知各崗位到火災(zāi)現(xiàn)場滅火，向主管領(lǐng)導(dǎo)報告火災(zāi)；
2.視情況或主管領(lǐng)導(dǎo)命令向“119”報警；
3.若現(xiàn)場指揮員通知執(zhí)行疏散方案，應(yīng)即開通消防廣播系統(tǒng)，先通知火場以上各層顧客和租戶，后根據(jù)火情通知樓下的疏散；
4.系統(tǒng)記錄火災(zāi)發(fā)生時間、地點及搶救情況。
(四)物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)或安防主管，接到通知后，應(yīng)立即組織人力、物力趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，近分組要求進行火災(zāi)搶救，視火災(zāi)大小決定拔打“119”。
注意事項：1. 火災(zāi)現(xiàn)場有電梯的，禁止使用電梯。應(yīng)將電梯迫將至首層。
2.人員疏散應(yīng)走消防樓梯。
3.人員疏散次序，
篇2：高中處置公共衛(wèi)生突發(fā)性事件（傳染病）應(yīng)急預(yù)案
高級中學(xué)處置公共衛(wèi)生突發(fā)性事件(傳染病)應(yīng)急預(yù)案
學(xué)校是傳染病蝗感人群集中的場所，也是傳染病的集散場所，因此為了確保師生的身體健康，維護社會的穩(wěn)定，進一步做好學(xué)校流感、集體性發(fā)熱、水痘、流腦、非典等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的處理，加強相關(guān)疾病的預(yù)防和控制，防止疾病在學(xué)校中傳播，保護青少年身體健康，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。
一、預(yù)防傳染病具體措施：
1、建立學(xué)校公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，為落實應(yīng)急預(yù)案要求提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施設(shè)備條件。
2、學(xué)校建立衛(wèi)生工作責(zé)任制度，明確各有關(guān)部門的工作職責(zé)，傳染病流行季節(jié)，衛(wèi)生室醫(yī)護人員和班主任老師要密切配合做好每天晨檢工作，認(rèn)真填寫學(xué)生日檢統(tǒng)計表，保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利開展。
3、學(xué)校要利用健康教育課(初中)、健康知識講座(高中)黑板報、廣播臺宣傳衛(wèi)生防病知識，教會師生一般的防病知識和技能，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生生活習(xí)慣。
4、傳染病流行季節(jié)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)場所、生活場所進行定期消毒，學(xué)生要注意經(jīng)常開門開窗，保證教室、宿舍空氣的流通。
5、一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有發(fā)熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀，做到及時到衛(wèi)生室診治并通知家長，在緊急情況下也可以由學(xué)校派員帶領(lǐng)學(xué)生進行就醫(yī)。
二、等級劃分與應(yīng)急處置：
(一)第一級傳染病事件：
1、確認(rèn)劃分：
(1)流感：在流感最長潛伏期內(nèi)出現(xiàn)體溫大于38度，并伴有頭痛、咽痛、肌肉酸痛等類流感癥狀，一個班級病例在5例及以上或全校病例在15例以上，30例以下。
(2)集體性發(fā)熱事件：在近3天內(nèi)突然出現(xiàn)集聚性發(fā)熱病人，經(jīng)市疾病預(yù)防控制中心核實，一個班級病例在5例及以上或全校病例在15例以上，30例以下。
(3)水痘：在水痘最長潛伏期內(nèi)，皮膚粘膜上分批出現(xiàn)斑疹、丘疹、水皰并伴有較輕全身癥狀的病例在30例以下。
(4)流腦：學(xué)校出現(xiàn)有發(fā)熱、頭痛、淤點、頸部強直、噴射性嘔吐等流腦疑似癥狀的流腦疑似病例。
(5)非典型肺炎：學(xué)校出現(xiàn)體溫大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困難等非典型肺炎疑似狀的非典型疑似病例。
2、應(yīng)急處置：
(1)在第一時間內(nèi)以電話形式向市教育局計財科、市疾病預(yù)防控制中心報告發(fā)病情況。
(2)馬上協(xié)助學(xué)生家長把病人送醫(yī)院進行就診，同時嚴(yán)格控制患者病愈返校的隔離期限。
(3)學(xué)校及時了解和掌握疾病的發(fā)生情況及發(fā)展趨勢，進一步落實各項應(yīng)急預(yù)防和控制措施。
(4)衛(wèi)生室醫(yī)護人員加強對校內(nèi)消毒隔離工作的指導(dǎo)，并立即組織人員對重點班級(場所)進行重點消毒，同時負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促落實學(xué)校各項預(yù)防控制措施。
(5)學(xué)校進一步做好對相關(guān)疾病防治的宣傳教育工作，進行廣播、出專題專欄、組織課堂宣講、張貼或向?qū)W生家長發(fā)放宣傳資料。
(6)在疫情期間有病例發(fā)生的班級停止使用學(xué)校公共教室，同時在這段時間學(xué)校不再組織師生進行集體活動，以防止疫情的進一步蔓延。
(7)在控制疫情期間衛(wèi)生室醫(yī)護人員應(yīng)與班主任密切配合，堅持每天驛學(xué)生進行癥狀檢測，如發(fā)現(xiàn)體溫在38度以上并伴有相似癥狀的學(xué)生，要及時送離學(xué)校并進行就醫(yī)。
(8)在控制疫情期間學(xué)校認(rèn)真做好對疾病的檢測工作，建立進校晨檢制度及逐級上報疾病制度，力爭在第一節(jié)課時前掌握師生疾病續(xù)發(fā)情況。
(9)衛(wèi)生室醫(yī)護人員每天追蹤發(fā)病動態(tài)，認(rèn)真做好每日傳染病發(fā)病情況登記、統(tǒng)計工作，并在每日上午9:30前把前一日9時至當(dāng)日9時學(xué)校師生員工的發(fā)病情況，以書面形式報市疾控中心，以完成傳染病發(fā)病續(xù)報工作。
(10)當(dāng)最后一例病例發(fā)病后，在最長潛伏期內(nèi)無新發(fā)病例時才可以結(jié)案，并按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真做好結(jié)案小結(jié)工作。
(二)第二級傳染病事件：
1、確認(rèn)劃分：
(1)流感：在流感最長潛伏期內(nèi)出現(xiàn)體溫大于38度，并伴有頭痛、咽痛、肌肉酸痛等類流感癥狀的病例在30例及以上。
(2)集體性發(fā)熱事件：在近3天內(nèi)突然出現(xiàn)集聚性發(fā)熱病人，經(jīng)市疾病預(yù)防控制中心核實病例在30例及以上。
(3)水痘：在水痘最長潛伏期內(nèi)，皮膚粘膜上分批出現(xiàn)斑疹、丘疹、水皰并伴有較輕全身癥狀的病例在30例及以上。
(4)流腦：學(xué)校出現(xiàn)有發(fā)熱、頭痛、淤點、頸部強直、噴射性嘔吐等流腦疑似癥狀的流腦疑似病例。
(5)非典型肺炎：學(xué)校出現(xiàn)體溫大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困難等非典型肺炎疑似狀的非典型疑似病例。
2、應(yīng)急處置：
在執(zhí)行第一級傳染病事件第一至第九條處置措施的基礎(chǔ)上：
(1)配合市疾控中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)整，認(rèn)真接受衛(wèi)生部門的指導(dǎo)和督查，并積極修正和完善疾病預(yù)防控制措施。
(2)當(dāng)最后一例病例發(fā)病后，在最長潛伏期內(nèi)無新發(fā)病例時，按照要求認(rèn)真進行結(jié)案，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定完成結(jié)案小結(jié)工作。
(三)第三級傳染病事件：
1、確認(rèn)劃分：
(1)流感：在流感最長潛伏期內(nèi)出現(xiàn)體溫大于38度，并伴有頭痛、咽痛、肌肉酸痛等類流感癥狀的病例在100例及以上。
(2)集體性發(fā)熱事件：在近3天內(nèi)突然出現(xiàn)集聚性發(fā)熱病人，經(jīng)市疾病預(yù)防控制中心核實病例在100例及以上。
(3)水痘：在水痘最長潛伏期內(nèi)，皮膚粘膜上分批出現(xiàn)斑疹、丘疹、水皰并伴有較輕全身癥狀的病例在100例及以上。
(4)流腦：學(xué)校出現(xiàn)有發(fā)熱、頭痛、淤點、頸部強直、噴射性嘔吐等流腦疑似癥狀的流腦疑似病例或有經(jīng)醫(yī)院臨床確診病例。
(5)非典型肺炎：學(xué)校出現(xiàn)體溫大于38度，并伴有咳嗽、呼吸困難等非典型肺炎疑似癥狀的非典型疑似病例。
3、應(yīng)急處置：
在執(zhí)行第一級傳染病事件第一至第九條處置措施的基礎(chǔ)上：
(1)配合市政府、市疾控中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行
現(xiàn)場流行病學(xué)調(diào)查，認(rèn)真接受衛(wèi)生部門的指導(dǎo)和督查，并積極修正和完善疾病預(yù)防控制措施。
(2)當(dāng)最后一例病例發(fā)病后，在最長潛伏期內(nèi)無新發(fā)病例時，按照要求認(rèn)真進行結(jié)案，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定完成結(jié)案小結(jié)工作。
三、處置傳染病領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：學(xué)校校長： z：8zz6
副組長：副 校 長： z：86zzz
成 員：教務(wù)主任： z：86**0
政教主任： z：8**0
工會主席： z：***
總務(wù)主任： z：86**28
衛(wèi)生室主任：z：86**82
生活指導(dǎo)組長：z：8**8
篇3：九中公共衛(wèi)生突發(fā)性事件（食物中毒）應(yīng)急預(yù)案
> 第九中學(xué)公共衛(wèi)生突發(fā)性事件(食物中毒)應(yīng)急預(yù)案為加強學(xué)校食品衛(wèi)生工作，保障學(xué)校師生的身體健康和生命安全，提高學(xué)校應(yīng)對食物中毒和食源性疾患突發(fā)事件的處理能力，根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》需制定可操作、防范性預(yù)案。
一、預(yù)防措施
1、建立學(xué)校的突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅持“預(yù)防為主”的衛(wèi)生工作方針，制訂制度，落實措施，加強檢查，責(zé)任到人。
2、按規(guī)定對從業(yè)人員進行培訓(xùn)、體檢，無培訓(xùn)證、健康證的人員一律不準(zhǔn)上崗。
3、嚴(yán)格把好食品驗收關(guān)，杜絕不潔、變質(zhì)或“三無”食品流入，做好驗收記錄。
4、規(guī)范食品加工、操作程序，做到煮熟燒透，加工好的食物及時進入熟食間，嚴(yán)格熟食間的管理，防止熟食再污染。
5、實行熟、生食物分開保管，使用不同制作器皿。
6、做好留樣食物的記錄并簽名，留樣食品做好標(biāo)記須在冷藏柜內(nèi)保留48小時。嚴(yán)禁將留樣食品存放在冷凍柜內(nèi)。
7、嚴(yán)格各操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法要正確、時間要保證。
8、食品專職監(jiān)督員要認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)。
二、食物中毒事故按照嚴(yán)重程度進行等級確認(rèn)與劃分：
1、重大食物中毒事故：是指一次中毒100人以上并出現(xiàn)死亡病例，或出現(xiàn)10例及以上死亡病例的食物中毒事故。
2、較大食物中毒事故：是指一次中毒100人及以上，或出現(xiàn)死亡病例的食物中毒事故。
3、一般食物中毒事故：是指一次中毒99人及以下，未出現(xiàn)死亡病例的食物中毒事故。
三、一旦發(fā)生師生食物中毒事件，應(yīng)按下列程序處置：
1、停止供餐：立即停止食堂的供餐。
2、及時報告：
(1)條件：有3人(含3人)以上疑似食物中毒或食源性疾患癥狀。
(2)學(xué)校經(jīng)過核實在第一時間內(nèi)電話報告市(縣、區(qū))教體局體衛(wèi)科及市(縣、區(qū))食品衛(wèi)生監(jiān)督所，并在事件發(fā)生90分鐘內(nèi)向教體局呈書面報告。報告內(nèi)容：疑似食物中毒或食源性疾患的人數(shù)、癥狀、及第一例發(fā)生的時間;食堂的名稱、責(zé)任人、地點和聯(lián)系電話;供貨單位的名稱、責(zé)任人、地點和聯(lián)系電話;目前狀況和緊急處理措施;報告時間和報告人。處理過程中的重大事件應(yīng)隨時報告。
3、學(xué)校在第一時間向有關(guān)部門報告的同時，班主任和相關(guān)處室應(yīng)立即把患者送往醫(yī)院救治，并及時通知家長或家屬。
4、保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備,保護好現(xiàn)場，積極主動配合市(縣、區(qū))衛(wèi)生部門進行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門的要求如實提供有關(guān)材料和樣品。
5、總務(wù)處將及時安排專人做好食物中毒事件的專冊登記，統(tǒng)計和登記好患病師生的具體情況(包括：班級、人數(shù)、發(fā)病日期、主要癥狀、就醫(yī)情況等)。
6、各相關(guān)處室和班主任在事件發(fā)生后，做好隨訪工作，繼續(xù)排摸調(diào)查，安排專人做好家長解釋工作，并將有關(guān)情況及時書面報告市(縣、區(qū))教體局突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，直至所有患病學(xué)生全部康復(fù)到校上課。
7、配合衛(wèi)生行政部門進行調(diào)查，落實衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。
8、保險介入：同時通知保險機構(gòu)介入。
9、必要時報告公安、工商等部門。
四、應(yīng)急處置食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：校長：姓名：聯(lián)系方式：
副組長：副校長：姓名：聯(lián)系方式：
成員：姓名：聯(lián)系方式：