商住小區(qū)入伙工作內(nèi)容

　　1、準(zhǔn)備工作

　　治安方面：小區(qū)四周種綠籬或安裝防護(hù)欄；增設(shè)報警系統(tǒng)；統(tǒng)一安裝防盜網(wǎng)、防盜窗或鋁金窗；

　　車輛管理：增設(shè)區(qū)間道路標(biāo)志；封閉小區(qū)由多個出入口到一進(jìn)一出；增設(shè)自行車棚；加固架空層車庫；

　　垃圾清運：增設(shè)垃圾池(屋)或垃圾清運站等

　　樓道燈：改用節(jié)能燈(如：溫感、聲控或角摸式等)

　　分步購置辦公、護(hù)衛(wèi)、保潔、水電工等設(shè)備及工屬具和員工工作服等；

　　制定入住流程；

　　印刷入住表格；

　　2、協(xié)調(diào)工作

　　與供電局、自來水公司、石油液化氣公司和郵局等單位搞好聯(lián)系工作，保證住戶入住后的水、電、氣等的供應(yīng)。

　　代業(yè)主與電話公司聯(lián)系電話安裝事宜，爭取現(xiàn)場放號，方便業(yè)主。

　　與學(xué)校、派出所和居委會聯(lián)系，了解小孩轉(zhuǎn)學(xué)和遷移戶口的手續(xù)辦理細(xì)節(jié)，以及有關(guān)聯(lián)系電話，入住時公告。

　　3、入伙現(xiàn)場

　　入伙準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)工作到位后，要部署入伙現(xiàn)場，彩旗、橫幅、花卉、背景音樂，安全護(hù)衛(wèi)立崗、巡更，迎接業(yè)主入伙。

　　舉行入伙儀式：邀請政府官員、新聞媒體、業(yè)主代表剪彩，造聲勢。

　　注意事項：避免后期工地的灰塵、噪音等不和諧的現(xiàn)象。

　　4、業(yè)主、使用權(quán)人入住程序：

　　發(fā)函

　　辦入伙手續(xù)

　　簽約

　　5、辦理入伙手續(xù)程序：

　　已繳款票據(jù)

　　入伙手續(xù)書、身份證、購房合同

　　確認(rèn)業(yè)主身份繳清代墊代繳費用、裝修保證金

　　建筑垃圾清運費、物管費，蓋章業(yè)主簽署

篇2：小區(qū)入伙前工作內(nèi)容

　　小區(qū)入伙前的工作內(nèi)容

　　1、成立項目物業(yè)管理處：

　　新的物業(yè)管理處應(yīng)于已定的入伙日期前三個月成立，并開始運作，根據(jù)實際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時，按定編人數(shù)配齊管理處各類人員。（詳細(xì)見物業(yè)管理架構(gòu)圖）

　　管理處各類人員按以下程序，時間集結(jié)和分段進(jìn)入驗收現(xiàn)場，但可根據(jù)現(xiàn)場條件和實際情況進(jìn)行調(diào)整：

　　（1）入伙前2個月，組成新的管理處籌建班子，并按照物業(yè)管理工作方案立即投入實質(zhì)性準(zhǔn)備工作。

　　（2）入伙前2個月，管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場，與地盤的建設(shè)工作人員一起，參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作，主要是參與機(jī)電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造，性能，產(chǎn)地，熟悉水，電，氣管道線路的位置及走向等，并提供各項合理建議和整改意見，為入伙后管理，維修養(yǎng)護(hù)打下基礎(chǔ)。并確保物業(yè)在交付時，遺留工程能減至最低，以便日后的物業(yè)管理工作中能收到事半功倍的效果，確保業(yè)主得到最好的服務(wù)。具體工作包括：對設(shè)備的容量評估、設(shè)備對周圍環(huán)境的有無影響、設(shè)備有無安全隱患、隱蔽管線填埋前的檢查等工作。

　　（3）入伙前一個月管理員全部配齊，經(jīng)培訓(xùn)后管理處正式實行掛牌辦公制度，將企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》，《物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》等，懸掛于辦工室，管理工作人員應(yīng)掛工作牌上崗，接受業(yè)主監(jiān)督。

　　（4）入伙前30天，護(hù)衛(wèi)隊經(jīng)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)對所接物業(yè)的成品守衛(wèi)工作。

　　（5）入伙前20天，環(huán)境管理部組建，開始對已接收的物業(yè)進(jìn)行全面清潔“開荒”工作。

　　（6）入伙前20天，工程維修部正式成立，人員配齊就位。

　　2、管理處進(jìn)駐小區(qū)前的工作

　　（1）由公司為新管理處提供臨時辦公場所，管理處根據(jù)實際需要，擬制辦公用品，設(shè)施，工具以及管理處員工生活必需品的采購計劃，報經(jīng)公司審批后購置。

　　（2）在公司的指導(dǎo)下，編寫印制收樓，入伙所必須的文件資料和表格，如《客戶服務(wù)指南》，《管理規(guī)約》，《收樓指南》，《房屋裝修申請表》，《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等。

　　（3）聯(lián)系電信局，有線電視公司商議辦理電話報裝及有線電視開通手續(xù)。

　　（4）策劃，制作，安裝小區(qū)門牌，用戶信報箱、及其它標(biāo)識系統(tǒng)。

篇3：新建物業(yè)入伙時工作內(nèi)容

　　新建物業(yè)入伙時的工作內(nèi)容

　　1需向發(fā)展商收集的資料：

　　（1）為了盡快了解用戶的基本情況，需要銷售部門提供的業(yè)主姓名、地址、聯(lián)系電話、建筑面積清單。

　　（2）參入建設(shè)該小區(qū)的設(shè)計，工程監(jiān)理及施工隊伍（含分包隊伍）等單位的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系電話清單（對外包工程在接管時遺留問題的處理使用）。

　　2在業(yè)主辦理入伙手續(xù)同時，管理處應(yīng)發(fā)給業(yè)主的資料：

　　（1）《客戶服務(wù)指南》；

　　（2）《房屋裝修申請表》；

　　（3）《臨時管理規(guī)約》；

　　（4）《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；

　　（5）《房屋驗收交接單》；

　　（6）《房屋質(zhì)量保證書》；

　　（7）《住宅使用說明書》

　　（8）室內(nèi)管線分布圖（含電、氣、給排水平面圖）；

　　3接管問題的處理

　　（1）對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的問題；如資料不全、不真實等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。接管驗收小組積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時請公司總經(jīng)理協(xié)助解決。

　　（2）對物業(yè)硬件設(shè)施，接管驗收中發(fā)現(xiàn)的問題；接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)施設(shè)備遺留問題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。小修問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在一周內(nèi)解決；中修問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決；大修問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在兩個月內(nèi)解決。必要時請公司總經(jīng)理協(xié)助進(jìn)行。

　　（3）對于在同業(yè)主收樓過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題，管理處將根據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》規(guī)定的內(nèi)容積極聯(lián)系返修。（對部分外包工程將聯(lián)系原施工單位保修）。

　　（4）對于長期未能解決問題，勢必影響物業(yè)管理日常運作，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問題登記后交發(fā)展商進(jìn)行備案。或?qū)﹂L期未能按要求整改的問題，由物業(yè)管理公司按實際維修所產(chǎn)生的費用找發(fā)展商收取。

　　憑售樓處收樓通知書

　　4入伙工作流程圖

　　檢查房屋質(zhì)量并填寫物業(yè)交接表房屋交接記錄

　　預(yù)收物業(yè)管理費3個月

　　文件存檔

　　房屋鑰匙交接

　　辦理裝修申請手續(xù)見裝修申請表

　　簽訂物業(yè)管理協(xié)議一式兩份，一份交管理處

　　簽訂業(yè)主公約一式兩份，一份交管理處

　　填寫業(yè)主資料交回管理處

　　辦理入伙手續(xù)

　　請備齊：1．業(yè)主身份證原件2．書面委托書（如代辦）購房合同書4．預(yù)交管理費