物業公司合同管理標準作業規程（七）

　　1.0目的

　　規范合同的評審、簽署、履約跟進、歸檔管理工作程序，確保公司利益、信譽得到保障。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業管理公司所有合同的管理工作。

　　3.0職責

　　3.1總經理負責公司所有合同的簽署及重要合同的評審。

　　3.2人事行政部負責本項目合同審核、監管及歸檔（包括員工勞動合同）。

　　3.3各部門負責人負責合同的履約執行。

　　4.0程序要點

　　4.1合同管理的范圍：包括對外提供服務的合同和對外委托服務的合同。

　　4.1.1對外提供服務的合同，包括以下幾類：

　　（1）開發/建設單位或業主委員會委托進行物業管理的合同；

　　（2）投標書；

　　（3）對外租賃合同；

　　（4）公司承諾提供的常規服務和管理合同；

　　（5）顧客（業主、住戶或其他委托方）委托公司進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養、清潔、搬運及其他有償服務的合同；

　　（6）公司車庫、車棚、車位使用或泊車合同；

　　（7）其他對外提供服務的合同。

　　4.1.2對外委托服務的合同，包括以下幾類：

　　（1）采購合同；

　　（2）招標合同；

　　（3）勞動合同；

　　（4）公司委托顧客（供應商或其他受委托單位）進行采購、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養、清潔、搬運等合同；

　　（5）其他須進行對外委托服務的合同。

　　4.2合同的形式包括以下幾種形式。

　　4.2.1書面的和非書面的。

　　4.2.2協議或其他法規性文件的規定和要求。

　　4.2.3規范合同和格式合同。

　　4.2.4口頭承諾。

　　4.2.5招、投標書。

　　4.3合同的制定。

　　4.3.1一般情況下由合同的執行部門負責制定，其內容包括以下條款：

　　（1）標的；

　　（2）數量和質量（或工作內容）；

　　（3）價款或酬金；

　　（4）履約期限、地點方式及其他履約條件；

　　（5）合同終止條件；

　　（6）違約責任；

　　（7）專用合同約定的其他必要條款。

　　4.3.2各種合同若有合同范本，可依照合同范本填寫或修改各項條款。

　　4.4合同的評審。

　　4.4.1評審權限：

　　（1）標的在10萬元以下的合同，由總經理委托分管副總經理組織合同執行部門及人事行政部經理進行評審；

　　（2）標的在10萬～50萬元的合同，由總經理組織有關人員進行評審；

　　（3）標的在50萬元以上的合同，由董事會進行評審。

　　4.4.2評審內容。

　　（1）對外提供服務合同的評審內容：

　　公司的履約能力；

　　顧客提供的價格；

　　合同的風險；

　　合同的條款是否明確；

　　合同是否合法；

　　合同的社會效益；

　　其他需要評審的內容。

　　（2）對外委托服務合同的評審內容：

　　分供方的履約能力；

　　分供方提供的價格；

　　分供方的信譽；

　　分供方提供服務的售后服務；

　　合同的條款是否明確；

　　合同是否違法；

　　合同的風險；

　　合同履約監控能力；

　　其他需要評審的內容。

　　4.5合同的簽署與生效。

　　4.5.1合同經評審合格，由總經理簽署。非書面的合同除外。

　　4.5.2經總經理簽署的合同按印章管理規定辦理蓋章審批手續。

　　4.5.3所有書面合同均須加蓋公司印章，合同頁數在一頁以上的必須加蓋騎縫章。

　　4.5.4經簽署并加蓋公司印章的合同正式生效，須公證的合同，經公證后生效。

　　4.5.5公司承諾提供常規服務和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。

　　4.5.6生效的合同原則上一式四份，公司與顧客各兩份，需進行公證的須報公證機關一份備案。

　　4.6合同的編號與歸檔。

　　4.6.1書面合同統一進行編號，編號的方法按檔案管理的規定辦理。

　　4.6.2一般情況下書面合同由公司人事行政部統一歸檔（經總經理審批同意，由其他部門保管的除外），歸檔方法按檔案管理的有關規定辦理。

　　4.6.3公司歸檔合同原件，合同履行完畢或需分階段付款的，報財務部存檔一份，部門需按合同條款監督顧客履約的，按檔案管理的有關規定辦理復印審批程序后，由部門負責人保管一份復印件。合同執行完畢后，須將合同返還公司歸檔。

　　4.6.4合同條款涉及保密事項的，有關部門均承擔保密責任。

　　4.7合同的履約。

　　4.7.1對外提供服務的合同，由提供合同服務的部門負責履約，重要的合同由總經理或人事行政部監督履約。

　　4.7.2對外委托服務的合同，由合同執行部門監督分供方履約，重要的合同由總經理或人事行政部監督履約。

　　4.7.3合同執行部門須將合同履約階段性情況向總經理匯報，重要合同須以書面形式匯報。

　　4.7.4公司監控所有書面合同（員工勞動合同除外）的履約進度，對違反合同進度的及時向總經理匯報。

　　4.7.5合同履約完畢，對重要合同的執行效果再次進行評審。

　　4.8合同的變更與廢止。

　　合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現需進行合同條款變更或廢止時，由合同執行部門向人事行政部提出合同變更申請，人事行政部按合同評審程序跟進評審變更條款或廢止合同，重要合同由總經理直接組織變更條款或廢止合同。

　　4.9合同的續約。

　　合同期滿且需辦理續約的，由合同執行部門按合同要求提前通知人事行政部，由人事行政部經理按合同評審程序跟進評審，重要合同由總經理直接組織合同評審。

　　4.10合同的統計。

　　每年12月31日前，由人事行政部對書面合同進行清查統計，寫出專題報告。專題報告內容包括：合同清單，履約完成情況，存在或需跟進的問題等報總經理審閱。總經理給出批示意見，由人事行政部按總經理批示意見辦理。

　　5.0相關記錄表格

　　5.1《合同臺帳》文件編碼：CD/JY/QR/006

　　5.1《合同評審表》文件編碼：CD/JY/QR/007

　　6.0相關支持性文件

　　6.1《合同法》

篇2：營銷中心代理公司合同管理規程

　　營銷中心代理公司合同管理

　　1.《商品房買賣合同》以及銷售附件由開發商統一制作。

　　2.置業顧問領取《商品房買賣合同》須在銷售后臺處辦理領取手續，不得出現浪費現象，合同損耗率應控制在總額的10%以下，如發現浪費超出已定范圍，根據數量的多少對代理公司進行100-200元的罰款。

　　3.《商品房買賣合同》一式五份，銷售人員與客戶簽定《商品房買賣合同》不得單方面向客戶承諾任何條款以及刪改任何合同條款，如發現，代理公司自行承擔責任，并進行200-300元的處罰。

　　4.合同管理流程：代理公司當日完成簽約后(如遇集中簽約，合同于簽約完畢后2日內上交開發商合同組。)，并派專人與第二日下午15：00之前提交開發商合同組進行初審(開發商銷售部審核內容包括：業主姓名、房號、面積、總價、付款方式、合同條款的增減。)，審核完畢后，合同專員把合同送至財務處再次審核并加蓋公章，隨后送至房管局備案蓋章(正常情況下7個工作日內完善整個流程)，備案完畢后返回銷售現場與代理公司所派專人辦理合同交接手續，待銷售人員返還完畢后，上交與代理公司，代理公司于第二日上合同組。如不能及時上交合同，應提前告知，如惡意不交，根據情節的輕重進行100-500元的處罰，并承擔由此造成的任何問題。

　　5、合同管理要求

　　代理公司應制定銷售合同管理制度，經開發商審核后執行。合同管理應確保做到:1)合同損耗的控制 2)合同領取、歸還的備案登記

　　6、考核：開發商合同組在審核已簽約的《商品房買賣合同》時，如發現合同出現合同金額錯誤、書寫不規范、房號錯誤、姓名錯誤、亂涂亂改、合同填寫不完整等現象，開發商有權對代理公司每次進行200-500元的處罰。