酒店式特色服務

　　別墅業(yè)主打印服務規(guī)程

　　1.0目的

　　確保高質(zhì)量、高速度地為別墅業(yè)主提供打印服務。

　　2.0適用范圍

　　適用于服務中心客服助理及相關管理人員。

　　3.0管理職責

　　服務中心客服助理及相關管理人員按照以下程序確保打印的高質(zhì)量、高速度以滿足別墅業(yè)主需要。

　　4.0定義

　　為別墅業(yè)主提供打印服務是服務中心日常工作，如業(yè)主打印的時間長、數(shù)量多需提前交給服務中心。

　　5.0操作規(guī)程

　　5．1別墅業(yè)主向服務中心提出需求信息

　　5．2服務中心核實業(yè)主身份，禮貌地問候、歡迎業(yè)主。了解業(yè)主的要求：中文或英文、黑白或彩色，共多少稿件、用什么尺寸的紙張打印、字體格式以及其他特殊要求。

　　5．3告知業(yè)主打字的收費標準，征詢業(yè)主付款方式。

　　5．4查看文件，如有不明白的地方，應及時詢問業(yè)主；告知業(yè)主完成稿件所需的時間。

　　5．5依照業(yè)主要求打印文件，打完核對一遍，然后打印出來，再次進行核對，確保沒有差錯。

　　5．6通知業(yè)主取件，請業(yè)主查看一遍；如有必要，按業(yè)主的意見進行修改。

　　5．7詢問業(yè)主電腦中文件需保留多長時間，并將業(yè)主的文件名記錄在《業(yè)主打印記錄本》上，保留時限到后應立即刪除。

　　5.8征得業(yè)主同意，當著業(yè)主的面將作廢的打印件用碎紙機碎掉。

　　5.9開好收款收據(jù)，請業(yè)主簽名，核對房號或向業(yè)主收取現(xiàn)金。

　　5.10向業(yè)主表示感謝，歡迎業(yè)主下次光臨.

　　5.11服務中心每日下午5：30做好收費項目的結(jié)帳工作，并認真填寫服務中心《營業(yè)收入日報表》后，與財務進行結(jié)算工作。

　　5.12下午結(jié)算后的收費交由第二天早班，由早班人員當日與財務結(jié)算時一并結(jié)清。

篇2：學院打印室主任崗位職責

　　院打印室主任崗位職責

　　1、負責打印室工作，包括管理、檢查本室人員的工作完成情況，制定規(guī)章制度、工作計劃、制作各類登記表等。

　　2、負責每天工作分工安排。

　　3、負責新、舊校區(qū)打印室人員調(diào)配。

　　4、負責加班酬金登記、核實。

　　5、維護機器設備完好，確保任務的完成。

　　6、完成學院、辦公室交辦的任務。

　　一、裝訂工崗位職責

　　1、熟練地掌握裝訂技術，對所裝訂的書本、習題卷整齊裝訂，達到符合規(guī)格要求。

　　2、按照裝訂要求，詳細查看書本、習題卷的章節(jié)頁碼，認真擺紙整理并裝訂。

　　3、裝訂時需切割紙張要求的，認真做好切割工作。

　　二、印刷工崗位職責

　　1、熟悉了解工作臺設備(復印機、速印機)使用性能和養(yǎng)護措施，熟練掌握操作技術。

　　2、認真了解所印刷的書本規(guī)格、要求。對不符合工作臺規(guī)格要求的書稿，應向老師說明，給予修正。

　　3、按印刷工種要求，認真整理和投放紙張，注意倒置順序，印刷過程中，注意紙張規(guī)格，避免廢品紙張。

　　4、上下班期間，認真檢查工作臺設備完好情況，注意下班后關閉設備電源。

　　三、打字員崗位職責

　　1、熟練地掌握電子計算機(簡稱電腦)、打印機使用性能和操作技能，認真打印文件、圖表、書稿。

　　2、禁止學生或無關人員進入操作打印。

　　3、上下班期間，認真檢查電腦、打印機完好情況，下班后注意關閉電源等等。

篇3：學校復印、打印設備使用管理制度

　　復印、打印設備使用管理制度

　　一、復印、打印室設備由教導處主教改主任管理，其他教師需要使用設備要征得負責管理教師同意，并作使用紀錄。

　　二、各種設備每次使用完畢，必須及時關機，切斷電源，關鎖門窗，經(jīng)常保持設備和室內(nèi)清潔、整齊。

　　三、未經(jīng)主管領導和管理教師同意，不懂操作的人員不得使用設備，其他教師使用設備要在管理教師指導下操作，如違反規(guī)定，損壞設備，由損壞設備者按價賠償。

　　四、教改主任要認真做好各部門，班級及個人的復印、打印登記，節(jié)約紙張油墨，節(jié)約開支。

　　五、各科、班、部門復印試卷、資料數(shù)量較大的，要提前1至2天以上交負責老師，特殊情況可向負責老師說明，征得同意