弱電工日常工作手冊

　　1. 人員構成：由日班電氣領班安排弱電工操作。

　　2. 工作地點：園區內設備設施

　　3. 報告程序：

　　3.1 弱電工的第一匯報人為電氣領班

　　3.2 電器領班第一匯報人為工程部經理、電氣主管。

　　3.3 非辦公時間第一匯報人為值班經理，但事后應向其部門經理陳述。

　　3.4 電氣領班發生重大事件，可直接向管理處總經理匯報，但事后應向其部門經理陳述。

　　4. 弱電工上崗前：

　　4.1 儀表儀容規范：

　　4.1.1 裝著管理處規定的制服，不可有破洞、褶皺、著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、頭皮屑。

　　4.1.2 隨時保持制服的整潔、紐扣完好，特別注意領頭、袖口。

　　4.1.3 制服的衣、褲、褲袋內不可裝多余的東西，以保持制服的美觀、合身。

　　4.1.4 在工作時間，必須將胸卡佩帶于左胸部位，不得被衣服或其它東西掩蓋，做好接班的準備工作。

　　4.2 禮貌待客規范：

　　4.2.1 上崗時應可藹可親、溫文爾雅，保持愉快的微笑，應隨時保持良好的情緒和最佳的精神狀態。

　　4.2.2 在工作場所不得高聲喧嘩、閑聊，服務時應使用禮貌用語“請”、“謝謝”、“對不起”，對客戶一律使用普通話。

　　4.2.3 上崗時不得與客戶、同事爭辯，不采用侮辱性的下流語言。在公眾面前不做不禮貌的動作，咳嗽和打噴嚏時應避開客戶或轉身用手巾掩住，事畢應向客戶表示歉意。

　　4.2.4 遇見客人、領導或同事須首先點頭微笑，招呼問候。

　　4.2.5 在崗位上嚴禁工作隨意性和情緒性，不得將個人的喜怒哀樂帶入工作中去，更不能在客戶面前流露，要保持良好的情緒和心態。

　　4.2.6 遇到客戶提出的要求和問題，若不能立即解決時，必須盡快給客戶一個回音，使我們的服務有始有終。

　　4.2.7 乘坐電梯應禮讓客人先進先出。

　　4.2.8 在大廳、走廊遇到客人或領導時應主動停步讓路，非急事不得超越，若需超越時，應說“對不起”，但不能從客人和領導中間穿過。

　　5.弱電工在上崗中：

　　5.1 每天對BA系統、監控系統、消防系統、音響廣播系統、衛星電視系統各設備進行保養、點檢，發現問題及時維修，并做好相應的記錄，填寫值班日記。

　　5.2 嚴格按市音像管理的規定，監視衛星電視接收內容，發現有*、淫穢內容需立即切換。

　　5.3 保持設備機房各設備的干凈、整潔。

　　5.4 消控室點檢

　　5.4.1 弱電工負責點檢消控室內各種設備。

　　5.4.2 每三個月進行一次內部裝置設備檢查，在設備臺帳上做好記錄。

　　5.5 火災報警系統點檢

　　5.5.1 弱電工每月檢查各類儀表是否正常，在值班日記上做好記錄。

　　5.5.2 每年進行一次消防安全檢查，對煙感器、溫感器、噴淋系統進行檢查測試，對不良部件進行更換，對消防泵、噴淋泵進行啟動加壓試驗，播音設備試驗等，在值班日記和臺帳上做好記錄。

　　5.5.3 火災報警系統如出現無法解決的問題，應及時通知維修單位加以解決。

　　5.6 電梯點檢

　　5.6.1 每周、每月、每季，根據電梯專業公司的點檢項目及要求進行點檢，點檢結果由配合跟蹤的強電工簽字確認并復印存檔。

　　5.6.2 每臺電梯每年進行一次全面的維修保養工作，包括電梯運行的精確度、安全可靠性能測試和調整，在臺帳上做好記錄。

　　5.6.3 電梯如出現強電工無法解決的問題，及時通知電梯專業公司加以解決。

　　5.7避雷設施點檢

　　5.7.1 配合專業單位每年進行一次點檢，并在設備臺帳上做好記錄。

　　6.弱電工上崗接到報修、急修的處理：

　　6.1 接到報修后應做好登記工作。

　　6.2 報修在15分鐘內到達客戶報修指定地點。

　　6.3 進入客戶區域修理時應著裝整潔，對客戶要有禮貌，修理動作要輕。在非辦公時間若要進入客戶區域需在保安人員的陪同下，方可進行修理。

　　6.4 達到客戶處應輕敲房門三次，每次三下，待客戶允許后方能進房，并禮貌得向客戶說明來意，修理完畢后，向客戶道別，面向客戶退出房門。

　　6.5 遇到客戶提出的要求或問題，若一時不能解決的，必須給客戶一個修復的時間，使我們的客戶有一個滿意的答復。

　　6.6 對設備設施修理后，應清除掉設備、設施上的油污、灰塵，對散落在地上的垃圾要清除干凈，修理工作和備品備件要收好，不得有遺漏。在客戶區域內設備、設施做過移動的，要恢復原狀，并請客戶簽名確認。運行人員應按照設備的操作規程規范操作，確保安全生產。

　　7.設備故障應急處理

　　7.1 電腦死機后的處理

　　7.1.1 電話通知動力樓，重新啟動，電話為(5110)

　　7.1.2 如仍死機，能關閉畫面，將畫面關閉。雙擊圖標 vncviewer。出現16.54.217.177的對話框，點擊ok。出現一空白對話框，輸入密碼：1234，點擊ok。

　　7.1.3 如7.2.2的步驟不能啟動，關閉主機電源，待30秒后重新啟動，出現對話框

　　用戶名： 密碼：

　　7.1.4 選右上工商銀行，陰影出現

　　7.1.5 點擊進入系統管理器操作畫面。

　　7.1.6 點擊右鍵選最下項SIDE 會出現圖形操作界面(主屏幕)

　　7.1.7 雙擊相應選項進入該項操作(界面如下)

　　熱泵機組電器監測

　　空調機組生活水泵

　　新風機組機房監測

　　通排風機子站狀況

　　7.1.8 熱泵機組圖形界面：雙擊起停方框

　　ON ---- 開SET --- 確定

　　OFF---- 關CANCAL - 取消

　　熱泵機組運行時，熱泵機組圖形會變紅，起停方框變綠。AUTO-----自動

　　7.1.9 循環泵的運行操作同熱泵機組：

　　熱泵操作循環泵操作

　　系統起停------故障 鎖定起停壓差鎖定

　　1號---------------1號----------------------

　　2號---------------2號----------------------

　　3號---------------3號----------------------

　　4號---------------4號----------------------

　　7.1.10空調機組圖形界面：顯示風機起停狀態，雙擊起停方框，小方框變綠，代表啟動命令發出，如風機運轉，風機圖標變綠。

　　ON ---- 開SET --- 確定

　　OFF---- 關CANCAL - 取消

　　AUTO - 自動

　　7.1.11 定風量機組溫度設定：例：6F點擊冬(夏)溫度設置/點擊右上方：“點編輯”出現溫度設定的對話框，調好所需溫度的數據點擊“認可”即完成設定。

　　7.1.12 新風機組圖形界面：操作如空調機組。

　　7.1.13 通排風機：操作如空調機組。

　　7.1.14 生活水泵圖形界面：觀察水箱液位高低，自動狀態下，水泵根據設定的高低液位自動起停，當水泵圖標綠時，代表水泵已運轉，啟停操作如空調機組，現在為手動狀態。

　　7.1.15 Sutchwell系統掛你器操作方法：

　　生活水泵：控制參數--雙擊水箱液位顯示水箱液位高度，點擊高限液位，再點擊工具欄中的“點編輯”，由用戶設定高液位，低液位設定如同高液位。1#水泵：水泵起停(用工具欄上“手動”項下拉菜單操作)

　　起停狀態(水泵是否已運轉)

　　點擊泵鎖定，點菜單手動項，點下拉菜單中的“自動”解鎖，則右側顯示正常：OK。

　　2#水泵：操作如同1水泵。

　　空調機組參數及操作：雙擊回風溫度，顯示回風溫度。

　　點擊夏(冬)溫度設置，再點擊工具欄中的“點編輯”，由用戶設定。

　　點擊水閥控制，選擇工具欄上手動項，選下拉菜單中的設定值，輸入數值，選OK，即為該閥開啟百分比。

　　7.2 門禁控制系統失靈的處理

　　7.2.1 門禁控制系統失靈，因檢查各相應門鎖的控制器的控制板的電源開關，斷電后，過30秒后再送電，是否恢復正常，如不正常，因查明故障原因，是讀卡器故障，還是控制板故障。查出故障，更換相應的器件，及時處理維修，應盡快使門禁設備投入運行。

　　7.3 生產樓快速通道晚上門禁失靈的處理

　　7.3.1 生產樓快速通道晚上門禁失靈，應向值班經理匯報情況，值班經理和工程部運行值班人員一起去生產樓底樓弱電間里，進門靠右面墻上的電源控制箱里第二個開關上有標貼紙指示門禁開關，進行斷電30秒后，再送電一次是否恢復正常。如不正常卻斷電，使門禁鎖打開，做好記錄。明天早上工程部日班來上班時，及時通知工程部有關人員進行檢查、維修，應盡快使設備投入運行。

　　7.4 電磁鎖的門鎖不能打開的處理

　　7.4.1 電磁鎖控制器有問題

　　7.4.2 查看控制器端接觸情況

　　7.4.3 電壓測量或其它原因。

　　7.5 電插銷的門鎖不能關閉或打開的處理

　　7.5.1 電插銷的柱銷和邊緣摩擦力教大(潤滑劑)

　　7.5.2 電插銷的柱銷未能和門上有孔鐵板的孔對正。

　　7.5.3 電插銷的柱銷因嚴重沖撞而彎曲。

　　7.5.4 電插銷的控制回路失控。

　　7.5.5 其它原因。

　　7.6 車位顯示大屏燈不亮的處理

　　7.6.1 大屏上燈已壞。

　　7.6.2 大屏上燈后控制繼電器已壞。

　　7.6.3 車位下地感線圈對應車輛檢測器已壞。

　　7.6.4 其他

　　7.7 欄桿機刷卡無效的處理

　　7.7.1 欄桿機控制回路有問題。

　　7.7.2 其他原因。

　　7.8 衛星接收終端信號差的處理

　　7.8.1 檢查衛星接收器相應的節目控制器的工作頻率是否正確。

　　7.8.2 重新調整輸出信號，直至電視接收信號正常。

　　7.9 電梯緊急狀態時的應急處理

　　7.9.1 電梯失去控制，雖已按下急停按鈕也無法制止時，梯內人員應保持冷靜，切勿打開轎門企圖跳出轎門。

　　7.9.2 電梯行駛中突然發生停車時，轎內人員應用警鈴或轎內電話等通知維修人員，由維修人員在機房按操作程序移動轎箱至附近樓層的廳門或營救門口，進行解困，迅速將轎內人員撤離轎箱。

　　7.9.3 當電梯在安全鉗動作而停駛時，轎門人員應用警鈴或轎內電話等通知維修人員前來營救，在人員從安全窗等處撤離前，應先按下急停按鈕。

　　7.9.4 在機房中用人力驅動引擎機使轎箱移動時，必須先將電源斷開。

　　7.10 電梯故障困人解救處理方法

　　7.10.1 盤動電梯放人，僅在緊急情況下進行，因而操作者必須是受過正規訓練的專業人員，其他人等不得擅自從事該項工作。

　　7.10.2 盤動電梯轎廂前，必須先通知被困乘客靜候解救，切勿嘗試自行設法離開電梯轎箱。

　　7.10.3 在進行盤動電梯之前必須切斷總電源。

　　7.10.4 盤動電梯時，遇到不能盤動時可能電梯轎箱處的安全鉗已經動作，則進一步的工作，須由專業保養單位或資深技術人員進行。

　　7.10.5 盤動電梯放人時，抱閘人為的松開要十分小心與緩慢進行，以防止電梯轎箱的重量所產生的加速度過大而失去控制。

　　7.10.6 松閘、盤車、必須兩人同時進行，必須協調一致，小心、緩慢進行。用對講機保持聯系。

　　7.10.7 當盤動電梯至最近樓面平層后，制動裝置定要復原，然后可用專用鑰匙打開廳門、轎門，解救被困乘客。

　　7.10.8 電梯被困人被解救出后，工程部經理或主管應在電梯門口向客人表示歉意。

　　8.配合專業單位對電梯的管理

　　8.1維保前：

　　8.1.1 安排相關人員跟蹤配合。

　　8.1.2 進生產樓要開“物業分承包方維保人員生產樓臨時出入申請表”，經工程部、保安部同意后方可維保。

　　8.2維保中：

　　8.2.1 機房環境狀況要整潔、干凈、安全。

　　8.2.2 機房設備的檢查程序：

　　8.2.3 曳引機、電機、導向輪是否正常、可靠

　　8.2.4 控制柜接觸器、接線柱子是否緊固

　　8.2.5 電磁制動器是否正常

　　8.2.6 限速器是否正常

　　8.2.7 盤車手輪、松閘手柄是否正常

　　8.2.8 轎廂運行狀況是否正常

　　8.2.9 門系統運行狀況是否正常

　　8.2.10 轎廂內部件狀況是否正常

　　8.2.11 轎頂站檢修開關是否正常

　　8.2.12 按鈕是否正常

　　8.2.13 層樓顯示

　　8.2.14 轎內照明

　　8.2.15 停電燈

　　8.2.16 轎頂清潔

　　8.2.17 轎內通訊裝置

　　8.2.18 層站設備

　　8.2.19 層樓指示

　　8.2.20 層門

　　8.2.21 井道設備

　　8.2.22 上下限位開關

　　8.2.23 安全鉗

　　8.2.24 鋼絲繩

　　8.2.25 導軌

　　8.2.26 底坑

　　8.2.27 綜合(振動、噪音)

　　8.3維保后：

　　8.3.1必須和保安部人員配合，做好記錄。

　　8.3.2對檢查出來的故障要及時排除并通知保安部。

　　8.3.3全部工作完畢后，必須檢查自己的工具和材料，不要有遺漏和丟失。

　　9.每年定期配合專業單位進行年檢

　　9.1技術資料--使用單位資料

　　9.2電梯機房、轎箱年檢程序

　　9.2.1通道

　　9.2.2固定照明、電源插座

　　9.2.3斷相錯相保護

　　9.2.4電器元件標志及導線端子標號

　　9.2.5曳引機工作狀態

　　9.2.6制動器工作狀態

　　9.2.7制動器電氣控制

　　9.2.8曳引輪、導向輪防護、磨損

　　9.2.9慢速移動轎廂措施

　　9.2.10救援說明

　　9.2.11松閘扳手、電動機、飛輪方向標志

　　9.2.12電氣保護開關

　　9.2.13限速器動作校驗

　　9.2.14接地連通性

　　9.2.15井道

　　9.2.16極限開關

　　9.2.17井道固定照明

　　9.2.18轎廂與對重

　　9.2.19轎廂頂檢修裝置、照明、插座

　　9.2.20檢修控制

　　9.2.21安全窗

　　9.2.22轎頂、滑輪間及底坑中急停開關

　　9.2.23緊急報警和應急照明

　　9.2.24操縱按鈕

　　9.2.25安全鉗電氣開關的設置

　　9.2.26曳引繩

　　9.2.27曳引繩磨損斷絲情況

　　9.2.28曳引繩繩頭組合及張力差

　　9.2.29補償繩(鏈)磨損、固定情況

　　9.2.30層站、層門與轎門

　　9.2.31層、轎門門扇、門套、地坎間隙

　　9.2.32呼梯、樓層顯示等信號系統

　　9.2.33層、轎門運行情況

　　9.2.34自動關閉層門裝置

　　9.2.35防止門夾人保護裝置

　　9.2.36緊急開鎖裝置

　　9.2.37門鎖及嚙合狀況

　　9.2.38層、轎門機電連鎖保護

　　9.2.39消防開關功能

　　9.2.40底坑

　　9.2.41底坑環境、梯子

　　9.2.42底坑停止開關和電源插座

　　9.2.43轎廂、對重撞板與緩沖器距離

　　9.2.44功能試驗

　　9.2.45限速器張緊輪及電氣保護開關

　　9.2.46限速器-安全鉗聯動試驗

　　9.2.47平層精度

　　9.2.48轎廂空載、50%額載、額載三種工況運行試驗

　　9.3相關記錄：

　　9.3.1服務標識使用登記表

　　9.3.2專業保養單位“電梯保養作業報告”

　　9.3.3專業單位“電梯定期檢驗報告”

　　9.3.4專業單位“限速器定期檢驗報告”

　　9.3.5電梯日常巡視檢查表

　　9.3.6設備臺帳維護保養記錄

　　9.3.7設備維護保養驗收記錄

　　10.弱電設備月度維保操作程序：

　　10.1監控設備的維保：

　　10.1.1 操作前：

　　10.1.1.1 保養時必須和保安部人員配合，做好記錄。

　　10.1.1.2 維保時應在得到保安部經理的同意后，才可關閉電源。

　　10.1.1.3 對園區重要地點的監控設備進行維保時，不可斷電。

　　10.1.1.4 對檢查出來的故障要及時排除并通知保安部。

　　10.1.1.5 通知保安部進行配合。

　　10.1.2操作中

　　10.1.2.1用抹布對電腦、打印機、主機柜進行清潔。

　　10.1.2.1.2 對電腦進行常規保養，進行碎片整理，檢查電腦內部程序，保證運行正常。

　　10.1.2.1.3 測試每個報警點的工作情況。

　　10.1.2.2 矩陣主機、監視器、錄像機及其他設備

　　10.1.2.2.1 用抹布及刷子對設備內、外部清潔。

　　10.1.2.2.2 用工具緊固所有接線螺栓，保證連接良好。

　　10.1.2.2.3 測試各設備運轉情況。

　　10.1.2.3 攝像機

　　10.1.2.3.1 用專用工具和材料清潔鏡頭。

　　10.1.2.3.2 緊固接線螺絲。

　　10.1.2.3.3 調整攝像機的清晰度，到最佳狀態。

　　10.1.2.3.4 清潔表面灰塵。

　　10.1.3 操作后

　　10.1.3.1 檢查各系統設備的運行情況，保證運行正常，圖像清晰。

　　10.1.4 做好相關記錄：

　　10.1.4.1 消控室巡視記錄

　　10.1.4.2 設備臺帳維護保養記錄

　　10.1.4.3 設備維護保養驗收記錄

　　10.2BA系統的維保：

　　10.2.1 操作前：

　　10.2.1.1 BA設備如發生意外，應當將相應BA所控設備轉為手動控制，確保用戶正常使用。

　　10.2.1.2 工作需要停電時不能影響正常的設備運行。

　　10.2.1.3 工作結束后必須檢查自己所用的工具和材料有否遺漏。

　　10.2.1.4 為保證設備安全，停送電時必須有人看護。

　　10.2.1.5 明確自己的任務，作好必要的準備工作。

　　10.2.2 操作中：

　　10.2.2.1 電腦主機、打印機、網絡控制器

　　10.2.2.2 檢查主機上各系統操作運行情況。

　　10.2.2.3 關閉主機電源及打印機電源。

　　10.2.2.4 用抹布和刷子清潔主機和打印機的灰塵垃圾，并緊固各連接插頭。

　　10.2.2.5 接通電源，對電腦進行碎片整理等常規護理，試驗打印機等工作，保證運行正常。

　　10.2.2.6 其次關閉網絡控制器電源。

　　10.2.2.7 用刷子清潔灰塵垃圾，并緊固連接線。

　　10.2.2.8 接通網絡控制器的電源，重新啟動電腦主機，觀察其工作情況，確保正常運行。

　　10.2.2.9 試驗各點位的功能及觀察數據。

　　10.2.2.10 樓層各個BA控制箱關閉其電源，并用刷子等進行除塵清潔，緊固接線螺栓，保證接觸良好。

　　10.2.2.11 接通其電源，觀察現場控制器的工作情況。

　　10.2.2.12 試驗各個點位的反饋信號和控制信號正常運行。

　　10.2.2.13 定期開啟除連廊燈和路燈外，BA系統所控制的其余照明，進行點檢保養。

　　10.2.3 操作后：

　　10.2.3.1 在中央控制室主機電腦上試驗整個系統的運行，確保系統運行正常，方可離去。

　　10.2.4 做好相關記錄：

　　10.2.4.1 消控室巡視記錄

　　10.2.4.2 照明點檢表

　　10.2.4.3 設備臺帳維護保養記錄

　　10.2.4.4 設備維護保養驗收記錄

　　10.3 衛星電視設備的維保：

　　10.3.1 操作前：

　　10.3.1.1 設備保養前三天通知全體用戶起停時間。

　　10.3.1.2 維保工作人員明白自己的任務，操作前做好一切準備工作，包括工具材料的準備。

　　10.3.1.3 工作分二批進行，一組在頂層天線位置，一組在機房位置。

　　10.3.1.4 首先機房內設備停電，然后二組工作同時進行。

　　10.3.2 操作中：

　　10.3.2.1 機房設備及各分配器

　　10.3.2.2 打開機柜，用抹布和刷子清除柜內的灰塵垃圾。

　　10.3.2.3 檢查所有設備之間的接線是否正確和牢固，對錯誤和松動的接線進行調整和更換。

　　10.3.2.4 衛星天線及共用天線用鋼絲刷或沙皮去掉天線上生銹的部份，涂上防銹油漆。

　　10.3.2.5 檢查天線的固定支架，緊固容易松動的螺栓，涂上防銹油膏。

　　10.3.2.6 檢查高頻頭的接線是否牢固，注意防水部分的安裝是否可靠。

　　10.3.3 操作后：

　　10.3.3.1 全部保養工作完畢，接通電源，用儀器測試輸出信號，調整到最佳狀態。

　　10.3.3.2 檢查機房的通風、溫度等情況，保證機房設備的正常運行。

　　10.3.4 注意事項：

　　10.3.4.1 送電必須在頂上一組工作完畢并撤離后才可以。

　　10.3.4.2 必須檢查自己的工具和材料是否有遺漏。

　　10.3.5 做好相關記錄：

　　10.3.5.1 設備臺帳維護保養記錄

　　10.3.5.2 設備維護保養驗收記錄

　　10.4車庫管理系統設備維保：

　　10.4.1 操作前：

　　10.4.1.1 操作前做好一切準備工作，包括必須的工具和材料，樹立警示標志牌。

　　10.4.1.2 維保工作人員明確自己的任務，確保工作的順利進行。

　　10.4.1.3 工作必須在不影響正常的車輛進出情況下進行。

　　10.4.2 操作中

　　10.4.2.1 首先檢查整個系統的所有設備的工作情況。

　　10.4.2.2 進出口的停車指示標牌顯示是否正常。

　　10.4.2.3 檢查進出口閘道刷卡器、欄桿運作是否正常。

　　10.4.2.4 檢查進出口地感線圈運作是否正常。

　　10.4.2.5 檢查所有泊位地感線圈運作是否正常。

　　10.4.2.6 關閉系統電源。

　　10.4.2.7 確認系統無電后，檢查閘道機內部情況，并清潔內部垃圾和灰塵。

　　10.4.2.8 對閘道機傳動部位進行清理潤滑。

　　10.4.2.9 檢查控制箱內部情況，并清潔灰塵，緊固接線螺栓和固定螺栓，保證內部接線良好。

　　10.4.3 操作后：

　　10.4.3.1 接通電源，試驗整個系統工作情況，保證系統正常運行。

　　10.4.4 注意事項：

　　10.4.4.1 整個工作必須在車輛進出少的時間進行，進出口依次進行。

　　10.4.4.2 工作完畢后必須檢查各自的工具和材料，不要遺漏和丟失。

　　10.4.5 做好相關記錄：

　　10.4.5.1 設備臺帳維護保養記錄

　　10.4.5.2 設備維護保養驗收記錄

　　10.5 電動玻璃移門保養：

　　10.5.1 操作前

　　10.5.1.1 做好一切準備工作，包括所必需的工具材料，樹立警示標志牌，保證人員正常進出。

　　10.5.1.2 要求維保人員明白自己的任務，保質保量完成工作。

　　10.5.2 操作中

　　10.5.2.1 檢查電動玻璃移門的運行情況，如發現異常情況重點記錄并處理。

　　10.5.2.2 常規檢查傳動部件，進行清潔潤滑。

　　10.5.2.3 對滑動部件及導軌進行檢查并潤滑。

　　10.5.2.4 對控制元器件進行清潔和保養，緊固接線螺栓。

　　10.5.2.5 清除灰塵及垃圾。

　　10.5.3 操作后

　　10.5.3.1 試驗電動移門的運行情況，確保設備運行正常，方可離去。

　　10.5.4 注意事項：

　　10.5.4.1 工作進行必須二人以上，登高時周圍應有人看護。

　　10.5.4.2 工作完畢試驗前，應檢查有無遺留的工具材料。

　　10.5.5 做好相關記錄：

　　10.5.5.1 設備臺帳維護保養記錄

　　10.5.5.2 設備維修保養驗收記錄

　　10.6電動伸縮移門保養：

　　10.6.1 操作前

　　10.6.1.1 做好一切準備工作，包括所必需的工具材料，樹立警示標志牌，保證人員正常進出。

　　10.6.1.2 要求維保人員明白自己的任務，保質保量完成工作。

　　10.6.2 操作中

　　10.6.2.1 檢查電動伸縮移門的運行情況，如發現異常情況重點記錄并處理。

　　10.6.2.2 常規檢查傳動部件，進行清潔潤滑。

　　10.6.2.3 對滑動部件及導軌進行檢查并潤滑。

　　10.6.2.4 對控制元器件進行清潔和保養，緊固接線螺栓。

　　10.6.2.5 清除灰塵及垃圾。

　　10.6.3 操作后

　　10.6.3.1 試驗電動伸縮移門的運行情況，確保設備運行正常，方可離去。

　　10.6.3.2 檢查有無遺留的工具材

　　10.6.4 做好相關記錄：

　　10.6.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　10.6.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　10.7 移動電具設備保養：

　　10.7.1 清潔保養

　　10.7.2 接線及絕緣檢查

　　10.7.3 損壞部件更換

　　10.7.4 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　10.7.5 做好相關記錄：

　　10.7.5.1 移動電具檢查登記表

　　10.8 避雷裝置及建筑接地電阻保養

　　10.8.1 防直擊雷

　　10.8.2 避雷針

　　10.8.3 避雷帶

　　10.8.4 金屬屋面

　　10.8.5 防側擊

　　10.8.6 防雷電感應

　　10.8.7 等電位措施

　　10.8.8 接地措施

　　10.8.9 防雷電波侵入

　　10.8.10 相關記錄

　　10.8.10.1 防雷裝置安全性能檢測記錄表

　　11.設備操作程序

　　11.1辦公樓BA系統操作程序

　　11.1.1 熱泵機組和循環泵的操作：

　　11.1.1.1 雙擊頂層，出現辦公樓夾層界面點擊任意一臺熱泵機組，出現熱泵機組和循環泵的圖形界面。左上方為膨脹水箱的現有水量。熱泵機組和循環泵綠色指示燈亮則表示該機組正在運行。

　　11.1.1.2 機組上有“故障報警”字樣，請立即趕到現場查明故障情況。

　　11.1.1.3 熱泵機組和循環泵不能遠程控制。

　　11.1.2 定風量機的操作：

　　11.1.2.1 如強制定風量機開啟或關閉操作時，先選擇所需定風量機組，點擊畫面右上方綠色按鈕，出現命令器“ON”為開，“OFF”為關。點擊命令，關閉命令器便完成操作。

　　11.1.3 水閥強制打開或關閉操作：

　　11.1.3.1 選擇所需定風量機組，出現定風量機組圖形，在水閥邊有個開啟度的百分比窗口，雙擊該窗口，出現命令器，按所需開啟度調整數據，點擊命令，關閉命令器窗口，便完成操作。

　　11.1.3.2 如需釋放到自動：選擇所需機組，打開命令器，點擊“無”點擊“命令”關閉后，便完成操作。

　　11.1.4 溫度設定：

　　11.1.4.1 選擇所需機組，出現圖形，點擊在左上方“溫度設定”，調整所需溫度，點擊“命令”關閉窗口，便完成操作。

　　11.1.4.2 新風機操作同定風量機組

　　11.1.5 外圍照明的強制開關：

　　11.1.5.1 點擊外圍照明，選擇控制箱的位置，選擇所需回路進行點擊，出現命令器，選擇“開”或“關”。點擊“無”(勿忘!)便完成操作。

　　11.1.5.2 路燈照明操作同上

　　11.1.5.3 生活樓熱泵機組、循環泵、定風量機組、新風機組的操作同上。

　　11.1.5.4 入口區定風量機組的操作同上。

　　11.2生產樓膨脹水箱的操作

　　11.2.1 點擊生產樓“四樓”。右上方出現“生產樓”的水箱，雙擊進入，出現圖形，左上方為生產樓現有水位。保持在1.95米，右下方為動力樓水箱現有水位，保持在2.5米。

　　11.2.2 6.7.2生產樓動態繪圖儀的查看操作

　　11.2.3 6.7.2.1 點擊下方“動態繪圖儀”出現圖形，圖中線條表示溫度的變化及其走勢。“請勿關閉”

　　11.2.4 報捷記錄的查看操作：點擊屏幕左下角的“報警狀況”，出現表格，觀察是否有報警，如發現報警，先確定報警位置，到現場及時解決。

　　11.2.5 注意事項：

　　11.2.5.1 操作時應見“圖形”，操作結束后應返回畫面“圖形”。

　　11.2.6 電腦死機后的處理

　　11.2.6.1 關閉圖形--[總體]右鍵點擊“ Insight3.3中文版----wuye’

　　11.2.6.2 重新點擊Inisght進入界面，點擊圖形，待30秒后重新開啟，出現對話框。

　　11.2.6.3 用戶名：wuye密碼：12345，隨后根據6.8.2.2的步驟進行操作

　　11.3老樓BA系統操作程序

　　11.3.1 應見畫面“電器監測”，操作完將畫面返回“電器監測”。

　　11.4監控系統停電后操作規程

　　11.4.1 停電后

　　11.4.1.1 關閉控制臺電源開關。

　　11.4.1.2 關閉電視墻電源開關。

　　11.4.1.3 關閉控制臺上三臺電腦顯示器。

　　11.4.1.4 關閉電視墻上所有顯示器電源。

　　11.4.1.5 逐個關閉電視墻上數控錄像機電源。

　　11.4.1.6 關閉老樓7臺顯示器電源。

　　11.4.1.7 關閉消控中心內全部主機電源。

　　11.4.1.8 訊問工程值班人員停電原因、什么時候來電，并做好記錄。

　　11.4.2 來電后

　　11.4.2.1 檢查中控室總電源開關，確認開關全面合上。

　　11.4.2.2 開啟電視墻電源和控制臺電源。

　　11.4.2.3 逐個開啟電視墻顯示器電源。

　　11.4.2.4 逐個開啟電視墻上數控錄像機電源，錄像機會自動錄像。

　　11.4.2.5 開啟消控中心所有電腦主機電源。

　　11.4.2.6 開啟控制臺上三臺顯示器，然后進入各自程序。

　　11.4.2.7 逐個開啟老樓監視器電源，錄像須手動進行。

　　11.4.2.8 值班人員須認真檢查消防主機、監控系統各運行情況，發現異常，及時請示回報。

　　11.4.2.9 做好操作記錄。

篇2：強電工日常工作手冊

　　強電工日常工作手冊

　　1.人員構成：由日班電氣領班安排強電工操作。

　　2.工作地點：園區內設備設施

　　3.報告程序：

　　3.1 強電工的第一匯報人為電氣領班

　　3.2 電器領班第一匯報人為工程部經理、電氣主管。

　　3.3 非辦公時間第一匯報人為值班經理，但事后應向其部門經理陳述。

　　3.4 電氣領班發生重大事件，可直接向管理處總經理匯報，但事后應向其部門經理陳述。

　　4.強電工上崗前：

　　4.1儀表儀容規范：

　　4.1.1 裝著管理處規定的制服，不可有破洞、褶皺、著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、頭皮屑。

　　4.1.2 隨時保持制服的整潔、紐扣完好，特別注意領頭、袖口。

　　4.1.3 制服的衣、褲、褲袋內不可裝多余的東西，以保持制服的美觀、合身。

　　4.1.4 在工作時間，必須將胸卡佩帶于左胸部位，不得被衣服或其它東西掩蓋，做好接班的準備工作。

　　4.2禮貌待客規范：

　　4.2.1 上崗時應可藹可親、溫文爾雅，保持愉快的微笑，應隨時保持良好的情緒和最佳的精神狀態。

　　4.2.2 在工作場所不得高聲喧嘩、閑聊，服務時應使用禮貌用語“請”、“謝謝”、“對不起”，對客戶一律使用普通話。

　　4.2.3 上崗時不得與客戶、同事爭辯，不采用侮辱性的下流語言。在公眾面前不做不禮貌的動作，咳嗽和打噴嚏時應避開客戶或轉身用手巾掩住，事畢應向客戶表示歉意。

　　4.2.4 遇見客人、領導或同事須首先點頭微笑，招呼問候。

　　4.2.5 在崗位上嚴禁工作隨意性和情緒性，不得將個人的喜怒哀樂帶入工作中去，更不能在客戶面前流露，要保持良好的情緒和心態。

　　4.2.6 遇到客戶提出的要求和問題，若不能立即解決時，必須盡快給客戶一個回音，使我們的服務有始有終。

　　4.2.7 乘坐電梯應禮讓客人先進先出。

　　4.2.8 在大廳、走廊遇到客人或領導時應主動停步讓路，非急事不得超越，若需超越時，應說“對不起”，但不能從客人和領導中間穿過。

　　5.強電工上崗中：

　　5.1 每天對物業電氣設備進行認真的巡視檢查，發現問題，及時檢修。

　　5.2 非經部門經理同意，不得隨意更改原接線方式和工作原理，不得破壞裝飾格調。

　　5.3 保持每層樓面配電室的整潔干凈。

　　5.4 配電室出現故障時，無條件地迅速返回配電室，聽從指揮。

　　6.強電設備的點檢

　　6.1 照明設備的點檢

　　6.1.1 強電工應每天檢查公共區域燈光照明的配電設施，如有缺損應及時更換，并在值班日記上作好記錄。

　　6.1.2 強電工應每月對泛光照明燈具的外觀進行檢查，并做好必要的清潔工作。

　　6.2 應急用電設備的點檢

　　6.2.1 強電工每周檢查一次，采用蓄電池的檢查范圍包括液面、電極、端子、臺架。檢查電壓、周波等儀表指示是否正常，切換開關是否正常，池內液體是否短缺，液體到達最低位置時應及時加液。采用應急發電機組的，檢查機組及附屬設施有關事項，檢查完畢在設備臺帳上做好完整的檢查記錄。

　　6.2.2 每年對應急用電設備進行依次通電試驗，并在設備臺帳上做好記錄。

　　6.2.3 應急用電設備如出現無法解決的故障，應及時通知專業維修單位加以排除。

　　7. 強電工上崗接到報修、急修的處理：

　　7.1 接到報修后及時做好報修登記，隨報隨修，隨時清理維修現場，工作完畢即向電氣主管匯報并回班組待命，同時做好維修記錄。

　　7.2 報修在15分鐘內到達客戶報修指定地點。

　　7.3 進入客戶區域修理時應著裝整潔，對客戶要有禮貌，修理動作要輕。在非辦公時間若要進入客戶區域需在保安人員的陪同下，方可進行修理。

　　7.4 達到客戶處應輕敲房門三次，每次三下，待客戶允許后方能進房，并禮貌得向客戶說明來意，修理完畢后，向客戶道別，面向客戶退出房門。

　　7.5 遇到客戶提出的要求或問題，若一時不能解決的，必須給客戶一個修復的時間，使我們的客戶有一個滿意的答復。

　　7.6 對設備設施修理后，應清除掉設備、設施上的油污、灰塵，對散落在地上的垃圾要清除干凈，修理工作和備品備件要收好，不得有遺漏。在客戶區域內設備、設施做過移動的，要恢復原狀，并請客戶簽名確認。運行人員應按照設備的操作規程規范操作，確保安全生產。

　　7. 園區設備設施故障應急操作程序：

　　7.1停電后的處理

　　7.1.1 強電人員工作

　　7.1.1.1 當園區突發停電時，立即通知保安，檢查所有電梯是否關人。

　　7.1.1.2 打電話到動力樓配電值班室(電話號碼：50483287)，問清停電原因及來電時間，并做好記錄。

　　7.1.1.3 向保安領班、工程主管匯報情況，不定期詢問來電情況，同時做好來電前的準備工作。

　　7.1.1.4 當動力樓配電室送出電后，按輕重緩急的情況進行送電。

　　7.1.1.5 用通訊工具詢問消控室的值班保安老辦公樓來電情況。

　　7.1.1.6 送1號樓1F強電間1MCZ電氣箱，進門室內多只電氣箱有一個二只以上指示燈的箱子即為1MCZ箱，箱上有多只綠色指示燈都亮，按下箱面上的綠色按鈕轉為紅色，當此箱全部轉為紅色后，此箱送電，即告結束。

　　7.1.1.7 當1MCZ電器箱面上有個別或全部綠色指示燈不亮時，打開箱門，用驗電筆檢測三相空氣開關上的上樁頭是否有電(如是單只指示燈不亮，測相應位置的單相空氣開關電源)，如有電者送上，綠燈亮，可按按鈕送電，如果送上后跳開關，再送一次，還是跳，就不能再送。(絕對不能連送2次以上)，做好記錄，查原因。如當時查出原因就及時處理，恢復送電;原因不清，待維修后復原。如進入強電間，強電間內一只綠色指示燈都不亮，就再打電話到動力樓配電室值班室確認送電情況。

　　7.1.1.8 送上1MCK箱電源，操作程序同上。

　　7.1.1.9 送1號樓2F強電間2MCZ電氣箱和2MCK箱電源，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7相同。

　　7.1.1.10 送1號樓3F強電間3MCZ電氣控制箱和3MCK電器箱操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7相同。

　　7.1.1.11 送2號樓3F強電間3MBZ電氣控制箱和3MCK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.12 送2號樓2F強電間2MBZ和2CBK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.13 送3號樓1F強電間1MAZ和2CAK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.14 送3號樓2F強電間2MAZ和2CAK電氣控制，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.15 送3號樓3F強電間3MAZ和3CAK電氣控制箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.16 送地下室2號與3號樓中間的強電間，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.17 送地下室1號與2號中間的強電間ZM箱，操作方法同第7.1.1.6、7.1.1.7條相同。

　　7.1.1.18 沒有來電，則與動力樓配電室聯系，要求盡快送電。

　　7.1.1.19 巡視生活樓、爐子間來電情況，開啟爐子的鍋爐控制箱電源，按下大電源箱面上的各個綠色按鈕(各按鈕先后開啟，沒有規定順序)。如不跳紅燈，打開箱門檢查是否有故障，及時處理，處理結果情況及時向上級匯報。如箱內無電，檢查7103強電間各電氣柜是否有電，無電及時和動力樓值班室聯系查明原因，應盡快使設備投入運行。

　　7.1.1.20 巡視老大樓來電情況。正常到消控式啟動BA主機(機房可以不分先后)，(如有什么地方不正常，及時處理)，逐次對BA控制的定風量機進行開啟。

　　7.1.1.21 巡視所有運行設備。

　　7.1.1.22 做好各項記錄。

　　7.1.1 指揮人員工作

　　7.1.1.1 接到停電通知后，立即派人到動力樓核實具體停電事宜，起草一份停電通知報辦公室。

　　7.1.1.2 通知保安人員進行相關的配合。

　　7.1.1.3 落實指揮人員及具體操作配合人員，準備好相關工具，落實好各人職責。

　　7.1.1.4 指揮人員必須在書面停電通知單指定時間之前半小時進入動力樓，掌握現場情況，進行現場指揮配合。

　　7.1.1.5 由指揮人員統一安排、指揮配合人員，進入各自事先落實好的區域，做好各項準備工作，放置好相關標識。

　　7.1.1.6 各項準備工作完成后，經現場指揮人員核實后，方可進行倒閘操作。

　　7.1.1.7 倒閘成功后，由指揮人員向各配合人員發布復電指令。

　　7.1.1.8 復電時，先將2#辦公樓3F及電梯電源送上，再陸續將其它失電開關合上，并將復電情況及發現的問題及時報告給指揮人員。

　　7.1.1.9 暖通設備的復電工作按①循環水泵 ②熱泵機組 ③空調器的程序操作。BA系統能控制的各空調器由BA系統相關人員在控制主機上統一進行復電操作，并將復電情況及發現的問題報告指揮人員。

　　7.1.1.10 加強各操作點及其控制區域的現場巡視工作，確保各設備運行正常。

　　7.1.1.11 做好相關記錄。

　　7.2 老樓失電的處理：

　　7.2.1 老樓各辦公室、走道、廁所里燈、哄手機、排氣扇、電梯廳、機房側的走道燈、廁所里燈、哄手機、排氣扇電源均有老樓辦公室側的強電間控制，各層強電間電源由老樓底層總配電間引來。

　　7.2.2 如三樓辦公室燈及插座無電，因先檢查辦公室墻上相應位置的單相空氣開關電源是否跳閘，如果送上后再跳開關，就不能再送。應查明原因，待維修后再送電，原因不清不能送電。辦公區域和機房、電梯廳、廁所的電源均有各辦公室側的強電間里墻上的C45單相箱里的相應位置的開關電源，如跳開關，再送一次，還是跳，就不能再送，查出原因，維修后再送電。

　　7.3 鍋爐失電的處理

　　7.3.1 鍋爐失電，檢查電源箱電源，按下控制按鈕，合閘指示燈亮，并檢查。

　　7.3.2 如電源箱內無電，就檢查7103強電間電器控制柜是否有電。如有電，合上控制開關，指示燈亮，在到鍋爐房按順序送電。

　　7.3.3 工程操作人員按照鍋爐操作規程進行操作，使鍋爐設備正常運轉，并做好記錄。

　　7.4 辦公樓空調機組失電的處理

　　7.4.1 電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。

　　7.4.2 排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。

　　7.4.3 恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。

　　7.5 老樓空調機組失電的處理

　　7.5.1 電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。

　　7.5.2 排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。

　　7.5.3 恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。

　　7.6 生活樓空調機組失電的處理

　　7.6.1 電話聯系動力變配點值班人員，查明失電原因，同時報告值班經理。

　　7.6.2 排除供電系統故障，確認動力樓變配電電源送來。

　　7.6.3 恢復空調機組的供電，按運行操作規程處理。

　　8.強電設備月度維保操作程序：

　　8.1配電控制箱的維保：

　　8.1.1 操作前

　　8.1.1.1 如需停電檢修時，必須通知有關的用戶，征得用戶同意后，方可進行。

　　8.1.1.2 停送電時，必須有人看護。

　　8.1.1.3 所有工作不能影響正常使用的設備，以免給用戶造成不必要的損失。

　　8.1.1.4 每道工作結束后必須檢查各自的工具和材料，不要有遺漏情況發生

　　8.1.1.5 保養工作由工程部電氣領班負責，維保員工應明確自己的工作任務，確保工作的正常進行。

　　8.1.1.6 工作前必須作好準備工作，包括必要的工具和材料。

　　8.1.1.7 工作時必須按照電氣領班的安排進行。

　　8.1.2 操作中

　　8.1.2.1 首先檢查強電間內各配電箱和控制箱的運行情況。

　　8.1.2.2 觀察箱內有無發熱、燒焦的痕跡。

　　8.1.2.3 如有發熱、燒焦的情況，立即停電更換。

　　8.1.2.4 然后用刷子清除箱內的灰塵垃圾。

　　8.1.2.5 用工具緊固所有接線螺栓，保證連線接觸良好。

　　8.1.2.6 用鉗型表測量配電線路上的電流，控制在規定范圍內。

　　8.1.2.7 試驗應急電源箱內的雙電源切換情況，保證運行正常。

　　8.1.2.8 整理不規范的電線，使箱內接線外觀整齊，符合接線規則。

　　8.1.2.9 最后試驗控制箱的各控制動作情況，保證控制正常。

　　8.1.3 操作后

　　8.1.3.1 清潔控制箱外表面、清潔場地。

　　8.1.3.2 確保設備正常運轉，方可離去。

　　8.1.4 做好相關記錄：

　　8.1.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.1.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.2室外電氣柜的維保：

　　8.2.1 操作前

　　8.2.1.1 如需停電檢修時，必須通知有關的用戶，征得用戶同意后，方可進行。

　　8.2.1.2 停送電時，必須有人看護。

　　8.2.1.3 所有工作不能影響正常使用的設備，以免給用戶造成不必要的損失。

　　8.2.1.4 每道工作結束后必須檢查各自的工具和材料，不要有遺漏情況發生。

　　8.2.1.5 保養工作由工程部電氣領班負責，維保員工應明確自己的工作任務，確保工作的正常進行。

　　8.2.1.6 工作前必須作好準備工作，包括必要的工具和材料。

　　8.2.1.7 工作時必須按照電氣領班的安排進行。

　　8.2.2 操作中

　　8.2.2.1 觀察柜內有無發熱、燒焦的痕跡。

　　8.2.2.2 如有發熱、燒焦的情況，立即停電更換。

　　8.2.2.3 然后用刷子清除柜內的灰塵垃圾。

　　8.2.2.4 用工具緊固所有接線螺栓，保證連線接觸良好。

　　8.2.2.5 用鉗型表測量配電線路上的電流，控制在規定范圍內。

　　8.2.2.6 整理不規范的電線，使柜內接線外觀整齊，符合接線規則。

　　8.2.2.7 最后試驗控制柜的各控制動作情況，保證控制正常。

　　8.2.3 操作后

　　8.2.3.1 清潔控制柜外表面、清潔場地。

　　8.2.3.2 確保設備正常運轉，方可離去。

　　8.2.3.3 按計劃、按需對控制柜外表油漆。

　　8.2.4 做好相關記錄：

　　8.2.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.2.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.3動力配電母線槽的維保：

　　8.3.1操作前

　　8.3.1.1 斷電后應驗電。

　　8.3.1.2 在分斷保養時，帶電和不帶電交界處應設置隔離裝置。

　　8.3.1.3 停電和送電時，應有專人監護。

　　8.3.1.4 保養完畢送電前，應檢查有無遺留工具。

　　8.3.1.5 在該母線槽連接的配電柜停電前三天通知有關的用戶停電起始時間。

　　8.3.1.6 工作前做好一切準備工作，包括工具、材料的準備。

　　8.3.1.7 保養工作由電氣領班負責，維保人員應明確自己的任務，保質保量完成工作。

　　8.3.1 操作中

　　8.3.1.1 停電前檢查母線槽的電流、溫度情況。

　　8.3.1.2 對電流大，溫度高的母線槽重點記號。

　　8.3.1.3 按倒閘操作程序進行停電操作。

　　8.3.1.4 檢查母線槽與開關連接處的接頭有無發熱變形、燒焦變黑痕跡。緊固連接螺栓，螺栓若有生銹應予以更換，確保接頭連接緊密，檢查母線槽上的絕緣子有無松動或損壞。

　　8.3.1.5 用抹布及羊毛刷清潔母線槽內部的灰塵垃圾，用細沙皮處理燒焦發黑的部位。

　　8.3.1.6 全部清潔完畢并連接復原后，對該母線槽進行絕緣試驗。

　　8.3.1.7 按倒閘操作的程序進行送電。

　　8.3.2 操作后

　　8.3.2.1 確認供電正常，測試溫度和電流。

　　8.3.2.2 做好保養記錄和各種參數。

　　8.3.3 做好相關記錄：

　　8.3.3.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.3.3.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.4廁所排風機保養：

　　8.4.1 風葉清潔保養

　　8.4.2 接線及電機加油、絕緣檢查

　　8.4.3 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　8.4.4 相關記錄：

　　8.4.4.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.4.4.2 設備維修保養驗收記錄

　　8.5廚房油煙過濾設備保養：

　　8.5.1 管道清潔、保養

　　8.5.2 電器控制檢查，接線緊固

　　8.5.3 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　8.5.4 相關記錄：

　　8.5.5 設備臺帳維護保養記錄

　　8.5.6 設備維修保養驗收記錄

　　8.6廚房送風機、排風機保養：

　　8.6.1 電氣控制元器件、接線端子檢查清潔

　　8.6.2 電機檢查、軸承清潔，加油

　　8.6.3 風管檢查

　　8.6.4 三角皮帶調整

　　8.6.5 齒輪箱加油至滿油位

　　8.6.6 設備按計劃進行油漆

　　8.6.7 試驗設備的運行情況，確保設備運行正常。

　　8.6.8 相關記錄：

　　8.6.8.1 設備臺帳維護保養記錄

　　8.6.8.2 設備維修保養驗收記錄

篇3：物業維修服務規范手冊

　　物業維修服務規范手冊

　　一、崗位職責與管理制度

　　1. 工程部行為準則

　　1.1 目的

　　規范工程維修人員的服務行為，樹立公司良好形象，為客戶提供標準化、專業化的優質服務，提升業主滿意度。

　　1.2 適用范圍

　　適用于xxx物業管理有限公司所有在職工程維修人員，包括正式員工、實習生及外包服務人員。

　　1.3 內容

　　1.3.1 關心公司發展，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律，自覺維護公司利益和企業形象，妥善保管和使用公司設備、設施。

　　1.3.2 認真貫徹公司"開源節流"的經營方針，在日常工作中注重資源節約，杜絕浪費現象，合理使用維修材料和能源。

　　1.3.3 具備團隊協作精神，主動配合其他部門工作，服從領導的工作安排和調度。對工作安排有異議時，應遵循"先執行后反饋"的原則。

　　1.3.4 對工作中出現的問題應及時上報，不推諉扯皮，勇于承擔責任，并積極總結經驗教訓，持續改進工作方法。

　　1.3.5 未經公司書面授權或批準，不得以公司名義對外開展業務活動，不得在外從事與本職工作相關的兼職工作。

　　1.3.6 公司各類辦公用品、工具設備等資產，未經批準不得擅自處置。嚴禁將公司財產贈與、轉租、出借或抵押給第三方。

　　1.3.7 工作時間必須規范佩戴工牌，穿著整潔的工作服，保持良好的個人形象和職業儀表。

　　1.3.8 嚴格遵守廉潔從業規定，不得以任何形式向業主索取或收受禮品、禮金等財物。

　　1.3.9 強化服務意識，使用文明用語，耐心解答業主咨詢。對業主提出的問題要給予專業、詳細的解答，不得敷衍推諉。

　　1.3.10 建立快速響應機制，對設備故障和業主報修應及時處理。一般性問題應當班解決，復雜問題需明確告知處理時限。

　　1.3.11 上門服務時應注意保護業主隱私，使用鞋套，輕拿輕放物品。維修收費應明碼標價，經業主確認后實施。服務完畢后應清理現場，恢復原狀。

　　2.工程部主任崗位職責

　　2.1 任職資格

　　2.1.1 持有有效的《中華人民共和國特種作業操作證》及相關職業資格證書。

　　2.1.2 精通電工基本原理，熟悉強弱電系統，具備五年以上物業工程管理經驗。

　　2.1.3 全面掌握住宅各類設備系統的運行原理，能夠指導下屬解決復雜技術問題。

　　2.1.4 熟悉國家電工操作規程及相關技術標準，了解最新行業規范。

　　2.2 工作內容

　　2.2.1 全面負責工程部的日常管理工作，制定部門工作計劃并監督執行。

　　2.2.2 組織落實小區設備設施的維修保養工作，確保各系統正常運行。

　　2.2.3 建立應急預案，及時處理突發設備故障，組織分析事故原因并制定防范措施。

　　2.2.4 負責與外包維保單位的協調對接，監督其服務質量并組織驗收評估。

　　2.2.5 審核制定各類設備的年度、季度、月度保養計劃，并跟蹤落實。

　　2.2.6 檢查交接班記錄、設備巡查及維修回訪情況，及時發現并解決問題。

　　2.2.7 配合物業其他部門工作，完成上級交辦的臨時性任務。

　　2.2.8 定期組織技術培訓和安全教育，提升團隊專業技能。

　　2.2.9 審核工程技術方案和預算，控制維修成本。

　　2.2.10 建立健全設備檔案管理制度，完善技術資料。

　　3. 工程部副主任崗位職責

　　3.1 任職資格

　　3.1.1 持有有效的特種作業操作證及相關職業資格證書。

　　3.1.2 具備初級以上電工技術等級或同等資質，三年以上相關工作經驗。

　　3.1.3 熟悉電工基礎理論，了解設備常見故障處理方法。

　　3.1.4 掌握小區設備備件的規格參數，能夠獨立完成采購計劃。

　　3.2 工作內容

　　3.2.1 協助主任開展設備管理工作，主任不在時代行職責。

　　3.2.2 具體負責設備操作維護、業主報修處理及員工技術培訓。

　　3.2.3 組織搶修突發設備故障，確保及時恢復。

　　3.2.4 管理維修配件庫存，做好設備運行和維修記錄。

　　3.2.5 督導維修人員日常工作，檢查工作質量。

　　4. 工程部維修工崗位職責

　　4.1 任職資格

　　4.1.1 持有有效的特種作業操作證書。

　　4.1.2 熟悉電工基礎知識，掌握基本維修技能。

　　4.1.3 了解轄區內設備操作規程，能獨立完成日常維修。

　　4.2 工作內容

　　4.2.1 服從工作安排，按時完成分配任務。

　　4.2.2 負責水電等設備的日常維護保養。

　　4.2.3 參與設備搶修，及時排除故障。

　　4.2.4 按計劃執行預防性維護工作。

　　5. 工程部機電設備運行管理人員崗位職責

　　5.1 任職資格

　　5.1.1 持有有效的特種作業操作證。

　　5.1.2 具備中級以上技術職稱。

　　5.1.3 三年以上機電設備管理經驗。

　　5.2 工作內容

　　5.2.1 持續學習提升技能，保持高度責任心。

　　5.2.2 確保設備安全運行，做好巡查記錄。

　　5.2.3 24小時值班監控，及時處理異常。

　　5.2.4 定期檢查停機設備，執行保養計劃。

　　5.2.5 規范操作設備，嚴禁違章作業。

　　5.2.6 按時更換耗材，禁止設備帶病運行。

　　5.2.7 保持設備房整潔，管理專用工具。

　　5.2.8 明確設備責任人，完善標識系統。

　　6.工程部弱電維修工崗位職責

　　6.1 任職資格

　　6.1.1 持有有效的特種作業操作證。

　　6.1.2 兩年以上弱電系統維護經驗。

　　6.1.3 具備中級以上技術資質。

　　6.2 工作內容

　　6.2.1 制定執行弱電系統維護計劃。

　　6.2.2 及時處理弱電系統故障。

　　6.2.3 定期巡查記錄系統參數。

　　6.2.4 參與應急搶修，配合其他工作。

　　6.2.5 監督外單位弱電施工。

　　7、工程部值班、交接班管理規定

　　7.1 目的：

　　規范值班管理，確保服務質量。

　　7.2 適用范圍

　　各管理處工程部值班人員。

　　7.3 值班制度

　　7.3.1 值班期間不得擅離職守。

　　7.3.2 及時處理報修，疑難問題及時上報。

　　7.3.3 按規定巡查設備，記錄運行狀態。

　　7.3.4 認真填寫各類值班日志。

　　7.3.5 調班需提前申請批準。

　　7.3.6 禁止無關人員進入設備區域。

　　7.4 接班制度

　　7.4.1 聽取交班人員工作匯報。

　　7.4.2 查閱值班記錄和運行日志。

　　7.4.3 檢查工具設備及環境衛生。

　　7.4.4 確認設備運行參數正常。

　　7.5 交班制度

　　7.5.1 當面交接并簽字確認。

　　7.5.2 整理完善各類值班記錄。

　　7.5.3 詳細交代待處理事項。

　　7.5.4 確保接班人員完全知曉。

　　7.6 不能交接班之情況：

　　7.6.1 記錄不全、現場混亂。

　　7.6.2 正在操作或處理事故。

　　7.6.3 交接時發生新故障。

　　7.6.4 交班人隱瞞問題。

　　7.7 附表:

　　7.7.1 《工程部值班交接班記錄》