觀看“職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)”光盤的心得
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過20**年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長。
篇2：大學(xué)生崗前職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
大學(xué)生崗前職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
時(shí)間匆匆而過，轉(zhuǎn)眼間就到了學(xué)期期末。總結(jié)這學(xué)期自己在“職場(chǎng)禮儀”這門課的表現(xiàn)情況，我自己感慨頗多。也深深的發(fā)現(xiàn)自己通過這門功課的學(xué)習(xí)，在日常生活和工作中都有所提高。很感謝自己選擇了“職場(chǎng)禮儀”這門公選課，也感謝老師對(duì)我們的教導(dǎo)。
還記得當(dāng)時(shí)自己選擇這門課程的時(shí)刻。那時(shí)候只知道自己是大學(xué)生，今日在大學(xué)的努力正是為明日的就業(yè)做準(zhǔn)備。瀏覽眾多的公選課，考慮到自己對(duì)于未來自己即將涉入的職場(chǎng)還一片懵懂，也考慮到自己對(duì)職場(chǎng)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。我毅然決然地選擇了“職場(chǎng)禮儀”作為我的課程。
初步學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀，我才慢慢地發(fā)現(xiàn)原來職場(chǎng)有那么多細(xì)節(jié)需要講究，而這些細(xì)節(jié)對(duì)于職場(chǎng)工作的重要性。通過學(xué)習(xí)這門課程，我一天天成長，一天天對(duì)職場(chǎng)禮儀有更加深入的了解。我也學(xué)會(huì)了許多以前自己根本沒有接觸過的知識(shí)，比如如何正確的站立、如何談吐得當(dāng)、如何穿著打扮等等。我沒有想過這些細(xì)節(jié)會(huì)決定別人對(duì)你的看法，也沒有想過這些細(xì)節(jié)會(huì)最終決定你職業(yè)生涯的成敗與否。慢慢細(xì)想，我真的發(fā)現(xiàn)自己原先在禮儀更方面是如何的不足，我也更加明確自己日后需要注意些什么。
然而一學(xué)期下來，有得也有失，總結(jié)自己本學(xué)期自己在這門課上的一些情況，我發(fā)現(xiàn)自己也存在很多不足。首先就是自己的惰性特別大，有些知識(shí)在課堂上聽懂了，但卻忘了“好記性不如爛筆頭”，一學(xué)期看看自己的筆記本，發(fā)現(xiàn)筆記少得很；其次就是自己不善于溫故而知新，上完課之后就再也沒有復(fù)習(xí)，很多知識(shí)只是部分掌握，并沒有真正掌握老師當(dāng)天所傳授的所有知識(shí)；再者就是自己上課注意力不是特別的集中，或是和熟人閑聊或是玩手機(jī)，我明明知道這是不正確的行為，可是自控能力卻沒有想象那么強(qiáng)；最后就是自己課堂上表現(xiàn)不夠積極，有時(shí)候老師提問，自己并沒有積極回答參與其中。對(duì)于在這門課上的種種不足，今日總結(jié)，我深感后悔。然而知錯(cuò)能改，善莫大焉。對(duì)于自己的不足我決定在今后的日常生活中加以改正。
日后，雖然職場(chǎng)禮儀課程已經(jīng)結(jié)束了，但千萬不能忘記自己在這門課程上的不足。并且必須更加認(rèn)真對(duì)待其他課程。需要以高中那種積極認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度對(duì)待大學(xué)課程學(xué)習(xí)，切勿得過且過；并且除了要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，還要重視理論與實(shí)際結(jié)合，積極把理論知識(shí)融入到日常學(xué)習(xí)生活中，在實(shí)踐中不斷提升自己，促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
我相信對(duì)于職場(chǎng)禮儀這門課程的總結(jié)，不僅僅只會(huì)影響我對(duì)職場(chǎng)禮儀課程知識(shí)的掌握，更重要的是它會(huì)影響我對(duì)大學(xué)生涯的認(rèn)識(shí)，明確自己今日在大學(xué)的努力正是為日后就業(yè)做準(zhǔn)備。我也相信有總結(jié)就會(huì)有更大的提升空間。日后的生活學(xué)習(xí)，加油努力吧!
篇3：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)講座學(xué)習(xí)心得
“職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)”講座學(xué)習(xí)心得
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知，通過20**年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，雖然是光盤播放，但是大家都認(rèn)真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’--來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點(diǎn)，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時(shí)歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌，掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙，及時(shí)記錄。
當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音，重要電話不得不接時(shí)，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信，轉(zhuǎn)筆，補(bǔ)妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西，與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹(jǐn)，這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通，上下級(jí)之間的溝通，一定要會(huì)說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹(jǐn)慎，私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以，我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人，而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界，并且還要做到學(xué)以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重。”所以說:知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用，將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人與集體共同成長。