物業員工讀《致加西亞的信》有感

　　總有一天，我們每一個人，都會兩鬢斑白，容顏老去，那時，當我們駐著拐杖,面對夕陽，孤單地回憶自己的一生時，是為自己閃光而精彩的歷練而自豪，還是為自己的蠅蠅茍茍而慚愧，人生路漫漫，腳印的深淺，前進的方向，只在我們的一念之間。“態度決定前途，性格決定命運”,百年來，世界流傳著“把信送給加西亞”的故事，決定美西戰爭的關鍵人物羅文，早已為人類點燃了忠誠，執著的火種。

　　把信送給加西亞!這簡簡單單的七個字，跨過了百年的人世滄桑，穿越了種族，突破了國界，升華成人類共同的精神豐碑。主動才有創新，投入才有回報，忠誠才有信任。我們需要能把信送給加西亞的人，我們贊賞能把信送給加西亞的精神，要么全身退出，要么全力以赴，只要注入我們的忠誠，心血，責任，毫不猶豫，立即執行。這樣的信念下，又有什么障礙能攔住這樣的集體，又有什么困難能摧毀這樣的團隊呢?

　　我是一名才進公司的新員工，短短的時間，我看到了E物業上上下下員工的無間合作，也看到了“正確決策，高效執行”的種子在這里發芽。“一站式尊貴服務”的推出，充分體現了”業主至上，以人為本”的經營理念。把繁瑣和勞累留給我們，把方便和舒適留給業主。能看到業主滿意的笑容，就能給我們最大的欣慰。到E物業的第一天，這些話對我來說，似乎只是精美宣傳頁上的廣告，或者只是紅頭文件上慷慨激昂的豪言壯語。可是一個月來，在管理處基層的實習，改變了我的想法。

　　就像羅文不是將“把信送給加西亞”掛在嘴上，保存在一紙命令里，而是將它真真切切地落實到行動上，E“業主至上”的宣言也不只是在紙上閃爍光芒。管理處是直接面對業主的地方，業主對整個物業服務的感性認識，有一大部分來自于他在前臺所受到的接待和服務，一個友善的微笑，可能讓一個業主終生銘記，一次不愉快的服務，也可能讓許多業主口口相傳。在E物業的管理處，我看到不明情況的業主怒火沖沖地趕來惡言相責時，我們前臺的接待員始終都微笑面對，我也看到當一個緊急的報修電話打到服務部時，那里的領導馬上放下其他的事情,親自跟業主耐心解釋，立即安排人員去處理.甚至當一些業主聽不進勸告和解釋，或是提出一些物業職責范圍以外的要求時，我們的員工也一直抱著業主就是上帝，力所能及地滿足他們的任何要求的態度，與業主心平氣和地協商,力爭最快最好地解決問題。家園南區管理處的劉主任說過一句讓我印象深刻的話“無論他們有什么問題，我們都得解決，誰讓他們是業主呢!”

　　就這樣，保持團結，絕對執行。E物業的每一個員工，都是一滴水，只有流進企業的大家庭里才不會干涸。羅文點燃的火種燃遍了全世界，也悄然滲進了正蓬勃發展的新華聯集團。我在集團的執行年里，走進了集團，走進了E，我的眼睛在看，我的耳朵在聽，我的雙手也在行動，把自己融入企業，融入服務為本，執行為先的理念里，為越燃越旺的E服務之火，再添一把干柴!

篇2：讓羅文精神永放光芒--《致加西亞的信》讀書有感

　　讓羅文精神永放光芒

　　--《致加西亞的信》讀書有感

　　敬業、忠誠是一個永恒的話題，一百多年前的故事、一百年前寫的書在今天看來，仍然具有非常現實的針對性。在《致加西亞的信》中，羅文所表現出來的主要包括三種精神、兩個意識：

　　一、主動精神--以積極主動的態度對待工作。當企業或上級領導賦予你一定職責或任務的時候，你首先想到的應該是如何想方設法地盡快完成，不要猶豫和觀望，不要計較個人的得失，要知道個人的命運與集體的命運是緊密結合在一起的，當你積極工作、努力開拓進取的時候遲早會被發現，會得到領導和同事的認可的，要樹立起為企業做事就是為自己做事的的觀念，不需要監督，不需要別人拿著皮鞭抽打自己就能努力工作。

　　二、創新精神--以勇往直前的態度面對你所遇到的困難。每一個人在工作、學習和生活中都會遇到這樣那樣的困難，是否敢于面對困難并努力地解決困難卻不是每一位員工都能做到的。有的人遇到難題并不是努力想法去解決，而是要么推三阻四，要么擱置一邊，等領導想起來的時候才告訴領導，碰到了問題，不能完成。不僅不能解決問題，反而會誤事，一個企業，這樣的人多了，效率必然低下。

　　三、敬業精神--精益求精地完成你的工作。同樣是完成工作，但因個人的標準不一樣，完成的結果卻大不一樣。每一個人都應該想一想，你做的事情標準高嗎?完成得及時嗎?效果好嗎?領導滿意嗎?只有樹立起高的標準，才能高質量地完成所賦予給你的工作，若每個人都能負起責任，都能以高的標準來嚴格要求自己，那么，整個企業就能得到較快的發展。

　　四、服從意識--認真地完成領導交辦每一項工作。因為每個人所處的地位不同，對工作和企業大局的把握程度不同，領導在向下屬交辦工作或安排崗位時，不一定要說明很多理由，甚至只說明需求，員工都應自覺，如果個個講條件，人人都需要做工作，那還讓領導如何工作?當然，服從不等于盲從，對于大是大非的問題還是要保持一份清醒的頭腦，這也是對企業負責的一種表現。

　　五、忠誠意識--忠于職守，忠于企業，忠于自己所從事的行業，把企業當作自己的家，把自己的命運與企業的興衰榮辱緊密地聯系起來。

　　今天，社會在飛速發展，企業競爭激烈，社會化分工進一步加強，更加需要具備羅文精神的人才。反觀現實，我們每一個人都有完全做到了嗎?沒有，不少人還在得過且過，對企業的困難無動于衷，對工作馬馬虎虎，標準不高，敷衍了事，爭功諉過，說三道四。我們都應該好好對照檢查自己，是不是真正做到了郭總提出的"三個特別"，應該要把"三個特別"的精神貫徹落實到我們生活和工作的每一個細節中去，做好我們自己的事，真正讓領導放心，讓領導抽出精力辦大事，謀取企業更大的發展。

　　當然，從員工的角度講，我們應該都能象羅文那樣工作，從領導的角度講，也要及時發現和培養象羅文那樣的人才。世說千里馬常有，而伯樂不常有，優秀的企業必然是發現、培養和造就象羅文那樣人才能力很強的企業。

　　總之，作為**的一員，今天能讀到公司領導親自批示和倡導的，有關敬業和忠誠方面的書籍，受益匪淺，它將激勵我們以更高、更嚴、更科學地完成好我們的每一項工作。