服裝賣場(chǎng)督導(dǎo)轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　自從z在修水開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給修水人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

　　現(xiàn)將本人20**年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

　　一、培訓(xùn)期間

　　在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

　　二、工作職責(zé)

　　本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

　　二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

　　三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對(duì)我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。20**年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營秩序良好。督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。

　　4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于通過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

　　三、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

　　2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

　　四、20**年工作打算

　　1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí)，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

　　2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

　　3、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，20**年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。

篇2：學(xué)校師德督導(dǎo)制度

　　學(xué)校師德督導(dǎo)制度

　　一、督導(dǎo)內(nèi)容：

　　1、對(duì)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的落實(shí)進(jìn)行督導(dǎo)檢查；

　　2、對(duì)師德承諾的情況進(jìn)行全程督導(dǎo)；

　　3、對(duì)投訴的師德問題進(jìn)行查辦。

　　二、師德督導(dǎo)組織

　　1、學(xué)校內(nèi)部督導(dǎo)機(jī)構(gòu)：

　　組長：z

　　成員：z

　　2、校外師德督導(dǎo)員（家長委員會(huì)成員）：

　　三、工作職責(zé)：

　　1、校內(nèi)督導(dǎo)組成員要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校日常教育教學(xué)過程中出現(xiàn)的有關(guān)師德方面的情況進(jìn)行全程巡訪督導(dǎo)，及時(shí)處理師德違規(guī)現(xiàn)象。

　　2、校外師德督導(dǎo)員定期到校進(jìn)行師德巡訪督導(dǎo)。

　　3、每周行政例會(huì)通報(bào)師德督導(dǎo)情況，對(duì)嚴(yán)重違背師德規(guī)范要求的行為由校內(nèi)外督導(dǎo)組進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

篇3：高校實(shí)驗(yàn)室管理督導(dǎo)工作條例

　　高校實(shí)驗(yàn)室管理督導(dǎo)工作條例

　　第一條 為認(rèn)真貫徹落實(shí)《高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)室工作規(guī)程》，進(jìn)一步搞好我校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高實(shí)驗(yàn)工作水平，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管理，制定本條例。

　　第二條 實(shí)驗(yàn)室管理督導(dǎo)工作由實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處負(fù)責(zé)，實(shí)驗(yàn)室管理科負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，督導(dǎo)的范圍包括校內(nèi)各單位的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)管理室、儀器室、訓(xùn)練室、實(shí)習(xí)室以及試劑材料庫等。

　　第三條 成立學(xué)校實(shí)驗(yàn)室督導(dǎo)組，成員3～5人，從我校離退休或在職的、德高望重的、具有高級(jí)職稱的實(shí)驗(yàn)教師或管理干部中聘任，聘期一年。

　　第四條 督導(dǎo)組要深入各實(shí)驗(yàn)室，對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作進(jìn)行全面的檢查，其主要內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)效果、設(shè)備器材管理、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境與衛(wèi)生。實(shí)驗(yàn)室安全和節(jié)約水電狀況等。聽取師生對(duì)實(shí)驗(yàn)工作的意見和建議。參與實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案和重大實(shí)驗(yàn)設(shè)備投資項(xiàng)目的論證。

　　第五條 在不影響正常秩序的條件下，督導(dǎo)組可以到任何一個(gè)院（部、室）采取有效方式檢查實(shí)驗(yàn)室工作。對(duì)任何違反實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定的人或事，有權(quán)批評(píng)、教育和制止。

　　第六條 督導(dǎo)組工作

　　1.督導(dǎo)組每學(xué)期至少要對(duì)每個(gè)實(shí)驗(yàn)室檢查兩次，具體時(shí)間由組長安排。每次檢查按照《基礎(chǔ)課教學(xué)實(shí)驗(yàn)室檢查指標(biāo)》（見附則）的要求逐項(xiàng)評(píng)分，每學(xué)年末對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并按各實(shí)驗(yàn)室得分多少排序，寫出學(xué)年工作總結(jié)，由督導(dǎo)組組長向?qū)嶒?yàn)室工作委員會(huì)匯報(bào)。檢查記錄、匯總表和工作總結(jié)交實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處存檔。

　　2.實(shí)行例會(huì)制度，一般每月一次。

　　3.根據(jù)工作需要，隨時(shí)召開學(xué)生或教師座談會(huì)。

　　第七條 檢查結(jié)果的應(yīng)用

　　1.督導(dǎo)組檢查結(jié)果作為評(píng)選實(shí)驗(yàn)室候選單位的依據(jù)。凡進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室工作評(píng)比時(shí)，候選單位按日常檢查得分多少確定，不再進(jìn)行臨時(shí)性檢查評(píng)比。

　　2.每學(xué)期將檢查結(jié)果通報(bào)全院，對(duì)管理好的予以表揚(yáng)，對(duì)差者給予批評(píng)。

　　3.在經(jīng)費(fèi)分配、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等工作中對(duì)管理先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室予以適當(dāng)傾斜。

　　第八條 本條例自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處。