學(xué)院（校）后勤公司流程化管理實(shí)施方案
后勤工作實(shí)行流程化管理順應(yīng)了后勤科學(xué)發(fā)展的需要，體現(xiàn)了后勤提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)保障、服務(wù)育人的新要求，是加強(qiáng)精細(xì)化、內(nèi)涵式建設(shè)的重要手段，是踐行***的一項(xiàng)舉措。當(dāng)前，學(xué)校全面推行流程化管理，對(duì)建設(shè)節(jié)約型校園、創(chuàng)建新型后勤保障體系有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義和重要的指導(dǎo)作用。后勤工作要達(dá)到以科學(xué)管理為先導(dǎo)，必須提高資源利用效率，以建設(shè)節(jié)約型校園為目標(biāo)，為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展提供保障。為全面推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)流程化、精細(xì)化管理，結(jié)合后勤工作實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)***，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施后勤管理流程化運(yùn)行機(jī)制，使服務(wù)與管理有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，達(dá)到規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)、提高后勤工作效率的目的。
二、目標(biāo)要求
通過流程化管理方案的實(shí)施以及結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，明確后勤各工作崗位的職能、職責(zé)和工作任務(wù)、工作進(jìn)度，建立有效的后勤流程化管理運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步健全和完善質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和考核獎(jiǎng)懲體系，后勤保障能力明顯增強(qiáng)。不斷提高全體后勤員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任心，提高師生滿意率，實(shí)現(xiàn)職責(zé)具體化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程化的目標(biāo)。通過推行流程化管理，明確崗位職責(zé)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使后勤各項(xiàng)管理工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
三、重點(diǎn)工作
一是質(zhì)量管理工作：1.全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任；2.加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)；3.加強(qiáng)過程質(zhì)量控制；4.嚴(yán)格質(zhì)量檢查考核；5.加強(qiáng)采購物資質(zhì)量監(jiān)督；6.積極開展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)。二是節(jié)能降耗工作：1. 強(qiáng)化節(jié)能節(jié)水考核機(jī)制；2.加強(qiáng)節(jié)能管理；3.加大節(jié)能新技術(shù)的推廣應(yīng)用；4.繼續(xù)開展節(jié)能節(jié)水節(jié)氣型創(chuàng)建活動(dòng)。三是綜合基礎(chǔ)工作：1.完善管理基礎(chǔ)；2.強(qiáng)化培訓(xùn)工作；3.加強(qiáng)宣傳工作。
四、管理措施
1、公司各中心、辦公室要修訂完善各崗位職責(zé)，將分管的工作目標(biāo)按照工作流程和質(zhì)量管理的要求進(jìn)一步細(xì)化。各中心、辦公室要做出流程化管理方案，并具有針對(duì)性和可操作性。
2、在全公司全面實(shí)行“承包責(zé)任制”，做到“人人干”、“事事管”、“處處管”。努力做到人人都滿工作量，每天都要高質(zhì)量、高效率的完成各自的工作任務(wù)。實(shí)行責(zé)任人制度，將后勤工作總目標(biāo)分解到各個(gè)部門和崗位，做到事事都有責(zé)任人，把目標(biāo)管理的結(jié)果作為評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)重要依據(jù)。調(diào)動(dòng)職工參與學(xué)校和公司管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、建立各中心、辦公室日志制度和周工作計(jì)劃制度。各中心要把每天工作的流程以日志的形式做好記錄，對(duì)每周工作做好計(jì)劃，并注明責(zé)任人和完成時(shí)間，日志實(shí)行月匯總，由公司辦公室裝訂后進(jìn)行存檔保存。
4、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制度，各中心主任與公司總經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書，公司管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任書有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核，并把考核情況作為年終考核的重要依據(jù)。
五、實(shí)施步驟
第一階段，宣傳動(dòng)員階段。20**年3月，召開公司職工大會(huì)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件及學(xué)校流程化管理實(shí)施意見精神，提高職工對(duì)質(zhì)量體系和流程化管理的認(rèn)識(shí)。
第二階段，實(shí)施階段。20**年3月至20**年12月各中心、辦公室全面落實(shí)《后勤總公司流程化管理實(shí)施方案》，進(jìn)一步修訂有關(guān)制度，全面進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量。公司要求各中心、辦公室都要明確工作要求，細(xì)化工作目標(biāo)，制定具體工作方案，層層把關(guān)，認(rèn)真抓好落實(shí)。公司將定期對(duì)各中心、辦公室工作進(jìn)行檢查。
第三階段，檢查階段。20**年6月、12月公司將組織領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各中心、辦公室流程化管理情況進(jìn)行全面檢查。對(duì)流程化管理工作中做得好的部門進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，限期整改。
第四階段，總結(jié)深化階段。20**年下半年，繼續(xù)落實(shí)流程化、精細(xì)化管理，建立并完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)后勤流程化、精細(xì)化管理工作的深入開展。
六、幾點(diǎn)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流程化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立流程化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由z任組長(zhǎng)，z等同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司流程化管理的組織、實(shí)施和考核。各中心要制定好各自的流程化管理網(wǎng)絡(luò)圖，保障公司流程化精細(xì)化管理工作的順利進(jìn)行。
2、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，全員參與。
流程化管理工作涉及每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)員工。要開展好這項(xiàng)工作，必須要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個(gè)職工充分認(rèn)識(shí)到開展流程化精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動(dòng)參與管理的良好氛圍。
3、圍繞中心，突出重點(diǎn)。
圍繞中心，突出重點(diǎn)就是集中精力解決后勤管理和服務(wù)工作中的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)。各中心一定要按照公司開展流程化管理的要求和部署，圍繞學(xué)校中心工作，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，明確管理就是服務(wù)，要淡化權(quán)力，強(qiáng)化服務(wù)。關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事，著力解決突出問題，帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作，推動(dòng)后勤整體管理水平的提升。
4、結(jié)合實(shí)際、務(wù)求實(shí)效。
各中心、辦公室要在開展流程化、精細(xì)化管理活動(dòng)中，緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地搞好每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟和每項(xiàng)工作，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫。每一項(xiàng)工作，都要精細(xì)到如何做，何時(shí)做，做到什么程度，一點(diǎn)一滴都不能有任何疏漏。在后勤管理與服務(wù)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都要有明確精細(xì)化意識(shí)，即使是最細(xì)微的部分也不能忽略，在工作中要有布置、有檢查、有反饋、有整改、有考核。通過不斷的完善優(yōu)化，努力創(chuàng)建一個(gè)科學(xué)文明、和諧發(fā)展的節(jié)約型校園，為后勤科學(xué)化管理再上一個(gè)臺(tái)階，向管理個(gè)性化方向努力。后勤公司
篇2：學(xué)院(校)后勤公司流程化管理實(shí)施方案
學(xué)院（校）后勤公司流程化管理實(shí)施方案
后勤工作實(shí)行流程化管理順應(yīng)了后勤科學(xué)發(fā)展的需要，體現(xiàn)了后勤提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)保障、服務(wù)育人的新要求，是加強(qiáng)精細(xì)化、內(nèi)涵式建設(shè)的重要手段，是踐行***的一項(xiàng)舉措。當(dāng)前，學(xué)校全面推行流程化管理，對(duì)建設(shè)節(jié)約型校園、創(chuàng)建新型后勤保障體系有著深刻的現(xiàn)實(shí)意義和重要的指導(dǎo)作用。后勤工作要達(dá)到以科學(xué)管理為先導(dǎo)，必須提高資源利用效率，以建設(shè)節(jié)約型校園為目標(biāo)，為學(xué)校的科學(xué)發(fā)展、快速發(fā)展、和諧發(fā)展提供保障。為全面推進(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)流程化、精細(xì)化管理，結(jié)合后勤工作實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)***，緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展思路和發(fā)展目標(biāo)，實(shí)施后勤管理流程化運(yùn)行機(jī)制，使服務(wù)與管理有機(jī)統(tǒng)一，結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，達(dá)到規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、改進(jìn)作風(fēng)、提高后勤工作效率的目的。
二、目標(biāo)要求
通過流程化管理方案的實(shí)施以及結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，明確后勤各工作崗位的職能、職責(zé)和工作任務(wù)、工作進(jìn)度，建立有效的后勤流程化管理運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步健全和完善質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和考核獎(jiǎng)懲體系，后勤保障能力明顯增強(qiáng)。不斷提高全體后勤員工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任心，提高師生滿意率，實(shí)現(xiàn)職責(zé)具體化、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程化的目標(biāo)。通過推行流程化管理，明確崗位職責(zé)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，使后勤各項(xiàng)管理工作制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
三、重點(diǎn)工作
一是質(zhì)量管理工作：1.全面落實(shí)質(zhì)量責(zé)任；2.加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)；3.加強(qiáng)過程質(zhì)量控制；4.嚴(yán)格質(zhì)量檢查考核；5.加強(qiáng)采購物資質(zhì)量監(jiān)督；6.積極開展質(zhì)量服務(wù)活動(dòng)。二是節(jié)能降耗工作：1. 強(qiáng)化節(jié)能節(jié)水考核機(jī)制；2.加強(qiáng)節(jié)能管理；3.加大節(jié)能新技術(shù)的推廣應(yīng)用；4.繼續(xù)開展節(jié)能節(jié)水節(jié)氣型創(chuàng)建活動(dòng)。三是綜合基礎(chǔ)工作：1.完善管理基礎(chǔ)；2.強(qiáng)化培訓(xùn)工作；3.加強(qiáng)宣傳工作。
四、管理措施
1、公司各中心、辦公室要修訂完善各崗位職責(zé)，將分管的工作目標(biāo)按照工作流程和質(zhì)量管理的要求進(jìn)一步細(xì)化。各中心、辦公室要做出流程化管理方案，并具有針對(duì)性和可操作性。
2、在全公司全面實(shí)行“承包責(zé)任制”，做到“人人干”、“事事管”、“處處管”。努力做到人人都滿工作量，每天都要高質(zhì)量、高效率的完成各自的工作任務(wù)。實(shí)行責(zé)任人制度，將后勤工作總目標(biāo)分解到各個(gè)部門和崗位，做到事事都有責(zé)任人，把目標(biāo)管理的結(jié)果作為評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)重要依據(jù)。調(diào)動(dòng)職工參與學(xué)校和公司管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
3、建立各中心、辦公室日志制度和周工作計(jì)劃制度。各中心要把每天工作的流程以日志的形式做好記錄，對(duì)每周工作做好計(jì)劃，并注明責(zé)任人和完成時(shí)間，日志實(shí)行月匯總，由公司辦公室裝訂后進(jìn)行存檔保存。
4、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制度，各中心主任與公司總經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書，公司管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)責(zé)任書有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核，并把考核情況作為年終考核的重要依據(jù)。
五、實(shí)施步驟
第一階段，宣傳動(dòng)員階段。20**年3月，召開公司職工大會(huì)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件及學(xué)校流程化管理實(shí)施意見精神，提高職工對(duì)質(zhì)量體系和流程化管理的認(rèn)識(shí)。
第二階段，實(shí)施階段。20**年3月至20**年12月各中心、辦公室全面落實(shí)《后勤總公司流程化管理實(shí)施方案》，進(jìn)一步修訂有關(guān)制度，全面進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量。公司要求各中心、辦公室都要明確工作要求，細(xì)化工作目標(biāo)，制定具體工作方案，層層把關(guān)，認(rèn)真抓好落實(shí)。公司將定期對(duì)各中心、辦公室工作進(jìn)行檢查。
第三階段，檢查階段。20**年6月、12月公司將組織領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各中心、辦公室流程化管理情況進(jìn)行全面檢查。對(duì)流程化管理工作中做得好的部門進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施，限期整改。
第四階段，總結(jié)深化階段。20**年下半年，繼續(xù)落實(shí)流程化、精細(xì)化管理，建立并完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)后勤流程化、精細(xì)化管理工作的深入開展。
六、幾點(diǎn)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工。
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)流程化管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立流程化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由z任組長(zhǎng)，z等同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公司流程化管理的組織、實(shí)施和考核。各中心要制定好各自的流程化管理網(wǎng)絡(luò)圖，保障公司流程化精細(xì)化管理工作的順利進(jìn)行。
2、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，全員參與。
流程化管理工作涉及每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)員工。要開展好這項(xiàng)工作，必須要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大干部職工的積極性，依靠大家的智慧和創(chuàng)造力，使每個(gè)職工充分認(rèn)識(shí)到開展流程化精細(xì)化管理的重要性和必要性，形成人人主動(dòng)參與管理的良好氛圍。
3、圍繞中心，突出重點(diǎn)。
圍繞中心，突出重點(diǎn)就是集中精力解決后勤管理和服務(wù)工作中的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)。各中心一定要按照公司開展流程化管理的要求和部署，圍繞學(xué)校中心工作，找準(zhǔn)自身工作的重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，明確管理就是服務(wù)，要淡化權(quán)力，強(qiáng)化服務(wù)。關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事，著力解決突出問題，帶動(dòng)和促進(jìn)各項(xiàng)工作，推動(dòng)后勤整體管理水平的提升。
4、結(jié)合實(shí)際、務(wù)求實(shí)效。
各中心、辦公室要在開展流程化、精細(xì)化管理活動(dòng)中，緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地搞好每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟和每項(xiàng)工作，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫。每一項(xiàng)工作，都要精細(xì)到如何做，何時(shí)做，做到什么程度，一點(diǎn)一滴都不能有任何疏漏。在后勤管理與服務(wù)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)上，都要有明確精細(xì)化意識(shí)，即使是最細(xì)微的部分也不能忽略，在工作中要有布置、有檢查、有反饋、有整改、有考核。通過不斷的完善優(yōu)化，努力創(chuàng)建一個(gè)科學(xué)文明、和諧發(fā)展的節(jié)約型校園，為后勤科學(xué)化管理再上一個(gè)臺(tái)階，向管理個(gè)性化方向努力。后勤公司
篇3：小區(qū)防汛演練方案
小區(qū)物業(yè)防汛演練方案
01演練目的
本次防汛演練旨在提高小區(qū)物業(yè)管理人員和業(yè)主的防汛意識(shí)，檢驗(yàn)防汛應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提升應(yīng)對(duì)突發(fā)洪澇災(zāi)害的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
02演練時(shí)間
2024年1月19日下午3點(diǎn)至下午5點(diǎn)。
03演練地點(diǎn)
小區(qū)內(nèi)各關(guān)鍵防汛區(qū)域，如地下室、低洼地帶、排水系統(tǒng)等。
04演練組織
1.成立防汛演練指揮部，負(fù)責(zé)演練的總體策劃、組織協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度。
2.設(shè)立演練現(xiàn)場(chǎng)組，負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場(chǎng)的具體實(shí)施和管理工作。
3.組建應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，包括搶險(xiǎn)救援組、物資保障組、通訊聯(lián)絡(luò)組等，負(fù)責(zé)演練中的應(yīng)急處置工作。
05演練內(nèi)容
1.防汛知識(shí)培訓(xùn)：組織物業(yè)管理人員和業(yè)主進(jìn)行防汛知識(shí)培訓(xùn)，包括洪澇災(zāi)害的危害性、防汛預(yù)案的內(nèi)容、應(yīng)急處置措施等。
2.預(yù)案演練：按照防汛預(yù)案，模擬突發(fā)洪澇災(zāi)害的情況，進(jìn)行應(yīng)急處置演練，包括預(yù)警信息發(fā)布、人員疏散、搶險(xiǎn)救援、物資調(diào)配等環(huán)節(jié)。
3.排水系統(tǒng)檢查：對(duì)小區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，清理堵塞物，確保排水暢通。
4.地下室防水措施演練：模擬地下室進(jìn)水情況，進(jìn)行防水措施演練，包括沙袋堆放、水泵排水等。
06演練步驟
1.演練準(zhǔn)備階段：制定詳細(xì)的演練計(jì)劃，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)，準(zhǔn)備必要的演練物資和設(shè)備。
2.演練實(shí)施階段：按照演練計(jì)劃，依次進(jìn)行防汛知識(shí)培訓(xùn)、預(yù)案演練、排水系統(tǒng)檢查和地下室防水措施演練。
3.演練總結(jié)階段：對(duì)演練過程進(jìn)行全面總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，完善防汛預(yù)案。
07演練要求
1.高度重視，認(rèn)真對(duì)待：所有參與演練的人員要高度重視此次演練，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保演練的順利進(jìn)行。
2.嚴(yán)格遵守演練紀(jì)律：參與演練的人員要嚴(yán)格遵守演練紀(jì)律，服從指揮，按照演練計(jì)劃進(jìn)行。
3.確保安全，防止事故：在演練過程中，要注重安全，防止發(fā)生意外事故。
08演練評(píng)估與總結(jié)
1.演練結(jié)束后，組織人員對(duì)演練過程進(jìn)行評(píng)估，分析演練中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)意見和建議。
2.對(duì)演練中暴露出的問題和不足，及時(shí)制定整改措施，完善防汛預(yù)案和應(yīng)急處置流程。
3.總結(jié)本次演練的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的防汛工作提供借鑒和參考。