集團公司成功團隊訓練心得體會

　　5月26日上午9點至晚上10點50分，約14個小時，集團全部辦公人員及車間、項目部部分人員共105人，在二樓大會議室里首次舉行“成功團隊訓練營”的培訓活動。此次活動由E副總E主持，通過她通俗易懂又不失哲理的語言表述以及現場互動的實操活動，讓在座的每位成員深深感悟到團隊合作的精神和力量。

　　此次培訓活動是大家伴隨著歡快的音樂，以全身放松的狀態下開始進行，首先熊老師在正式講課前，交待今天培訓活動的規則，即現場人員臨時分為7個家庭，每個家庭成員平均為15人，并選出一個爸爸，一個媽媽，一個生活組長，一個財務組長，一個創意組長，一個生活組長，并給家庭取名稱和口號，每個家庭除了爸爸媽媽外，其他成員都當成五歲般大的孩子，在此刻沒有尊長之分，職務之分。7個家庭就似7個團隊，通過一天的訓練活動，得分最低的團隊將被E集團辭退，永遠離開公司，而得分最高的團隊每人發放獎杯和榮譽證書。培訓活動正式拉開帷幕，各個家庭身著統一服飾，輪流上臺展示自己的風采，比上臺的速度，比口號的洪亮度、比整個團隊精神面貌，這些都將納入加分環節。而后熊老師與我們分享成功的三種方法(在法律范圍內)：做別人不愿做的事;做別人不敢做的事;做別人沒做的事。人生做不到的有幾件事，即：放不下，舍不得，忘不了，看不開，想不通，但我們應該要讓自己學會拿得起、用得起，得得到。接著放了一段影片《孫武斬女妃》，講述的是孫武為了將那些約束不服、號令不聽的宮女妃子訓練好，競然當著大王的面將之二個愛妃當場斬首，以示軍威，最后將宮女妃子訓練成個個英姿颯爽，紀律嚴明的女將士。從這則故事我們學到了：孫武訓練軍隊非常嚴厲，軍令如山，絲毫不肯馬虎，連吳王向他求情也不行，正由于他這種認真的態度，才能訓練出精良的部隊。不管做任何事，如果我們也能具備他這種認真的精神，相信再難做的事情都必定能圓滿完成。為更好理解什么叫團隊，每個家庭分二組進行“蜈蚣賽跑”活動，大家都要做蹲姿，后者一定要抓住前者的腳踝緊隨前行，看哪個家庭用時最短達到目的地，第一名加50分，其它組都各加20分。每個家庭為爭奪第一名都很賣力，互相交流自己所見，怎樣選人，怎樣配合，怎樣才能提速。場面歡笑聲、加油聲此起彼伏，但看到更多的是大家的團結、堅持不懈的精神。蜈蚣賽跑完后，熊老師給我們分析講解了此活動的意義：即要選對人，有目標，有方向，有信心，有勇氣。什么是團隊?有組織、有計劃、有方向，也就是說共性。

　　如何建立優秀優秀的團隊：

　　1、確定目標和方向;

　　2、必須制定團隊的戰略和戰術;

　　3、建立一套完整的機制;

　　4、建立一個系統跟流程。此番分析講解讓我們每個家庭成員受到啟發、深有感觸。

　　中午各家庭家長組織帶領自己的孩子吃飯，大家互幫互助，愛護有加，個個在潛移默化中有所改變。飯后各家庭成員發揮創造性思維，制作自己的家園版畫和背誦成功的十二把寶刀(加分環節)，即榮譽、責任、承諾、一致、激情、完美、愛心、感恩、寬容、互助、感召、共贏。熊老師一一講解這十二把寶刀，讓人信服。為了大家更好理解其深層涵義，www.dewk.cn緊接下來是“踩氣球游戲”每個家庭分二組進行比賽，每組派出6名成員，每二組為一隊進行比拼，在兩個人相鄰的腳踝系上兩只氣球，然后互踩氣球，最后看哪個家庭組所剩氣球最多，第一名則加200分。第一輪，7個家庭42名人員在號令聲下擠成一團，互相踢踩，氣球爆破聲不斷，爭吵聲不斷，幾乎都要打起來。第二輪，大家稍加斯文一些，但仍虎視眈眈盯著對手的氣球一個也不放過，我蠃不了你也別想贏。直至第三輪，大家似乎覺悟到了一個道理，要想保住自己的氣球，要想這輪加到200分，就要保住自己的勢力，不與對手抗衡，實現共贏，最后大家都呆在場內不動，等待游戲結束。熊老師見此狀后非常高興，因為大家已經明白了十二把寶刀之最后一刀“共贏”的內涵，各家庭都加上了200分。活動在此已到宣布總成績的時候，意味著最后一名團隊將永遠被離開E集團，當最后一名1號家庭被宣布離開時，大家都低著頭心情沉重起來，因為大家都舍不得，雖然不是同一個家庭，但他們都是我們的同事，我們的朋友，很多在場的隊員流下了熱淚，一致要求讓他們歸隊。后來經過夏副總的幫忙，邱總同意再給一次機會，他們再次手牽著手，帶著屢敗屢戰、越挫越勇的信心上場，當熊老師一一采訪他們時，幾乎每個人都流了眼淚，也許此刻他們每個人都深刻認識到他們團隊為什么會得最后一名，是因為不夠團結，不夠齊心，不夠體諒，不夠互助，不夠信心，不夠勇氣。

　　晚上活動仍在進行中，熊老師申明，活動全部結束后，最后一名的團隊將圍著場地爬一圈。每個家庭為爭奪第一名，鼓足士氣，練習成功的三把寶劍(手勢)(加分環節)，即成功是一種投資，付出是一種義務，感恩是一種責任。各家庭表現都很棒，得分不相上下，其中1號家庭最為出色，聲音洪亮，手勢標準整齊。而后熊老師對每把劍進行詳細講解。成功的十二把寶刀和三把寶劍我們要牢記在心，它值得我們永遠學習，在人生中受用無窮。要知道我為誰工作，不為別人而是為了自己在工作，我是所有問題的根源，改變了我自己，就改變了整個世界，要不斷地建立自己的知識基礎，要以成為行業中第一為目標，瘋狂的努力，瘋狂的投入，瘋狂的付出，人生從此就與眾不同。培訓活動接下來一個加分環節即“舞王舞后”評選，每隊派出一男一女二名家庭成員參加，最后選出舞王(加100分)舞后(加100分)各一名，大家在最后的沖刺階段，使出全身解數，幾乎達到瘋狂的狀態，5號家庭競使出殺手锏跳脫衣舞，但最后雙雙敗給舞技高超，更加賣命瘋狂的1號家庭。

　　最為精彩和震憾的是報數環節，所有人員分為二個大家庭，兩個家庭重新各選出正家長(爸爸)和副家長(媽媽)一名，各排成二排進行比賽，每排報數及格時間為11秒，每輪報數完畢后如沒有及格將處罰家長做俯臥撐，孩子不能代替，全由www.dewk.cn家長負責承擔。第一輪二個家庭完成時間各為19、23秒，沒有及格，第二輪各為13、18秒，仍舊沒有及格，最后經過大家不斷地溝通和交流，第三輪、第四輪都做到了3秒內完成報數，甚至1秒93，你相信嗎?除非親身經歷，否則你絕不會相信團隊合作的精神和力量有多驚人。當團隊的力量發揮的淋漓盡致時，你往往會完成許多“不可能”的任務。經過訓練，我深深體會到信任、勇氣、

　　智慧，協作配合都是實際工作和生活中缺一不可的，也是團隊合作的關鍵之所在。由于前幾輪沒有及格，二個隊的家長都要處罰做俯臥撐，最高的家長為160個，當孩子們看到爸爸媽媽1個、2個......20個......30個......累得趴下喘著粗氣，汗水直流到地板上時，孩子們的心開始不安，開始心疼，個個爭著要代替，要去承擔這份責任，但游戲規則不允許，最后大家實在不忍心，不能坐視不理，不約而同一起做，一起來承擔。場面很是感動，此時邱總，夏副總已在場內，感動得熱淚盈眶，為E有如此般患難與共，突破自我的員工而自豪。

　　最后公布最終成績，最后一名是4號家庭，圍著場地爬二圈，當看著他們家庭成員和場內四名助教徐徐在我們眼前爬行時，又一次心里不安和難受襲上心頭，大家沒有為自己家庭的慶幸和歡呼，而是融化為一個整體，有難同當，一起在地上爬行起來，你感動著我，我影響著你，直至夏副總親自將大家一一扶起，我看著他的眼淚一直在眼眶里打轉，應該是感動，是難受，是高興的眼淚吧。活動在此即將要落下帷幕，最后的頒獎由邱總、夏副總親自頒發，有“成功團隊”獎、“突破自我”獎、“瘋狂媽媽” 獎，當宣布第一名是一號家庭時，大家都為他們高興，因為他們轉敗為勝，厚積薄發的力量光芒四射，從他們每個人身上我們看到了團隊的力量，只有當團隊中每一個人都真誠地團結起來，才能把團隊的力量發揮得無窮無盡。

　　14個小時的培訓給我們留下的除了胳膊、腿的酸痛，但更多的是心靈上的洗禮和感悟。在今后的工作中、生活中，我們要確立自己的目標，擁有積極的心態，和感恩的心對待每一個人，每一件事。面對問題時絕不找借口，敢于承擔責任。努力改變自己，突破提升自我，發揮團隊精神，為E集團的明天更好，努力拼搏!

篇2：鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得

　　鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得

　　按照公司的統一安排，我參加了公司舉辦的<<鍛造優秀團隊 干部行為習慣先歷練>>部組長培訓。通過這次培訓使我進一步提高了部長的責任意識，感覺自己的工作還有許多不足。

　　一、作為一名部長要有“榜樣”的形象，領導要起到感召的作用。

　　大家都說“榜樣的力量是無窮的”，員工為什么愿意跟隨領導朝著一個共同愿景去努力奮斗，根源還在于員工對領導者行為和人格的信任，只有當領導者的做法讓員工感到信任和尊重時，他們才會自覺自愿地追隨領導者的做法，這就是榜樣的力量。每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門崗位，送走最后一名員工與顧客；每天參加實際銷售、搞衛生、整商品、做基礎，穿工裝、整發型、遵章守紀給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責任感和義務感。

　　二、制度規范化，管理程序化，養成成員的良好習慣。

　　強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執行。沒有規矩不成方圓。制度就是團隊的規矩，制度是規范成員行為的剛性準則。在團隊成員中，任何人都沒有違反制度和破壞制度的權力。團隊的一個先決條件就是要認同和遵守團隊的規矩，沒有成員自覺遵守制度的行為，沒有嚴格的對制度監督檢查的手段，就不可能鍛造優秀的團隊，就沒有團隊的凝聚力和戰斗力。團隊的領導人必須要用制度來統一成員的行為，保證團隊的團結協作、步調一致，高效運轉。

　　三、嚴格遵循公司的管理模式：

　　日事日畢，日清日高。強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排，并且要做到每天的工作都要高質量的完成，不等不靠，天天都有進步，提高本部門的工作效率。

　　四、放下架子，強制自己接觸或做一線導購工作，賣貨、整理商品、搞衛生、掛POP等。

　　以提高對導購員賣貨及服務顧客過程的了解和認識，對顧客和市場的深入認識，對商品和服務是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認識。顧客的需求就是工作的依據，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準。作為一個優秀的管理部長就要長期深入一線賣場參與現場管理，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。我和我所管轄的團隊員工就要以良好的精神狀態、文明的舉止、優質的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。形成人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。以此鍛造出優秀的營銷團隊。

　　五、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作

　　內部相互稱呼要用姓氏加職務，穿工裝，整發型、行為得體，不使用粗俗用語，從我做起。團隊的每個成員，不論生活條件好壞、社會地位高低、個人權勢大小都在團隊中發揮著特定的作用，都具有獨立的人格，都應該受到尊重。作為團隊的領導者，必須要從自身做起，按公司的儀容儀表規范嚴格要求自己，真誠的尊重每一個成員的人格，尊重他們的勞動，肯定他們的作用；要隨時隨地和員工打成一片，做他們的知心朋友，傾聽和采納他們的合理建議和意見，真誠地答復和解釋他們提出的問題，增強團隊強大的凝聚力。

　　六、強制自己和本部門按6S管理去執行和操作賣場。

　　整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是徹底地將要與不要的東西區分清楚，并將不要的東西加以處理;整理的目的是：改善和增加我們商場賣場和辦公區域的環境；現場無雜物，通道通暢，提高工作效率；消除管理上的亂堆亂放等差錯事故；有利于減少庫存，節約資金。

　　整頓 ：留下必要的擺放整齊并加標記。整頓的關鍵是做到商品、物品定位、定量達到標準化、規范化。

　　清掃： 就是徹底地將自己的工作環境四周打掃干凈，不留死角。清掃活動應遵循下列原則：（1自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工；（2）對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養，清掃設備要設備的點檢和保養結合起來；（3）清掃的目的是為了改善，當清掃過程中發現有有油水泄漏等異常狀況發生時，必須查明原因，并采取措施加以改進，而不能聽之任之。

　　清潔：是指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現場保持完美和最佳狀態。清潔，是對前三項活動的堅持和深入。清潔是一種用心的行為，千萬不要只在表面下功夫；清潔是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。在營業廳和辦公區不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟；不僅物品需要清潔，現場工人同樣需要清潔；工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

　　安全：一切工作以安全為前提。就是要維護顧客、員工的人身與財產不受侵害，以創造一個零故障，無意外事故發生的公共場所。實施的要點是：不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度；對操作人員的操作技能進行訓練；全員參與，排除隱患，重視預防。

　　素養：要努力提高人員綜合素質的素養，每名團隊成員養成嚴格遵守規章制度的習慣和作風，素養是“6S”管理的核心，沒有人員素質的提高，各項活動就不能順利開展，就是開展了也堅持不了。

　　七、增強學習意識，強制自己所管部門周回顧，月總結，不斷提升自己。作為一名管理部長要有學習意識，21世紀處于一個充滿競爭和變革的時代，不具有學習意識的團隊領導人決不可能稱得上真正優秀的管理人員。只有對團隊的成敗及前景經過深思熟慮后得出結論的團隊領導者才算得上遠見卓識，也只有高瞻遠矚，時時刻刻能夠意識到危機的團隊領導者才能率領團隊共渡難關。這就需要領導者努力學習一些科學的先進的方方面面的知識，不斷提高思想意識，學習意識，完善工作方法，每天多學習，天天有進步，周周有回顧，月月有總結，做管理者中的強者，把自己和團隊培養成有良好的行為習慣的優秀團隊。

　　八、發揮團隊精神，創新管理，我們共同努力！

　　一個人的優秀是榜樣的力量，一個團隊的力量才是企業創新發展所必備的。這就要求強制自己和自己所屬團隊認真學習營銷知識，不斷創新，把學習的知識、道理和想法變為創意和行動。領導者通過自身對規章制度、紀律的執行，逐步建立起在員工中的威信，員工也會自覺地按照企業的行為規范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍， 最終的目的就會達到人人都愿意為自身及企業的發展付出，相互依存，彼此寬容，互敬互重，真誠待人，彼此信任、同舟共濟。人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的，以此鍛造出優秀的營銷團隊。

篇3：鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得(2)

　　鍛造優秀團隊，干部行為習慣先歷練部組長培訓心得(2)

　　一、大樓優秀團隊的核心意識

　　一核心:

　　生存第一，永遠的危機與競爭意識

　　規則第一，永遠的服從與執行意識

　　團隊第一，永遠的合作與大局意識

　　忠誠第一，永遠的奉獻與感恩意識

　　二、鍛造優秀團隊整合程序

　　五帶（待）:

　　責任帶經理──經理帶部長──部長帶組長──組長帶員工──員工待顧客

　　干部習慣作風好，帶動好，團隊走向優秀！最終達到提升優秀團隊的有效目標！

　　三、鍛造優秀團隊，干部帶頭，團隊優秀才表現

　　四動:

　　*有感覺就有觸動

　　*有觸動就有行動

　　*有行動就有帶動

　　*有帶動就有推動

　　*有推動就有優秀

　　四、優秀團隊形成團隊成員感覺

　　七感覺：

　　*感覺太緊張──早來晚走

　　*感覺太勞累──白加黑，五加二工作法

　　*感覺太掉架──參加實際銷售、搞衛生、整商品、做基礎

　　*感覺太做秀──穿工裝、整發型、內部用語行為講禮貌

　　*感覺多此一舉──遵章守紀員工做到一，領導做到二

　　*感覺太死板教條──把每天工作與時間定制化安排與結合

　　*感覺腦發空總結沒題材──月末或階段性工作后總結找差距，形成文本做匯報

　　如果你按以上七點工作要求內容操作并有以上類同不適感覺，證明團隊在進步走向優秀，你的好作風和好習慣在形成！

　　五、歷練作風，培養習慣，帶動團隊，干部先行動

　　八強制：

　　1、強制自己每天早晨先于員工到達單位，先迎候員工，迎候顧客；晚上最后一個離開部門營銷崗位，送走最后一名員工與顧客，給組長和員工做出表率，工作時間比員工多延長、增加責任感和義務感。

　　2、強制自己做對自己和本部門沒有意義和效益，公司安排的、鍛造團隊需要的、形式的和實際的要求與事物，做到不講理由，馬上執行。

　　3、強制自己把每天和每周的工作定制化地安排在每個時間段內，使每天的工作流程化運行與操作，每個時間段都要有具體的工作事項安排。

　　4、強制自己接觸或做一線導購工作，賣貨、整理商品、搞衛生、掛POP等。以提高對導購員賣貨及服務顧客過程的了解和認識，對顧客和市場的深入認識，對商品和服務是否達到和滿足顧客和市場需要與滿意的認識，以便于有的放矢地帶動員工，管理同工提高員工素質。

　　5、強制在內部對上級、對平級、對下級，對客戶實施文明用語操作，內部相互稱呼要用姓氏加職務，穿工裝，整發型、行為得體，不使用粗俗用語。

　　6、強制自己和本部門按6S管理去執行和操作賣場及辦公場所秩序、安全、衛生等素養條例（詳見6S管理條例）。

　　7、強制自己所管部門周回顧，月總結，文本上墻，文本一式兩份，報經理一份，自己留一份。

　　8、強制自己認真學習營銷知識，不斷創新，把自己學習的知識、道理和想法變為創意和行動。使自己部門時時有變化，天天有進步。