《影響力二》讀后感

　　前段時(shí)間讀了《影響力》，收獲很大，看到這本《影響力二》，不禁想讀，但遠(yuǎn)不如上本，主要還是寫(xiě)作的風(fēng)格不適合讀，看了一半就讀不下去了。

　　一、影響一個(gè)人或一群人進(jìn)行改變，關(guān)鍵是找到這個(gè)改變的關(guān)鍵行為。

　　這和主要矛盾的思想是相同的，關(guān)鍵行為不會(huì)多，只要改變了這個(gè)關(guān)鍵行為，整個(gè)情況就改變了；如果結(jié)合我們的實(shí)際情況，我們?cè)诮M織培訓(xùn)的過(guò)程中，或者在改變銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，看似千頭萬(wàn)緒，但一定有最關(guān)鍵的行為，主要改變了這一兩點(diǎn)，整個(gè)狀態(tài)都會(huì)發(fā)生改變。目前現(xiàn)場(chǎng)的主要問(wèn)題是什么呢？我想最關(guān)鍵的是兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是接待流程，一個(gè)是信息收集及整理，但這兩個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵行為又是什么呢？

　　二、如何找到關(guān)鍵行為。

　　書(shū)中給了一個(gè)方法，所謂“正向偏差”，就是在同樣的情況下，有做的好的，有做的差的，兩者的區(qū)別往往就是關(guān)鍵行為，比如，一個(gè)人到兩個(gè)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，最后的評(píng)價(jià)是一個(gè)差，一個(gè)很好，而差別是什么呢？這個(gè)差別就是關(guān)鍵行為，一般都是流程和銷(xiāo)售人員的態(tài)度問(wèn)題，這樣描述還是太泛泛，一定是很具體的幾個(gè)點(diǎn)，可能就是僅僅客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候沒(méi)有主動(dòng)開(kāi)門(mén)。

　　三、如何讓人改變這個(gè)關(guān)鍵行為呢？

　　一個(gè)是“值得嗎”，另一個(gè)是“我能做到嗎”，想影響或說(shuō)服別人，需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是解決動(dòng)機(jī)問(wèn)題，一個(gè)是解決能力問(wèn)題。一定要讓對(duì)方知道，這個(gè)問(wèn)題很重要，而且簡(jiǎn)單易行。

　　四、故事的說(shuō)服力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通言語(yǔ)說(shuō)辭。

　　不要簡(jiǎn)單說(shuō)教，而是要把說(shuō)教融入故事，用故事帶動(dòng)情感，并引起對(duì)方的共鳴。故事的穿透力強(qiáng)，能很輕松的打破“不信任壁壘”。我們的廣告就是想達(dá)到影響別人的目的，而編故事是廣告人很重要的工作。到現(xiàn)在我仍不清楚到底如何遍故事？故事應(yīng)該如何傳播？

　　五、信任你嗎？

　　你的動(dòng)機(jī)是好的嗎？這兩個(gè)是說(shuō)服別人的關(guān)鍵前提，你要讓對(duì)方知道，你是這方面的專(zhuān)家，你的話(huà)在專(zhuān)業(yè)上是值得信賴(lài)的，其次你要讓對(duì)方明白，你是為了他好，是站在對(duì)方的利益基礎(chǔ)上。這實(shí)在需要我們每個(gè)人思考，你如何在短時(shí)間內(nèi)讓人相信你是專(zhuān)家？你應(yīng)該如何包裝自己，應(yīng)該說(shuō)哪些，不應(yīng)該說(shuō)哪些？對(duì)方最關(guān)心的是什么？你真的明白對(duì)方的利益嗎？

　　六、增加實(shí)證，而不是僅僅用嘴巴說(shuō)。

　　說(shuō)一個(gè)房子如何好，在任何時(shí)候都不如看到實(shí)景效果更好，這是樣板區(qū)和樣板房興起的原因。你要說(shuō)服對(duì)方，還是少說(shuō)話(huà)，把事實(shí)擺出來(lái)，什么都明白了。廣告經(jīng)常用這個(gè)方法，先說(shuō)問(wèn)題，然后用你的產(chǎn)品很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，比如洗衣粉廣告。房地產(chǎn)的很多賣(mài)點(diǎn)也應(yīng)該如此，比如暴露當(dāng)前物業(yè)管理的問(wèn)題，然后告訴客戶(hù)我們是如何解決的，當(dāng)然如果有樣板最好。我們要說(shuō)小區(qū)的運(yùn)動(dòng)健康，有很多運(yùn)動(dòng)健身器材，為什么不在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)放置一些運(yùn)動(dòng)器材呢？如果設(shè)計(jì)一個(gè)攀巖體驗(yàn)項(xiàng)目，效果應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)，當(dāng)然如果銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)是體育會(huì)所，運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)項(xiàng)目可以有更多。我的理解是，把事實(shí)真正擺在客戶(hù)面前，而不是僅僅用嘴巴說(shuō)。

篇2：《影響力二》讀后感

　　《影響力二》讀后感

　　前段時(shí)間讀了《影響力》，收獲很大，看到這本《影響力二》，不禁想讀，但遠(yuǎn)不如上本，主要還是寫(xiě)作的風(fēng)格不適合讀，看了一半就讀不下去了。

　　一、影響一個(gè)人或一群人進(jìn)行改變，關(guān)鍵是找到這個(gè)改變的關(guān)鍵行為。

　　這和主要矛盾的思想是相同的，關(guān)鍵行為不會(huì)多，只要改變了這個(gè)關(guān)鍵行為，整個(gè)情況就改變了；如果結(jié)合我們的實(shí)際情況，我們?cè)诮M織培訓(xùn)的過(guò)程中，或者在改變銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，看似千頭萬(wàn)緒，但一定有最關(guān)鍵的行為，主要改變了這一兩點(diǎn)，整個(gè)狀態(tài)都會(huì)發(fā)生改變。目前現(xiàn)場(chǎng)的主要問(wèn)題是什么呢？我想最關(guān)鍵的是兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是接待流程，一個(gè)是信息收集及整理，但這兩個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵行為又是什么呢？

　　二、如何找到關(guān)鍵行為。

　　書(shū)中給了一個(gè)方法，所謂“正向偏差”，就是在同樣的情況下，有做的好的，有做的差的，兩者的區(qū)別往往就是關(guān)鍵行為，比如，一個(gè)人到兩個(gè)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，最后的評(píng)價(jià)是一個(gè)差，一個(gè)很好，而差別是什么呢？這個(gè)差別就是關(guān)鍵行為，一般都是流程和銷(xiāo)售人員的態(tài)度問(wèn)題，這樣描述還是太泛泛，一定是很具體的幾個(gè)點(diǎn)，可能就是僅僅客戶(hù)進(jìn)門(mén)的時(shí)候沒(méi)有主動(dòng)開(kāi)門(mén)。

　　三、如何讓人改變這個(gè)關(guān)鍵行為呢？

　　一個(gè)是“值得嗎”，另一個(gè)是“我能做到嗎”，想影響或說(shuō)服別人，需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是解決動(dòng)機(jī)問(wèn)題，一個(gè)是解決能力問(wèn)題。一定要讓對(duì)方知道，這個(gè)問(wèn)題很重要，而且簡(jiǎn)單易行。

　　四、故事的說(shuō)服力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通言語(yǔ)說(shuō)辭。

　　不要簡(jiǎn)單說(shuō)教，而是要把說(shuō)教融入故事，用故事帶動(dòng)情感，并引起對(duì)方的共鳴。故事的穿透力強(qiáng)，能很輕松的打破“不信任壁壘”。我們的廣告就是想達(dá)到影響別人的目的，而編故事是廣告人很重要的工作。到現(xiàn)在我仍不清楚到底如何遍故事？故事應(yīng)該如何傳播？

　　五、信任你嗎？

　　你的動(dòng)機(jī)是好的嗎？這兩個(gè)是說(shuō)服別人的關(guān)鍵前提，你要讓對(duì)方知道，你是這方面的專(zhuān)家，你的話(huà)在專(zhuān)業(yè)上是值得信賴(lài)的，其次你要讓對(duì)方明白，你是為了他好，是站在對(duì)方的利益基礎(chǔ)上。這實(shí)在需要我們每個(gè)人思考，你如何在短時(shí)間內(nèi)讓人相信你是專(zhuān)家？你應(yīng)該如何包裝自己，應(yīng)該說(shuō)哪些，不應(yīng)該說(shuō)哪些？對(duì)方最關(guān)心的是什么？你真的明白對(duì)方的利益嗎？

　　六、增加實(shí)證，而不是僅僅用嘴巴說(shuō)。

　　說(shuō)一個(gè)房子如何好，在任何時(shí)候都不如看到實(shí)景效果更好，這是樣板區(qū)和樣板房興起的原因。你要說(shuō)服對(duì)方，還是少說(shuō)話(huà)，把事實(shí)擺出來(lái)，什么都明白了。廣告經(jīng)常用這個(gè)方法，先說(shuō)問(wèn)題，然后用你的產(chǎn)品很好的解決了這個(gè)問(wèn)題，比如洗衣粉廣告。房地產(chǎn)的很多賣(mài)點(diǎn)也應(yīng)該如此，比如暴露當(dāng)前物業(yè)管理的問(wèn)題，然后告訴客戶(hù)我們是如何解決的，當(dāng)然如果有樣板最好。我們要說(shuō)小區(qū)的運(yùn)動(dòng)健康，有很多運(yùn)動(dòng)健身器材，為什么不在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)放置一些運(yùn)動(dòng)器材呢？如果設(shè)計(jì)一個(gè)攀巖體驗(yàn)項(xiàng)目，效果應(yīng)該會(huì)不錯(cuò)，當(dāng)然如果銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)是體育會(huì)所，運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)項(xiàng)目可以有更多。我的理解是，把事實(shí)真正擺在客戶(hù)面前，而不是僅僅用嘴巴說(shuō)。

篇3：《情商與影響力》的讀后感

《情商與影響力》讀后感

　　前不久，一位熱心的家長(zhǎng)向我推薦了這么一本書(shū)《情商與影響力》。剛拿到手的一剎那，粗粗翻了一下，覺(jué)得里面蘊(yùn)藏的都是一個(gè)個(gè)空洞的大道理，因而并沒(méi)有激起我閱讀的欲望。閑下來(lái)，仔細(xì)品讀了幾段，才發(fā)覺(jué)這本書(shū)有非同尋常之處，閱讀的欲望頓然而生，幾天下來(lái)我就把它“啃”了個(gè)遍。

　　《情商與影響力》這本書(shū)確立了“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”的觀(guān)點(diǎn)，個(gè)人覺(jué)得這樣的觀(guān)點(diǎn)與理念是現(xiàn)代社會(huì)生活中必不可少的精神支柱。

　　俗話(huà)說(shuō)：勝人者有力，自勝者強(qiáng)。在這本書(shū)中，我最欣賞第四章中的處事理念--操之在我。每個(gè)人都會(huì)面對(duì)很多不如意或者吃虧的事情，面對(duì)這種境況時(shí)，如果可以做到自我解嘲，自我調(diào)節(jié)，從問(wèn)題的另一方面去考慮其得失利弊，不好的事情也許可以變成好的事情。換句話(huà)說(shuō)，一件事想通了就是天堂，想不通就是地獄。激情創(chuàng)造未來(lái)，心態(tài)營(yíng)造今天。如果你的心情好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)沙漠會(huì)為你歌唱，小草會(huì)為你起舞;如果你的心情不好，你會(huì)發(fā)現(xiàn)開(kāi)放的玫瑰在流淚，奔騰的小溪在哭泣。

　　書(shū)上有這么一段話(huà)，我覺(jué)得寫(xiě)得很有意思：

　　吃虧的人說(shuō)：“吃虧就是福。”

　　丟東西的人說(shuō)：“破財(cái)免災(zāi)。”

　　膽小的人說(shuō)：“出頭的椽子先爛?！?/p>

　　受壓抑的人說(shuō)：“不是不報(bào)，時(shí)候不到。”

　　退職的人說(shuō)：“無(wú)官一身輕?！?/p>

　　被炒魷魚(yú)的人說(shuō)：“我把老板炒了。”

　　掉進(jìn)水塘也不必沮喪，沒(méi)準(zhǔn)兒會(huì)有魚(yú)進(jìn)兜里。

　　看完之后恍然大悟，這不正像我們以前課文中學(xué)過(guò)的阿Q精神嘛，原來(lái)這阿Q精神也能成為新時(shí)代的潮流理念。

　　當(dāng)然，不可避免的是，在我們的生活中，人人都會(huì)碰到一些不如意的事。“操之在我者”能將危機(jī)變成機(jī)會(huì)，將仇恨變成愛(ài)心，將失望化成希望，將嘆息化成歡呼......“操之在我”運(yùn)用到日常的生活、工作中，我們將受益無(wú)窮。就說(shuō)上次吧--

　　那天，雨下得很大，凹凸不平的地面上已經(jīng)積起了一個(gè)個(gè)小水塘。早晨，我打點(diǎn)好一切，撐著雨傘就出門(mén)上班了。豆大的雨點(diǎn)打下來(lái)，噠噠作響。惡劣的天氣使人難以行走。正當(dāng)我抱怨這討厭的鬼天氣時(shí)，從我身后飛馳過(guò)一輛小汽車(chē)?！鞍?”伴隨著一聲尖叫，只感覺(jué)一身涼意，等我睜開(kāi)眼發(fā)現(xiàn)我的臉上、衣服上已經(jīng)水跡斑斑?！斑@該死的司機(jī)!”我的火氣立刻冒了上來(lái)，“怎么這么倒霉!”沒(méi)辦法，只能折回家中，換套衣服再出門(mén)了。

　　回到家里，我迫不及待地把心中的不快發(fā)泄在了老公身上。老公聽(tīng)完我的牢騷，一邊幫我擦水，一邊說(shuō)：“幸好，離家還不遠(yuǎn)?！眞ww.dewk.cn說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。我轉(zhuǎn)念一想：是啊，我還得慶幸呢!萬(wàn)一已經(jīng)到了學(xué)校門(mén)口，再折回來(lái)，不但心情更糟，上班還遲到呢!這樣一比較，我的心里頓時(shí)舒暢了許多。換好衣服，我就趕著去上班了。

　　在我們的工作或生活中，也經(jīng)常碰到類(lèi)似的事情。比如說(shuō)，付出了很多的努力，學(xué)生的成績(jī)還是不見(jiàn)成效，有人會(huì)開(kāi)玩笑似地安慰道：“沒(méi)有努力，或許連現(xiàn)在的成績(jī)都沒(méi)有呢!”撰寫(xiě)了很久的論文沒(méi)有得獎(jiǎng)，心中一陣失落，但馬上又對(duì)著同事們歡呼：“太好了，有人請(qǐng)客吃飯了，掏腰包的卻不是我?！蓖轮g談?wù)撆质?，一身的肥肉令自己自卑不已，立刻想到不能就這么簡(jiǎn)單看輕自己，馬上自我安慰道：“比別人白白多一身肉，我還賺了。要知道，市場(chǎng)上的肉至少也要七八塊一斤呢!”......哈哈，我的“操之在我法”學(xué)到登峰造極、爐火純青的地步了吧?

　　所以說(shuō)，境由心造，相由心生。生活就是一種選擇，你選擇什么，你就得到什么。如果你選擇痛苦，對(duì)自己說(shuō)我怎么這樣倒霉，你一定會(huì)覺(jué)得自己更痛苦;如果你選擇幸福，對(duì)自己說(shuō)我是一個(gè)幸運(yùn)兒，你一定會(huì)是一個(gè)更幸福的人。

　　有人曾說(shuō)：多一些理解，少一些抱怨和指責(zé)，會(huì)使你活得會(huì)更加輕松。閱讀《情商與影響力》這本書(shū)，能使人心情舒暢，情緒良好。相信它能成為大家的好朋友，它能幫助人和人之間締造一個(gè)和諧的社會(huì)。