五星級酒店營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
[直接上級]：副總經(jīng)理
[直接下級]：經(jīng)理助理、銷售主管、企劃主管、公關(guān)主管、內(nèi)勤兼文秘
[職位描述]:規(guī)劃并推進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略與策略，實現(xiàn)酒店市場發(fā)展及經(jīng)營的目標(biāo)。
[工作內(nèi)容]：
1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃。
2、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場的動態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向營銷總監(jiān)提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運站及新聞單位、辦事處、政府外事部門的密切聯(lián)系，并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā)，提高酒店的知名度和影響力。
5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。
6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專業(yè)知識，提高推銷技巧，以適應(yīng)市場的變化。
8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估，按照酒店的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專業(yè)技能，組織活動能力，開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感。
9、審閱每天業(yè)務(wù)報表、了解當(dāng)天出租率和VIP接待情況，檢查各部門接待VIP準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好VIP客人。
10、向營銷總監(jiān)提交參加重要銷售活動和公關(guān)活動的計劃、經(jīng)營銷總監(jiān)審核后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案以達(dá)推廣目的。
11、完成上級委派的其他工作。
[素質(zhì)要求]：
1、基本素質(zhì)：有高尚的道德品質(zhì)和良好的思想作風(fēng)，真誠、友善，善于用人。有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感。勇于開拓，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
2、自然條件：外表形象端莊、大方、干凈整潔；言行舉止機警、靈活，彬彬有禮，有良好的氣質(zhì)和風(fēng)度。外向型性格、待人熱情、真誠、口齒伶俐，善交朋友。年齡在28--45歲，身體健康之男女均可。身高：男1.74----1.79米，女1.65----1.68米。
3、文化程度：大學(xué)文化程度，通曉營銷專業(yè)的理論和酒店營銷學(xué)的內(nèi)容，熟練掌握銷售的方法手段和推銷技巧，并能在工作中靈活運用。了解酒店前廳部、客房部、餐飲部前后臺動作過程和相互關(guān)系。
4、外語水平：流利英語水平，熟練掌握和運用英語，會第二外語者更佳。
5、工作經(jīng)驗：2年以上旅*業(yè)工作經(jīng)驗，在四星級以上酒店中做過銷售部經(jīng)理3年以上。
6、特殊要求：具有相當(dāng)?shù)墓芾碇R和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。有較強的社交能力和應(yīng)變能力。除熟悉酒店目標(biāo)市場客人的生活習(xí)慣外，還要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知識以便有針對性地為客人提供服務(wù)。勇于承擔(dān)經(jīng)濟指標(biāo)與責(zé)任。
[直接責(zé)任]：
1．對直接上級及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任，執(zhí)行并完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。定期匯報，請示工作，本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負(fù)責(zé)。對部門辦公室轄區(qū)設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
篇2：房地產(chǎn)營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)營銷部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目的"定制"單位的協(xié)調(diào)、銜接、聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)項目營銷推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監(jiān)督工作。
3.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時掌握市場動態(tài),跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項目的銷售工作。
4.負(fù)責(zé)部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、公證、按揭、催款、戶口的辦理房產(chǎn)證)的完成。
5.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的反饋工作。
6.負(fù)責(zé)各公司及有關(guān)部門提交銷售統(tǒng)計與分析報表。
7.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收及審核。
8.制定實施銷售費用計劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制銷售成本。
9.參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
10.負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
11.負(fù)責(zé)對置業(yè)顧問進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實際工作情況向公司建議獎勵、留用、處罰及解聘置業(yè)顧問。
12.每月或定期向總監(jiān)提交工作報告及工作計劃。
13.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。
14. 負(fù)責(zé)項目俱樂部工作的籌建與管理。
篇3：房地產(chǎn)營銷總監(jiān)兼營銷部經(jīng)理崗位責(zé)任制
房地產(chǎn)營銷總監(jiān)兼營銷部經(jīng)理崗位責(zé)任制
1.負(fù)責(zé)部門日常行政管理工作和部門工作計劃的審定、檢查、控制以部門員工的考評工作。
2.負(fù)責(zé)推廣營銷的具體業(yè)務(wù)管理工作,審定物業(yè)定位、推廣方案、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、廣告商、媒體選擇等。
3.負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu),對下屬分工授權(quán)、檢查、頒布制度,對其業(yè)績進(jìn)行評估。
4.負(fù)責(zé)實施銷售費用(包括廣告推廣費用)的審核。
5.負(fù)責(zé)售出單位的審核及額外折扣的批準(zhǔn)和確認(rèn)。
6.負(fù)責(zé)員工的工資、獎金分配及財務(wù)的管理。
7.主持營銷部門的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
8.組織實施營銷部年度工作和銷售計劃。
9.擬訂營銷部內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。
10.與人事部門共同擬定營銷部的基本管理制度。
11.擬定營銷部傭金提成及獎勵方案。
12.制定營銷部置業(yè)顧問具體管理規(guī)章。
13.提請聘任或者解聘除應(yīng)由上級聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。
14.制定置業(yè)顧問的招聘教育與培訓(xùn)計劃。
15.行使公司和上級授予的其他職權(quán)。