金色家園東區(qū)營(yíng)銷策略

　　我們的項(xiàng)目定位有別于北市區(qū)的其它樓盤，大可以利用它們做的大量宣傳廣告。為了節(jié)約成本，我們決定只在進(jìn)入北市區(qū)的交通要道口做一塊戶外宣傳路牌，起到指引目標(biāo)客戶的畫龍點(diǎn)睛作用。除此而外不再做報(bào)紙、電臺(tái)廣告、和其他公關(guān)促銷活動(dòng)。 而項(xiàng)目名字稱為"金色家園.東區(qū)"，則是為了最佳的利用"金色家園.一期"的影響。

　　售樓部沿用一期（在十字路口交叉轉(zhuǎn)角處，與東區(qū)對(duì)望）不在另建，并在外面設(shè)置宣傳紅條幅一塊。售樓部?jī)?nèi)，則安放了國(guó)際銅業(yè)協(xié)會(huì)--優(yōu)秀電氣配置樓盤P.P宣傳二塊。彩打了一份總平面綠化景觀圖。售樓書為8開三折頁(yè)200克銅板紙印刷了五千份，以強(qiáng)調(diào)戶型、位置為主，避開了開發(fā)理念，樓盤概況等內(nèi)容。

　　項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳紅條幅二塊，并適當(dāng)?shù)淖隽艘恍┎势臁Ｃ總€(gè)戶型都按交房標(biāo)準(zhǔn)提供了樣板間供客戶參觀（沒有進(jìn)行裝修），后經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)效果很好。

　　售樓員除了正常培訓(xùn)內(nèi)容外，本項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)了二個(gè)重點(diǎn)，一是目標(biāo)客戶的分析交底，二是磚混結(jié)構(gòu)與框架結(jié)構(gòu)的異同分析。主要內(nèi)容包括：成本分析，結(jié)構(gòu)安全分析，使用功能分析、優(yōu)缺點(diǎn)總評(píng)。借此樹立了銷售人員的信心。解除了誤區(qū)，并對(duì)客戶產(chǎn)生了積極的影響。

　　在上述的工作有條不紊的開展后，市場(chǎng)的反應(yīng)是熱烈的、積極的。我們開發(fā)的樓盤在周遍眾多的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，突出我們的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，抓住了自身樓盤雖小但開發(fā)周期短、資金需求量較小的特點(diǎn)，快速的突出，獲得了消費(fèi)者和市場(chǎng)的廣泛的認(rèn)同，全部房源短時(shí)間內(nèi)被眾多的消費(fèi)者一搶而空，圓滿的達(dá)成了既定的目標(biāo)。

　　解釋：

　　本項(xiàng)目起初困難重重，自身勢(shì)力、土地自然資源均處于弱勢(shì)，但經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查，精心策劃，突出了本樓盤的優(yōu)點(diǎn)，找到了USP，使項(xiàng)目在開盤后六個(gè)月內(nèi)全部售完。做到了當(dāng)年開發(fā)，當(dāng)年建成，當(dāng)年售完的目標(biāo)。

　　本案例之所以能成功，主要采取了針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所制定的三大營(yíng)銷策略：

　　一、強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換、后發(fā)制人法則

　　《老子》第二章有"有無(wú)相生，難易相成，長(zhǎng)短相形，高下相盈，音聲相和，前后相隨，恒也"的名言，《呂氏春秋.似順》說"至長(zhǎng)反短，至短反長(zhǎng)"。這些都說明世事有強(qiáng)有弱，但在發(fā)展中，強(qiáng)弱又經(jīng)常處于轉(zhuǎn)換變動(dòng)中。

　　我們都知道，電視是廣告媒體中效果最強(qiáng)的，它的覆蓋面是其它媒體無(wú)法比擬的，但它高額的廣告費(fèi)也曾使一些企業(yè)做了標(biāo)王后垮掉。報(bào)紙覆蓋面雖比電視弱，但相對(duì)低廉的價(jià)格，使它成為不可缺的廣告媒介，而50年代百事可樂和可口可樂的一場(chǎng)經(jīng)典案例更能說明問題：當(dāng)時(shí)的可口可樂以5：1的市場(chǎng)占有率領(lǐng)先百事可樂，他們?cè)趤喬靥m大的總部則認(rèn)為他們的包裝瓶本身就是最大的強(qiáng)勢(shì)。所以他們不僅在廣告中強(qiáng)調(diào)這種包裝瓶，甚至還為其注冊(cè)了商標(biāo)。很多人認(rèn)為這是"設(shè)計(jì)最為完美的包裝"。然而百事可樂把這一強(qiáng)項(xiàng)變成了弱點(diǎn)，因?yàn)檫@種便于手拿的設(shè)計(jì)完美的6.5盎司的包裝瓶，無(wú)法再增加容量了。而且可口可樂批量生產(chǎn)了很大一批，直到1955年可口可樂經(jīng)過漫長(zhǎng)的時(shí)間把存貨售完，才趕緊推出新容量的可口可樂，但那時(shí)百事可樂通過包裝瓶的強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換與可口可樂的差距已縮小了一半，為日后與可口可樂分庭抗禮奠定了基礎(chǔ)。

　　本策劃案正是利用了強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換、后發(fā)制人這個(gè)法則。通過規(guī)模大則建設(shè)周期長(zhǎng)、決策慢以及規(guī)模小則建設(shè)周期短、決策快的特點(diǎn)，進(jìn)行了強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換，達(dá)到了后發(fā)制人的目的。

　　在商務(wù)實(shí)踐中，大部份企業(yè)的發(fā)展都不會(huì)是一帆風(fēng)順的，在遇到條件較差比較困難的時(shí)候，我們要善于利用這個(gè)法則，從分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)中的弱點(diǎn)去尋求突破口,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手意想不到的地方機(jī)會(huì)。

　　二、市場(chǎng)細(xì)分、力量集中策略

　　《管子.霸言》有云"釋實(shí)而攻虛，釋堅(jiān)而攻脆，釋難而攻易"。《尉繚子.兵令上》說："專一則勝，離散則敗。"《史記.淮陰侯列傳》也說"善用兵者，不以短擊長(zhǎng)，而以長(zhǎng)擊短"。隨著消費(fèi)者的差異化加大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)逐漸激烈。但資源有限，我們不可能服務(wù)于所有的客戶，只有通過市場(chǎng)細(xì)分，找到?jīng)]有強(qiáng)勁對(duì)手的細(xì)分市場(chǎng)，集中力量搶先占領(lǐng)它，使局部的目標(biāo)客戶得到極大的滿足，才是中小型企業(yè)的最佳戰(zhàn)略。

　　30年代到60年代初的軟飲料市場(chǎng)是可口可樂與百事可樂的天下，但在1968年一家小公司--"七喜公司"加入到這場(chǎng)"爭(zhēng)霸天下"的大戰(zhàn)中來了，他先經(jīng)過強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換找到了可樂飲料的弱點(diǎn)--含有*，通過市場(chǎng)調(diào)查得知存在這個(gè)不含*飲料的市場(chǎng)需求，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分明確了自己的產(chǎn)品定位即非可樂類飲料--不含*，隨后集中全力攻占了這個(gè)陣地取得了巨大成功。

　　本策劃案正是利用了市場(chǎng)細(xì)分、力量集中這個(gè)法則，通過市場(chǎng)細(xì)分找到了自己的目標(biāo)市場(chǎng)--開發(fā)總價(jià)在20萬(wàn)以下三房二廳的住宅小區(qū)，并集中全部力量圍繞面積、成本做文章，才取得了最后的勝利。

　　實(shí)際情況顯示，隨著產(chǎn)品市場(chǎng)的日趨成熟，市場(chǎng)細(xì)分必然成為一種趨勢(shì)。集中自己的優(yōu)勢(shì)去攻擊對(duì)手的弱勢(shì)，小舢板也能打贏大軍艦的。所以，對(duì)大部份企業(yè)而言把握好自身的優(yōu)勢(shì)并尋找到對(duì)手的弱勢(shì)，顯得非常重要。

　　三、創(chuàng)造價(jià)值，樹立形象策略

　　《孟子.梁惠王下》有云"樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂。"《管子.霸言》又說："爭(zhēng)天下者，必先爭(zhēng)人。"《六韜》太公有云："同天下之利者，則得天下；……天有時(shí)，地有財(cái)，能與人共之者，……天下歸之。"企業(yè)也一樣，在保證目標(biāo)利潤(rùn)的前提下，應(yīng)努力為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，為企業(yè)樹立品牌創(chuàng)造有利條件。

　　94年的一天全國(guó)政協(xié)副主席阿沛.阿旺晉美和他的兩個(gè)女兒親自來到了一家工廠買走了兩大箱皮鞋。臨走時(shí)告訴老板，這些鞋他們不僅要自己穿，還要帶到西藏，給西藏的老百姓穿。那么他看中的是什么皮鞋呢？它就是米蓮諾皮鞋。米蓮諾皮鞋從發(fā)展到現(xiàn)在，自始至終沒有花過一分錢做過廣告和宣傳。總經(jīng)理王莊秀從最初騎著小板車滿街跑發(fā)展到如今在北京有十多家專賣店，她曾這樣說："咱們米蓮諾就靠消費(fèi)者一個(gè)傳一個(gè)這么做起來的，如果消費(fèi)者對(duì)咱們的信心沒有了，誰(shuí)來穿你的鞋，誰(shuí)還給你去宣傳，是消費(fèi)者把米蓮諾的牌子捧起來的，所以我們永遠(yuǎn)不要失去消費(fèi)者的信任。"

　　正因?yàn)樵?金色家園.一期"我們堅(jiān)持了創(chuàng)造價(jià)值、樹立形象法則，才給"金色家園.東區(qū)"帶來了一大批持幣待購(gòu)者。本案經(jīng)過戶型創(chuàng)新和成本控制，已滿足了消費(fèi)者價(jià)值取向中的經(jīng)濟(jì)和功能需求，但在景觀綠化和配套設(shè)施上的出色表現(xiàn)，創(chuàng)造了客戶始料不及的效果，極大的滿足了客戶的心理需求，給客戶帶來了更多的實(shí)際價(jià)值，使客戶對(duì)公司、產(chǎn)品的品牌的認(rèn)同度進(jìn)一步提高，為公司后續(xù)產(chǎn)品帶來良好的影響。

　　我們經(jīng)常看到一些企業(yè)使用價(jià)格戰(zhàn)，這確實(shí)是最省事最直接的戰(zhàn)術(shù)，但請(qǐng)小心使用，因?yàn)樗唾嵢”├粯臃浅５牟煌祝拖裎荆唐谛Ч茫珎﹂L(zhǎng)期效果。一個(gè)企業(yè)的品牌、形象才是生存不息的靈魂，還是讓我們來關(guān)注如何更多的為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值吧，因?yàn)樽罱K決定我們命運(yùn)的還是他們對(duì)我們的態(tài)度。

篇2：物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)銷七個(gè)策略

　　物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)銷七個(gè)策略

　　近年來，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)受理的物業(yè)管理的投訴在迅速增加，而物業(yè)管理又與每個(gè)人息息相關(guān)，如何提供卓越的物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)銷和享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)已經(jīng)成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　從法律上講，物業(yè)管理權(quán)并非權(quán)利、也不是權(quán)力，而是一種義務(wù)，義務(wù)是不能放棄的，而權(quán)利、權(quán)力是可以放棄的。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)上講，物業(yè)管理企業(yè)是社會(huì)化的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，借以為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而達(dá)到贏利的目的，物業(yè)管理企業(yè)出售的新產(chǎn)品就是服務(wù)。

　　現(xiàn)在的物業(yè)管理已經(jīng)從“企業(yè)管、業(yè)主住”的模式演變?yōu)椤皹I(yè)主說、企業(yè)管”模式。也就是說物業(yè)管理已經(jīng)由以前的管建筑、管業(yè)主轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)于建筑、服務(wù)于業(yè)主的范疇。

　　物業(yè)管理完全具備服務(wù)營(yíng)銷中五大特征：不可感知性；不可分離性；差異性；不可貯存性；缺乏所有權(quán)。因此，物業(yè)管理已經(jīng)成為服務(wù)營(yíng)銷的典型代表。那么物業(yè)管理又將如何依據(jù)這個(gè)產(chǎn)品的特殊性經(jīng)營(yíng)好服務(wù)營(yíng)銷，建立顧客的滿意度和忠誠(chéng)度呢？本人根據(jù)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及對(duì)物業(yè)管理理念的追求與探索，總結(jié)出如下幾條物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)銷錦囊策略--

　　策略一，變無(wú)形為有形。

　　服務(wù)本身是無(wú)形的，是顧客在消費(fèi)之前無(wú)法感知的，所以我們就必須將服務(wù)這種產(chǎn)品有形化，利用語(yǔ)言、文字、圖形、多媒體等工具將服務(wù)全面地展現(xiàn)在顧客面前。比如將提供的具體服務(wù)詳細(xì)的張貼在小區(qū)公告欄上，豐富小區(qū)的種種標(biāo)識(shí)、公布各種服務(wù)質(zhì)量要求等，向業(yè)主提供消費(fèi)者知情權(quán)。使業(yè)主清楚知道物管公司具體能為自己提供什么服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量如何。

　　策略二、結(jié)合服務(wù)的不可分離性，隨時(shí)改進(jìn)自己的產(chǎn)品。

　　服務(wù)的銷售和業(yè)主對(duì)服務(wù)的消費(fèi)是同時(shí)進(jìn)行的，服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)將在向業(yè)主提供的過程中就立刻顯現(xiàn)出來。這對(duì)物管公司改進(jìn)自己的服務(wù)方式有很大的幫助，使產(chǎn)品與市場(chǎng)形成了的互動(dòng)關(guān)系。比如物管推出一項(xiàng)面向業(yè)主的家政服務(wù)，這種服務(wù)是否可行將馬上在業(yè)主的消費(fèi)過程中得到答案，這時(shí)物管公司就可依據(jù)業(yè)主的意見和建議再來改進(jìn)自己所提供的這種家政服務(wù)。

　　策略三、提供個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品。

　　服務(wù)這種產(chǎn)品是一種動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品，是很多小細(xì)節(jié)的綜合體，他會(huì)隨著顧客的不同，環(huán)境的不同而發(fā)生改變，進(jìn)行不同細(xì)節(jié)的組合，以達(dá)到服務(wù)修改化的目的。我們知道一個(gè)小區(qū)里業(yè)主的興趣愛好很廣泛，而且都各不相同，物業(yè)管理也不能完全是統(tǒng)一的模式，應(yīng)該更多的了解業(yè)主的不同需求對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行不同的組合，物管公司就可以在有償服務(wù)上為全體業(yè)主提供一個(gè)豐富的服務(wù)套餐，讓業(yè)主自由的選擇，以達(dá)到提高業(yè)主的滿意度。

　　策略四、服務(wù)的持久性與服務(wù)成本相得益彰。

　　小區(qū)的建筑物有70年使用期，那么物業(yè)管理也將持續(xù)70年。物管公司不能只顧及創(chuàng)品牌而不顧及自身的利益，所以所提供的服務(wù)成本一定要與收入聯(lián)系越來，向業(yè)主明確的出示有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)的成本，引導(dǎo)業(yè)主關(guān)注小區(qū)物業(yè)的長(zhǎng)期性，從而引導(dǎo)業(yè)主對(duì)有償服務(wù)與無(wú)償服務(wù)的消費(fèi)認(rèn)識(shí)。

　　策略五、增加客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。

　　在固有的成本中去為業(yè)主提供更多的服務(wù)，拉大服務(wù)顯示出成本與實(shí)際成本之間的差距，讓業(yè)主充分感受到固有成本中的超值服務(wù)，從而增加業(yè)主對(duì)消費(fèi)服務(wù)的轉(zhuǎn)移成本。比如：物管公司為了解決業(yè)主養(yǎng)花不專業(yè)的問題，特意從綠化班里抽調(diào)人員成立了養(yǎng)護(hù)服務(wù)組，為廣大業(yè)主提供免費(fèi)的花木養(yǎng)護(hù)知識(shí)，拿出小區(qū)的一塊綠化用地作為花木養(yǎng)護(hù)基地。這樣在沒有增加成本的同時(shí)更多的為業(yè)主提供了服務(wù)，而且喚醒業(yè)主對(duì)小區(qū)綠化的保護(hù)意識(shí)。業(yè)主自然會(huì)感覺到更換物管公司將對(duì)自己會(huì)意味著什么，不同程度上又增加了業(yè)主的忠誠(chéng)度。

　　策略六、增強(qiáng)服務(wù)溝通，填補(bǔ)服務(wù)差距。

　　業(yè)主所期望得到服務(wù)與物業(yè)公司所提供的服務(wù)永遠(yuǎn)都會(huì)存在差距，因?yàn)槎咚镜牧?chǎng)不同，關(guān)注的利益點(diǎn)不同。怎么來協(xié)調(diào)這個(gè)問題呢？最好的辦法就是利用溝通。任何人的心里都有一個(gè)價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，只要我們和業(yè)主多進(jìn)行溝通，我們就總能找到平衡點(diǎn)。定期召開業(yè)主委員會(huì)；每半年舉行一次顧客滿意度調(diào)查；每季度一次的上門拜訪；每月舉行的業(yè)主座談會(huì)等都將是我們的溝通渠道，只要我們帶著服務(wù)的意識(shí)和誠(chéng)意與業(yè)主交流，就沒有達(dá)不成的共識(shí)。

　　策略七、建立內(nèi)部顧客滿意度。

　　要為業(yè)主服務(wù)好，就首先讓自己的員工感覺到他們得到了管理者的服務(wù)。只有基層員工感覺到被別人服務(wù)愉快了，他們才會(huì)有心情將這種服務(wù)傳播給我們的業(yè)主，所以內(nèi)部顧客滿意度的高低將決定著為業(yè)主服務(wù)質(zhì)量的高低。物業(yè)管理公司的全體人員都必須樹立為內(nèi)、外部顧客服務(wù)的意識(shí)，將服務(wù)營(yíng)銷建立在企業(yè)的每個(gè)角落。

　　以上策略在文字里體現(xiàn)很簡(jiǎn)單，在實(shí)際工作中做起來也許很難。那是需要一批專業(yè)素質(zhì)很強(qiáng)的隊(duì)伍才能體會(huì)物業(yè)管理服務(wù)營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)涵。因此，我們要不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化我們的服務(wù)理念。滿足業(yè)主各種需求以達(dá)到企業(yè)贏利的目的。也只有這樣企業(yè)才能做強(qiáng)、做大，才能做出自己的品牌......

　　文：文風(fēng)

篇3：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

　　源自建筑資料 　　網(wǎng)絡(luò)：促進(jìn)營(yíng)銷國(guó)際化與便捷化

　　品牌是企業(yè)價(jià)值的核心，中小企業(yè)的品牌，由于眾所周知的原因，常常被局限在一定的范圍之內(nèi)，突破這個(gè)范圍，則需很大的代價(jià)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，使其品牌得到了無(wú)限延伸的機(jī)會(huì)，并且只需極少的成本。從這點(diǎn)上來，中小企業(yè)與知名企業(yè)獲得了平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。中小企業(yè)由于各方面的實(shí)力無(wú)法與大企業(yè)相比，所以很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了這一切，中小企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷國(guó)際化。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種策略：

　　一、網(wǎng)頁(yè)策略：

　　1、搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳，在網(wǎng)絡(luò)空間上，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志，已成為一種企業(yè)資源。

　　2、精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)。

　　3、網(wǎng)站維護(hù)。

　　二、產(chǎn)品策略：

　　1、企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。

　　2、要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷售費(fèi)用。

　　3、產(chǎn)品的市場(chǎng)涵蓋面要廣，且目標(biāo)國(guó)的電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。

　　4、企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。

　　三、價(jià)格策略：

　　1、由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動(dòng)、市場(chǎng)供需情況、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)、促銷活動(dòng)等因素，在計(jì)算最大贏利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)還可以開展市場(chǎng)調(diào)查，以及時(shí)獲得有關(guān)信息來對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

　　2、開發(fā)智慧型議價(jià)系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格，即兩種立場(chǎng)(成本和價(jià)格)的價(jià)格策略直接對(duì)話，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體特點(diǎn)。

　　3、考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)，消費(fèi)者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價(jià)格，為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可開誠(chéng)布公的在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序，并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買決策。

　　四、促銷策略：

　　1、網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或在線產(chǎn)品展銷活動(dòng)和推廣活動(dòng)。

　　3、與非競(jìng)爭(zhēng)性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)，這樣一方面不會(huì)使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。

　　4、將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品文化相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

　　五、渠道策略：

　　1、結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。

　　2、在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個(gè)性化的，隨一定時(shí)期、季節(jié)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購(gòu)物。

　　3、消費(fèi)者在決定購(gòu)物后，可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購(gòu)物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。

　　六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)：

　　互聯(lián)網(wǎng)與其他媒體截然不同之處在于網(wǎng)絡(luò)的"互動(dòng)性"。最能發(fā)揮這種特性的是網(wǎng)上顧客服務(wù)。而通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。