建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員基本素質(zhì)

　　1、銷售人員的素質(zhì)要求

　　上進(jìn)心洞察力忍耐性謙虛

　　敏捷性積極性誠(chéng)實(shí)易于親近

　　責(zé)任感充沛的體力良好的記憶力自信心

　　明朗的個(gè)性勤勉性具有愛(ài)心冷靜

　　做事的干勁創(chuàng)造性參與的熱忱不屈的精神

　　2、銷售員素質(zhì)與性格的關(guān)系

　　銷售人員的任務(wù)有關(guān)個(gè)人的素質(zhì)和性格

　　確定未來(lái)客戶需要?jiǎng)?chuàng)造力、機(jī)智、想象力、見(jiàn)聞廣博、分析技巧

　　說(shuō)明樓盤(pán)如何配合未來(lái)顧客需要語(yǔ)言能力、文字好、知識(shí)豐富、熱情

　　獲得未來(lái)顧客的合約說(shuō)服能力、機(jī)智、堅(jiān)定、博識(shí)

　　處理異議信心、知識(shí)、機(jī)智、體諒

　　激烈競(jìng)爭(zhēng)情形之下推銷持久、進(jìn)取精神、信心

　　每日清單、計(jì)劃及催付余款之例行報(bào)告有條理、誠(chéng)實(shí)、精細(xì)

　　通過(guò)交談與服務(wù)引起顧客的好感對(duì)人友善、態(tài)度良好、樂(lè)于助人、彬彬有禮

　　3、銷售員基本要求

　　（1）良好的形象儀表

　　銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態(tài)端莊大方、禮貌待人。

　　（2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

　　在接待來(lái)訪客戶是要做到三個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)與客戶打招呼、主動(dòng)安排客戶入座、主動(dòng)拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心，在與客戶的接觸中，做到彬彬有禮，不允許有對(duì)客戶不滿的情況發(fā)生，要具有很強(qiáng)的親和力。

　　（3）流暢的表達(dá)能力

　　在語(yǔ)言表達(dá)上，一定要達(dá)到流暢的程度，說(shuō)理性強(qiáng)、邏輯思維慎密。

　　（4）良好的職業(yè)道德

　　不損公肥私、損人利己，不在背后說(shuō)長(zhǎng)道短，嚴(yán)守公司機(jī)密。不說(shuō)公司壞話，善于團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人，不打小報(bào)告、不打擊報(bào)復(fù)，嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　（5）良好的專業(yè)素質(zhì)

　　具有一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)營(yíng)銷和房地產(chǎn)有一定的了解，熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)。

　　新手要求具有好學(xué)精神在很短時(shí)間里全面熟悉專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

　　（6）良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　善于處理同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間的關(guān)系，一切以公司整體利益為重，再在工作上相互協(xié)作，不拖后腿。

　　（7）較強(qiáng)的公關(guān)能力

　　銷售于公關(guān)是一脈相承的、銷售隸屬于公關(guān)范疇，對(duì)客戶要善于公關(guān)，變遷在客戶為目標(biāo)客戶，努力達(dá)成交易。

　　（8）穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚

　　要求售樓員辦事沉穩(wěn)，具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)事件的能力。

　　（9）信心

　　信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。"事在人為"，只要您想干好，就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)有信心，相信企業(yè)的能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠(chéng)。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者，你的朋友提供最好的服務(wù)，一定會(huì)讓對(duì)方幸福，快樂(lè)。

　　（10）韌性

　　要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，要遇到許多問(wèn)題與障礙，這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問(wèn)題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開(kāi)始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，"真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"。軍

篇2：世聯(lián)地產(chǎn)銷售員基本素質(zhì)

　　世聯(lián)地產(chǎn)銷售員基本素質(zhì)

　　1、銷售人員的素質(zhì)要求

　　上進(jìn)心洞察力忍耐性謙虛

　　敏捷性積極性誠(chéng)實(shí)易于親近

　　責(zé)任感充沛的體力良好的記憶力自信心

　　明朗的個(gè)性勤勉性具有愛(ài)心冷靜

　　做事的干勁創(chuàng)造性參與的熱忱不屈的精神

　　2、銷售員素質(zhì)與性格的關(guān)系

　　銷售人員的任務(wù)

　　有關(guān)個(gè)人的素質(zhì)和性格

　　確定未來(lái)客戶需要

　　創(chuàng)造力、機(jī)智、想象力、見(jiàn)聞廣博、分析技巧

　　說(shuō)明樓盤(pán)如何配合未來(lái)顧客需要

　　語(yǔ)言能力、文字好、知識(shí)豐富、熱情

　　獲得未來(lái)顧客的合約

　　說(shuō)服能力、機(jī)智、堅(jiān)定、博識(shí)

　　處理異議

　　信心、知識(shí)、機(jī)智、體諒

　　激烈競(jìng)爭(zhēng)情形之下推銷

　　持久、進(jìn)取精神、信心

　　每日清單、計(jì)劃及催付余款之例行報(bào)告

　　有條理、誠(chéng)實(shí)、精細(xì)

　　通過(guò)交談與服務(wù)引起顧客的好感

　　對(duì)人友善、態(tài)度良好、樂(lè)于助人、彬彬有禮

　　3、銷售員基本要求

　　(1)良好的形象儀表

　　銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態(tài)端莊大方、禮貌待人。

　　(2)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

　　在接待來(lái)訪客戶是要做到三個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)與客戶打招呼、主動(dòng)安排客戶入座、主動(dòng)拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心，在與客戶的接觸中，做到彬彬有禮，不允許有對(duì)客戶不滿的情況發(fā)生，要具有很強(qiáng)的親和力。

　　(3)流暢的表達(dá)能力

　　在語(yǔ)言表達(dá)上，一定要達(dá)到流暢的程度，說(shuō)理性強(qiáng)、邏輯思維慎密。

　　(4)良好的職業(yè)道德

　　不損公肥私、損人利己，不在背后說(shuō)長(zhǎng)道短，嚴(yán)守公司機(jī)密。不說(shuō)公司壞話，善于團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人，不打小報(bào)告、不打擊報(bào)復(fù)，嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　(5)良好的專業(yè)素質(zhì)

　　具有一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)營(yíng)銷和房地產(chǎn)有一定的了解，熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)。

　　新手要求具有好學(xué)精神在很短時(shí)間里全面熟悉專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

　　(6)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　善于處理同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間的關(guān)系，一切以公司整體利益為重，再在工作上相互協(xié)作，不拖后腿。

　　(7)較強(qiáng)的公關(guān)能力

　　銷售于公關(guān)是一脈相承的、銷售隸屬于公關(guān)范疇，對(duì)客戶要善于公關(guān)，變遷在客戶為目標(biāo)客戶，努力達(dá)成交易。

　　(8)穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚

　　要求售樓員辦事沉穩(wěn)，具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)事件的能力。

　　(9)信心

　　信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。"事在人為"，只要您想干好，就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)有信心，相信企業(yè)的能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠(chéng)。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者，你的朋友提供最好的服務(wù)，一定會(huì)讓對(duì)方幸福，快樂(lè)。

　　(10)韌性

　　要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，要遇到許多問(wèn)題與障礙，這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問(wèn)題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開(kāi)始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，"真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"。

篇3：建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員基本素質(zhì)

　　建業(yè)房地產(chǎn)集團(tuán)銷售員基本素質(zhì)

　　1、銷售人員的素質(zhì)要求

　　上進(jìn)心洞察力忍耐性謙虛

　　敏捷性積極性誠(chéng)實(shí)易于親近

　　責(zé)任感充沛的體力良好的記憶力自信心

　　明朗的個(gè)性勤勉性具有愛(ài)心冷靜

　　做事的干勁創(chuàng)造性參與的熱忱不屈的精神

　　2、銷售員素質(zhì)與性格的關(guān)系

　　銷售人員的任務(wù)有關(guān)個(gè)人的素質(zhì)和性格

　　確定未來(lái)客戶需要?jiǎng)?chuàng)造力、機(jī)智、想象力、見(jiàn)聞廣博、分析技巧

　　說(shuō)明樓盤(pán)如何配合未來(lái)顧客需要語(yǔ)言能力、文字好、知識(shí)豐富、熱情

　　獲得未來(lái)顧客的合約說(shuō)服能力、機(jī)智、堅(jiān)定、博識(shí)

　　處理異議信心、知識(shí)、機(jī)智、體諒

　　激烈競(jìng)爭(zhēng)情形之下推銷持久、進(jìn)取精神、信心

　　每日清單、計(jì)劃及催付余款之例行報(bào)告有條理、誠(chéng)實(shí)、精細(xì)

　　通過(guò)交談與服務(wù)引起顧客的好感對(duì)人友善、態(tài)度良好、樂(lè)于助人、彬彬有禮

　　3、銷售員基本要求

　　（1）良好的形象儀表

　　銷售人員必須五官端正、穿戴整潔、儀態(tài)端莊大方、禮貌待人。

　　（2）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度

　　在接待來(lái)訪客戶是要做到三個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)與客戶打招呼、主動(dòng)安排客戶入座、主動(dòng)拿售樓資料給客戶看。一切以客戶為中心，在與客戶的接觸中，做到彬彬有禮，不允許有對(duì)客戶不滿的情況發(fā)生，要具有很強(qiáng)的親和力。

　　（3）流暢的表達(dá)能力

　　在語(yǔ)言表達(dá)上，一定要達(dá)到流暢的程度，說(shuō)理性強(qiáng)、邏輯思維慎密。

　　（4）良好的職業(yè)道德

　　不損公肥私、損人利己，不在背后說(shuō)長(zhǎng)道短，嚴(yán)守公司機(jī)密。不說(shuō)公司壞話，善于團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)于助人，不打小報(bào)告、不打擊報(bào)復(fù)，嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

　　（5）良好的專業(yè)素質(zhì)

　　具有一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)營(yíng)銷和房地產(chǎn)有一定的了解，熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)。

　　新手要求具有好學(xué)精神在很短時(shí)間里全面熟悉專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。

　　（6）良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

　　善于處理同事之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間的關(guān)系，一切以公司整體利益為重，再在工作上相互協(xié)作，不拖后腿。

　　（7）較強(qiáng)的公關(guān)能力

　　銷售于公關(guān)是一脈相承的、銷售隸屬于公關(guān)范疇，對(duì)客戶要善于公關(guān)，變遷在客戶為目標(biāo)客戶，努力達(dá)成交易。

　　（8）穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚

　　要求售樓員辦事沉穩(wěn)，具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)事件的能力。

　　（9）信心

　　信心應(yīng)包括三個(gè)方面，第一對(duì)你自己有信心，你相信你能干好，是一位敬業(yè)的優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，那么你就能克服一切困難，干好你的工作。"事在人為"，只要您想干好，就一定能干好。第二是對(duì)企業(yè)有信心，相信企業(yè)的能為你提供好產(chǎn)品，給你能發(fā)揮你的才能實(shí)現(xiàn)你的價(jià)值的機(jī)會(huì)，使你自己的一切活動(dòng)完全納入企業(yè)行為中，并以你能成為該企業(yè)一員而驕傲，即一種企業(yè)自豪感，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，一種忠誠(chéng)。第三，對(duì)產(chǎn)品的信心，相信你所推銷的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，你是在用該產(chǎn)品向你的消費(fèi)者，你的朋友提供最好的服務(wù)，一定會(huì)讓對(duì)方幸福，快樂(lè)。

　　（10）韌性

　　要做成一筆生意，并不是一帆風(fēng)順的，要遇到許多問(wèn)題與障礙，這時(shí)就要我們對(duì)所遇到問(wèn)題想辦法解決。一定要有韌性、耐心、百折不撓。一遇困難就開(kāi)始打退堂鼓，就灰心了，那是什么事都做不成的，"真誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"。軍