地產(chǎn)公司對物業(yè)服務(wù)人員的管理規(guī)定

　　隨著一期業(yè)主的入住，小區(qū)物業(yè)公司的各項管理工作已有序展開。近段時間我公司接到部分業(yè)主對物業(yè)公司的投訴，我公司了解落實相關(guān)情況后，與物業(yè)公司做了有效溝通，要求物業(yè)公司對工作人員進行條例化的管理，主要包括以下幾個方面：

　　1、對所有的物業(yè)工作人員要求統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，接受小區(qū)業(yè)主的監(jiān)督。

　　2、端正工作態(tài)度，正確對待業(yè)主的批評與建議，避免與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。

　　3、對員工實行獎懲制度，被業(yè)主投訴的員工，視情節(jié)輕重給予處理，情節(jié)嚴重的要予以解聘。

　　3、對業(yè)主反映的小區(qū)衛(wèi)生清理、管理等方面的問題應(yīng)于2個工作日內(nèi)提出相應(yīng)的解決方案，并盡快處理解決。

　　為了小區(qū)業(yè)主的利益，讓大家有一個舒適滿意的生活環(huán)境，請業(yè)主行使自己的權(quán)力監(jiān)督物業(yè)公司的各項服務(wù)，如果您對物業(yè)公司有什么意見或?qū)π^(qū)的物業(yè)管理有什么建議，可以到售樓處辦公室反映情況或登錄公司網(wǎng)站留言。

　　zz房地產(chǎn)開發(fā)公司

篇2：地產(chǎn)公司對物業(yè)服務(wù)人員管理規(guī)定

　　地產(chǎn)公司對物業(yè)服務(wù)人員的管理規(guī)定

　　隨著一期業(yè)主的入住，小區(qū)物業(yè)公司的各項管理工作已有序展開。近段時間我公司接到部分業(yè)主對物業(yè)公司的投訴，我公司了解落實相關(guān)情況后，與物業(yè)公司做了有效溝通，要求物業(yè)公司對工作人員進行條例化的管理，主要包括以下幾個方面：

　　1、對所有的物業(yè)工作人員要求統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，接受小區(qū)業(yè)主的監(jiān)督。

　　2、端正工作態(tài)度，正確對待業(yè)主的批評與建議，避免與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。

　　3、對員工實行獎懲制度，被業(yè)主投訴的員工，視情節(jié)輕重給予處理，情節(jié)嚴重的要予以解聘。

　　3、對業(yè)主反映的小區(qū)衛(wèi)生清理、管理等方面的問題應(yīng)于2個工作日內(nèi)提出相應(yīng)的解決方案，并盡快處理解決。

　　為了小區(qū)業(yè)主的利益，讓大家有一個舒適滿意的生活環(huán)境，請業(yè)主行使自己的權(quán)力監(jiān)督物業(yè)公司的各項服務(wù)，如果您對物業(yè)公司有什么意見或?qū)π^(qū)的物業(yè)管理有什么建議，可以到售樓處辦公室反映情況或登錄公司網(wǎng)站留言。

　　zz房地產(chǎn)開發(fā)公司

篇3：物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定(5)

　　物業(yè)家政服務(wù)人員管理規(guī)定（5）

　　為進一步提高**家政服務(wù)水平，增強員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性和業(yè)務(wù)技能，把**家政服務(wù)隊伍建設(shè)成服務(wù)一流的家政服務(wù)隊伍，為**業(yè)主提供一高效、優(yōu)質(zhì)、舒適的居住環(huán)境而努力，現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定，望所有員工嚴格執(zhí)行本規(guī)定。

　　1、家政服務(wù)工作人員必須嚴格遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度。

　　2、家政服務(wù)工作人員必須衣著整潔、配戴工牌。

　　3、家政服務(wù)工作人員做到友善微笑、禮貌待人，及時解決業(yè)主或顧客提出的疑難問題，不能解決的及時匯報相關(guān)主辦。

　　4、家政服務(wù)工作人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)到達顧客或業(yè)主家中，嚴禁推季、遲到。

　　5、家政服務(wù)工作人員必須勤儉節(jié)約、愛惜工具物品、用后及時清洗干凈，擺放整齊。

　　6、家政服務(wù)工作人員每完成任務(wù)時，必須嚴格按照體系文件規(guī)定如實填寫好時間、收費標準以及聯(lián)系電話。

　　7、家政服務(wù)工作人員嚴禁收受顧客或業(yè)主錢、財物或小費，如遇顧客或業(yè)主強行員工收下其物品時，應(yīng)婉言謝絕。

　　8、家政服務(wù)工作人員嚴禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。