地產(chǎn)置業(yè)公司培訓師工作條例
一、培訓是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容。培訓師是現(xiàn)代企業(yè)的重要職務之一，是企業(yè)培訓工作的策劃者、組織者、實施者，并直接擔負著具體授課任務。
二、為了切實做好培訓工作，培訓師需要及時了解、掌握企業(yè)發(fā)展狀況、階段目標及各部門運作的基本情況，以便增強培訓的針對性和實際效果。
三、培訓師參加集團公司組織的督導級、各類別的培訓活動。
四、培訓師可隨時參加(列席)本項目各部門的有關例會、培訓等活動，以及時掌握第一手資料，有針對性地開展培訓工作。具體由會議組織者落實通知事宜。
五、培訓師適當接受社會專業(yè)培訓機構(gòu)的專業(yè)培訓。
六、培訓師的主要工作職責：
1.在充分調(diào)研的基礎上，擬定本項目年度培訓計劃、月培訓計劃并落實。
2.負責組織落實新員工入職培訓。
3.跟進、監(jiān)督、檢查各部門的崗位技能培訓，并給予協(xié)助。發(fā)現(xiàn)培訓過程中的問題，及時提出整改意見。
4.負責收集各部門上報的培訓計劃，并給予規(guī)范。
5.結(jié)合工作需要，建立并執(zhí)行督導級人員正常的培訓制度。
6.執(zhí)行、落實人力資源部的培訓計劃。
7.承擔有關具體授課任務。
8.行政經(jīng)理、人事部主任安排的其他工作。
七、培訓師擔負著"弘揚企業(yè)精神，倡導企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力"的重要職責。在人力資源部統(tǒng)一策劃指導下，卓有成效地開展培訓工作，是培訓師義不容辭的責任。
人 事 部
20**年9月22日
篇2：物業(yè)公司內(nèi)部培訓師培訓心得
物業(yè)公司內(nèi)部培訓師培訓心得
這次內(nèi)部培訓師培訓著重強化了內(nèi)部講師的感性表達意識，鼓勵內(nèi)訓講師多想辦法，多和學員互動交流，有效地把培訓內(nèi)容傳遞給學員。
目前，國內(nèi)很多企業(yè)采用的內(nèi)訓手段，比較死板、枯燥，單方向即由講師傳遞給員工，發(fā)一份講義，我說我的，不管你聽進去多少，沒有或不必要反饋。即便有反饋無非是流于形式化，1~3張反饋表發(fā)給學員，然后“指導性”地填寫。造成的結(jié)果就是員工吸收少，不認同，不理解，無法運用于實踐。
造成這種現(xiàn)狀的原因是什么，究其根本在于內(nèi)訓師本身沒有責任心，始終認為自己講的是理論，只有到了一線，學員才會理解我講的內(nèi)容，我也沒有必要講太多，準備太充分，還浪費自己的時間。這種潛意識是很可怕的，也造成很多無用功的出現(xiàn)。其次是內(nèi)部講師手上沒有足夠的方式方法，不講求授課技巧。講課內(nèi)容停留在講義中，照本宣科。
通過感性表達和結(jié)構(gòu)化表達結(jié)合的方式可以有效地解決這些問題。在轉(zhuǎn)變內(nèi)訓師責任意識和固有陳舊觀念的基礎上，引導其改變授課方式，積極采用構(gòu)圖的技術、雙線類比法、控場與互動等方式方法，找到體驗式游戲，圖片多、邏輯簡單的ppt，聲音影像資料等等載體，達到活躍培訓氣氛，增強學員記憶理解的作用。感性表達偏向于方向引導，結(jié)構(gòu)化表達則更具體，對于實際教學更有指導性意義。
結(jié)構(gòu)化表達方式主要包括結(jié)構(gòu)化信息、樁子技術、支架技術等。關于結(jié)構(gòu)化表達，集中體現(xiàn)在信息上，信息的結(jié)構(gòu)化強調(diào)中心思想和主題、核心知識點、學習地圖和路徑、促進學員消化吸收、理解和記憶的素材和資料等。信息的非結(jié)構(gòu)化強調(diào)切入的方法，借景生情、故事、熱點話題、時事新聞、懸念等方式在學員無意識的情況下將信息傳遞給學員。
企業(yè)最大的浪費就是員工沒有沒有培訓好。這次培訓時間雖然有限，但是我發(fā)現(xiàn)在公司培訓上還有很大潛力可挖，還有很多專業(yè)型工作要做。培訓好員工是所有內(nèi)訓師的責任和重擔，我相信通過大家的努力一定可以把培訓工作搞好。
篇3：培訓師培訓心得：選擇決定結(jié)果
培訓師培訓心得：選擇決定結(jié)果
培訓的目的在于產(chǎn)生結(jié)果。結(jié)果，并不在于學員學到了知識，而在于學員在工作崗位上產(chǎn)生了行為的改變。
為了讓培訓更容易達到預期結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)在“以學員為中心”的學習體驗中，學習過程設計的重要性毋庸置疑。
您的培訓有效嗎？請認真地思考，并且告訴我您內(nèi)心最真實的答案。
當您（或者您的組織）進行培訓的時侯，學員的大部分時間都在做什么？
A、閱讀資料、手冊，觀看幻燈片或者視頻
B、聽培訓師講授課程
C、討論概念、練習技能
D、向同學講授、從同學那里學習
如果您的選擇是A的話，有點糟糕，恐怕培訓產(chǎn)生的效果非常小。無論是閱讀資料，還是形式更加豐富的幻燈片與視頻，都只能使學員記住部分的信息與知識。可是，別忘了我們的目標并不只是使學員記住信息，而是能在崗位上產(chǎn)生行為改變。閱讀對于改變行為來講效率極低。
如果您的選擇是B的話，培訓產(chǎn)生的效果也極其有限。也許培訓師的演繹很精彩，引用了故事、比喻、實戰(zhàn)案例，融入了幽默的元素，這些都只是使得信息更加容易被學員記住。演講是閱讀的升級版，同選擇A一樣，如果信息不能馬上被應用，在很短的時間里，大部分信息就會被遺忘。
如果您的選擇是C的話，很不錯，朝著正確的方向邁進一大步。每當學員討論概念、練習技能的時候，他們的學習效率極大提高，記憶變得深刻長遠，而且極有可能在實際工作中應用所學習的技能。
如果您的選擇是D的話，恭喜您，您掌握了使培訓真正產(chǎn)生效果的鑰匙。讓學員互相講授、互相學習是最有效的學習方式之一。當您允許學員互相學習時，就能極大地增強其自信與能力，提高其所學知識與技能的使用率。
學習過程的設計是一個被忽視的環(huán)節(jié)，我們往往很在意培訓內(nèi)容是否優(yōu)秀，內(nèi)容架構(gòu)是否清晰有邏輯、知識點是否新穎有深度，但是卻很少想到學習過程是否很好地支撐了我們的內(nèi)容，是否確保了精心準備的內(nèi)容被學員吸收與應用。課程設計師應該像一個大廚一樣，對上好的材料進行加工，掌握火候，善用調(diào)料，為學員呈現(xiàn)色香味俱全的美味食品。
優(yōu)秀的學習過程應該是精心設計的，能引導學員有動機、有興趣地進行自主思考，并且通過與人合作，互相學習與借鑒，逐步地吸收與理解需要掌握的內(nèi)容。更重要的一點是，學員在這個過程中，可以增強自信，享受學習的過程。
學習過程的設計是一門博大精深的學問，主要的理論來源于人類對心理學和認知學的研究。讓我們先來看看一個簡單的開場活動是如何創(chuàng)造卓越的學習體驗的。
假如今天你為一家公司的30位經(jīng)理進行招聘技巧的培訓，你會如何開始你的培訓呢？
A、先介紹一下自己，告訴大家今天的目的，開始我的培訓。
B、請每位學員輪流分享一下自己的姓名、職務、招聘的經(jīng)驗、以及對今天課程的期望值。
C、請學員以小組為單位，討論并列出小組對課程的期望值。
D、請學員以小組為單位，選取一個小組長，為小組設計一個有趣的組名。
如果您的選擇是A的話，意味著您的培訓沒有開場，只有開始。當學員坐在教室里，并不意味著他們的心也在教室里。心理學的研究表明，人時時刻刻從各種“刺激”中選擇自己關注的要點。當學員坐在教室里，他可能接受的刺激包括“屋子的空調(diào)溫度太低了”“坐在那個桌子上的人我以前在哪里碰見過？”等等。
當講師開始培訓的時候，學員都還沒有從這些思緒中脫身，很難專注去聽老師在講什么。所以在培訓開始之時，需要一個好的開場活動把學員吸引到培訓主題上來，否則學員可能從一開始就遠離了培訓。
如果您的選擇是B的話，意味著您的培訓從一開始就選擇了緊張和不安。對于大部分人來說，當站在眾人特別是陌生人面前時，他們都會感覺到緊張和不安。當您宣布每個學員需要輪流分享自己的姓名、職務、經(jīng)驗與期望值等等，很多人都會開始在腦子里構(gòu)思自己要怎么說，根本沒有心思去聽別人怎么講，等輪到自己說完之后，整個人松了一口氣，也沒有動力去聽其他人是怎么介紹的。所以，這個開場雖然能夠提供足夠的刺激，吸引到學員的注意力，但是更多的是學員緊張，不利于后面營造積極的學習氛圍。
如果您的選擇是C的話，恭喜你，這個答案是目前為止最好的開場方式，它避免了使學員在大家面前緊張地說話，能夠通過討論的方式相互了解。但是這種方式還存在一個問題，就是你可能發(fā)現(xiàn)學員的討論不那么積極熱烈（尤其學員之間熟悉度不高的時候），彼此之間還有點生澀，一開始進入話題很難；又或者學員之間討論的熱火朝天，但是其實是在彼此相互介紹。這些現(xiàn)象恰巧說明了這個開場的問題所在--沒有允許學員相互認識、沒有鼓勵溝通與社交，導致你設計的目的（討論出對課程的期望值）可能比較難于實現(xiàn)。
如果您的選擇是D的話，聽起來也不錯。這個活動可以很好地活躍現(xiàn)場氣氛，大家取的名字都各具特色，被選取的組長也都幽默風趣。這個活動很大的一個缺陷是沒有和培訓的主題與內(nèi)容產(chǎn)生足夠的關聯(lián)，部分學員會覺得這個活動可有可無，浪費時間（雖然作為專業(yè)的培訓師和設計師可以發(fā)現(xiàn)它其中的價值）。