酒店展示房服務程序

　　目標

　　·To ensure that the room will not be sold to a guest during the time the show room is needed.

　　確保在需要展示房時，其不會已經(jīng)賣給客人。

　　Policy Statement

　　政策闡述

　　lIt is the policy of the hotel that the room requested for show room is blocked in the system and double-checked afterwards by Housekeeping.

　　這是酒店關于要求被展示的房間被鎖閉，并經(jīng)過客房部的兩次檢查。

　　Temporary Show Room Procedures

　　臨時房間展示程序

　　1.The Team Member will approach the Front Desk and mention which type of room is needed for show room.

　　團隊的成員走近前臺并提及需要參觀展示房。

　　2.The Front Desk Agent will source a vacant clean room.

　　前臺員工將尋找一間干凈的空房。

　　3.Assign the room number in the computer system and place the reason as “Show Room”. This will ensure that the room is not sold or allocate to another guest.

　　在計算機系統(tǒng)的房號上標記并注明原因“展示房”。這樣就會確保不會被賣或分配給其他客人。

　　4. The key will be put in a key card holder and the room number will be written down

　　鑰匙將被放進鑰匙盒，并記下房間號碼。

　　5. Upon completion of the show room the key card and key will be handed over to the Front Desk Agent

　　使用完畢的展示房的鑰匙將被歸還給前臺。

　　6. The Front Desk Agent will unassign the room number and calls Housekeeping to double check the room to ensure cleanliness.

　　前臺將重新分配房間號碼并通知客房部反復檢查房間以確保干凈。

　　7. The Senior Front Desk Agent will check all Assign Rooms on a regular basis to ensure that the inventory is accurate.

　　前廳領班將檢查所有分配的房間的順序基礎以確保目錄的準確性。

　　Permanent Show Room Procedure

　　永久展示房程序

　　1. If occupancy allows, the Front Desk Supervisor / Team Leader should assign Permanent Show-Rooms (of each category), preferably on the same floor.

　　如果入住率允許前臺主管/團隊代表將安排永久展示房（各個類型），最好在同一樓層。

　　2. Housekeeping should then block these rooms as Out-Of-Service (using theShow-Room reason code).

　　客房部將鎖閉這些房間（使用展示房代碼）。

　　3.When associates request the show-room keys, they sign for the keys in the

　　reception log book, and sign the keys back in when they are returned.

　　當團隊申請使用展示房鑰匙時，須在記事本上簽字，并在歸還時簽

篇2：酒店展示房服務程序

　　酒店展示房服務程序

　　目標

　　·To ensure that the room will not be sold to a guest during the time the show room is needed.

　　確保在需要展示房時，其不會已經(jīng)賣給客人。

　　Policy Statement

　　政策闡述

　　lIt is the policy of the hotel that the room requested for show room is blocked in the system and double-checked afterwards by Housekeeping.

　　這是酒店關于要求被展示的房間被鎖閉，并經(jīng)過客房部的兩次檢查。

　　Temporary Show Room Procedures

　　臨時房間展示程序

　　1.The Team Member will approach the Front Desk and mention which type of room is needed for show room.

　　團隊的成員走近前臺并提及需要參觀展示房。

　　2.The Front Desk Agent will source a vacant clean room.

　　前臺員工將尋找一間干凈的空房。

　　3.Assign the room number in the computer system and place the reason as “Show Room”. This will ensure that the room is not sold or allocate to another guest.

　　在計算機系統(tǒng)的房號上標記并注明原因“展示房”。這樣就會確保不會被賣或分配給其他客人。

　　4. The key will be put in a key card holder and the room number will be written down

　　鑰匙將被放進鑰匙盒，并記下房間號碼。

　　5. Upon completion of the show room the key card and key will be handed over to the Front Desk Agent

　　使用完畢的展示房的鑰匙將被歸還給前臺。

　　6. The Front Desk Agent will unassign the room number and calls Housekeeping to double check the room to ensure cleanliness.

　　前臺將重新分配房間號碼并通知客房部反復檢查房間以確保干凈。

　　7. The Senior Front Desk Agent will check all Assign Rooms on a regular basis to ensure that the inventory is accurate.

　　前廳領班將檢查所有分配的房間的順序基礎以確保目錄的準確性。

　　Permanent Show Room Procedure

　　永久展示房程序

　　1. If occupancy allows, the Front Desk Supervisor / Team Leader should assign Permanent Show-Rooms (of each category), preferably on the same floor.

　　如果入住率允許前臺主管/團隊代表將安排永久展示房（各個類型），最好在同一樓層。

　　2. Housekeeping should then block these rooms as Out-Of-Service (using theShow-Room reason code).

　　客房部將鎖閉這些房間（使用展示房代碼）。

　　3.When associates request the show-room keys, they sign for the keys in the

　　reception log book, and sign the keys back in when they are returned.

　　當團隊申請使用展示房鑰匙時，須在記事本上簽字，并在歸還時簽

篇3：小區(qū)消防培訓簡報

　　小區(qū)消防培訓簡報

　　01培訓背景與目標

　　為了提升物業(yè)管理公司員工及業(yè)主的消防安全意識和應對火災的能力，確保小區(qū)消防安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，我公司于近日組織了一場消防安全知識培訓活動。本次培訓旨在通過專業(yè)的講解和實地演練，使大家掌握基本的消防知識和技能，提高自救互救能力，共同營造安全和諧的居住環(huán)境。

　　02培訓內(nèi)容概述

　　本次培訓邀請了市消防支隊的專家進行授課，主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　火災的成因與預防措施：專家詳細講解了火災的常見原因，如電器短路、燃氣泄漏等，并提出了相應的預防措施，如定期檢查電器線路、正確使用燃氣設備等。

　　消防器材的使用與維護：培訓中，專家介紹了各類消防器材的功能和使用方法，包括滅火器、消防栓等，并強調(diào)了定期檢查和維護的重要性。

　　火災應急疏散與自救互救：專家就火災發(fā)生時的應急疏散流程和自救互救技巧進行了詳細講解，包括如何正確使用濕毛巾、如何快速找到安全出口等。

　　消防法律法規(guī)與責任意識：培訓還涉及了消防法律法規(guī)的普及，強調(diào)了每個人在消防安全中的責任和義務，提高了大家的法治意識。

　　03培訓效果與反饋

　　本次培訓取得了顯著成效，參訓人員紛紛表示受益匪淺。通過專家的講解和實地演練，大家不僅掌握了基本的消防知識和技能，還增強了應對火災的自信心和自救能力。同時，培訓也提高了大家對消防安全工作的重視程度，為小區(qū)消防安全工作奠定了堅實基礎。

　　04后續(xù)工作計劃

　　為鞏固培訓成果，我公司將采取以下措施：

　　定期組織消防演練：通過模擬火災場景，讓員工和業(yè)主在實際操作中鞏固所學知識和技能。

　　加強消防安全宣傳：通過宣傳欄、微信公眾號等途徑，定期發(fā)布消防安全知識和提示，提醒大家時刻保持警惕。

　　完善消防設施：定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設施，確保其完好有效;同時，根據(jù)實際情況，逐步更新和完善消防設施。

　　建立消防安全檔案：為每個業(yè)主建立消防安全檔案，記錄其參與消防安全培訓、演練等情況，以便及時了解和掌握業(yè)主的消防安全意識和能力。

　　通過本次消防培訓活動，我們深刻認識到消防安全工作的重要性和緊迫性。未來，我公司將繼續(xù)加強消防安全工作，不斷提高員工和業(yè)主的消防安全意識和能力，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。同時，我們也呼吁廣大業(yè)主積極參與消防安全工作，共同營造一個安全、和諧、美好的居住環(huán)境。

　　物業(yè)管理公司