醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制信息反饋制度

　　1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制標準、質(zhì)量管理規(guī)定的執(zhí)行情況，醫(yī)療技術(shù)與專科技術(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療安全的檢查情況，經(jīng)濟效益、社會效益、病人滿意度等。

　　2、財務(wù)科負責(zé)收集、統(tǒng)計各項醫(yī)療數(shù)據(jù)，每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。

　　3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查，利用周會、科務(wù)會反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。

　　4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標準，逐項進行檢查，記錄執(zhí)行情況，匯總到醫(yī)務(wù)科，將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護理部負責(zé)護理質(zhì)量控制信息的收集整理，提出整改措施及整改意見，每月利用科主任、護士長會反饋到科室，并定期以簡報形式向全院通知。

　　5、財務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制成本信息匯總成冊，提供院領(lǐng)導(dǎo)決策，每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。

　　6、糾風(fēng)辦負責(zé)收集醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息，每季度向全院反饋。

篇2：醫(yī)院檢驗科信息反饋制度(2)

　　醫(yī)院檢驗科信息反饋制度（二）

　　1.檢驗科要定期向臨床各科室征詢改進意見，同時，備有反饋登記本。

　　2.科主任指定專人負責(zé)定期向臨床醫(yī)生征求意見和建議，整理登記，及時向科主任匯報結(jié)果。對重要問題要全科討論并及時與臨床科室協(xié)商。

　　3.要耐心聽取病人的意見，并做好病人意見的登記、處理。

　　4.全科人員要重視信息反饋工作，虛心聽取臨床醫(yī)生、病人的意見與要求，重要意見及時登記，認真改進。

　　5.對臨床科室因疾病診治需要的特殊檢驗要求，應(yīng)結(jié)合實際，盡力配合。

篇3：區(qū)醫(yī)院檢驗科信息反饋制度

　　區(qū)醫(yī)院檢驗科信息反饋制度

　　一.反饋信息包括以下幾方面：

　　1、臨床科室反饋的信息，如要求、意見、協(xié)商情況等;

　　2、患者及家屬的反饋信息，如要求、意見、抱怨、投訴等;

　　3、本科人員的建議、報告、要求、意見等;

　　4、向臨床科室發(fā)布的檢驗科業(yè)務(wù)信息;

　　5、與臨床科室的各種溝通。

　　二.檢驗科要定期向臨床各科室發(fā)送檢驗信息反饋單，同時要求備有反饋登記本。

　　三.科主任指定專人負責(zé)定期收回已由臨床醫(yī)生填寫好的信息反饋單，逐項審閱，登記處理。對重要問題的處理，要及時與臨床科室聯(lián)系、商議。

　　四.耐心聽取患者的意見，并做好患者意見的登記、處理。

　　五.全科人員要重視信息反饋工作，虛心聽取臨床醫(yī)生、患者的意見與要求，對重要意見要及時登記，認真改進。

　　六.對臨床科室因疾病診治需要的特殊檢驗要求，應(yīng)結(jié)合實際，盡力配合。

　　七.建立并不斷完善電腦信息網(wǎng)絡(luò)。