裝飾工程質(zhì)量控制程序及質(zhì)量體系保護措施
我司各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門都非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)ISO9001質(zhì)量保證體系的要求，采取全過程的質(zhì)量控制，保證以質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品、良好的信譽和積極的態(tài)度來完成本工程。
1、質(zhì)量保證體系
我公司取得了ISO9001認(rèn)證，產(chǎn)品嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系進行生產(chǎn)和管理，產(chǎn)品符合《中華人民共和國建筑工業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)--建筑幕墻》、《石材與金屬幕墻工程技術(shù)規(guī)范》《點支式玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范的規(guī)定。
2、質(zhì)量控制措施
對于"**綜合樓外裝飾工程"各分項外裝飾工程，我們將以創(chuàng)全優(yōu)工程標(biāo)準(zhǔn)精心組織施工，并采取有效的措施，保證工程質(zhì)量交付給業(yè)主。我公司通過科學(xué)有效的管理，從施工圖的深化到材料的準(zhǔn)備，從部件制作到構(gòu)件的組裝，乃至最后的現(xiàn)場安裝及現(xiàn)場質(zhì)量控制，均能得到可靠的保證，包括材料供應(yīng)商的質(zhì)量保證。質(zhì)量應(yīng)在以下方面得到保證：
2.1嚴(yán)格控制材料供應(yīng)商及材料采購過程，保證本工程所使用的材料質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不合格材料堅決不準(zhǔn)入場。
2.1.1嚴(yán)格選擇材料廠商，必須是本公司的合格材料供應(yīng)廠商，并且長期合作，信譽等級較高，供貨質(zhì)量可靠。
2.1.2當(dāng)進場材料質(zhì)量出現(xiàn)不合格時，要求供應(yīng)廠商予以調(diào)換或退貨，如材料質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重不合格，將考慮取消該廠商的供貨資格，并將其從合格材料分承包方名單中剔除。
2.2嚴(yán)格控制進場施工人員素質(zhì)，不僅生產(chǎn)工人的技術(shù)素質(zhì)要得到保障，而且管理人員的素質(zhì)也要得到保證。
2.2.1進場施工人員須持進行崗前培訓(xùn)，不合格者不得上崗，特殊工種（如焊工）還須持有特殊工種操作證，否則不允許進場施工。項目管理人員也需持證上崗。
2.2.2保持各施工班組的相對穩(wěn)定性和整體技術(shù)素質(zhì)，不允許進場班組人員隨意更換、調(diào)整，確保工作的延續(xù)性。
2.2.3加強對管理人員的考核，如管理人員在管理或技術(shù)上出現(xiàn)重大失誤，造成重大質(zhì)量事故，則項目部有權(quán)解聘該管理人員。
2.3嚴(yán)格控制施工過程，不合格工序不得流入下一過程。
2.3.1質(zhì)檢員在工地現(xiàn)場，隨時巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、制止，將事故消滅于萌芽狀態(tài)。
2.3.2實行質(zhì)量一票否決制，發(fā)生質(zhì)量問題，一律返工，并且一切后果由施工人員自負(fù)，并罰款；發(fā)生重大質(zhì)量事故的，對項目經(jīng)理、質(zhì)檢員分別予以相應(yīng)處罰。
2.3.3由公司經(jīng)理會同有公司質(zhì)檢科，定期、不定期進行在建項目的質(zhì)量大檢查，各個項目之間相互對比，尋找差距，進行"比、學(xué)、趕、超"創(chuàng)優(yōu)活動。對所檢查項目的工程質(zhì)量、現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工幾大指標(biāo)進行比較打分，獎優(yōu)罰劣。
2.3.4增強質(zhì)量意識，高度重視質(zhì)量工作，樹立"質(zhì)量是企業(yè)生命"的思想，嚴(yán)格按照施工圖、操作規(guī)程及質(zhì)量檢評標(biāo)準(zhǔn)組織施工。
2.3.5加強崗位責(zé)任制，貫徹"誰管質(zhì)量誰負(fù)責(zé)"、"誰施工誰負(fù)責(zé)"、"誰操作誰保證質(zhì)量"的質(zhì)量責(zé)任體系，嚴(yán)格實行工程質(zhì)量職責(zé)與經(jīng)濟責(zé)任掛鉤，用經(jīng)濟手段促進質(zhì)量崗位責(zé)任制的實施。
2.3.6嚴(yán)格質(zhì)量檢查評定制度，認(rèn)真做好自檢、互檢、交接檢的三檢制度，上道工序由班組長、工長和質(zhì)檢員驗收合格后，方可進行下道工序作業(yè)。
2.3.7嚴(yán)格進行三級技術(shù)交底，各專業(yè)工長安排施工人員施工前必須有書面的技術(shù)交底，其內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、施工工藝過程技術(shù)要求、質(zhì)量要求、完成時間等。
2.3.8加強質(zhì)量教育，樹立以質(zhì)量為本的觀念，獎罰分明。
2.4材料方面的質(zhì)量控制；
本工程上使用的各種材料，我們根據(jù)設(shè)計師的設(shè)計意圖、工程合同，最后與甲方共同協(xié)商確定。由材料員具體采購材料，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及質(zhì)檢員對材料的材質(zhì)及性能進行詳細(xì)的檢查和確認(rèn)，核對產(chǎn)品合格證及質(zhì)量保證書，合格后方可入庫。對必須經(jīng)有關(guān)檢測機構(gòu)檢測的材料必須送檢合格后方可使用。
2.5加工方面的質(zhì)量控制
2.5.1所有的材料零部件必須符合現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
2.5.2加工現(xiàn)場使用的各類量具、工具定期檢查。
2.5.3結(jié)構(gòu)桿件在剪裁之前進行校直調(diào)整。
2.5.4各構(gòu)件的加工精度允許偏差嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。
2.6包裝運輸方面的質(zhì)量控制
因為所有材料都屬于裝飾用材，所以所有成品、半成品都用保護膠帶或其它有效的保護措施來保護材料的表面，以免在運輸、安裝時損傷材料表面；材料運到現(xiàn)場后應(yīng)放在通風(fēng)避雨的地方。
2.7在安裝方面的質(zhì)量控制
安裝人員的素質(zhì)、技術(shù)水平也是決定工程質(zhì)量的一個不可忽視的重要因素。該項目的安裝人員都是經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)工人，他們承接的大量工程鍛煉培養(yǎng)了一批技術(shù)水準(zhǔn)高、操作技能強的施工骨干，積累了豐富的施工經(jīng)驗。根據(jù)現(xiàn)場施工中出現(xiàn)的實際問題，每周由項目經(jīng)理組織召開一次工作總結(jié)會議，內(nèi)容如下：
2.7.1施工方案，施工進度計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。
2.7.2安全、質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的總結(jié)。
2.7.3本周工作的總結(jié)，獎優(yōu)罰劣。
3、質(zhì)量控制原則
3.1堅持質(zhì)量第一的原則
針對"**綜合樓外裝飾工程"，我公司將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量方針，加強質(zhì)量情況的檢查、反饋與完善。
3.2堅持以人為本的原則
針對"**綜合樓外裝飾工程"，我公司將在內(nèi)部設(shè)立質(zhì)量工作考評制，設(shè)立質(zhì)量工作優(yōu)勝獎，對質(zhì)量工作抓得緊、做得好、能預(yù)防并及時解決問題的員工進行獎勵。
3.3堅持以預(yù)防為主的原則
預(yù)防為主是指要重點做好質(zhì)量的事前控制、事中控制，同時嚴(yán)格對工作質(zhì)量進行過程檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時有效地處理，這是確保工程質(zhì)量的有效措施。
3.4堅持過程精品的原則
工程完工其質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，是工程在施工過程中對工程質(zhì)量進行過程控制的綜合體現(xiàn)。堅持過程精品，保證施工過程中的每道工藝、每個環(huán)節(jié)、每個質(zhì)量控制點，都能夠達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，整體工程的質(zhì)量就會有質(zhì)的升華和根本保證。
篇2：預(yù)拌混凝土生產(chǎn)和質(zhì)量控制應(yīng)急處理方案
預(yù)拌混凝土生產(chǎn)和質(zhì)量控制的應(yīng)急處理方案
根據(jù)我司程序文件對預(yù)拌混凝土在生產(chǎn)、運輸、泵送、澆筑及新拌混凝土的性能、坍落度、強度等可能出現(xiàn)的問題作了詳盡的應(yīng)急處理方案。
1、現(xiàn)場管理
1.1我司在施工現(xiàn)場設(shè)有專職前場工長，主要負(fù)責(zé)與施工現(xiàn)場銜接砼澆筑事宜及組織協(xié)調(diào)管理我司進入該現(xiàn)場的其他工種，如泵工、管工和罐車司機等，使其按照施工單位的相關(guān)要求進行相關(guān)配合，確保砼澆筑順利進行。
1.2在供應(yīng)該施工現(xiàn)場砼時，隨時預(yù)備1臺柴油輸送泵作為備用泵，如遇施工現(xiàn)場停水、停電或輸送泵發(fā)生故障（經(jīng)判斷修復(fù)用時在2小時以上）時緊急調(diào)至現(xiàn)場，保證砼的連續(xù)泵送性。
1.3施工現(xiàn)場如果因施工單位或我方機具故障原因造成了到達(dá)現(xiàn)場砼在1.5h不能卸料時，我方將在最短時間內(nèi)派出專職技術(shù)員攜帶外加劑到達(dá)現(xiàn)場，對停留在現(xiàn)場的砼進行有效的處理（即二次摻合），使之能達(dá)到泵送及施工要求。
2、攪拌站
2.1我站配備有200T蓄水池一座，以便在市政網(wǎng)停供的情況下應(yīng)急使用。
2.2我站建有3個100T的水泥儲存罐，2個100T粉煤灰儲存罐，2個10T的泵送劑儲存罐。與此同時，材料員嚴(yán)格按照本司的"物資采購管理程序"進行材料組織采購，以便隨時保證后續(xù)材料及時到位，滿足生產(chǎn)需要。
2.3設(shè)備部執(zhí)行嚴(yán)格的值班制度，24小時都有專人對攪拌設(shè)備、運輸設(shè)備、泵機進行巡查、檢測、維護、保養(yǎng)，建立有一套有效設(shè)備保障制度，使砼供應(yīng)能連續(xù)正常生產(chǎn)。
3、質(zhì)量控制
3.1我司對原材料倉進行全封密，能有效的保護原材料不被太陽暴曬和雨水浸泡，使混凝土原材料的含水率和體外溫度保持一致，能有效控制砼出機坍落度保持穩(wěn)定，并能控制砼出機溫度和入模溫度。
3.2我司嚴(yán)格按照程序文件ZG/ZTC*-20**-017A對每批混凝土作開盤鑒定，并把好出廠檢驗過程關(guān)，能有效控制砼出廠質(zhì)量，對不合格產(chǎn)品堅決不出場，對送到現(xiàn)場施工地點經(jīng)復(fù)檢不合格，可無條件退貨。
我司從總經(jīng)理到各部門經(jīng)理、中高層等管理人員都是從事砼生產(chǎn)行業(yè)達(dá)10年以上，實踐工作經(jīng)驗相當(dāng)豐富。我司建有完善的質(zhì)量管理體系和行之有效的管理制度，配有完整齊全的試驗檢測儀器及先進的檢測手段，整個砼生產(chǎn)從投料--計量--拌合的所有生產(chǎn)工序由計算機全程監(jiān)控，并與重慶市建筑科學(xué)研究院進行了技術(shù)合作，從而確保生產(chǎn)的砼質(zhì)量全部優(yōu)良可靠。
篇3：護理質(zhì)量控制組各組職責(zé)
護理質(zhì)量控制組各組職責(zé)
一、特一級基護組
（一）在護理部質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的特一級護理及基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查工作。
（二）負(fù)責(zé)特一級護理及基礎(chǔ)護理標(biāo)準(zhǔn)的修訂，并對護士長進行培訓(xùn)。
（三）每月嚴(yán)格按要求檢查各護理單元，將存在問題現(xiàn)場反饋。并提出改進措施。
（四）考核小組成員每月活動一次，討論、分析存在問題，提出改進措施，匯報護理部。
（五）檢查指導(dǎo)急、危重、凝難病人的基礎(chǔ)護理、專科護理及護理會診。
（六）了解國內(nèi)外護理質(zhì)量管理動態(tài)，不斷提升護理質(zhì)量文化。
二、病區(qū)管理組（護理服務(wù)、病區(qū)管理、急救物品）
（一）根據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)，不斷完善病區(qū)管理制度及質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。
（二）熟悉病區(qū)管理規(guī)章制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題及時向護理部匯報，與病區(qū)護士長溝通，并提出改進意見。
（三）對病區(qū)清潔整齊、設(shè)施設(shè)備、安全管理及清潔衛(wèi)生情況進行督查。
（四）對全院各科室的急救設(shè)施、氧氣設(shè)備、器械、藥品等進行檢查，對存在問題及時向科室護士長溝通并協(xié)助科室改進。
（五）發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并提出改進建議。
三、消毒隔離組（消毒隔離、五常法）
（一）熟悉掌握各病區(qū)、手術(shù)室、供應(yīng)室及醫(yī)院感染管理等重點科室消毒隔離的工作流程與規(guī)章制度。
（二）熟練掌握各科室的消毒隔離與五常管理德質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）了解本護理質(zhì)量管理的最新動態(tài)，修訂本質(zhì)量控制考核標(biāo)準(zhǔn)。
（四）定期進行培訓(xùn),增加質(zhì)量管理知識與意識。
（五）定期進行督查，每月有檢查記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時向科室反饋，督查改進。
（六）認(rèn)真履行質(zhì)量控制組職責(zé)，做好檢查、咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、調(diào)研等工作。
（七）檢查做到公平、公正、公開的評估與督查，保證質(zhì)量控制結(jié)果的真實性和有效性。
四、護理安全組（護理安全和滿意度）
（一）護理服務(wù)滿意度調(diào)查組
1．熟練掌握問卷調(diào)查的方法及內(nèi)容。
2．掌握與患者溝通的技巧，了解患者的需求。
3．通過發(fā)放問卷調(diào)查表，盡量真實了解患者對護理服務(wù)的評價及對護理人員的評價。
4．注意做好資料積累和統(tǒng)計工作，計算各科護理服務(wù)滿意率，對最滿意護士及最不滿意護士提名須經(jīng)被調(diào)查者確認(rèn)。
5．遇有典型事例或投訴案例，及時匯報并協(xié)調(diào)到相關(guān)部門解決。
6．在發(fā)放問卷調(diào)查表中發(fā)現(xiàn)的問題及時向被查科室護士長或在班護士當(dāng)面反饋情況，提出意見；并注意追蹤反饋，督促改進。
7．在發(fā)放問卷調(diào)查表中發(fā)現(xiàn)突出或普遍性的問題及時向護理部反饋并提出改進建議。
（二）護理安全組
1．能夠掌握最新的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法，了解護理質(zhì)量管理的最新動態(tài)。每月對全院各科室進行護理安全質(zhì)量檢查一次。
2．熟練掌握護理安全的考核與JSPHA患者安全目標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則。
3．實地查看全院各科室的護理安全www.dewk.cn管理情況：具體到患者床旁查看了解各項安全措施的落實；查看護理人員安全制度在實際工作中的執(zhí)行情況；查看科室安全環(huán)境設(shè)施是否存在隱患；進行督查、指導(dǎo)與評價。
4．督查中發(fā)現(xiàn)的問題或隱患及時記錄，并向護理部匯報及向科室反饋，提出改進意見。
5．發(fā)現(xiàn)突出或普遍性問題及時向護理部反饋并提出改進建議。
五、三基理論技術(shù)操作組
（一）熟練掌握護理技術(shù)操作，熟悉各專科技術(shù)操作要點。
（二）每月對各病區(qū)的護理技術(shù)操作、專科技術(shù)操作進行督查，至少考核到一名護理人員,對存在問題及時指導(dǎo)改進。
（三）關(guān)注護理新技術(shù)發(fā)展動態(tài)，對經(jīng)過論證開展的護理新技術(shù)進行檢查、評價，收集反饋意見并記錄。
（四）選拔操作示范員，每月規(guī)范護理技術(shù)操作一項，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師并考核，與信息科聯(lián)系嘗試攝像、錄制光盤,并放入內(nèi)網(wǎng)方便共享。
（五）督導(dǎo)科內(nèi)護理內(nèi)訓(xùn)師規(guī)范培訓(xùn)，每年定期進行內(nèi)訓(xùn)師資格復(fù)審。
（六）根據(jù)護理部三基培訓(xùn)計劃，指導(dǎo)各科室統(tǒng)籌安排三基培訓(xùn)計劃，要求有層次性、基礎(chǔ)和專科相結(jié)合，每月督查計劃落實情況。
（七）每年對特別護理小組成員進行兩次培訓(xùn)并考核。
（八）與時俱進，根據(jù)臨床需求更新考核方式方法及內(nèi)容。
六、護理文件書寫組
（一）負(fù)責(zé)護理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修訂；
（二）負(fù)責(zé)全院臨床科室護理人員護理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；并負(fù)責(zé)本科室
護理文件書寫質(zhì)量的控制；
（三）負(fù)責(zé)對全院臨床護理文件書寫質(zhì)量的檢查與督導(dǎo)，每人每月不定期抽查對應(yīng)科室5份在院病歷和5份出院病歷的護理文件書寫質(zhì)量。重點抽查一級護理病人，先到床邊對病人進行護理評估，掌握病情；
（四）將檢查中存在的問題及時向臨床科室反饋及探討，共同提高護理文件書寫質(zhì)量。每月將檢查結(jié)果匯總后上交護理部；
（五）評分標(biāo)準(zhǔn)按照“護理文件書寫考核標(biāo)準(zhǔn)”要求進行；
（六）半年召開一次護理文件書寫質(zhì)量研討會。
七、其他部門質(zhì)量控制組職責(zé)
（一）熟悉各零散部門或各室的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要求，掌握質(zhì)量控制方法。
（二）對各零散部門和各室的各種規(guī)章制度執(zhí)行、應(yīng)急搶救設(shè)施、服務(wù)滿意度等情況進行督查和指導(dǎo)。
（三）發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并提出改進建議。