續(xù)建裝修項(xiàng)目的工程服務(wù)
一、工程服務(wù)計(jì)劃
我公司為該工程的總承包單位，在向建設(shè)單位提交工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的同時(shí)，附上一分質(zhì)量保修書(shū)和建筑工程質(zhì)量保修通知書(shū)。此質(zhì)量保修書(shū)中闡明我公司的工程服務(wù)計(jì)劃、組織人員、聯(lián)系方式、保修范圍、保修期限及保修責(zé)任等。計(jì)劃每年第三季度，我公司將對(duì)保修期內(nèi)的工程組織作一次質(zhì)量回訪。一般交工后半年內(nèi)，以后每隔半年左右回訪一次，直到竣工后五年為止。調(diào)查掌握竣工后工程質(zhì)量、情況，了解業(yè)主的要求，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，為確保工程質(zhì)量做好竣工后的服務(wù)工作。
二、工程服務(wù)組織
我公司在工程竣工后成立一個(gè)工程服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，項(xiàng)目部設(shè)專人負(fù)責(zé)。根據(jù)工程使用情況，及時(shí)由公司領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)量、技術(shù)人員和項(xiàng)目部管理人員對(duì)建設(shè)單位進(jìn)行回訪，征得顧客對(duì)公司在本工程中的質(zhì)量、使用和合同執(zhí)行意見(jiàn)，搞好雙方配合協(xié)調(diào)，切實(shí)做好工程服務(wù)工作。在工程竣工后六個(gè)月內(nèi)，我公司組織木工、泥工、油漆工、水管工、電工、空調(diào)工及安裝人員，組成維修小分隊(duì)，負(fù)責(zé)該工程的維修。
三、工程服務(wù)承諾
為了實(shí)施對(duì)建設(shè)單位的承諾，為顧客（建設(shè)單位）提供優(yōu)良的服務(wù)，本工程施工過(guò)程及竣工交付使用后嚴(yán)格按建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、國(guó)務(wù)院建筑工程保修辦法等有關(guān)規(guī)定，將實(shí)施全方位的服務(wù)。工程自竣工交付起按有關(guān)規(guī)定：
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程和建筑基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、和外墻面的防滲漏，為五年進(jìn)行保修
3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。
5、其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方與承包方另行約定.；
6、建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
對(duì)建設(shè)單位任何時(shí)間、任何形式提出的質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到通知三天內(nèi)及時(shí)進(jìn)行回訪處理。維修人員一般由原項(xiàng)目經(jīng)理部人員或就近工程的項(xiàng)目經(jīng)理部人員擔(dān)任，但當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí)，則由公司專門派人前往維修，由公司總工主管，公司項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)落實(shí)。
四、工程服務(wù)措施
我公司在以往大量的工程施工中，建立了一整套有系統(tǒng)的工程質(zhì)量保修體系。我公司在本工程的施工任務(wù)成交后，在合同規(guī)定的保修期內(nèi)，實(shí)施回訪制，定期了解交工工程的使用情況。如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，做到隨叫隨到。選派資深技術(shù)人員和操作人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析討論。制定施工方案并進(jìn)行維修操作。對(duì)維修結(jié)果做到定期監(jiān)控，并報(bào)公司備案。
篇2：工程遺留問(wèn)題業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免申請(qǐng)
工程遺留問(wèn)題業(yè)主物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免申請(qǐng)
致:zz實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
本人是z小區(qū)6號(hào)樓1座2404房業(yè)主z，于20**年3月29日前來(lái)辦理收樓手續(xù)，我于收樓過(guò)程中提出墻面不垂直、排水管未接到廚房等工程問(wèn)題而拒絕收樓；后于20**年6月12日再提出“主臥飄窗滲水”工程問(wèn)題；最后一次于20**年9月1日前來(lái)辦理收樓手續(xù)，上述問(wèn)題除廚房排水管安裝外高內(nèi)低外均已完成整改。
在收樓過(guò)程中因工程遺留問(wèn)題導(dǎo)致本人無(wú)法收樓，現(xiàn)問(wèn)題完成整改后20**年9月1日正式收樓，故申請(qǐng)我單元的物業(yè)服務(wù)費(fèi)自20**年9月1日起計(jì)收，同時(shí)享受發(fā)展商給小區(qū)其它業(yè)主的兩個(gè)月裝修期物業(yè)費(fèi)減免優(yōu)惠。
特此申請(qǐng)
業(yè)主簽名：
日期：
篇3：因工程遺留問(wèn)題業(yè)主申請(qǐng)減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的請(qǐng)示
因工程遺留問(wèn)題業(yè)主申請(qǐng)減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的請(qǐng)示
致：z（z總）、z（z總）
由：z物業(yè)
抄送：電話：（z）z
日期： 年 月 日傳真：（z）z
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主題：關(guān)于6號(hào)樓1座2404房因工程遺留問(wèn)題申請(qǐng)減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)的請(qǐng)示
□緊急□請(qǐng)審閱√□請(qǐng)批注□請(qǐng)答復(fù)□請(qǐng)傳閱
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
z6號(hào)樓1座2404房業(yè)主z，于20**年3月29日前來(lái)辦理收樓手續(xù)，收樓過(guò)程中提出墻面不垂直、排水管未接到廚房等工程問(wèn)題拒絕收樓；后于20**年6月12日再提出“主臥飄窗的窗角滲水”工程問(wèn)題；最近一次于20**年9月1日前來(lái)辦理收樓手續(xù)，上述問(wèn)題除提出廚房排水管安裝外高內(nèi)低外均已完成整改（具體詳見(jiàn)附件《房屋交接確認(rèn)表》），但在辦理收樓過(guò)程中業(yè)主提出申請(qǐng)“其單元的物業(yè)服務(wù)費(fèi)自20**年9月1日起計(jì)收，同時(shí)享受發(fā)展商給小區(qū)其它業(yè)主的兩個(gè)月裝修期物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免優(yōu)惠，物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)際從20**年11月1日起計(jì)收，本人認(rèn)可20**年9月1日正式收樓?！?/p>
業(yè)主收樓過(guò)程中提出的工程遺留問(wèn)題經(jīng)整改后業(yè)主現(xiàn)已同意收樓，為更好處理客戶關(guān)系，積極維護(hù)公司形象，建議該單元的物業(yè)服務(wù)費(fèi)自20**年9月1日起計(jì)收（減免時(shí)間為20**年4月1日至20**年8月31日，面積：88m2,小計(jì)金額：元），同時(shí)享受裝修期兩個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)減免優(yōu)惠。
妥否，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示。
zz物業(yè)服務(wù)有限公司
年 月 日