工程項目科技進步與管理創新
第一節目標及意義
1 科技進步與管理創新的意義
在以前的粗放式管理模式下，施工企業的利潤空間較大，隨著競爭的深入，施工企業的利潤空間急劇萎縮。在質量要求保持不變的條件下，沒有過硬的技術創新和管理創新能力，不要說贏利，保本都非常困難。沒有創新，就沒有發展，只有通過采用新工藝、新材料、新技術，采用現代化的管理手段，提高效率，降低成本，優勝劣汰，在競爭中處于有利的位置。
2 科技進步、管理創新的目標
（1）創科技、管理示范工程：我們將把本工程列為本企業的科技、管理創新示范工程，公司從技術上、人才上給予大力支持。
（2）采用新技術的種類：我們采用建設部推廣應用的7 項新材料、新工藝、新技術。
（3）采用全面的總承包管理模式和引入現代項目管理理念。
第二節組織機構及保證措施
1 組織機構
（1）企業成立創科技、管理示范工程領導小組。
企業成立以公司總經理和總工程師為首的科技、管理創新示范工程領導小組，負責科技、管理創新示范工程實施方案的審查、執行情況的監督、和政策支持。從技術、人才上給予本工程最大的支持，定期組織公司和項目的技術力量共同設計新工藝、新材料的實施方案。
（2）項目部成立科技、管理創新示范工程實施小組
項目經理親自抓管理、抓創新，由項目總工程具體負責實施，在項目部成立以項目經理為組長，項目總工為副組長，各專業主管工程師參加的科技、管理創新示范工程實施小組，具體負責創新示范工程實施方案的制定及執行和落實工作，定期向有關領導和部門匯報，并對實施過程出現的問題及時予以糾正；項目部配置一定的物資、資金資源支持和鼓勵創新工作。
（3）具體的組織機構如下圖：
2 實行保證
（1）組建業務水平高、管理能力強的項目經理部，把科技、管理創新示范推廣應用情況作為考評項目班子業績的主要內容之一。
（2）配置資源，鼓勵創新，對勇于創新并實現了良好的經濟效益的人員進行獎勵。
（3）建立技術保證、監督、檢查、信息反饋系統，調動技術、質量、安全、施工等各個部門，有關人員嚴格要求，積極工作，將動態信息迅速傳遞到項目決策層，針對問題，及時調整方案，確保活動順利實施。
(4)展有力的宣傳、進行普及式的學習，使活動的意義、目標和科技、管理創新的觀念深入到項目的每一個管理人員心里。
(5)做好方案論證工作，針對擬采用的技術編制有針對性、可操作性的施工方案。
(6)充分發揮QC 小組攻關作用，群策、群力，攻克技術難關。
篇2：工程項目科技進步管理創新
工程項目科技進步與管理創新
第一節目標及意義
1 科技進步與管理創新的意義
在以前的粗放式管理模式下，施工企業的利潤空間較大，隨著競爭的深入，施工企業的利潤空間急劇萎縮。在質量要求保持不變的條件下，沒有過硬的技術創新和管理創新能力，不要說贏利，保本都非常困難。沒有創新，就沒有發展，只有通過采用新工藝、新材料、新技術，采用現代化的管理手段，提高效率，降低成本，優勝劣汰，在競爭中處于有利的位置。
2 科技進步、管理創新的目標
（1）創科技、管理示范工程：我們將把本工程列為本企業的科技、管理創新示范工程，公司從技術上、人才上給予大力支持。
（2）采用新技術的種類：我們采用建設部推廣應用的7 項新材料、新工藝、新技術。
（3）采用全面的總承包管理模式和引入現代項目管理理念。
第二節組織機構及保證措施
1 組織機構
（1）企業成立創科技、管理示范工程領導小組。
企業成立以公司總經理和總工程師為首的科技、管理創新示范工程領導小組，負責科技、管理創新示范工程實施方案的審查、執行情況的監督、和政策支持。從技術、人才上給予本工程最大的支持，定期組織公司和項目的技術力量共同設計新工藝、新材料的實施方案。
（2）項目部成立科技、管理創新示范工程實施小組
項目經理親自抓管理、抓創新，由項目總工程具體負責實施，在項目部成立以項目經理為組長，項目總工為副組長，各專業主管工程師參加的科技、管理創新示范工程實施小組，具體負責創新示范工程實施方案的制定及執行和落實工作，定期向有關領導和部門匯報，并對實施過程出現的問題及時予以糾正；項目部配置一定的物資、資金資源支持和鼓勵創新工作。
（3）具體的組織機構如下圖：
2 實行保證
（1）組建業務水平高、管理能力強的項目經理部，把科技、管理創新示范推廣應用情況作為考評項目班子業績的主要內容之一。
（2）配置資源，鼓勵創新，對勇于創新并實現了良好的經濟效益的人員進行獎勵。
（3）建立技術保證、監督、檢查、信息反饋系統，調動技術、質量、安全、施工等各個部門，有關人員嚴格要求，積極工作，將動態信息迅速傳遞到項目決策層，針對問題，及時調整方案，確保活動順利實施。
(4)展有力的宣傳、進行普及式的學習，使活動的意義、目標和科技、管理創新的觀念深入到項目的每一個管理人員心里。
(5)做好方案論證工作，針對擬采用的技術編制有針對性、可操作性的施工方案。
(6)充分發揮QC 小組攻關作用，群策、群力，攻克技術難關。
篇3：完善基礎管理創新服務觀念
完善基礎管理，創新服務觀念。
管理處要高效的完成小區的日常基礎服務工作，如：保潔、綠化、工程維修等，保證小區時刻處于優秀的狀態，時刻的讓服務人員保持高昂的工作激情。
(一)、服務觀念的創新。物業管理要徹底的改變說教式的和近乎死板的服務方式。要把“被動式的服務”轉化成為“主動式的服務”。要在員工的入職之初和管理處的日常培訓中，給員工灌輸“認同工作、主動付出、被動收獲、從而感恩”的心態。可用“行百里者半九十”的理論跟他們溝通：對待一項工作，除了付出，還要學會堅持，這樣才能成功!引導員工給自己定好位，樹立為業主服務的主動意識，那么余下的問題就有可能迎刃而解。
(二)、管理處要針對業主關注的不同點制定不同的服務方案。物業管理提供的是服務，是無形的產品。比如，小區年邁的老人，他們的身體或腿腳往往不方便，這個時候，我們就要要求我們的員工，要記得他們住在那一棟，為他們提供一切必要的幫助，老人帶東西的時候，我們盡一切力量幫助他們提東西，護送他們回家;有些老人在小區會過的比較孤單，我們的員工就要時時的留意他們的心態，這個時候，我們的員工就不僅僅是服務人員了，同時也要承擔著心理輔導師的作用，我們要盡可能陪老人聊天，聊家常，通過談話了解老人的心態，盡自己、盡物業管理處的能力去幫助老人解決問題。只要老人開心，他們的子女往往會愛屋及烏，一般情況下不會對物業管理處有過多的不滿。
(三)、只有真正的了解了業戶的需求，有針對性去改正以前的工作方式，去迎合業主的真正需求，盡最大的努力讓業戶滿意，只有這樣才能取得最好的效果。