施工項(xiàng)目接口界面協(xié)調(diào)措施

　　如何作好施工界面接口施工技術(shù)處理與施工協(xié)調(diào)工作，是本站施工的重點(diǎn)之一。

　　界面接口主要是綜合管溝與其它道路綜合管溝接口。

　　在這些界面接口處施工前，首先，要對原有的口道詳細(xì)調(diào)查，弄明白其工程特征，掌握其技術(shù)資料，并與相關(guān)單位取得聯(lián)系，征得意見，根據(jù)不同情況，認(rèn)真作好方案，方可實(shí)施。

　　根據(jù)招標(biāo)文件和現(xiàn)場初步調(diào)查，我們對本站界面接口施工，采取如下施工方案、方法和措施。

　　土建與裝飾、設(shè)備安裝施工協(xié)調(diào)：

　　1）按設(shè)計要求作好預(yù)留孔洞和預(yù)埋件。

　　2）主動與設(shè)備安裝和裝修隊(duì)伍取得聯(lián)系，施工期間，盡量滿足這些后續(xù)施工承包商的合理要求作好安排布置。

　　3）施工后期壓縮場地，留出安裝、裝修隊(duì)伍必要的場地。

　　4）服從業(yè)主和監(jiān)理工程師的調(diào)度指揮和協(xié)調(diào)。

篇2：房地產(chǎn)銷售代理中工作界面和工作流程

　　房地產(chǎn)銷售代理中的工作界面和工作流程

　　甲方：發(fā)展商

　　乙方：**房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

　　1、乙方權(quán)限

　　1)由乙方銷售部全面負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場（包括售樓處、樣板房、看樓通道）的設(shè)施、道具、資料的管理和控制；負(fù)責(zé)銷售策略的制定和調(diào)整；負(fù)責(zé)所有銷售講解和成交談判事宜。

　　2)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)銷售事宜，在合同期內(nèi)甲方不能直接參與銷售。甲方對銷售事宜的任何更改必須向乙方提交書面意見，在同乙方商討一致同意后方能實(shí)施。

　　3)除發(fā)現(xiàn)有違法、違規(guī)或其它將有損甲方利益的情況，甲方不直接干涉乙方的具體銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行。如有意見和建議，可通過書面形式知會乙方營銷負(fù)責(zé)人。

　　4)對于銷售所需的應(yīng)由甲方提供的資料和信息乙方有權(quán)要求甲方應(yīng)及時、準(zhǔn)確提供。

　　5)乙方擁有對乙方銷售工作人員的行政及業(yè)務(wù)管理權(quán)，甲方如有意見和建議，可通過書面形式知會乙方營銷負(fù)責(zé)人。

　　6)乙方有權(quán)根據(jù)市場情況及銷售策略確定和調(diào)整推售單位及推貨策略，在經(jīng)甲方審核后執(zhí)行。

　　7)乙方有權(quán)在約定的均價范圍內(nèi)根據(jù)不同階段的實(shí)際情況進(jìn)行定價、折扣及其促銷策略的制定和調(diào)整，在經(jīng)甲方審核后執(zhí)行。

　　8)乙方有權(quán)根據(jù)雙方審定通過的銷售方案制定相關(guān)銷售文件，在經(jīng)甲方審核后執(zhí)行。

　　9)由乙方保留一份經(jīng)客戶簽署和甲方蓋章的認(rèn)購書原件（銷售聯(lián)），以便日后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及乙方傭金的核對依據(jù)。

　　10)由乙方銷售人員全權(quán)負(fù)責(zé)具體成交洽談，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要在雙方共同約定的成交條件范圍內(nèi)對特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行自主審批、執(zhí)行，不需甲方另行授權(quán)。具體事宜如下：

　　A.臨定時間在7日以內(nèi)的

　　B.增減名

　　C.更名

　　D.變更付款方式

　　E.換房

　　F.各期樓款延期付款在30天以內(nèi)的

　　G.相關(guān)手續(xù)費(fèi)的收取和減免

　　H.贈送1年以內(nèi)的物業(yè)管理費(fèi)

　　I.對部分客戶給予正常折扣之外額外98折優(yōu)惠

　　11)乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否對逾期交款、簽約及辦理其他認(rèn)購手續(xù)的客戶作出督促、收取違約金及撻定處理。

　　12)乙方有權(quán)對銷售流程進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整，在經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行，乙方應(yīng)督促相關(guān)部門予以必要的配合。

　　13)乙方有權(quán)對銷售現(xiàn)場的布置、銷售物料的調(diào)配權(quán)。

　　14)甲方應(yīng)給乙方的正常銷售工作開展提供必要的支援和配合。甲方各部門工作如對銷售有直接影響的，應(yīng)以書面形式知會乙方，乙方有權(quán)提出合理意見和要求。

　　15)與上述權(quán)限相一致，乙方擁有銷售管理軟件系統(tǒng)中上述權(quán)限范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)定、調(diào)整、錄入、變更等相應(yīng)的權(quán)利。

　　2、乙方責(zé)任

　　1)應(yīng)按要求提供銷售計劃和策略報告，并經(jīng)甲方審核后予以實(shí)施。

　　2)相關(guān)銷售資料及文件的出臺應(yīng)提前交付甲方審核確認(rèn)。

　　3)所有銷售業(yè)務(wù)流程中涉及的業(yè)務(wù)審批文件、法律文件應(yīng)提交一份（原件或復(fù)印件）給甲方存檔。

　　4)應(yīng)及時向甲方提交完整的成交業(yè)主資料。

　　5)制定銷售業(yè)務(wù)審批人員及審批權(quán)限文件，并提交甲方備案。

　　6)每日與甲方進(jìn)行一次銷售數(shù)據(jù)的核對，每日提交一份銷售日報表。

　　7)按時提供銷售周報及月報表。

　　8)保證所有資料及數(shù)據(jù)（包括書面文件或銷售管理軟件數(shù)據(jù)）的真實(shí)性。

　　9)乙方有義務(wù)對已出售的單位督促交款及提供簽約協(xié)助等工作。

　　10)乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求對甲方的保安、服務(wù)生、清潔工等非員工進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目培訓(xùn)的義務(wù)。

　　3、銷售事務(wù)工作界面劃分

　　1)由乙方負(fù)責(zé)制定所有銷售策略及銷售文件，并提前3個工作日提交甲方審批。甲方批準(zhǔn)后由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施，甲方不再干預(yù)具體銷售事務(wù)。

　　2)由甲方財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)乙方銷售部（已授權(quán)）授權(quán)人審核簽名的銷售業(yè)務(wù)文件辦理打印認(rèn)購書

/保留書、收款、蓋章及其它認(rèn)購及認(rèn)購變更手續(xù)。對本文件明確的乙方銷售職權(quán)范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)事宜，不需甲方另行審批，財務(wù)部只作形式審核。

　　3)由乙方銷售部負(fù)責(zé)客戶的銷售講解、談判、成交、催款等事宜。由甲方客戶服務(wù)部全權(quán)負(fù)責(zé)客戶的簽約及簽約后的客戶服務(wù)和跟蹤。銷售部在跟進(jìn)客戶付款并將完整的客戶資料及成交資料轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部后即視為職責(zé)履行完畢。

　　4)銷售現(xiàn)場的保安、保潔、飲食服務(wù)及設(shè)備、設(shè)施的管理由甲方物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，　　但不得影響銷售事務(wù)的正常運(yùn)作，乙方有權(quán)根據(jù)銷售需要對此提出要求和建議。

　　5)如有特殊情況，甲方需對銷售個案提出特殊要求的（如關(guān)系戶的特殊折扣等），必須以書面形式提交乙方，并由乙方銷售部負(fù)責(zé)相關(guān)手續(xù)的辦理和跟進(jìn)。

篇3：房地產(chǎn)營銷三個界面

大家都知道房產(chǎn)營銷是一個系統(tǒng)工程,需要樹立統(tǒng)一的形象,需要系統(tǒng)整合的營銷策略。筆者在實(shí)踐中,將紛繁的房產(chǎn)營銷傳播總結(jié)歸納為“三次界面”,即:廣告界面、現(xiàn)場界面、銷售界面。這三大界面是一個樓盤的形象“出口”,消費(fèi)者對樓盤的認(rèn)識,樓盤形象的樹立,無非就是通過這三大界面貫穿起來。從這個角度理解營銷推廣,把握好三大界面之間的關(guān)系,保證三大界面之間的整合性,就可以保證樓盤形象傳播的整合性,保證營銷的系統(tǒng)。

廣告界面─“最美的界面”

廣告在消費(fèi)者購買活動中,是最主要的信息獲得渠道。同時也是營銷傳播中最美、最容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生想象空間的手段。消費(fèi)者對樓盤的第一印象就是從它而來,其重要性不言而喻。但是人類的認(rèn)知絕對是主觀行為,每個人對客觀事物的反映又都在不同的消費(fèi)者心目中產(chǎn)生不同的印象。所以房地產(chǎn)廣告切忌“自戀”,必須考慮到廣告在不同受眾心目中產(chǎn)生的印象。根據(jù)樓盤的目標(biāo)消費(fèi)者,從廣告的創(chuàng)意、媒體上控制目標(biāo)消費(fèi)者的“第一印象”。

“最美的界面”不是“美的不切實(shí)際”的界面。當(dāng)下市場上流行的一味拔高的廣告,在沒有現(xiàn)場界面、銷售界面配合的情況下,肯定是無本之木,是無效甚至反效的。所以作為三次界面的第一界面,必須考慮與其后兩大界面的配合,給消費(fèi)者形成一個“恰如其分”的第一印象。

現(xiàn)場界面─“最生動的界面”

在廣告完成了樓盤“第一形象”的塑造后,現(xiàn)場將是消費(fèi)者對樓盤的第二次接觸和了解。消費(fèi)者腦海中形成的樓盤形象,將在此獲得第一次印證。由于“耳聽為虛,眼見為實(shí)”的觀念,消費(fèi)者在這一階段往往是抱著“求證”的心態(tài),其形成的印象將更為牢固和難以改變。同時,該界面同樣的具有不可控的特性,消費(fèi)者將自主的形成判斷。所以對于該界面的掌控就尤為重要了。

現(xiàn)場部分主要包括三大組件:樣板組件(樣板房、樣板綠化)、道具組件(售樓處用品、沙盤、展板、樓書、海報……)、工程組件(工程形象、工地管理、工地氣氛的營造)。它們共同起到如下三方面的作用:提供樣板,直接促進(jìn)購買欲望;烘托氛圍,體現(xiàn)樓盤形象;展示實(shí)力,給消費(fèi)者信心。該界面運(yùn)用得當(dāng),將泛化消費(fèi)者對樓盤的印象,產(chǎn)生“暈輪效應(yīng)”,進(jìn)一步強(qiáng)化對樓盤的好感,促進(jìn)購買欲望。相反,運(yùn)用不佳,將使廣告產(chǎn)生的第一印象迅速走向反面。如果消費(fèi)者覺得上當(dāng)受騙,那接下來的所有努力都將變得蒼白無力。

銷售界面─“最靈活的界面”

當(dāng)消費(fèi)者與銷售人員接觸時,就進(jìn)入了最靈活、也最難以管理的界面:銷售界面。這時,銷售人員就成為樓盤形象的代言人,是整個營銷系統(tǒng)工程的最后一環(huán),卻又是最關(guān)鍵一環(huán)。其言行都將直接影響消費(fèi)者的購買。

首先,在銷售人員的選擇上必須與樓盤的氣質(zhì)相符,必須根據(jù)不同的樓盤檔次選擇不同的銷售人員。比如:賣別墅的銷售人員與買安居房的銷售人員是有天壤之別的。別墅的銷售人員必須有較高的文化素質(zhì)和修養(yǎng),才能與客戶順暢地交流;讓他們?nèi)プ霭簿臃糠吹箍赡軣o法與購房者融為一體。同樣,賣安居房的銷售人員肯定無法理解別墅消費(fèi)者的需要,更無法提出針對性的購房建議。

其次,銷售說詞必須與企劃思路相符。好的銷售人員應(yīng)該是“用嘴做企劃”。他們根據(jù)不同的客戶,通過靈活的講解,將樓盤的形象樹立起來,從而為前兩個階段畫上完善的句號。同時在成交之后,他們又成為樓盤與客戶之間的橋梁,良好的服務(wù)精神才能進(jìn)一步維護(hù)樓盤的形象。

在營銷實(shí)踐上,對于以上三大界面的掌握應(yīng)該把握兩大原則。

一、連續(xù)統(tǒng)一原則

從整合營銷傳播的角度來講,以上三大界面必須保持高度的統(tǒng)一,給消費(fèi)者以一致的形象,在消費(fèi)者心目中形成鮮明的品牌個性。同時還必須強(qiáng)調(diào)各界面之間的連續(xù)性。如果各界面都做得不錯,但相互不連接,沒有統(tǒng)一的營銷目標(biāo)整合,那也是白費(fèi)力氣。比如:筆者看到的一個樓盤,廣告宣傳以“綠化環(huán)境為主題”,而現(xiàn)場沒有相應(yīng)的樣板綠化,銷售道具也沒有很好的突出綠化環(huán)境,反倒建了一個現(xiàn)代豪華裝修的售樓外。這樣間斷不連續(xù)的界面,怎么讓消費(fèi)者形成鮮明的樓盤印象呢?

二、泛化疊加原則

從消費(fèi)心理學(xué)的角度,人對事物的認(rèn)識是存在“泛化”現(xiàn)象的,即俗話說的“一好百好”,或稱為“暈輪效應(yīng)”。在三次界面的運(yùn)用上也應(yīng)該把握這一點(diǎn),在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化消費(fèi)者對于樓盤賣點(diǎn)或主推形象的良好印象,從而形成對于整個樓盤的良好印象。這樣就形成“1+1+1〉3”的局面,體現(xiàn)整合營銷的系統(tǒng)性,加強(qiáng)推廣功效。

以上是理論的總結(jié),實(shí)際操作中需要系統(tǒng)的籌劃、堅(jiān)決的執(zhí)行和嚴(yán)格的管理。營銷實(shí)踐中,廣告主題與現(xiàn)場布置不匹配;企劃部與銷售部脫節(jié),銷售人員對階段廣告推廣不了解,不知道廣告內(nèi)容;銷售人員不依企劃思路作樓說介;銷售人員與樓盤氣質(zhì)不符的現(xiàn)象比比皆是。做好整合營銷傳播,把握好三次界面,任重而道遠(yuǎn)。