集團公司營業(yè)部經(jīng)理的職責

　　1.經(jīng)營計劃的擬定

　　擬定短、中、長期業(yè)務(wù)發(fā)展計劃以達成公司預(yù)定成長的目標

　　提出具體可行的業(yè)務(wù)推展方案，保持足夠的保費收入以達成公司整體的目標

　　建立營業(yè)單位特有的經(jīng)營哲學(xué)

　　確立人力發(fā)展計劃

　　定期檢討、追蹤各項計劃的執(zhí)行

　　報表及活動量管理，各種經(jīng)營績效分析資料、經(jīng)營計劃

　　2.目標管理與控制

　　詳細記錄業(yè)務(wù)上的保費收入數(shù)字、人力發(fā)展、活動率、平均生產(chǎn)力、脫落率、百分比等經(jīng)營指標數(shù)據(jù)

　　掌握達成目標的時間

　　評估業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任的工作績效表現(xiàn)，并提供適當必要的指導(dǎo)

　　續(xù)保率及費用率有效控制

　　建立及扮演單位成功領(lǐng)導(dǎo)者的形象

　　3.建立業(yè)務(wù)組織體系

　　增員由內(nèi)而外，由近而遠

　　為資深業(yè)務(wù)員及各組組長擬定預(yù)計達成的增員目標，并安排具體增員活動方案

　　制定業(yè)務(wù)人員的選擇、評估的程序及標準并確實執(zhí)行

　　建立單位長期增員渠道，以免增員活動中斷

　　詳細訂出新進業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容及公司對其要求的工作績效標準

　　塑造有效率、整潔明朗、業(yè)務(wù)士氣良好的工作環(huán)境

　　提供必要的設(shè)備及供應(yīng)必要的用品

　　4.建立有效的訓(xùn)練系統(tǒng)

　　配合總公司、分公司(辦事處)、督導(dǎo)區(qū)(營業(yè)區(qū))所舉辦的各項訓(xùn)練計劃與活動

　　建立營業(yè)單位內(nèi)部在職培訓(xùn)模式、系統(tǒng)及制度

　　確立業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練計劃的目標及基本必備知識、技巧及能力

　　記錄業(yè)務(wù)人員成長的評估

　　研究且運用“營業(yè)部經(jīng)營研討會”所取得的教材資料，不斷地追求個人管理能力的成長

　　5.激勵與輔導(dǎo)

　　以市場陪同展業(yè)來輔導(dǎo)

　　對新人審查其每日的業(yè)務(wù)活動、拜訪量及工作日志

　　對擁有一年以上推銷經(jīng)驗的資深業(yè)務(wù)員(含組長)，每周審視其業(yè)務(wù)活動一次

　　適時的發(fā)掘各項問題并研擬各種可行的解決方案

　　適時制定并頒發(fā)各項獎勵競賽辦法與業(yè)務(wù)活動

　　參與各項公司會議及組織單位內(nèi)部各項業(yè)務(wù)會議活動及議程的進行

　　確知舉辦會議，研討(修)會及訓(xùn)練的目的及用意

　　參加公司指定的會議

　　由工作態(tài)度中了解業(yè)務(wù)人員對競賽活動的反應(yīng)和看法

　　對業(yè)務(wù)人員優(yōu)越的表現(xiàn)加以公開獎勵、表彰

　　6.市場的開發(fā)與評估

　　分析且執(zhí)行平保公司商品市場推廣策略

　　營業(yè)部的地理位置

　　人口及消費能力分析

　　行銷計劃的擬定、推動、執(zhí)行與檢討

　　確立單位目標市場

　　目標市場的開拓、規(guī)劃方案與訓(xùn)練業(yè)務(wù)同仁有能力開發(fā)

　　了解其他同業(yè)的新商品及行銷服務(wù)方式

　　了解其他行業(yè)的狀況

　　加強核保、核賠、營業(yè)等部門的協(xié)調(diào)及行政、行銷支援及促銷等工作

　　7.對內(nèi)及對外公共關(guān)系的建立

　　與公司內(nèi)一般管理層建立良好的關(guān)系

　　提供市場情報及資料，以供公司長期或短期計劃、決策之用

　　協(xié)助建立業(yè)務(wù)同仁與公司內(nèi)各部門的良好溝通

　　總公司(分公司)政令的宣導(dǎo)與目標的貫徹

　　隨時充實自己，在適當?shù)臅h中代表公司

　　提升自身的書信及表達能力和技巧

　　安排保戶服務(wù)或活動月

　　當公司規(guī)定(如核保規(guī)定等)變更，一定要確實地傳達到全體業(yè)務(wù)同仁

　　建立單位同仁對目標達成有共同責任感及榮譽感的觀念

　　8.行政作業(yè)監(jiān)督與規(guī)劃

　　各項匯報活動的決策、擬定

　　單位同仁差勤管理

　　其他行政事務(wù)的規(guī)范與監(jiān)督

　　職場的布置及器具設(shè)備的充分運用

　　良質(zhì)契約、契約繼續(xù)率與管理

　　新契約保件各項事實的管理

　　業(yè)務(wù)員的報聘審核、晉升考核

　　9.推銷保單，開拓新市場

　　主顧開拓(收集名單，保證100準主顧)

　　拜訪準主顧(接觸及說明，堅持每日6訪)

　　每日填寫工作日志、計劃和保護卡

篇2：安管部經(jīng)理工作職責

　　安管部經(jīng)理工作職責

　　1.負責擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責維護物業(yè)公司內(nèi)部秩序，預(yù)防治安事件發(fā)生；協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結(jié)報告。

　　4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害）工作，定期檢查“五防”設(shè)施，增強小區(qū)安全措施的監(jiān)管。

　　6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區(qū)夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區(qū)的安全應(yīng)急措施，并負責督促各部門員工嚴格執(zhí)行和落實。

　　8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

　　9.負責對本部門員工的培訓(xùn)、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　安管部經(jīng)理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨，并做好相關(guān)記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結(jié)及布置工作。

　　6.指導(dǎo)/督導(dǎo)/輔導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實工作任務(wù)的進度及力度。

篇3：物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責

　　物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責

　　a）領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責。

　　b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準。

　　c）結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　d）接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　f）對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查。

　　g）負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。