工作是一種態(tài)度--記物管中心公用房工作研討會后的感想

　　20**年**月**日**公用房就“如何提高服務品質，如何加強員工責任心”的話題召開部門工作研討會，在這個研討會中，**公房孫駱東經(jīng)理和楊浩副經(jīng)理提出問題，各部門主管各抒己見展開討論，通過此次會議結合自身物業(yè)工作感受，收貨頗豐。

　　我作為物業(yè)工作的一名新人，轉瞬間來到物業(yè)管理中心**公用房也已半年有余，雖然我不是剛跨出校園的懵懂學生，也從事過其他工作，但是物業(yè)工作對我而言還是相對陌生的。一般說起物業(yè)首當其沖想到的便是“服務”二字，我們的職責就是為N大師生、為我們的業(yè)主提供好后勤保障，為實現(xiàn)創(chuàng)建世界一流大學的“N大夢”作出應有的貢獻。

　　物業(yè)管理是一項平淡而又艱巨，繁瑣又需細心的工作，必須用心對待。物業(yè)服務，態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一切。例如：我的工作其中一項是做電子鑰匙，不止是我所在的一幢樓，學校里很多樓棟的電子鑰匙都在我這里做。如果我在做的時候不夠仔細，將信息錄入錯誤，那么業(yè)主回去之后無法打開門，再回到我們辦公室重新做，這樣不僅是增加了自己的工作量，降低了工作效率，更是浪費了業(yè)主寶貴的時間，造成了他們的困擾。

　　除了用心對待，我們物業(yè)人在工作中還要做到手勤、腿勤、眼勤。所謂“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。”以干實事為責、為榮、為樂，積極主動，兢兢業(yè)業(yè)，扎實細致。管理人員能夠多到樓里巡視幾遍，保潔能夠看見水漬立馬拖干凈，公房管理員能夠多看監(jiān)控，多到樓里樓外巡查，那么我們的工作將會減少很多不必要的失誤。

　　再有就是制度，“無規(guī)矩不成方圓”。有規(guī)范性與創(chuàng)新性的管理制度做為支持，規(guī)范性地管理著日常工作，保證工作流程和效率。所以物業(yè)中心不僅制定了完善的基礎的規(guī)章制度，對于我們服務于學校，服務于師生的這種特殊性，還推出了有學校物業(yè)管理工作特色的制度，作出了“三優(yōu)三滿意”的工作要求，優(yōu)質的服務，優(yōu)美的環(huán)境，優(yōu)良的作風，讓師生滿意，讓院系滿意，讓員工滿意，五個零的工作規(guī)范，零干擾、零事故、零傷亡，零距離、零投訴。

　　當初有的人是真正喜歡物業(yè)這個行業(yè)才選擇，而有的則是誤打誤撞進入到這個領域，但是無論源于何處，我們走的都是同一條道路，雖然我們深知這條道路不是一路平坦，但是我們既然選擇就要無怨無悔。我們要鼓足干勁，在未來的道路上，堅定信仰，踏踏實實地走出一條屬于自己物業(yè)人之路!讓師生們的工作學習生活方便而舒適。站在每一位業(yè)主的角度上，去讀懂她們的生活，讀懂她們的所需，讀懂她們的感受，讀懂她們的情緒。就像習大大所說：“社會主義是干出來的!” 從學校的服務做起，從自己做起，“時時銘記、事事堅持、處處上心”。堅信只有做“最好”的自己，做到用心對待、勤奮工作、遵章守紀，才能無愧于職責，無愧于公司，為我們共同的“N大夢”而奮斗。

篇2：參加建筑公司創(chuàng)精品工程研討會心得體會

　　參加建筑公司創(chuàng)精品工程研討會心得體會

　　20**年6月初，創(chuàng)精品工程研討會在哈爾濱召開，會議主要內容包括：國內外建筑施工創(chuàng)新技術與典型經(jīng)驗介紹;創(chuàng)精品工程的策劃與控制要點;新修定的魯班獎評選辦法釋義;精品工程經(jīng)驗交流及參觀工程等。此次會議在創(chuàng)精品工程方面我們有以下體會：

　　一、創(chuàng)精品工程的過程策劃與深化設計有待加強

　　從2000年起連續(xù)七年獲得七項魯班獎的河北建設集團有限公司總工程師在介紹他們的經(jīng)驗時談到：“......創(chuàng)精品工程要突出一個‘精’字，應從預控、構思、創(chuàng)新入手。”精品工程過程策劃與深化設計是指導施工的依據(jù)，策劃包括：項目組織策劃;工藝、材料、施工設備策劃;施工過程策劃;深化設計等。施工過程策劃及深化設計以“四書一圖”的形式予以體現(xiàn)，即原材料、成品、半成品等控制作業(yè)指導書、工程質量驗收作業(yè)指導書、安全及功能項目控制作業(yè)指導書、隱蔽項目控制作業(yè)指導書和深化設計圖、節(jié)點圖或大樣圖。通過深化設計，一使工程難點轉化為工程亮點;二使簡易的轉化為精致的;三使不協(xié)調的轉化為協(xié)調的;四將單調的、呆板的轉化為豐富的、藝術的;五將簡單的功能轉化為人性化功能需求;六通過深化設計創(chuàng)造新的亮點。

　　我公司在創(chuàng)精品工程的過程策劃與深化設計方面做的還很不夠，應借鑒河北建設集團有限公司的經(jīng)驗為我公司所用。

　　二、需要在精心施工、打造亮點上下功夫

　　陜西省第z建筑工程公司20**年到20**年共創(chuàng)建3項魯班獎工程，他們創(chuàng)建的精品工程主要突出“粗糧細做”，即精品工程不是靠富麗堂皇的設計和高檔的建筑材料，而是靠施工過程中精心策劃，采取獨特的措施和做法，堅持樣板引路，在點、線、面上做文章，從方方面面入手進行過程控制，在“嚴”字上把好關，在“細”字上下工夫，真正體現(xiàn)細節(jié)出精品，細部見工夫，大小房間一個樣，明處暗處一個樣，實現(xiàn)一次成優(yōu)，控制工程成本。此外，他們堅持“制度與措施并舉，獎勵和處罰結合”，本著“獎重罰輕，獎優(yōu)罰劣”的原則，制定了《工程科技質量獎罰辦法》，對魯班獎工程、國家級科技示范工程，獎勵15元/?評。有力的保證了創(chuàng)優(yōu)目標的實現(xiàn)。

　　三、精品工程應推廣項目后評價管理

　　如果在質量、技術相當?shù)臈l件下，誰善于做到由實踐上升到理論，誰善于進行總結和提高，誰就會棋高一籌。河北建設集團有限公司的做法是：每項精品工程竣工后，均對工程進行全面的總結分析，高度概括并歸納精品工程項目在工程、質量、技術、經(jīng)濟、管理等多方面的主要成功經(jīng)驗和值得重視與吸取的教訓，在精品工程質量控制方面提煉出工程的亮點，以便推廣并為工程評優(yōu)創(chuàng)獎作準備。

　　我公司在省內屬獲魯班獎最多的企業(yè)，也應借鑒并推廣項目后評價管理模式。通過評價，總結經(jīng)驗，吸取教訓，不斷提高項目決策、工程實施和管理水平。

　　四、參觀當?shù)毓こ痰那闆r

　　會議期間參觀了兩個工程：一個是在建的近70000?評的哈爾濱工程學院圖書樓工程，該工程的主要亮點是大跨度的井字梁樓蓋幾何尺寸規(guī)矩，起拱到位，樓面平整，梁柱節(jié)點清晰，樓層內安全防護規(guī)范到位，綠色密目網(wǎng)全封閉施工，尤其www.dewk.cn一進大門的《重大危險因素》和《重大風險因素》的標牌，懸掛醒目。

　　參觀的另一個工程是已竣工的黑龍江東輝建筑工程有限公司承建的哈爾濱香坊果園小區(qū)B8#樓，建筑面積48620.3?評，地下一層，地上十六層，剪力墻結構。我們認為做的不錯并值得借鑒的有以下幾點：

　　一、在砌筑陶粒混凝土空心砌塊填充墻時，所有電氣、綜合布線、消防等預留管線，在陶粒砌塊孔內穿設，防止埋管處墻體開裂。

　　二、建筑物外部裝飾檐線多，抹灰棱角分明，外部滿刮彈性抗裂膩子，有效控制了檐線接縫開裂的問題。白色檐線自身造型線條與底邊黑色滴水槽線形成了細膩、大方、清秀的特點。

　　三、外墻變形縫采用不銹鋼制作，美觀實用，保證了使用功能，為建筑物外立面增加了一道靚麗的線條。

　　四、屋面采用剛柔兩道防水，剛性防水為細石混凝土原漿人工壓光，整體色澤均勻，平整細膩。屋面分隔縫設置突破常規(guī)，采用1000×1000mm分隔，陰陽線條流暢，膠縫尺寸寬度一致，線條順直，有效避免了屋面面層空裂的通病。

　　五、屋面雨水管采用￠140不銹鋼管制作，安裝牢固，美觀大方，底部設240×320mm黑色大理石接水板，耐久實用。

　　六、屋面保溫排氣孔成排上線，排氣管及防雨帽采用不銹鋼管制作，美觀耐用。

　　七、樓梯滴水線鑲嵌10mm寬白色鋁合金滴水槽。樓梯踢腳線上口鑲黑色塑料條，美觀適用。

　　八、沉降觀測點采用不銹鋼制作，美觀大方，操作簡便。

　　我公司所建工程的裝飾裝修、屋面及細部與該工程相比還有很大差距，需要從裝修策劃、材料選用、操作工藝等方面加以學習和改進。

篇3：世博會工程施工創(chuàng)新技術研討會觀后感

　　世博會工程施工創(chuàng)新技術研討會觀后感

　　20**年7月，中國土木工程學會（總工程師）咨詢工作委員會，組織了上海世博會工程施工創(chuàng)新技術研討會，邀請全國各省建筑同行參加進行學術交流，我有幸作為河南六建建筑集團有限公司赴會代表團成員之一，來到了上海參加世博工程創(chuàng)新技術研討會。該會宗旨是加強施工企業(yè)技術交流與合作，推廣建筑施工創(chuàng)新技術。

　　上海世博會在建工程，主要由“一軸四館”組成，即世博軸、主題館、中國館、世博中心、演藝中心，五部分組成；每個工程都大量采用了新技術、新創(chuàng)意、新能源、新材料，融入了國際上最先進的節(jié)能、環(huán)保、生態(tài)技術，各種建筑、場館風格獨特，凝結者科技與文化成果，體現(xiàn)了21世紀“節(jié)能、環(huán)保、綠色、和諧”的建筑新思潮，充分詮釋了上海世博會“城市，讓生活更美好”的主題。

　　本屆討論會以施工技術創(chuàng)新為主題，由中國工程院院士講解，把國外工程建設理念及工程施工方式，通過多幅照片展示，傳達了國外建筑單位在建筑領域應用的新思想和施工手段；主要體現(xiàn)在施工組織以縮短總工期為原則，實施綜合立體流水作業(yè)，通過采用成套工具式模板加快施工進度。安全設施注重實效，簡陋但很實用，注重高空臨邊，行人通道，臨街防護，上下作業(yè)都有措施；提倡我國向建筑設計—施工一體化發(fā)展，此舉將會加快結構與施工技術的進步；隨后由各參建單位技術專家講解，所承擔工程的技術難點及創(chuàng)新內容，最后組織半天時間到世博工程現(xiàn)場實地查看，短短兩天時間，不僅領略了主辦方周密的會議組織安排，也感受到世博工程的浩大及施工組織精心；很多方面值得我們學習和借鑒，體現(xiàn)在對關鍵技術進行多種方案優(yōu)化，結合現(xiàn)場實際環(huán)境，以縮短工期為原則，選擇安全性、經(jīng)濟性合理化程度較高的方案實施；大型鋼結構吊裝前對方案進行電腦三維建模演示，根據(jù)實際工況條件，進行模擬計算分析，確保各項技術參數(shù)準確性，現(xiàn)場施工階段措施到位，一次拼裝成功；在節(jié)能降耗方面注重實效，現(xiàn)場加大宣傳力度，節(jié)水方面措施到位，做到現(xiàn)場雨水、污水、洗車水等能夠回收循環(huán)式使用；節(jié)電措施從點到面，根據(jù)部位特點，通過制度限定，節(jié)能燈具普及，限制大功率電氣裝置等措施，取得效果明顯。

　　綜合感想：建筑施工，將“標準化、工具化、定型化”理念引深至施工管理、施工配套設施、節(jié)能降耗等方面尤為重要，需要我們提高思想意識，去不斷努力創(chuàng)新并逐步完善。