萬(wàn)象步行街商品銷售管理制度

　　1、必備商品知識(shí):

　　1)導(dǎo)購(gòu)員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品。

　　(1)商品的種類、類別、檔次、商品的貨號(hào)、品名、規(guī)格、價(jià)格和顏色等。

　　(2)商品的產(chǎn)地、商標(biāo)、包裝、生產(chǎn)時(shí)期。

　　(3)商品的性能、質(zhì)量、用途、保管、結(jié)構(gòu)和維修。

　　(4)現(xiàn)有存貨數(shù)量及存放地點(diǎn)。

　　2)熟悉相關(guān)連帶商品和同類商品的屬性、區(qū)域、售賣專柜。

　　3)熟悉和掌握購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)布局。

　　2、成交過程──五步驟

　　步驟一：善用頭三十秒與顧客建立良好的關(guān)系。

　　1)當(dāng)有顧客臨近時(shí)，要在第一時(shí)間內(nèi)(爭(zhēng)取在頭三十秒)與客人打招呼。

　　2)向顧客打招呼，可采用點(diǎn)頭微笑的態(tài)度，并同時(shí)說(shuō):“歡迎光臨”等禮貌用語(yǔ)，

　　而后，要讓顧客從容輕松瀏覽和挑選商品。

　　3)分析不同類型的顧客。

　　(1)對(duì)于全確定型顧客(買客)應(yīng)快速提供服務(wù)，盡快完成成交。

　　(2)對(duì)于半確定型顧客(看客)應(yīng)態(tài)度熱情、耐心周到，并揣摸其心理，啟發(fā)和引導(dǎo)其購(gòu)買行為。

　　(3)對(duì)于不確定型顧客(游客)應(yīng)滿腔熱情，留給他們良好的印象。

　　步驟二:主動(dòng)促成成交

　　1)掌握接近顧客的最佳時(shí)機(jī)。

　　以下情況是接近顧客的時(shí)機(jī)。

　　(1)顧客不停對(duì)商品鑒賞。

　　(2)手拿商品考慮時(shí)。

　　(3)四處張望，找營(yíng)業(yè)員詢問時(shí)。

　　(4)顧客在尋找某一商品的時(shí)候。

　　(5)顧客突然在營(yíng)業(yè)員面前停下的時(shí)候。

　　(6)朋友間就某商品互相談?wù)摃r(shí)。

　　2)在不同的情況下按下列要求接待顧客。

　　(1)等待顧客時(shí)

　　--堅(jiān)守固定的位置。

　　--保持良好的姿勢(shì)。

　　--進(jìn)行商品整理。

　　--做小范圍的清潔衛(wèi)生。

　　(2)禁忌

　　--閑聊。

　　--前伏后靠，胡思亂想。

　　--串崗離崗。

　　--打哈欠，伸懶腰。

　　--四周張望。

　　--失神地整理貨品或單據(jù)，連顧客來(lái)到眼前也不知道。

　　(3)應(yīng)付多位顧客時(shí)

　　--應(yīng)接一顧二招呼三。

　　(4)正在工作時(shí)，例如處理單據(jù)、文件、清潔貨架、補(bǔ)充貨架等，顧客到來(lái)應(yīng)立刻放下工作，先向你范圍內(nèi)的顧客打招呼。

　　(5)顧客高峰時(shí)

　　--依客人先后順序接待。

　　--盡量縮短接待顧客的時(shí)間。

　　--別忘了向客人說(shuō)禮貌用語(yǔ)。

　　--接待中如果被打岔或被其他人叫時(shí)，必須對(duì)顧客說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”。

　　(6)遇到商品斷貨時(shí)，要注意服務(wù)方式

　　--缺貨時(shí)，要向顧客深切地道歉。

　　--介紹代替的商品。

　　--如果有確切的到貨日期，要明確告知。

　　--為了能按時(shí)通知顧客，要做好登記，包括姓名、單位、聯(lián)系地址、電話等內(nèi)容。

　　--萬(wàn)一趕不到顧客所需時(shí)間，要充分道歉。

　　(7)快打烊時(shí)

　　--不可有任何準(zhǔn)備打烊的動(dòng)作。

　　--用技巧幫助顧客完成成交。

　　--不可急著想下班。

　　--不可催促顧客。

　　(8)幫助顧客購(gòu)買

　　經(jīng)過介紹貨品、示范、處理異議等步驟后，某些顧客出現(xiàn)猶豫不決的情況時(shí)：

　　--讓顧客小心考慮，細(xì)作比較，可暫時(shí)離開顧客，允許他有較多時(shí)間及輕松

　　地考慮是否購(gòu)買。

　　--根據(jù)你的專業(yè)眼光和留意到顧客的喜好，為他作出購(gòu)買建議。

　　--切忌使用欺騙或爭(zhēng)論的方法以求達(dá)到目的，應(yīng)細(xì)心了解原因作出回應(yīng)。

　　--聆聽顧客的反應(yīng)，找出他的購(gòu)物動(dòng)機(jī)，然后再作推銷。

　　--寧愿錯(cuò)過一次銷售機(jī)會(huì)而保留顧客的信心，也不要強(qiáng)逼顧客購(gòu)買一些他們不喜歡的貨品。

　　--無(wú)論何時(shí)，所有顧客都有權(quán)決定購(gòu)物與否，更有權(quán)獲得營(yíng)業(yè)員的禮貌對(duì)待，應(yīng)鼓勵(lì)顧客繼續(xù)選購(gòu)其他貨品，或下次再來(lái)參觀。

　　步驟三:處理顧客異議

　　遇到顧客對(duì)所介紹貨品提出異議時(shí)：

　　1)清楚了解異議原因。

　　2)以冷靜和友善的態(tài)度回應(yīng)，保持輕松、微笑和信心，才能予人好感。

　　3)無(wú)論事實(shí)怎樣，永遠(yuǎn)不要對(duì)顧客說(shuō):“不，你錯(cuò)了!”。

　　4)傾聽顧客的意見。

　　5)當(dāng)顧客由于個(gè)人理由表示異議時(shí)，你可以在一些無(wú)關(guān)痛癢的問題上表示同意。

　　6)倘顧客沒有問及，切匆申述你的個(gè)人意見，更不要作出例如(假如我是你我.會(huì)...)等評(píng)語(yǔ)。

　　7)扼要而全面地回答問題。

　　8)向顧客小心地提問，然后留意他們回答時(shí)的反應(yīng)。

　　9)加強(qiáng)對(duì)所售商品的認(rèn)識(shí)。

　　加強(qiáng)自己對(duì)顧客的認(rèn)識(shí)，并針對(duì)常見的異議作充分準(zhǔn)備。

　　步驟四:成交

　　1)當(dāng)顧客選取商品后，導(dǎo)購(gòu)員對(duì)照商品逐項(xiàng)填寫一式三聯(lián)的銷售單。

　　第一聯(lián)  收銀聯(lián)

　　收銀臺(tái)留存

　　第二聯(lián) 賣場(chǎng)聯(lián)

　　銷售柜組留存

　　第三聯(lián)  顧客聯(lián)

　　購(gòu)貨憑證(不作報(bào)銷)

　　2)銷售單開妥后，為顧客暫存商品，將三聯(lián)一并交顧客，向顧客指示收銀臺(tái)位置，請(qǐng)顧客交款。

　　3)顧客繳完款回柜，導(dǎo)購(gòu)員收回第二聯(lián)、第三聯(lián)銷售單及機(jī)制小票審驗(yàn)收銀記錄。

　　4)核查機(jī)制小票日期、累計(jì)金額與銷售單合計(jì)金額是否相符。

　　5)均無(wú)誤后，將顧客聯(lián)連同商品交給顧客，導(dǎo)購(gòu)員留下賣場(chǎng)聯(lián)、機(jī)制小票，集中存放(日結(jié)日清)。

　　步驟五:跟進(jìn)與道別

　　1)有禮貌詢問顧客是否需要相關(guān)配套的商品，或其它商品。

　　2)如需送貨的，要詳細(xì)告知顧客具體辦理手續(xù)。

　　3)與顧客告別。

　　(1)顧客已購(gòu)物。

　　--微笑著雙手把商品交給顧客。

　　--提醒顧客帶好隨身物品。

　　--請(qǐng)顧客妥善保管好銷售單顧客聯(lián)、信譽(yù)卡、保修卡等，憑證，以便商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)使用。

　　--感謝顧客購(gòu)買公司的商品。

　　--鼓勵(lì)顧客去公司其它部門或向顧客介紹連帶商品。

　　--對(duì)顧客用“您走好”、“歡迎下次再來(lái)”等文明用語(yǔ)道別。

　　(2)顧客沒有購(gòu).--微笑、眼神接觸。

　　--鼓勵(lì)顧客去公司其它部門。

　　--道別，邀請(qǐng)顧客下次再來(lái)。

　　3、發(fā)票的開具

　　1)必須在發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入時(shí)才能開具發(fā)票，未發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一律不得開具發(fā)票。

　　2)總服務(wù)臺(tái)客服人員負(fù)責(zé)開具發(fā)票，由其負(fù)責(zé)領(lǐng)用發(fā)票。

　　3)開具普通發(fā)票必須分清限額。

　　4)填寫發(fā)票項(xiàng)目要齊全，內(nèi)容要真實(shí)完整，字跡清晰，做到票物相符、票實(shí)相符，全部聯(lián)次一次復(fù)寫填開。

　　5)填寫發(fā)票必須按順序開具，不得拆本使用，更不得帶出本商場(chǎng)使用。

　　6)開具發(fā)票后因退貨需收回發(fā)票聯(lián)，并且全部聯(lián)次加蓋作廢章或復(fù)寫作廢字樣，誤填作廢同此辦理。

　　7)開具的發(fā)票必須加蓋商場(chǎng)發(fā)票專用章、稅務(wù)局監(jiān)制長(zhǎng)條章。

篇2：山東省商品房銷售條例(2005)

　　山東省商品房銷售條例(20**)

　　（20**年3月31日山東省第十屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議通過）

　　山東省商品房銷售條例

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房買賣雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

　　第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事商品房銷售及商品房銷售管理等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

　　本條例所稱商品房，是指由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在依法取得國(guó)有土地使用權(quán)的土地上開發(fā)建設(shè)，向社會(huì)公開銷售的房屋及其附屬設(shè)施。

　　第三條 商品房銷售包括商品房預(yù)售和商品房現(xiàn)售。

　　本條例所稱商品房預(yù)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將正在建設(shè)中的商品房預(yù)先出售給買受人，并由買受人支付定金或者房?jī)r(jià)款的行為。

　　本條例所稱商品房現(xiàn)售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將已竣工的商品房出售給買受人，并由買受人支付房?jī)r(jià)款的行為。

　　第四條 銷售商品房應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則。

　　第五條 省建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全省的商品房銷售管理工作。設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府商品房銷售管理部門，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的商品房銷售管理工作。

　　工商行政管理、國(guó)土資源、稅務(wù)等部門，按照各自職責(zé)分工，共同做好與商品房銷售有關(guān)的管理工作。

　　第二章 銷售條件

　　第六條 商品房預(yù)售實(shí)行許可制度。

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售，應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市、縣（市）商品房銷售管理部門申請(qǐng)預(yù)售許可，取得商品房預(yù)售許可證明。 未取得商品房預(yù)售許可證明的，不得進(jìn)行商品房預(yù)售。

　　第七條 商品房預(yù)售應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　（一）已交納全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；

　　（二）持有房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)證明、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證；

　　（三）按提供的預(yù)售商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的百分之二十五以上、已完成基礎(chǔ)工程，并確定施工進(jìn)度和竣工交付日期。

　　第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請(qǐng)商品房預(yù)售許可，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：

　　（一）商品房預(yù)售許可申請(qǐng)表；

　　（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書；

　　（三）符合本條例第七條規(guī)定條件的證明文件；

　　（四）業(yè)主臨時(shí)公約；

　　（五）已簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同；

　　（六）商品房預(yù)售方案。預(yù)售方案應(yīng)當(dāng)說(shuō)明商品房的位置、裝修標(biāo)準(zhǔn)、竣工交付日期、經(jīng)營(yíng)性或者非經(jīng)營(yíng)性配套公共設(shè)施清單以及公共建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容；

　　（七）根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)文件計(jì)算的商品房預(yù)售總平面圖、分層平面圖、分戶面積圖的面積。

　　土地使用權(quán)、在建工程已經(jīng)設(shè)置抵押的，還應(yīng)當(dāng)提交抵押權(quán)人簽署的書面意見。

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　第九條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照本條例第八條的規(guī)定提交有關(guān)材料，材料齊全符合法定形式的，商品房銷售管理部門應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)出具受理通知書；材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)或者五日內(nèi)一次書面告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。

　　第十條 商品房銷售管理部門對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供的有關(guān)材料是否符合法定條件進(jìn)行審核。對(duì)符合法定條件的，商品房銷售管理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起十日內(nèi)，依法作出準(zhǔn)予許可的書面決定，并向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)頒發(fā)商品房預(yù)售許可證明；對(duì)不符合法定條件的，商品房銷售管理部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起十日內(nèi)，依法作出不予許可的書面決定，并應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。

　　第十一條 商品房銷售管理部門作出的準(zhǔn)予商品房預(yù)售許可的決定，應(yīng)當(dāng)予以公開，公眾有權(quán)查閱。

　　第十二條 商品房預(yù)售，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與買受人訂立商品房預(yù)售合同。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自合同訂立之日起三十日內(nèi)，依法辦理商品房預(yù)售合同備案手續(xù)，并于十五日內(nèi)書面告知買受人；備案機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，逐步推行商品房預(yù)售合同網(wǎng)上備案。

　　第十三條 預(yù)售的商品房可以依法進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。買受人已經(jīng)支付全部購(gòu)房款的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合，合同另有約定的除外；買受人未支付全部購(gòu)房款的，應(yīng)當(dāng)征得房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)同意。預(yù)售商品房轉(zhuǎn)讓的，買受人和受讓人依法辦理商品房預(yù)售合同備案的變更手續(xù)。

　　第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行商品房預(yù)售所得的款項(xiàng)，必須用于與預(yù)售商品房有關(guān)的工程建設(shè)。商品房銷售管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售款的監(jiān)管。

　　第十五條 商品房現(xiàn)售，除符合本條例第七條第（一）、（二）項(xiàng)規(guī)定的條件外，還應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　（一）已通過竣工驗(yàn)收；

　　（二）已確定商品房銷售方案；

　　（三）經(jīng)有資質(zhì)的測(cè)繪單位已完成的商品房總平面圖、分層平面圖、分戶面積圖的測(cè)繪；

　　（四）供水、供電、供熱、燃?xì)狻⑼ㄓ嵉扰涮谆A(chǔ)設(shè)施具備交付使用條件，其他配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共設(shè)施具備交付使用條件或者已經(jīng)確定施工進(jìn)度和交付日期；

　　（五）已選聘具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)并簽訂物業(yè)管理合同。

　　第十六條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在商品房現(xiàn)售前，應(yīng)當(dāng)將房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目手冊(cè)及符合商品房現(xiàn)售條件的有關(guān)證明文件報(bào)房地產(chǎn)開發(fā)主管部門備案。

　　第三章 銷售方式第十七條

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以自行銷售商品房，也可以由商品房承銷機(jī)構(gòu)代銷或者包銷商品房。 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)不得銷售不符合銷售條件的商品房。

　　第十八條 采取代銷方式銷售商品房的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與商品房承銷機(jī)構(gòu)訂立書面代銷合同。代銷合同應(yīng)當(dāng)載明代銷權(quán)限、代銷期限、傭金支付等內(nèi)容。

　　第十九條 采取包銷方式銷售商品房的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與商品房承銷機(jī)構(gòu)訂立書面包銷合同，約定包銷方式、包銷范圍、包銷基價(jià)、房款支付、包銷期限等內(nèi)容。包銷期滿未銷售的商品房，由商品房承銷機(jī)構(gòu)按照合同約定的包銷價(jià)格購(gòu)買，當(dāng)事人另有約定的除外。

　　第二十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)向買受人介紹所銷售商品房的有關(guān)情況，并向買受人出示有權(quán)銷售商品房的證明文件。

　　第二十一條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在商品房銷售場(chǎng)所向買受人明示房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)證明、土地使用權(quán)證書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、商品房預(yù)售許可證明、經(jīng)批準(zhǔn)的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃圖以及業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)服務(wù)合同和商品房買賣合同示范文本等文件和材料。

　　第二十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)不得采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房，不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未建成的商品房。

　　第二十三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)發(fā)布商品房銷售廣告和宣傳資料，內(nèi)容必須真實(shí)、合法、準(zhǔn)確，不得欺騙、誤導(dǎo)公眾。

　　發(fā)布商品房銷售廣告，應(yīng)當(dāng)明示房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)名稱、商品房承銷機(jī)構(gòu)名稱、商品房預(yù)售許可證號(hào)、商品房現(xiàn)售備案證號(hào)。

　　第二十四條 商品房銷售廣告的經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者應(yīng)當(dāng)依法查驗(yàn)有關(guān)證明文件，對(duì)不符合本條例第二十三條規(guī)定的商品房銷售廣告，不得提供服務(wù)。

　　第二十五條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)發(fā)布的商品房銷售廣告和宣傳資料對(duì)商品房所作的說(shuō)明和允諾具體確定，并對(duì)商品房買賣合同的訂立以及商品房?jī)r(jià)格的確定有重大影響的，應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容。當(dāng)事人違反的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第四章 買賣合同

　　第二十六條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者商品房承銷機(jī)構(gòu)銷售商品房，應(yīng)當(dāng)與買受人訂立書面商品房買賣合同。

　　第二十七條 商品房買賣合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，主要包括下列內(nèi)容：

　　（一）當(dāng)事人名稱或者姓名和住所；

　　（二）商品房基本狀況；

　　（三）商品房的套內(nèi)建筑面積、分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e和房屋建筑面積；

　　（四）商品房的計(jì)價(jià)結(jié)算方式；

　　（五）商品房總價(jià)款、付款方式、付款期限；

　　（六）交付使用條件及日期；

　　（七）裝飾、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)；

　　（八）供水、供電、供熱、燃?xì)狻⑼ㄓ崱⒌缆贰⒕G化等配套基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施、公共建筑的交付條件和期限及有關(guān)責(zé)任；

　　（九）經(jīng)營(yíng)性或者非經(jīng)營(yíng)性配套公共設(shè)施、公共建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬；

　　（十）面積差異的處理方式；

　　（十一）前期物業(yè)服務(wù)合同的承諾及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的交納方式；

　　（十二）房地產(chǎn)權(quán)屬登記的辦理方式和期限；

　　（十三）爭(zhēng)議解決的方式；

　　（十四）違約責(zé)任；

　　（十五）雙方約定的其他事項(xiàng)。 商品房買賣合同應(yīng)當(dāng)附具土地宗地圖、修建性詳細(xì)規(guī)劃圖和商品房分戶面積圖。

　　第二十八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)不得以含有格式條款的合同、通知、聲明、告示或者其他方式，對(duì)商品房買受人作不公平、不合理的規(guī)定，或者作減輕、免除其自身民事責(zé)任的規(guī)定。

　　第二十九條 住宅商品房應(yīng)當(dāng)按套銷售，不得分割拆零銷售；商業(yè)用房、寫字樓等其他商品房應(yīng)當(dāng)按幢、層、套、間進(jìn)行銷售。

　　第三十條 銷售住宅商品房，按照套內(nèi)建筑面積或者按套計(jì)價(jià)結(jié)算，當(dāng)事人另有約定的除外。

　　第三十一條 經(jīng)營(yíng)性配套公共建筑和公共設(shè)施，可以隨商品房銷售或者單獨(dú)銷售；非經(jīng)營(yíng)性的公共建筑和公共設(shè)施，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定移交，不得對(duì)外銷售。

　　第三十二條 商品房銷售價(jià)格由當(dāng)事人協(xié)商確定，經(jīng)濟(jì)適用房等國(guó)家另有規(guī)定的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條 已取得商品房預(yù)售許可證的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)，在訂立商品房買賣合同之前向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)費(fèi)用的，訂立商品房買賣合同時(shí)，所收費(fèi)用應(yīng)當(dāng)?shù)肿鞣績(jī)r(jià)款；當(dāng)事人未能訂立商品房買賣合同的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向買受人返還所收費(fèi)用。當(dāng)事人雙方另有約定的，從其約定。

　　未取得商品房預(yù)售許可證的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)不得以任何形式向買受人收取預(yù)訂款性質(zhì)的費(fèi)用。第三十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)與買受人未解除商品房買賣合同前，不得將作為合同標(biāo)的物的商品房再行銷售給他人。

　　第三十五條 按照套內(nèi)建筑面積或者按套計(jì)價(jià)的，商品房買賣合同中載明的套內(nèi)建筑面積與產(chǎn)權(quán)登記面積誤差在國(guó)家規(guī)定的施工誤差和面積測(cè)量誤差以內(nèi)的，商品房總價(jià)款不變。

　　第三十六條 按照建筑面積計(jì)價(jià)的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中載明合同約定面積與產(chǎn)權(quán)登記面積發(fā)生誤差的處理方式。

　　合同未作約定的，按照國(guó)家規(guī)定處理。

　　第三十七條 商品房已經(jīng)預(yù)售的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得擅自變更其規(guī)劃、設(shè)計(jì)。

　　經(jīng)依法批準(zhǔn)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更，導(dǎo)致商品房的結(jié)構(gòu)型式、戶型、空間尺寸、朝向環(huán)境等發(fā)生變化，或者出現(xiàn)合同當(dāng)事人約定的其他對(duì)商品房質(zhì)量、使用功能產(chǎn)生不良影響情形的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自變更之日起十日內(nèi)，書面通知買受人并承擔(dān)違約責(zé)任，買受人有權(quán)解除合同。

　　第三十八條 設(shè)置抵押權(quán)的商品房銷售時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將設(shè)置抵押權(quán)的具體情況書面告知買受人；未告知買受人的，買受人有權(quán)解除合同，并由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和商品房承銷機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第五章 交付使用

　　第三十九條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交付商品房時(shí)，應(yīng)當(dāng)向買受人提供下列材料：

　　（一）房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及備案證明；

　　（二）商品房質(zhì)量保證書和使用說(shuō)明書；

　　（三）具備相應(yīng)資質(zhì)的測(cè)繪單位出具的商品房面積測(cè)量證明文件；

　　（四）房地產(chǎn)開發(fā)合同約定的住宅商品房性能認(rèn)定文件；

　　（五）物業(yè)管理企業(yè)查驗(yàn)承接物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等證明材料；

　　（六）買受人共有的非經(jīng)營(yíng)性配套公共建筑和公共設(shè)施清單；

　　（七）商品房買賣合同約定的應(yīng)當(dāng)提供的其他材料。

　　買受人應(yīng)當(dāng)按照合同約定對(duì)商品房進(jìn)行交付驗(yàn)收；經(jīng)驗(yàn)收符合要求的，應(yīng)當(dāng)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽署房屋驗(yàn)收交付單。房屋驗(yàn)收交付單的簽署，視為商品房的交付使用。當(dāng)事人雙方另有約定的，從其約定。

　　第四十條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)交付的商品房質(zhì)量有瑕疵的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以維修。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修標(biāo)準(zhǔn)等與樣板房是否一致；未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致。

　　第四十一條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照商品房買賣合同的約定按期交付商品房；遲延交付的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。經(jīng)催告在三個(gè)月內(nèi)仍未交房的，買受人有權(quán)解除合同，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)賠償由此給買受人造成的實(shí)際損失。買受人應(yīng)當(dāng)按照商品房買賣合同的約定，接收符合交付條件的商品房，不得無(wú)故拖延或者拒絕接收。

　　第四十二條 買受人應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定交納物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金。

　　第四十三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按照規(guī)劃建設(shè)的與商品房配套的基礎(chǔ)設(shè)施、非經(jīng)營(yíng)性公共建筑和公共設(shè)施，按照有關(guān)規(guī)定辦理移交手續(xù)后，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不再承擔(dān)其維修、管理費(fèi)用，但屬于保修期內(nèi)的維修、管理費(fèi)用和另有約定的除外。

　　第四十四條 買受人應(yīng)當(dāng)自商品房交付使用之日起九十日內(nèi)，持身份證明、商品房銷售合同、購(gòu)房發(fā)票和物業(yè)專項(xiàng)維修資金收據(jù)等有關(guān)材料到房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)辦理房屋所有權(quán)初始登記手續(xù)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助，并提供房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)證明、土地使用權(quán)證書、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證、商品房預(yù)售許可證明等文件。

　　房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自受理房屋所有權(quán)初始登記申請(qǐng)之日起三十日內(nèi)對(duì)有關(guān)材料進(jìn)行審查；材料符合要求的，予以核準(zhǔn)登記，并頒發(fā)房屋所有權(quán)證書。房屋所有權(quán)證書應(yīng)當(dāng)載明房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的土地證號(hào)、土地權(quán)屬取得方式。

　　因商品房權(quán)利受限制或者房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的其他原因，致使商品房權(quán)屬在一年內(nèi)無(wú)法登記確認(rèn)的，除合同另有約定外，買受人可以退房或者換房；給買受人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第四十五條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照商品房質(zhì)量保證書的規(guī)定對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。 商品房質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，載明保修單位、保修范圍、保修期限、保修責(zé)任及損害賠償?shù)葍?nèi)容。

　　第四十六條 商品房的質(zhì)量保修期限，不得低于國(guó)家規(guī)定的建設(shè)工程的最低保修期限。保修期限的起始日期自商品房交付使用之日起計(jì)算。當(dāng)事人雙方另有約定的，從其約定。交付使用的商品房存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修責(zé)任；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕維修或者在合理的期限內(nèi)拖延維修的，買受人可以自行或者委托他人維修。維修費(fèi)用及維修期間造成的其他損失由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)。

　　第四十七條 商品房交付使用后，買受人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以委托具有相應(yīng)資質(zhì)的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行核驗(yàn)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　經(jīng)核驗(yàn)確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，買受人有權(quán)退房；由此造成的損失，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第六章 法律責(zé)任

　　第四十八條 違反本條例規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提供虛假材料騙取商品房預(yù)售許可證明或者未取得商品房預(yù)售許可證明預(yù)售商品房的，由商品房銷售管理部門責(zé)令停止違法行為，沒收違法所得，并可處以已收取的預(yù)付款百分之一以下的罰款。

　　第四十九條 違反本條例規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者商品房經(jīng)銷機(jī)構(gòu)在銷售商品房過程中，分割拆零銷售住宅商品房或者未按照規(guī)定在商品房銷售場(chǎng)所明示有關(guān)文件和材料的，由商品房銷售管理部門責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下的罰款。

　　第五十條 違反本條例規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或者商品房經(jīng)銷機(jī)構(gòu)在銷售商品房過程中有下列行為之一的，由商品房銷售管理部門責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以三萬(wàn)以上十萬(wàn)元以下的罰款：

　　（一）未按照規(guī)定的現(xiàn)售條件銷售商品房的；

　　（二）采取返本銷售或者變相返本銷售的方式銷售商品房的；

　　（三）采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未建成商品房的。

　　第五十一條 違反本條例規(guī)定，發(fā)布、經(jīng)營(yíng)商品房銷售廣告的，由工商行政管理部門依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的有關(guān)規(guī)定處罰。法律沒有具體處罰規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令停止違法行為，并可處以三萬(wàn)元以下的罰款。

　　第五十二條 違反本條例規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未按規(guī)定將需要由其提供的辦理房屋所有權(quán)初始登記的文件報(bào)房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)的，由房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正，給予警告，并可處以一萬(wàn)元以下的罰款。

　　第五十三條 商品房銷售管理部門及其工作人員有下列行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）對(duì)符合商品房預(yù)售條件的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不予頒發(fā)預(yù)售許可證明或者對(duì)不符合商品房預(yù)售條件的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)頒發(fā)預(yù)售許可證明的；

　　（二）發(fā)現(xiàn)商品房銷售違法行為不予查處的；

　　（三）未在規(guī)定期限內(nèi)辦理有關(guān)許可、登記手續(xù)的；

　　（四）其他玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。

　　第七章 附則

　　第五十四條 本條例下列用語(yǔ)的含義為：

　　（一）返本銷售，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以定期向買受人返還購(gòu)房款的方式銷售商品房的行為；

　　（二）售后包租，是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以在一定期限內(nèi)承租或者代為出租買受人所購(gòu)該企業(yè)商品房的方式銷售商品房的行為；

　　（三）產(chǎn)權(quán)登記面積，是指房地產(chǎn)權(quán)屬登記機(jī)關(guān)確認(rèn)登記的房屋面積。

　　第五十五條 本條例自20**年10月1日起施行。

篇3：南昌市進(jìn)一步規(guī)范商品房退房再銷售有關(guān)問題的通知(2015)

　　南昌市進(jìn)一步規(guī)范商品房退房再銷售有關(guān)問題的通知(20**)

　　南房產(chǎn)〔20**〕4號(hào)

　　關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房退房再銷售有關(guān)問題的通知

　　各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè):

　　為進(jìn)一步規(guī)范商品房退房再銷售行為，充分體現(xiàn)公平、公開、公正的原則，保障交易雙方當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)就我縣商品房退房再銷售有關(guān)問題通知如下：

　　一、自20**年1月20日起，商品房購(gòu)房合同經(jīng)縣房管局開發(fā)科備案后，雙方因故同意解除合同的房源，必須報(bào)縣房管局在南昌縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上進(jìn)行公示再銷售，通過抽簽方式重新確定購(gòu)房人。

　　二、買受人要求辦理退房的，需向開發(fā)企業(yè)提交《商品房退房申請(qǐng)報(bào)告》，本人及共有人持有效身份證件和結(jié)婚證原件及復(fù)印件（未婚者需開具未婚證明）同開發(fā)企業(yè)到縣房管局開發(fā)科合同備案窗口辦理退房手續(xù)。開發(fā)企業(yè)應(yīng)向縣房管部門提交以下材料：1、《商品房退房申請(qǐng)報(bào)告》；2、《商品房退房承諾書》；3、《商品房退房公示再銷售報(bào)告》。

　　三、開發(fā)企業(yè)對(duì)退出的房源報(bào)縣房管部門進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于7日。公示內(nèi)容包括：房屋坐落、房屋使用性質(zhì)、套型、面積、現(xiàn)行市場(chǎng)行情重新確定的銷售價(jià)格和售房單位聯(lián)系方式等。

　　公示期內(nèi)，意向認(rèn)購(gòu)人與開發(fā)企業(yè)聯(lián)系，實(shí)地看房并了解房源相關(guān)情況。開發(fā)企業(yè)應(yīng)如實(shí)提供該房的相關(guān)信息。有意向購(gòu)房并符合我縣有關(guān)政策具備購(gòu)房資格的認(rèn)購(gòu)人，于每月26日之前持本人有效身份證件先到縣房管局開發(fā)科合同備案窗口登記相關(guān)信息后領(lǐng)取《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍罚倥c開發(fā)企業(yè)簽訂《商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議》，并交納認(rèn)購(gòu)預(yù)訂金，預(yù)訂金為總房款的百分之十。

　　四、對(duì)公示退出的商品房，開發(fā)企業(yè)不得指定認(rèn)購(gòu)人，不得拒收預(yù)訂金。凡出現(xiàn)上述行為，房管部門將對(duì)該房源進(jìn)行限制，并對(duì)開發(fā)企業(yè)不良信用記錄檔案。申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)人（包括家庭成員）不得同時(shí)認(rèn)購(gòu)兩個(gè)及兩個(gè)以上的房源。

　　五、經(jīng)公示期滿的房源，只有一人申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)的，可以直接確定購(gòu)房人；如有多人申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)的，采取公開抽簽方式確定購(gòu)房人。房管部門在《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍飞虾炇鹨庖姟?/p>

　　六、縣房管部門每月28日下午15時(shí)（遇節(jié)假日或特殊情況順延）對(duì)公示期滿的房源組織抽簽認(rèn)購(gòu)活動(dòng)。認(rèn)購(gòu)人須持本人有效身份證件、《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍贰ⅰ渡唐贩客朔空J(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議》及交納預(yù)訂金的憑證，前往抽簽地點(diǎn)(縣房管局七樓會(huì)議室)參加抽簽。不按通知要求到場(chǎng)的視為自愿放棄認(rèn)購(gòu)權(quán)。為了體現(xiàn)公平、公正原則，局監(jiān)督室派人參與整個(gè)抽簽過程進(jìn)行監(jiān)督，并簽署意見。

　　七、確定的購(gòu)房人應(yīng)在抽簽認(rèn)購(gòu)活動(dòng)后7日內(nèi)，持《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍泛捅救擞行矸葑C件與開發(fā)企業(yè)簽訂《商品房買賣合同》，開發(fā)企業(yè)必須按網(wǎng)上公示價(jià)格簽訂合同，不得上下浮動(dòng)，并由開發(fā)企業(yè)將合同報(bào)縣房管局開發(fā)科合同備案窗口進(jìn)行備案登記；對(duì)未中簽的申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)人，開發(fā)企業(yè)在抽簽結(jié)束后3日內(nèi)退還其認(rèn)購(gòu)預(yù)訂金。

　　八、公示期滿未認(rèn)購(gòu)銷售和中簽認(rèn)購(gòu)人因故放棄購(gòu)買的房源，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定重新公示再銷售。

　　特此通知

　　附件：

　　1、商品房退房申請(qǐng)報(bào)告

　　2、商品房退房承諾書

　　3、商品房退房公示再銷售報(bào)告

　　4、商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑?/p>

　　5、商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議

　　6、商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽流程圖

　　7、授權(quán)委托書

　　南昌縣房產(chǎn)管理局

　　二○一五年一月十二日

　　附件1：

　　商品房退房申請(qǐng)報(bào)告

　　公司:

　　買受人----于----年----月----日在你公司購(gòu)買了位于(地址)----（項(xiàng)目名稱）----(樓幢號(hào))----幢----單元----室的房屋一套,合同編號(hào)為----,現(xiàn)由于--------的原因,要求退房，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由買受人承擔(dān)，請(qǐng)予以辦理為感！

　　申請(qǐng)人：電話：

　　二O年月　日

　　附件2：商品房退房承諾書

　　買受人----與出售人----公司經(jīng)協(xié)商一致達(dá)成退房協(xié)議，該房位于（地址）----（項(xiàng)目名稱）----（樓幢號(hào)）----幢----單元----室，合同編號(hào)----。

　　買受人承諾：買受人經(jīng)所有共有人同意，自愿將該房屋退回給出售人，同意注銷該商品房合同備案登記，由此產(chǎn)生的一切后果，由買受人承擔(dān)。出售人承諾：該房由我公司收回后，將退出的房屋在南昌縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上進(jìn)行公示再售，并按南昌縣房產(chǎn)管理局印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商品房退房再銷售有關(guān)問題的通知》規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

　　買受人（簽章）：出售人（簽章）：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　二O年月 日

　　附件3：商品房退房公示再銷售報(bào)告

　　南昌縣房管局開發(fā)科：

　　買受人----由于----原因，向我公司申請(qǐng)退房，我公司同意其退房，請(qǐng)貴辦將該房屋在南昌縣房產(chǎn)信息網(wǎng)上公示再銷售。房屋基本信息如下：

　　出售人使用性質(zhì)----

　　房屋坐落預(yù)售許可證號(hào)----

　　建筑面積（㎡）----戶型

　　單價(jià)（元/㎡）----總價(jià)（元）

　　聯(lián)系人----聯(lián)系電話----

　　備注該房屋在網(wǎng)上公開銷售，有意向的認(rèn)購(gòu)人請(qǐng)與出售人聯(lián)系，了解房屋情況，持本人有效身份證件、結(jié)婚證及戶口簿到縣房管局開發(fā)科合同備案窗口（電話：85711311）辦理申請(qǐng)認(rèn)購(gòu)相關(guān)手續(xù)。

　　（蓋章）

　　二O年月日

　　附件4：商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑?/p>

　　公司：----

　　認(rèn)購(gòu)人：----身份證號(hào)：----，聯(lián)系電話：----。現(xiàn)前往你公司簽訂《商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議》，預(yù)交認(rèn)購(gòu)第----幢----單元----號(hào)房屋預(yù)訂金----元。此預(yù)訂金在中簽后轉(zhuǎn)為購(gòu)房款，未中簽的在認(rèn)購(gòu)抽簽結(jié)束后三日內(nèi)退還認(rèn)購(gòu)人。

　　抽簽時(shí)間定于二O年月日時(shí)，地點(diǎn)在----，逾期不候，如有變化另行通知。

　　南昌縣房產(chǎn)管理局開發(fā)科

　　二O年 月 日

　　附件5：商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議

　　出售人（甲方）：

　　認(rèn)購(gòu)人（乙方）：

　　身份證號(hào)：-----。

　　甲、乙雙方在《商品房買賣合同》正式簽訂前，經(jīng)平等、自愿協(xié)商，共同訂立本協(xié)議書。

　　1、乙方自愿以抽簽認(rèn)購(gòu)方式，向甲方意向購(gòu)買位于（地址）----（項(xiàng)目名稱）----（樓幢號(hào)）----幢----單元----室，使用性質(zhì)----，建筑面積----平方米。

　　2、甲方在認(rèn)購(gòu)抽簽結(jié)束后七日內(nèi)與中簽的認(rèn)購(gòu)人簽訂《商品房買賣合同》，并按相關(guān)規(guī)定到縣房管局開發(fā)科合同備案窗口辦理備案登記，認(rèn)購(gòu)人交納的預(yù)訂金轉(zhuǎn)為購(gòu)房款；認(rèn)購(gòu)人未中簽的，甲方應(yīng)在抽簽結(jié)束后三日內(nèi)退還其預(yù)訂金。

　　3、違約責(zé)任（雙方自行約定）：----。

　　4、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

　　出售人（簽章）：認(rèn)購(gòu)人（簽章）：

　　聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

　　二O年月日

　　附件6：商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽流程圖

　　認(rèn)購(gòu)人持本人有效身份證件到局開發(fā)科合同備案窗口登記相關(guān)信息后領(lǐng)取《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍?/p>

　　↓

　　認(rèn)購(gòu)人持《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍放c開發(fā)企業(yè)簽訂《商品房退房認(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議》，并交納認(rèn)購(gòu)預(yù)訂金

　　↓

　　認(rèn)購(gòu)人持本人有效身份證件、《商品房退房認(rèn)購(gòu)?fù)ㄖ獑巍贰ⅰ渡唐贩客朔空J(rèn)購(gòu)抽簽協(xié)議》及交納預(yù)訂金的憑證，前往抽簽地點(diǎn)參加抽簽

　　↓

　　現(xiàn)場(chǎng)抽簽

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　　中簽未中簽

　　↓↓

　　與開發(fā)企業(yè)簽訂《商品房買賣合同》

　　開發(fā)商退還認(rèn)購(gòu)預(yù)訂金

　　附件7：授權(quán)委托書

　　南昌縣房管局開發(fā)科：

　　茲授權(quán)----同志，身份證號(hào)：----，聯(lián)系電話----，全權(quán)代表----公司辦理----商品房退房再銷售事宜，由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由我司承擔(dān)，請(qǐng)予以辦理為感！

　　授權(quán)單位（公章）

　　年月日