風(fēng)景區(qū)接待工作制度
(一)、辦公室接到接待任務(wù)后,要及時(shí)向景區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告,副處級(jí)以上來(lái)賓和縣外來(lái)賓由景區(qū)負(fù)責(zé)人向PM集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見制定接待方案。
(二)、上級(jí)主管部門來(lái)檢查、指導(dǎo)工作和市直有關(guān)部門來(lái)檢查工作,需要安排就餐的,統(tǒng)一安排,報(bào)PM集團(tuán)審批。
(三)、嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn),來(lái)賓接待要嚴(yán)格執(zhí)行PM集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
(四)、所有接待由辦公室注明單位、事由、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn),然后由景區(qū)經(jīng)理簽字認(rèn)可并登記,經(jīng)PM集團(tuán)總經(jīng)理簽字后,財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。
篇2:醫(yī)院公務(wù)接待制度
醫(yī)院公務(wù)接待管理制度
為明確公務(wù)接待的標(biāo)準(zhǔn)與程序,保證接待工作效果,合理控制費(fèi)用開支,制定本制度。
2、適用范圍
2.1接待來(lái)院檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
2.2接待應(yīng)邀來(lái)院協(xié)助工作和合作單位的客人;
2.3集團(tuán)安排來(lái)院調(diào)研、培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)的員工。
2.4與上述接待對(duì)象相關(guān)的工作日程、食宿、用車、購(gòu)買返程票等接待工作,均屬于公務(wù)接待管理范圍。
3、職責(zé)部門
3.1來(lái)訪人員由直接對(duì)口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)接待;
3.2無(wú)直接對(duì)口業(yè)務(wù)部門或不可確定對(duì)口業(yè)務(wù)部門的來(lái)訪人員由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待;
3.3省、市級(jí)政府部門及其它重要領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)者等來(lái)訪由總經(jīng)理負(fù)責(zé)接待。
4、接待標(biāo)準(zhǔn)及程序
4.1集團(tuán)內(nèi)部人員接待
4.1.1集團(tuán)內(nèi)部人員的接待標(biāo)準(zhǔn)參照《出差管理制度》有關(guān)規(guī)定,不得擅自提高標(biāo)準(zhǔn);
4.1.2食宿應(yīng)就近安排,一般應(yīng)安排工作餐和普通住宿,費(fèi)用由本人所在單位自行支付;
4.1.3如需接待地承擔(dān)(代墊)費(fèi)用,需由院辦(人事行政部)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.2集團(tuán)外來(lái)賓接待
4.2.1集團(tuán)外來(lái)賓的接待標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,由醫(yī)院總經(jīng)理確定并批準(zhǔn)。
4.2.2來(lái)賓就餐可采用工作餐和招待餐兩種形式。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)院指導(dǎo)工作的專家,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可安排招待餐,其它人員由院辦(人事行政部)安排工作餐。
4.3工作程序
4.3.1院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)接待工作的總體協(xié)調(diào),包括交通工具、食宿安排、費(fèi)用結(jié)算等,所需經(jīng)費(fèi)按照規(guī)定申請(qǐng)辦理。
4.3.2集團(tuán)內(nèi)部人員到異地出差、調(diào)研、培訓(xùn)等需由目的地單位接待的,由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真文件,注明人員所乘車次或飛機(jī)班次、聯(lián)系方式及接待標(biāo)準(zhǔn)等信息。
4.3.3集團(tuán)外客人需異地單位協(xié)助接待時(shí),由所在地單位向接待地單位發(fā)出傳真或接待函,注明客人身份、所乘交通工具詳細(xì)信息、聯(lián)系方式、接待標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算辦法等信息。客人在異地發(fā)生的接待費(fèi)用由接待地單位墊付,待客人離開后結(jié)算全部費(fèi)用(包括食宿、用車等),并由接待地單位財(cái)務(wù)部門向客人所屬地單位的財(cái)務(wù)部門劃帳。
4.3.4集團(tuán)外來(lái)賓接待需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù),盡量縮小接待范圍、節(jié)約接待費(fèi)用。接待時(shí)一般不安排白酒、易拉罐飲料和煙,非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),接待人員不得擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)。
4.3.5公務(wù)接待發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,需由院辦(人事行政部,或?qū)诮哟块T)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》,并注明詳細(xì)情況,報(bào)總經(jīng)理簽批。
4.3.6公務(wù)接待費(fèi)用未經(jīng)總經(jīng)理簽批的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷。
4.3.7接待客人需安排車輛時(shí),一般只限市區(qū)內(nèi)使用,由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并安排;若需長(zhǎng)途用車,需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由院辦(人事行政部)安排。
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接待室工作制度
一、接待室是為接待外單位工作人員來(lái)所訪問(wèn)、協(xié)作并為其辦理入所證件的場(chǎng)合,在保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
二、接待室工作人員必須以人為本,文明接待,與人為善,樹立良好的職業(yè)形象,同時(shí)要敢于、善于堅(jiān)持原則和接待制度,不得隨意開具人情入所證。
三、接待室工作人員必須按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,不得遲到早退,不得無(wú)故脫崗,要嚴(yán)格遵守考勤制度和請(qǐng)銷假制度。
四、對(duì)公事來(lái)訪者,應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)其出示的介紹信和有效證件,經(jīng)與有關(guān)部門和受訪人員聯(lián)系征得同意后,方可辦理入所手續(xù)。
五、工作時(shí)間一般不接待私人會(huì)客。特殊情況聯(lián)系在接待室會(huì)見,不得辦理入所手續(xù)。
六、未經(jīng)保衛(wèi)處同意,本所職工一律不得代辦非本所職工的入所手續(xù),也不得辦理帶人入所手續(xù)。
七、要維護(hù)好接待室的工作秩序,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入室內(nèi)。
八、臨時(shí)工,外協(xié)人員或因需要短期進(jìn)出所區(qū)工作的人員,由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)辦理臨時(shí)出入證,接待室不予辦理入所手續(xù)。
九、保持接待室的清潔衛(wèi)生,愛護(hù)管理好接待室的公用物品。