科技公司品質(zhì)手冊控制要求

　　1手冊范圍、版本、分發(fā)與編號控制：

　　1.1 范圍：

　　本手冊內(nèi)容與規(guī)定事項，為適用本公司從管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)到測量分析改進的整個質(zhì)量管理系統(tǒng)

　　1.2 版本控制:

　　1.2.1 手冊版本參見《文件與資料控制程序》執(zhí)行。

　　1.2.2 由文控中心依所核準之副本份數(shù)影印，內(nèi)部使用及提供認證公司者，各頁蓋受控章，提供客戶等外界使用者只于首頁蓋“參考文件”章。

　　1.2.3 收發(fā)與控制:

　　文件控制中心對內(nèi)部控制文件以“文件控制發(fā)放登記表”執(zhí)行分發(fā)收回，

　　對外部提供參考用者，由聯(lián)系窗口轉(zhuǎn)分發(fā)，修訂時不予回收。

　　1.3 編號：HY-QM為手冊編號，每一主要章節(jié)流水號為01 – 99 為止。

　　1.4 本手冊持有部門應(yīng)妥善保管，并不得任意影印及分發(fā)。

篇2：CCA2102:《成本管理體系要求》標準官方解釋:監(jiān)視和測量裝置控制

　　CCA2102：20**《成本管理體系要求》標準官方解釋：監(jiān)視和測量裝置控制

　　8.5監(jiān)視和測量裝置控制

　　標準條文

　　為確保成本發(fā)生過程和成本水平的監(jiān)視和測量的過程能力和有效性，組織應(yīng)識別、確定和提供適宜的監(jiān)視和測量裝置。這些裝置應(yīng)：

　　a）具有滿足監(jiān)視和測量要求的能力；

　　b）按規(guī)定進行校準或檢定；

　　c）標識校準或檢定狀態(tài)，以防止非預(yù)期使用；

　　d）得到正確的使用、調(diào)整和維護。

　　監(jiān)視和測量裝置校準、檢定和維護的記錄應(yīng)予以保持（見4.3.4）。

　　當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認其滿足預(yù)期用途的能力，確認應(yīng)在初次使用前進行，必要時再確認。

　　目的和意圖

　　監(jiān)視和測量裝置直接影響監(jiān)視和測量結(jié)果的正確性和作業(yè)的有效性。本要素條款規(guī)定了監(jiān)視和測量裝置控制的要求。

　　理解要點

　　●監(jiān)視和測量裝置是指為實現(xiàn)監(jiān)視和測量過程所必須的監(jiān)視和測量儀器、軟件、測量標準、標準物質(zhì)或輔助設(shè)備或它們的組合。在測量過程中，測量設(shè)備用來確定量值。監(jiān)視的結(jié)果可能要依據(jù)測量確定的量值來判斷，測量過程可能為監(jiān)視過程提供數(shù)據(jù)依據(jù)，作為監(jiān)視設(shè)備也可能存在不斷的測量過程，所以監(jiān)視設(shè)備在測量的狀態(tài)下又屬于測量設(shè)備。

　　●組織應(yīng)對以下用于識別提高成本因素、成本動量控制、成本發(fā)生過程控制和業(yè)績測量目的的監(jiān)視和測量裝置進行控制：

　　——計量器具（如：各種長度的、質(zhì)量的、溫度的等計量器具和裝置、計數(shù)器等）；

　　——比較用的標準物質(zhì)；

　　——各種儀器儀表；

　　——自制量具；

　　——檢驗和試驗設(shè)備；

　　——用于測量的計算機軟件

　　——與成本有關(guān)的監(jiān)視裝置（如：數(shù)量監(jiān)視裝置）。

　　●為確保成本發(fā)生過程和成本水平的監(jiān)視和測量的過程能力和有效性，組織應(yīng)識別、確定和提供適宜的監(jiān)視和測量裝置。這些裝置應(yīng)：

　　a）具有滿足監(jiān)視和測量要求的能力；

　　b）按規(guī)定進行校準或檢定；

　　——必要時，組織應(yīng)編制形成文件的測量設(shè)備的校準或檢定計劃，其內(nèi)容包括：校準或檢定的職責和權(quán)限、校準或檢定周期、自行校準或外部檢定、送檢時機和進度安排、測試方法、標識和可追溯性、對校準或檢定證據(jù)的要求等；

　　——測量設(shè)備的校準或檢定應(yīng)在適當?shù)臈l件下進行，對于關(guān)鍵的校準或檢定，組織可編制校準或檢定的程序，并按程序?qū)υO(shè)備進行校準或檢定；

　　——已建立國際或國家測量基準的，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定進行校準或檢定。無國際或國家測量基準的，組織應(yīng)自行建立校準或檢定規(guī)范（包括校準或檢定的項目、方法、設(shè)備、周期、條件和合格標準等），實施校準或檢定并予以記錄；

　　——當委托外部檢定時，應(yīng)評價其供方的量值傳遞是否滿足國家或國際標準。

　　c）標識校準或檢定狀態(tài)，以防止非預(yù)期使用；

　　——為了確保監(jiān)視和測量裝置是否處于校準狀態(tài)得到識別，組織應(yīng)標識其校準狀態(tài)，防止誤用不符合的監(jiān)視和測量裝置；

　　——校準狀態(tài)標識應(yīng)能表明當前的校準狀態(tài)；

　　——校準狀態(tài)標識應(yīng)清晰、位置明顯和易于識別。

　　d）得到正確的使用、調(diào)整和維護。

　　——監(jiān)視和測量裝置在使用時，可能需要進行調(diào)整或再調(diào)整，組織應(yīng)對這種調(diào)整進行控制，防止調(diào)整時偏離校準狀態(tài)，必要時，編制指導(dǎo)書，并由有資格的操作人員進行操作，以確保調(diào)整在受控的狀態(tài)下進行；

　　——在搬運、日常使用和貯存等過程中，組織應(yīng)采用適宜的手段（如采取有效的防護措施、提供適宜的貯存條件等）對監(jiān)視和測量裝置進行維護，防止其損壞或失效；

　　——必要時，制定相關(guān)的管理制度，對維護的方式、方法、頻次、約束條件、責任人等進行規(guī)定，為監(jiān)視和測量裝置的維護提供依據(jù)。

　　——當發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和www.dewk.cn測量裝置不符合要求時（如失準或損壞），應(yīng)對該設(shè)備此前測量結(jié)果的有效性進行評價、并做好記錄。同時應(yīng)采取必要的措施，如校準、修理或報廢等，并保持相應(yīng)的記錄。

　　●監(jiān)視和測量裝置校準、檢定和維護的記錄應(yīng)予以保持（見4.3.4）。

　　●當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應(yīng)確認其滿足預(yù)期用途的能力，確認應(yīng)在初次使用前進行，必要時再確認。確認通常參照功能測試的方式進行。組織應(yīng)保持確認的證據(jù)，以證明其是適宜的。

　　與其他要素條款間的相互關(guān)系

　　監(jiān)視和測量裝置控制為以下要素條款的實施提供保證：

　　——6.2產(chǎn)品成本設(shè)計；

　　——7.2流程和作業(yè)控制；

　　——7.3資源預(yù)算控制；

　　——7.4成本放行控制；

　　——7.5成本風(fēng)險控制；

　　——7.6供方成本控制；

　　——8.2成本發(fā)生過程的監(jiān)視和測量；

　　——8.3成本水平的監(jiān)視和測量。

篇3：CCA2102:《成本管理體系要求》標準官方解釋:不合格控制

　　CCA2102：20**《成本管理體系要求》標準官方解釋：不合格控制

　　8.6不合格控制

　　標準條文

　　組織應(yīng)對監(jiān)視和測量結(jié)果以及成本管理體系審核結(jié)果所判定的不合格進行識別和控制，并采取必要的糾正措施消除這些不合格及其原因（見9.3.2），以確保成本水平、成本發(fā)生過程和成本管理體系的持續(xù)符合性。

　　組織應(yīng)建立、實施和保持文件化的程序，規(guī)定不合格控制的職責和權(quán)限以及過程要求，以確保不合格得到評審、報告、調(diào)查和處置。

　　評審、調(diào)查、報告和處置不合格的記錄應(yīng)予保持（見4.3.4）。

　　目的和意圖

　　調(diào)查、報告和處理不合格是成本管理體系持續(xù)改進的具體體現(xiàn)，目的就是通過識別和消除不合格，增強成本管理體系的有效性和成本發(fā)生過程及成本水平的符合性。本要素條款給出了對事件和不符合進行控制的要求。

　　理解要點

　　●不符合（CCA2101：20**標準第2.13.2條）也稱“不合格”，是指未滿足要求。“要求”可能來自許多方面，就成本而言除了組織內(nèi)部對成本或成本管理提出要求以外，其他相關(guān)方（如顧客、政府的稅務(wù)機關(guān)等）可能也要提出要求。若組織滿足了這些要求就是符合（合格）；未滿足這些要求就是不符合（不合格）。如組織未滿足其內(nèi)部的成本管理手冊、程序文件、各種規(guī)章制度、規(guī)定、規(guī)程、標準、預(yù)算、計劃以及方針、目標等要求，均屬于不符合?！安环稀卑雌鋰乐爻潭瓤煞譃椋阂话悴环虾蛧乐夭环?；按其性質(zhì)又可分為：體系性不符合、實施性不符合和效果性不符合。

　　●不符合包括成本管理體系不符合（如未滿足《成本管理手冊》或《程序文件》的要求等）、成本發(fā)生過程不符合（如未滿足作業(yè)標準等過程要求）和成本水平不符合（如未滿足成本目標、成本計劃或標準成本的要求等）。組織應(yīng)對這兩種不符合進行有效的識別和控制。

　　●不符合的處置屬于糾正活動。糾正（CCA2101：20**標準第2.13.3條）是指為消除已發(fā)現(xiàn)的不符合所采取的措施。糾正是把不www.dewk.cn符合改正過來。對于不符合必須進行糾正，但糾正只能針對的是問題的現(xiàn)象，不能解決問題的根源，這樣就不能保證不符合不再發(fā)生。要想徹底消除不符合，使其不再發(fā)生，就必須分析產(chǎn)生不符合的原因，并針對原因采取糾正措施，以消除不符合的原因。所以，在通常情況下可將糾正和糾正措施（見3.9.2）一起實施。

　　●組織應(yīng)建立、實施和保持文件化的程序，規(guī)定不合格控制的職責和權(quán)限以及過程要求，以確保不合格得到評審、報告、調(diào)查和處置。

　　●評審、調(diào)查、報告和處置不合格的記錄應(yīng)予保持（見4.3.4）。

　　●不合格和提高成本因素的區(qū)別（見下表）

　　不合格和提高成本因素的區(qū)別

　　不合格

　　提高成本因素

　　定義

　　邏輯關(guān)系

　　消除手段

　　改進時間

　　改進職責

　　未滿足要求

　　不合格是提高成本因素

　　糾正措施

　　較短

　　責任者

　　提高成本的原因和條件

　　提高成本因素不是不合格

　　成本改進方案

　　較長

　　管理者、成本工程師

　　與其他要素條款間的相互關(guān)系

　　●不符合是審核和業(yè)績評價的輸出。

　　●不符合是成本風(fēng)險控制、成本分析、預(yù)防和糾正措施、提高成本因素改進的輸入。