高校后勤物業(yè)管理處主任崗位說明書

　　1.崗位名稱：管理處主任

　　2.崗位系列：管理

　　3.崗位概述：上海**物業(yè)有限公司滄源小區(qū)物業(yè)管理處的管理工作。

　　4.工作任務(wù)：

　　?負(fù)責(zé)管理處的全面領(lǐng)導(dǎo)與管理工作，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)制度、方針、目標(biāo)和上級指令;

　　?負(fù)責(zé)與小區(qū)業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和溝通;

　　?負(fù)責(zé)管理處日常檢查考核工作，每日對員工的工作進(jìn)行檢查并記錄;

　　?負(fù)責(zé)完成管理處年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo);按規(guī)定每半年進(jìn)行相關(guān)財(cái)務(wù)的公布;

　　?負(fù)責(zé)制定管理處年度工作計(jì)劃包括年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃和年度成本預(yù)算計(jì)劃，帶領(lǐng)并組織本處員工實(shí)施落實(shí)，并寫好工作日志、月工作小結(jié)和年度工作總結(jié);

　　?每周組織召開一次管理處工作例會，掌握工作動(dòng)態(tài)，了解各方面信息，及時(shí)講評、總結(jié)和布置工作;

　　?配合公司管理人員開展現(xiàn)場巡查工作，對如實(shí)反映情況的巡查結(jié)果，予以確認(rèn);

　　?定期開展問卷調(diào)查或抽樣訪問活動(dòng)，了解情況，聽取意見，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，按實(shí)際需要向業(yè)主委員會提供改善小區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的建議，不斷提高小區(qū)的整體管理水平;

　　?負(fù)責(zé)對外(與政府各主管部門)的聯(lián)絡(luò)事宜，對內(nèi)(包括與公司各部門)的協(xié)調(diào)工作;

　　?負(fù)責(zé)驗(yàn)證供方服務(wù)，確保改建和維修的質(zhì)量;

　　?負(fù)責(zé)管理處安全生產(chǎn)工作;

　　?要及時(shí)處理各種突發(fā)和應(yīng)急情況，完成上級下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

　　5.承擔(dān)責(zé)任：對物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作負(fù)責(zé)

　　6.主要權(quán)限：

　　?本處的物業(yè)管理有管理權(quán)、檢查權(quán)、考核權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)和建議權(quán);

　　?對供方服務(wù)、工程質(zhì)量、維修質(zhì)量有驗(yàn)收權(quán)、提出整改權(quán)。

　　7.崗位關(guān)系：在公司物業(yè)管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　8.上崗的條件

　　?學(xué)歷：高中及中專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理上崗證;

　　?能力：敬業(yè)精神和責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具有一定組織協(xié)調(diào)管理能力;具有物業(yè)管理的專業(yè)知識和技能;

　　?身體：身體健康,口齒清晰;

　　?閱歷：具有二年以上工作經(jīng)歷;

　　?培訓(xùn)：接受物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)。

　　9.崗位要求

　　?熟悉有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī);

　　?嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　?與小區(qū)業(yè)主委員會保持良好的關(guān)系;

　　?保持較高的物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率;

　　?掌握所轄物業(yè)的概況及使用情況;

　　?掌握所轄物業(yè)的業(yè)主、使用人情況及各聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);

　　?掌握所轄物業(yè)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施和設(shè)備的分布情況;

　　?知曉各類應(yīng)急措施，發(fā)生火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)出理;

　　?儀表整潔，舉止大方，文明禮貌;

　　?熱情為業(yè)主、使用人服務(wù);

　　?完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

　　九、應(yīng)知應(yīng)會：

　　?工作任務(wù)

　　?崗位要求

　　?崗位關(guān)系

　　?崗位責(zé)任

　　?崗位考核

　　10.附件

　　?規(guī)范用語：

　　電話： 交達(dá)物業(yè)，請講!

　　接待： 先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好!

　　幫助： 請問有什么事?是否需要幫助?

　　離開： 先生/小姐、老師/同志，再見!

　　管理處主任考核

　　NO: 006

　　類別　項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)　考評辦法及扣分制執(zhí)度行的

　　員工守則的執(zhí)行(第一章，工作條例) 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

　　崗位基本技能的掌握(人員聯(lián)系、物業(yè)概況、崗位標(biāo)準(zhǔn))

　　文明服務(wù)

　　按規(guī)定著裝，佩戴胸卡 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

　　專業(yè)場所(室)環(huán)境整潔、規(guī)范

　　崗位標(biāo)準(zhǔn)

　　范圍 標(biāo) 準(zhǔn)

　　每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5分

　　管理

　　制定月工作計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施

　　每周組織召開管理處例會，并做好記錄

　　對保潔、保安、維修工作按崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并每月進(jìn)行評價(jià)，

　　對小區(qū)內(nèi)的裝修施工人員出入、材料堆放、垃圾堆放等進(jìn)行管理

　　巡視中發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)公共設(shè)施/設(shè)備有損壞，應(yīng)立即報(bào)修并做好記錄

　　做好與客戶的聯(lián)絡(luò)工作，每年兩次召開業(yè)主座談會;每月最少一次回訪業(yè)主，并做好記錄

　　對待客戶投訴要熱情、耐心，及時(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給客戶，然后登記備案

　　各類基礎(chǔ)資料、設(shè)施設(shè)備資料、業(yè)主檔案資料、維修基金運(yùn)作資料存檔保存完好

　　遇突發(fā)性、危害性事故或事件發(fā)生，立即采取應(yīng)急處理，并及時(shí)向上級部門匯報(bào)

　　指標(biāo) 物業(yè)管理費(fèi)收繳率≥90% (按總戶數(shù)90%計(jì)算)

　　成本總體控制率≤100%

　　客戶滿意度≥80%

　　房屋零修、急修、維修及時(shí)率≥98%

　　維修質(zhì)量合格率：100%;房屋完好率≥95%

　　20**年底物業(yè)管理小區(qū)達(dá)到“物業(yè)管理窗口達(dá)標(biāo)”

　　每年兩次向業(yè)主公布物業(yè)管理(維修基金)收支情況表

　　每年兩次開展客戶調(diào)查和滿意度測評工作

　　每月客戶有理投訴兩件(含兩件)以下

　　管理處安全治安事故率0%

　　日常檢查公正、合理無投訴，正確使用《物業(yè)管理檢查單》

　　注：

　　1，同一地點(diǎn)同類問題按發(fā)生次數(shù)，加倍扣分

　　2，客戶提出有理申告的，每次扣十分

　　3，否決指標(biāo)：發(fā)生各類重大安全事故

篇2：物業(yè)財(cái)務(wù)部主任職責(zé)說明書

　　物業(yè)財(cái)務(wù)部主任職責(zé)說明書

　　崗位名稱：物業(yè)公司財(cái)務(wù)部主任 部門編號：

　　直屬上級：物業(yè)公司總經(jīng)理所屬部門：z物業(yè)公司

　　工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司會計(jì)核算工作，參與公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和編制與實(shí)施；

　　2.參與研究財(cái)務(wù)管理中存在的問題，及時(shí)分析情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見；

　　3.積極做好各項(xiàng)經(jīng)營收入經(jīng)費(fèi)收繳的監(jiān)督工作，落實(shí)各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)的完成率；

　　4.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)開支，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用；會同各部門加強(qiáng)對資產(chǎn)的管理和監(jiān)督，確保資金合理使用；

　　5.根據(jù)特殊性，分門別類進(jìn)行部門、小區(qū)建帳核算，使領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握盈虧狀況，改善經(jīng)營管理；

　　6.負(fù)責(zé)每月與各部門、各小區(qū)對帳、做到公司與各部門、各小區(qū)的帳賬相符，并及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)；

　　7.負(fù)責(zé)會計(jì)檔案及各種票證的整理、立卷、歸檔工作，并妥善保管；

　　8.按時(shí)、按質(zhì)、按量的做好會計(jì)報(bào)表的編制工作，負(fù)責(zé)稅收及其他費(fèi)用的解繳，為上級及相關(guān)部門及時(shí)準(zhǔn)確提供有關(guān)資料。

　　權(quán)限與責(zé)任：

　　1.權(quán)限：

　　1)對公司年度預(yù)算有建議權(quán)；

　　2)審核公司年度決算；

　　3)對小區(qū)各類經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有考核權(quán)；

　　4)審計(jì)公司各部門的財(cái)務(wù)管理工作。

　　2.責(zé)任：

　　1)依據(jù)公司制訂的年度預(yù)算計(jì)劃，制訂相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)；

　　2)落實(shí)各小區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況；

　　3)對小區(qū)的各項(xiàng)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查、考核。

　　所受上級或部門的指導(dǎo)： 物業(yè)公司總經(jīng)理

　　同級部門溝通：公司技保部、公司辦公室、各小區(qū)物業(yè)部

　　所予下級部門的指導(dǎo)： 物業(yè)公司小區(qū)收費(fèi)員

　　崗位資格要求：

　　教育背景：經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)管理類相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷或相關(guān)初級以上職稱；

　　經(jīng)驗(yàn)：3年以上類似職位的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；具有會計(jì)人員上崗證。

　　崗位技能要求：

　　專業(yè)知識：

　　掌握財(cái)務(wù)管理知識。

　　能力與技能：

　　"較強(qiáng)的管理、分析能力和解決問題的能力；

篇3：醫(yī)院急診科副主任醫(yī)師崗位說明書

>　　急診科副主任醫(yī)師崗位說明書

　　崗位名稱：副主任醫(yī)師

　　崗位編號：暫不填寫

　　所屬科室：急診科

　　崗位定員：暫不填寫

　　直接上級：科主任

　　所轄人員：暫不填寫

　　直接下級：主治醫(yī)師、住院醫(yī)師

　　崗位分析時(shí)間：暫不填寫

　　使命：根據(jù)國家、上級機(jī)關(guān)、醫(yī)院及科主任要求和管理規(guī)定，保證本地區(qū)院前急救和院內(nèi)急救工作安全運(yùn)行。

　　職責(zé)與工作任務(wù)：在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)急診醫(yī)療、科研、教學(xué)、院前急救培訓(xùn)、管理與發(fā)展等工作。

　　內(nèi)容一

　　職責(zé)表述：協(xié)助科主任擬定科室工作計(jì)劃及總結(jié)。

　　工作任務(wù)

　　協(xié)助科主任擬定急診科工作計(jì)劃，上報(bào)院辦，為院領(lǐng)導(dǎo)對急診科工作指導(dǎo)提供依據(jù)。

　　制定院前急救年度工作總結(jié)，上報(bào)科主任，為上級領(lǐng)導(dǎo)對院前急救年度工作評價(jià)提供依據(jù)。

　　內(nèi)容二

　　職責(zé)表述：制定、落實(shí)院前急救管理制度，嚴(yán)格質(zhì)量管理工作。

　　工作任務(wù)

　　依據(jù)國務(wù)院衛(wèi)生部和地方衛(wèi)生行政部門的法規(guī)、法令、條例，制定和落實(shí)院前急救管理制度，保證院前急救與院內(nèi)急救快速有效銜接，嚴(yán)格質(zhì)量管理。

　　參與查房，指導(dǎo)各類急危重癥病人的搶救，對存在的問題提出解決措施。

　　內(nèi)容三

　　職責(zé)表述：協(xié)助科主任督促全科人員，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　工作任務(wù)

　　參與查房，指導(dǎo)各類急危重癥病人的搶救，組織凝難病癥的會診與討論。

　　認(rèn)真及時(shí)查閱院前救病歷及急診病歷，檢查或指導(dǎo)各項(xiàng)常規(guī)操作技術(shù)。

　　及時(shí)處理差錯(cuò)，及時(shí)對死亡病例進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　內(nèi)容四

　　職責(zé)表述：在科主任領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展業(yè)務(wù)開展新技術(shù)。

　　工作任務(wù)

　　提升院前及院內(nèi)急救水平，適應(yīng)本地區(qū)急診急救要求，打造一支州內(nèi)乃至省內(nèi)具有

　　一流急救水平的急診醫(yī)療隊(duì)伍。

　　積極組織科內(nèi)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，開展新技術(shù)。

　　內(nèi)容五

　　職責(zé)表述：督促醫(yī)生“臨床三基”訓(xùn)練、急救技能培訓(xùn)、定期考核，完成各種教學(xué)任務(wù)。

　　工作任務(wù)

　　制定臨床三基、急救技能規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，定期考核，不斷提高急救技能。

　　完成省內(nèi)外各大、中專醫(yī)學(xué)院校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

　　內(nèi)容六

　　職責(zé)表述：配合醫(yī)院完成公共衛(wèi)生突發(fā)事件及公益性活動(dòng)的工作

　　工作任務(wù)

　　積極配合醫(yī)院及社會各部門，完成各種公共衛(wèi)生突發(fā)事件的處理工作。

　　積極支持醫(yī)院及社會各部門，完成院內(nèi)、院外各種公益性活動(dòng)。

　　內(nèi)容七

　　職責(zé)表述：本科室的內(nèi)部管理工作。

　　工作任務(wù)

　　協(xié)助科主任指定本科醫(yī)生輪轉(zhuǎn)、值班、出診及會診，協(xié)調(diào)各科室與本科之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系

　　積極推薦中青年醫(yī)務(wù)人員到省級醫(yī)院或省外大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高科室綜合業(yè)務(wù)水平。

　　主持交班、參與科內(nèi)日常工作管理。

　　內(nèi)容八

　　職責(zé)表述：認(rèn)真完科主任及醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

　　工作任務(wù)

　　督促科室人員在國家政策允許范圍內(nèi)，努力工作，完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　按各級衛(wèi)生行政部門及我院工作要求完成各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。

　　權(quán)力：

　　科室工作計(jì)劃的擬定權(quán)

　　科室新動(dòng)向、新技術(shù)開展的組織權(quán)

　　科室制度制度、監(jiān)督權(quán)

　　急危重癥、凝難病例搶救、會診及死亡病例討論的組織權(quán)。

　　醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督權(quán)

　　科內(nèi)醫(yī)生培訓(xùn)、www.dewk.cn技能考核和業(yè)務(wù)考評的組權(quán)

　　科室內(nèi)部工作的分配權(quán)

　　領(lǐng)導(dǎo)賦予的其它權(quán)力

　　任職資格

　　專業(yè)及學(xué)歷：臨床專業(yè)，本科及以上學(xué)歷

　　培訓(xùn)及資質(zhì)：管理學(xué)知識，副主任醫(yī)師及以上職稱

　　經(jīng)驗(yàn)：19年以上臨床工作經(jīng)驗(yàn)

　　能力：溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、專業(yè)學(xué)習(xí)能力

　　通用技能：能熟練操作OFFICE辦公軟件，熟悉日常公文格式

　　備注

　　簽字確認(rèn)：暫不填寫

　　責(zé)任人：

　　時(shí)間：

　　任職者簽字：暫不填寫

　　主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：暫不填寫

　　人力資源部簽字：暫不填寫