海陽龍鳳熱電關于開展

管理提升工程活動自查報告

根據龍礦集團公司黨發【20**】123號文《龍礦集團關于開展管理提升工程活動的實施意見》文件精神，我公司進行了自查。自查情況如下：

一、基本情況

管理提升工程活動堅持立足自我與博采眾長相結合、重點突破與全面提升相結合、從嚴治企與管理創新相結合，積極穩妥推進，取得了如期的效果。通過該活動，基礎管理明顯加強，管控能力明顯提升，管理創新機制日趨完善，綜合績效明顯改善。改革后，公司管理層的科學決策能力得到明顯的提高，綜合資源整合能力得到相應的提升，價值創造能力得到一定的加強，員工的履職能力上了一個新臺階，風險防控能力得以強化，精細化管理能力得到了加強，最終提升了公司的軟實力。

二、體系建設和基礎管理情況

1、體系建設情況

公司實行領導班子分工負責制，每人對分管部門的工作負總責，班子成員每天早晨召開碰頭會，對前一日的工作進行總結與分析，對當天的各項工作進行分工與溝通；班子成員再對各部門的負責人進行當天的工作布置，對各部門責任人進行考核。

2、制度建設情況

公司今年以來，先后制訂或完善了十七項考核管理辦法。如：《經營單位負責人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門負責人工作考核辦法》、《副科級管理人員考核辦法》、《機關職能部門及參照機關管理單位人員工作績效考核辦法》、《機電維修廠管理考核辦法》、《化驗室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經濟效益掛鉤辦法》、《市場化運作管理辦法》、《車輛市場運作辦法》等。這些制度構建起了全方位覆蓋公司生產經營的考核管理體系。

3、考核執行情況

公司成立了考核領導小組：總經理任組長，黨總支書記任副組長，班子其他領導和各部門負責人任成員，下設辦公室，設在經管科，經管科負責人兼任辦公室主任。每周一的聯席會議，分管領導和各部門負責人對上周的工作安排和本周工作計劃進行匯報，常規工作和重點工作的結果全部納入績效考核，考核結果每周一通報，每月一匯總，每季一兌現，考核結果與績效工資掛鉤，連續三次考核不合格者予以撤職。

三、以四全管理為總抓手，深化企業管理改革。

1、20**年1月份，公司成立了總經理辦公會議組，規定每月23日召開月度總經理辦公會，由各部門匯報生產、經營指標完成情況；公布相關財務數據，通知公司其他相關事宜。

2、成立了生產計劃溝通會組成成員，規定每月26日召開月度生產計劃溝通會，討論、評審、確定次月生產計劃和銷售計劃情況。

3、20**年3月中旬，公司進行了質量管理體系內審和管理評審工作，全面查找公司在質量管理體系中存在的問題和不足，并制定了整改措施。

4、20**年3月份，公司成立了安全生產管理委員會，加強了公司安全管理工作。

5、20**年5月成立了公司績效考核管理機構，加強公司人力資源的細化管理，并與五個承包單位重新簽訂承包協議，對公司目前人力資源管理工作進行全面診斷和評估。梳理了公司目前所有崗位和人員，制定了崗位定額、薪酬制度、班組績考核管理辦法等有關制度。

6、20**年4-6月期間，公司借助技能競賽的動力，加大對銷售管理工作的調整，加強對銷售的考核力度，加強對應收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強銷售毛利率和應收賬款控制，建立明確的市場分工和銷售績效考核體系，加強銷售毛利率和應收賬款管理，將應收賬款與銷售及管理人員的績效掛鉤，引導和激勵業務人員關注銷售的利潤狀況，根據產品的毛利率狀況自覺調整產品結構和客戶結構，控制毛利率較低的產品和客戶，重點開發毛利率較高的客戶，提升高毛利產品的銷售比重。定期考核外欠款數額和利息并按季度兌現考核結果，對于部分外欠款采用法律手段強制執行，降低了公司的運營風險。

7、20**年7-8月期間，加強部門之間內部核算管理，實行分灶吃飯的精細化管理，實現開源節流，努力降低各項成本費用，向管理要效益。在廠區內實行全面統計核算工作，從材料消耗到成品發運，從庫存產品到采購過程，從實驗到生產等各個環節均實行內部核算，整合優化各環節的流程，建立全員成本意識，有效控制生產運營成本。

四、管理提升帶來的變化

自管理提升工程開展以來，公司建立了與現代企業制度相適應的企業管理機制，機構與人力資源配置得到優化，管理模式逐步向現代企業管理轉變，改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持，員工的工作積極性明顯提高，工作效率、工作質量都有很大提高，企業的生機、活力與市場競爭力顯著增強。

五、存在的問題

1、公司專業管理人才比較缺乏，且存在年齡斷層情況。

2、受銷售市場影響，產品單價定額波動較大。

3、生產設備老化現象嚴重，產出和理論存在較大差異。

4、生產管理人員知識面相對單一，綜合性人才較少。

5、有的崗位存在使用臨時工現象，存在一定的管理難度。

六、下一步工作打算

管理提升是一項長期的工程，我公司將繼續深化改革，鞏固成果，不折不扣的執行集團公司的各項規定，進一步增加市場觀念、競爭觀念和創新意識，不斷提高管理水平，形成良好的發展環境。對于存在的問題，采取以下措施解決：

1、挖掘內部潛力，積極組織人員參與各類培訓。

2、加強市場調研，學會掌握并預判市場變化。

3、大力推行各類技術改造和技術比武活動。

4、鼓勵基層管理人員自學，參與成教考試，積極參與政府相關部門組織的各類專業培訓，考取相應的資質證書。

5、提高員工綜合素質，逐漸減少臨時工使用范圍和數量。

海陽龍鳳熱電有限公司

二〇一二年十一月二十日

篇2：以人為本強化管理提升學生公寓服務水平

市場經濟條件下的高職高專的學生公寓管理,要充分體現“管理育人、服務育人、環境育人”的宗旨,為學生創造最好的成才環境。

一、堅持以人為本,從服務育人著手,滿足學生的不同需求

以往,我們把宿舍只簡單地看作是學生日常生活、睡覺的地方,殊不知學生的政治方向、人生道路和做人的基本品質、素養都會在這“方寸”的宿舍中反映出來。因此宿舍是學校在課堂之外對學生進行思想教育工作的重要陣地,僅僅用行政制度管理、經驗管理已遠遠不能適應高職高專人才培養要求。當代青年學生對物質生活、文化生活的需求日益更新,加強學生公寓的管理是高校新形勢下的一項新任務。因此,在建立清潔、優美、文明的生活環境的同時,要“以人為本”,把學生的各種需求作為系統加以考慮,強化管理,為學生提供全方位的服務。如何提供全方位的服務?

公寓管理和一般企業一樣,要生產產品、提供產品。只是一般企業提供的是有形產品,而公寓管理提供的是無形產品-——管理與服務。要想使自己的產品銷售出去,得到用戶的滿意,管理與服務的最基本要求與標準是:服務態度熱情,設備完好,技術熟練,項目齊全,方式靈活,程序規范,收費合理,制度健全,效果快捷。

二、堅持管理育人,積極開展“創建文明宿舍”等活動

在學生公寓管理中,我們成立了學生公寓管理委員會。因為我們深知:關心引導學生宿舍生活基于高校學生宿舍是大學生思想行為、人格特征、心理活動表現最為豐富、最為真實、最為透徹的地方,也最能反映大學生的價值取向及精神面貌。

作為學生公寓管理委員會,十分重視宿舍管理育人功能,促進學生健康成長。我們在學生宿舍管理工作中,開展了“創建文明宿舍”等活動,在各項活動中加大宿舍管理力度,創建文明向上的學生宿舍生活,實現“服務育人、管理育人”功能,推進公寓管理育人的深入發展,創建服務育人的學生宿舍管理新局面。

為了把學生公寓建成團結、和諧、整潔、文明的學生之家,我們在實際生活中一點一滴培養學生高尚的道德情操,整潔的衛生習慣,嚴格的組織紀律,自覺的勞動觀念和團結向上的集體主義精神。

三、輔導員參與公寓管理,充分發揮“兩育人”的作用

我院首先挑選了一批品學兼優、素質高的輔導員進駐學生公寓,與學生實行“三同”:即同吃、同住、同學習,密切與學生的關系,并加強與公寓管理員聯系,共同參與管理。他們在公寓管理工作中,發揮“管理育人、服務育人”的積極作用,由單純的“管”轉變為引導,引導、鼓勵和幫助學生營造一個良好的健康向上的公寓氛圍,完善學生的文明修養,提升學生的道德素質,促進學生健康成長。輔導員們還在實際工作中,結合學生學習和生活的特點,及時掌握學生思想動態,開展思想政治教育和日常思想品德、行為規范教育。輔導員到崗盡責,想為學生所想,急為學生所急,幫助學生解決生活、學習中的實際問題。他們的工作不僅得到學生的認可和支持,同時也達到了與公寓管理員共同協作,充分發揮“兩育人”的作用。

目前,我們正積極探索“輔導員進公寓參與學生管理工作,學生自我管理和社會化物業管理”三結合的學生公寓管理模式。該模式要求選派政治素質好、工作責任心強的輔導員進駐學生公寓。在輔導員統一組織下,通過三方的協調配合和相互溝通,形成強化學生公寓管理的合力。要求輔導員要及時了解和掌握學生的思想和行為動態,做好學生的思想政治工作和行為指導工作;了解幫助學生解決生活中的實際困難和問題;在宿舍內開展各項健康有益的文體活動。此外,還在這一模式下建立公寓樓的民主監督機構,及時反映學生的合理建議和要求,并監督本公寓學生的各項管理制度的執行情況。這樣使輔導員有更多的機會接觸和了解學生,增加了輔導員的親和力,使輔導員的工作更趨實際化、理性化。輔導員和學生們同吃、同住,增強了對學生們所思所想的了解,處理學生中的疑點、難點問題,大大拉近了師生的距離,增加了師生間的交流和友誼,有利于輔導員更好的開展工作。

輔導員還可以把學生在公寓的表現與學生品德堅定、評優及獎學金的評定結合起來。

四、加強學生自