海陽(yáng)龍鳳熱電關(guān)于開(kāi)展

管理提升工程活動(dòng)自查報(bào)告

根據(jù)龍礦集團(tuán)公司黨發(fā)【20**】123號(hào)文《龍礦集團(tuán)關(guān)于開(kāi)展管理提升工程活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，我公司進(jìn)行了自查。自查情況如下：

一、基本情況

管理提升工程活動(dòng)堅(jiān)持立足自我與博采眾長(zhǎng)相結(jié)合、重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合、從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合，積極穩(wěn)妥推進(jìn)，取得了如期的效果。通過(guò)該活動(dòng)，基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，管控能力明顯提升，管理創(chuàng)新機(jī)制日趨完善，綜合績(jī)效明顯改善。改革后，公司管理層的科學(xué)決策能力得到明顯的提高，綜合資源整合能力得到相應(yīng)的提升，價(jià)值創(chuàng)造能力得到一定的加強(qiáng)，員工的履職能力上了一個(gè)新臺(tái)階，風(fēng)險(xiǎn)防控能力得以強(qiáng)化，精細(xì)化管理能力得到了加強(qiáng)，最終提升了公司的軟實(shí)力。

二、體系建設(shè)和基礎(chǔ)管理情況

1、體系建設(shè)情況

公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)制，每人對(duì)分管部門的工作負(fù)總責(zé)，班子成員每天早晨召開(kāi)碰頭會(huì)，對(duì)前一日的工作進(jìn)行總結(jié)與分析，對(duì)當(dāng)天的各項(xiàng)工作進(jìn)行分工與溝通；班子成員再對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行當(dāng)天的工作布置，對(duì)各部門責(zé)任人進(jìn)行考核。

2、制度建設(shè)情況

公司今年以來(lái)，先后制訂或完善了十七項(xiàng)考核管理辦法。如：《經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)人年度薪酬考核管理辦法》、《單位/部門負(fù)責(zé)人工作考核辦法》、《副科級(jí)管理人員考核辦法》、《機(jī)關(guān)職能部門及參照機(jī)關(guān)管理單位人員工作績(jī)效考核辦法》、《機(jī)電維修廠管理考核辦法》、《化驗(yàn)室考核辦法》、《末位淘汰考核辦法》、《工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤辦法》、《市場(chǎng)化運(yùn)作管理辦法》、《車輛市場(chǎng)運(yùn)作辦法》等。這些制度構(gòu)建起了全方位覆蓋公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的考核管理體系。

3、考核執(zhí)行情況

公司成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組：總經(jīng)理任組長(zhǎng)，黨總支書記任副組長(zhǎng)，班子其他領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)辦公室，設(shè)在經(jīng)管科，經(jīng)管科負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。每周一的聯(lián)席會(huì)議，分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人對(duì)上周的工作安排和本周工作計(jì)劃進(jìn)行匯報(bào)，常規(guī)工作和重點(diǎn)工作的結(jié)果全部納入績(jī)效考核，考核結(jié)果每周一通報(bào)，每月一匯總，每季一兌現(xiàn)，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，連續(xù)三次考核不合格者予以撤職。

三、以四全管理為總抓手，深化企業(yè)管理改革。

1、20**年1月份，公司成立了總經(jīng)理辦公會(huì)議組，規(guī)定每月23日召開(kāi)月度總經(jīng)理辦公會(huì)，由各部門匯報(bào)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況；公布相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通知公司其他相關(guān)事宜。

2、成立了生產(chǎn)計(jì)劃溝通會(huì)組成成員，規(guī)定每月26日召開(kāi)月度生產(chǎn)計(jì)劃溝通會(huì)，討論、評(píng)審、確定次月生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃情況。

3、20**年3月中旬，公司進(jìn)行了質(zhì)量管理體系內(nèi)審和管理評(píng)審工作，全面查找公司在質(zhì)量管理體系中存在的問(wèn)題和不足，并制定了整改措施。

4、20**年3月份，公司成立了安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，加強(qiáng)了公司安全管理工作。

5、20**年5月成立了公司績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)公司人力資源的細(xì)化管理，并與五個(gè)承包單位重新簽訂承包協(xié)議，對(duì)公司目前人力資源管理工作進(jìn)行全面診斷和評(píng)估。梳理了公司目前所有崗位和人員，制定了崗位定額、薪酬制度、班組績(jī)考核管理辦法等有關(guān)制度。

6、20**年4-6月期間，公司借助技能競(jìng)賽的動(dòng)力，加大對(duì)銷售管理工作的調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)銷售的考核力度，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理力度并積極催收外欠款。加強(qiáng)銷售毛利率和應(yīng)收賬款控制，建立明確的市場(chǎng)分工和銷售績(jī)效考核體系，加強(qiáng)銷售毛利率和應(yīng)收賬款管理，將應(yīng)收賬款與銷售及管理人員的績(jī)效掛鉤，引導(dǎo)和激勵(lì)業(yè)務(wù)人員關(guān)注銷售的利潤(rùn)狀況，根據(jù)產(chǎn)品的毛利率狀況自覺(jué)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)，控制毛利率較低的產(chǎn)品和客戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)毛利率較高的客戶，提升高毛利產(chǎn)品的銷售比重。定期考核外欠款數(shù)額和利息并按季度兌現(xiàn)考核結(jié)果，對(duì)于部分外欠款采用法律手段強(qiáng)制執(zhí)行，降低了公司的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、20**年7-8月期間，加強(qiáng)部門之間內(nèi)部核算管理，實(shí)行分灶吃飯的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流，努力降低各項(xiàng)成本費(fèi)用，向管理要效益。在廠區(qū)內(nèi)實(shí)行全面統(tǒng)計(jì)核算工作，從材料消耗到成品發(fā)運(yùn)，從庫(kù)存產(chǎn)品到采購(gòu)過(guò)程，從實(shí)驗(yàn)到生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)行內(nèi)部核算，整合優(yōu)化各環(huán)節(jié)的流程，建立全員成本意識(shí)，有效控制生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。

四、管理提升帶來(lái)的變化

自管理提升工程開(kāi)展以來(lái)，公司建立了與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的企業(yè)管理機(jī)制，機(jī)構(gòu)與人力資源配置得到優(yōu)化，管理模式逐步向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變，改革得到了廣大員工的充分理解和大力支持，員工的工作積極性明顯提高，工作效率、工作質(zhì)量都有很大提高，企業(yè)的生機(jī)、活力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)。

五、存在的問(wèn)題

1、公司專業(yè)管理人才比較缺乏，且存在年齡斷層情況。

2、受銷售市場(chǎng)影響，產(chǎn)品單價(jià)定額波動(dòng)較大。

3、生產(chǎn)設(shè)備老化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)出和理論存在較大差異。

4、生產(chǎn)管理人員知識(shí)面相對(duì)單一，綜合性人才較少。

5、有的崗位存在使用臨時(shí)工現(xiàn)象，存在一定的管理難度。

六、下一步工作打算

管理提升是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，我公司將繼續(xù)深化改革，鞏固成果，不折不扣的執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步增加市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高管理水平，形成良好的發(fā)展環(huán)境。對(duì)于存在的問(wèn)題，采取以下措施解決：

1、挖掘內(nèi)部潛力，積極組織人員參與各類培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)會(huì)掌握并預(yù)判市場(chǎng)變化。

3、大力推行各類技術(shù)改造和技術(shù)比武活動(dòng)。

4、鼓勵(lì)基層管理人員自學(xué)，參與成教考試，積極參與政府相關(guān)部門組織的各類專業(yè)培訓(xùn)，考取相應(yīng)的資質(zhì)證書。

5、提高員工綜合素質(zhì)，逐漸減少臨時(shí)工使用范圍和數(shù)量。

海陽(yáng)龍鳳熱電有限公司

二〇一二年十一月二十日

篇2：以人為本強(qiáng)化管理提升學(xué)生公寓服務(wù)水平

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的高職高專的學(xué)生公寓管理,要充分體現(xiàn)“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的宗旨,為學(xué)生創(chuàng)造最好的成才環(huán)境。

一、堅(jiān)持以人為本,從服務(wù)育人著手,滿足學(xué)生的不同需求

以往,我們把宿舍只簡(jiǎn)單地看作是學(xué)生日常生活、睡覺(jué)的地方,殊不知學(xué)生的政治方向、人生道路和做人的基本品質(zhì)、素養(yǎng)都會(huì)在這“方寸”的宿舍中反映出來(lái)。因此宿舍是學(xué)校在課堂之外對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育工作的重要陣地,僅僅用行政制度管理、經(jīng)驗(yàn)管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)高職高專人才培養(yǎng)要求。當(dāng)代青年學(xué)生對(duì)物質(zhì)生活、文化生活的需求日益更新,加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理是高校新形勢(shì)下的一項(xiàng)新任務(wù)。因此,在建立清潔、優(yōu)美、文明的生活環(huán)境的同時(shí),要“以人為本”,把學(xué)生的各種需求作為系統(tǒng)加以考慮,強(qiáng)化管理,為學(xué)生提供全方位的服務(wù)。如何提供全方位的服務(wù)?

公寓管理和一般企業(yè)一樣,要生產(chǎn)產(chǎn)品、提供產(chǎn)品。只是一般企業(yè)提供的是有形產(chǎn)品,而公寓管理提供的是無(wú)形產(chǎn)品-——管理與服務(wù)。要想使自己的產(chǎn)品銷售出去,得到用戶的滿意,管理與服務(wù)的最基本要求與標(biāo)準(zhǔn)是:服務(wù)態(tài)度熱情,設(shè)備完好,技術(shù)熟練,項(xiàng)目齊全,方式靈活,程序規(guī)范,收費(fèi)合理,制度健全,效果快捷。

二、堅(jiān)持管理育人,積極開(kāi)展“創(chuàng)建文明宿舍”等活動(dòng)

在學(xué)生公寓管理中,我們成立了學(xué)生公寓管理委員會(huì)。因?yàn)槲覀兩钪?關(guān)心引導(dǎo)學(xué)生宿舍生活基于高校學(xué)生宿舍是大學(xué)生思想行為、人格特征、心理活動(dòng)表現(xiàn)最為豐富、最為真實(shí)、最為透徹的地方,也最能反映大學(xué)生的價(jià)值取向及精神面貌。

作為學(xué)生公寓管理委員會(huì),十分重視宿舍管理育人功能,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。我們?cè)趯W(xué)生宿舍管理工作中,開(kāi)展了“創(chuàng)建文明宿舍”等活動(dòng),在各項(xiàng)活動(dòng)中加大宿舍管理力度,創(chuàng)建文明向上的學(xué)生宿舍生活,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)育人、管理育人”功能,推進(jìn)公寓管理育人的深入發(fā)展,創(chuàng)建服務(wù)育人的學(xué)生宿舍管理新局面。

為了把學(xué)生公寓建成團(tuán)結(jié)、和諧、整潔、文明的學(xué)生之家,我們?cè)趯?shí)際生活中一點(diǎn)一滴培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操,整潔的衛(wèi)生習(xí)慣,嚴(yán)格的組織紀(jì)律,自覺(jué)的勞動(dòng)觀念和團(tuán)結(jié)向上的集體主義精神。

三、輔導(dǎo)員參與公寓管理,充分發(fā)揮“兩育人”的作用

我院首先挑選了一批品學(xué)兼優(yōu)、素質(zhì)高的輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓,與學(xué)生實(shí)行“三同”:即同吃、同住、同學(xué)習(xí),密切與學(xué)生的關(guān)系,并加強(qiáng)與公寓管理員聯(lián)系,共同參與管理。他們?cè)诠⒐芾砉ぷ髦?發(fā)揮“管理育人、服務(wù)育人”的積極作用,由單純的“管”轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo),引導(dǎo)、鼓勵(lì)和幫助學(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的健康向上的公寓氛圍,完善學(xué)生的文明修養(yǎng),提升學(xué)生的道德素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。輔導(dǎo)員們還在實(shí)際工作中,結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的特點(diǎn),及時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),開(kāi)展思想政治教育和日常思想品德、行為規(guī)范教育。輔導(dǎo)員到崗盡責(zé),想為學(xué)生所想,急為學(xué)生所急,幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)中的實(shí)際問(wèn)題。他們的工作不僅得到學(xué)生的認(rèn)可和支持,同時(shí)也達(dá)到了與公寓管理員共同協(xié)作,充分發(fā)揮“兩育人”的作用。

目前,我們正積極探索“輔導(dǎo)員進(jìn)公寓參與學(xué)生管理工作,學(xué)生自我管理和社會(huì)化物業(yè)管理”三結(jié)合的學(xué)生公寓管理模式。該模式要求選派政治素質(zhì)好、工作責(zé)任心強(qiáng)的輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生公寓。在輔導(dǎo)員統(tǒng)一組織下,通過(guò)三方的協(xié)調(diào)配合和相互溝通,形成強(qiáng)化學(xué)生公寓管理的合力。要求輔導(dǎo)員要及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài),做好學(xué)生的思想政治工作和行為指導(dǎo)工作;了解幫助學(xué)生解決生活中的實(shí)際困難和問(wèn)題;在宿舍內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)健康有益的文體活動(dòng)。此外,還在這一模式下建立公寓樓的民主監(jiān)督機(jī)構(gòu),及時(shí)反映學(xué)生的合理建議和要求,并監(jiān)督本公寓學(xué)生的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況。這樣使輔導(dǎo)員有更多的機(jī)會(huì)接觸和了解學(xué)生,增加了輔導(dǎo)員的親和力,使輔導(dǎo)員的工作更趨實(shí)際化、理性化。輔導(dǎo)員和學(xué)生們同吃、同住,增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生們所思所想的了解,處理學(xué)生中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,大大拉近了師生的距離,增加了師生間的交流和友誼,有利于輔導(dǎo)員更好的開(kāi)展工作。

輔導(dǎo)員還可以把學(xué)生在公寓的表現(xiàn)與學(xué)生品德堅(jiān)定、評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定結(jié)合起來(lái)。

四、加強(qiáng)學(xué)生自