市場經濟條件下的高職高專的學生公寓管理,要充分體現“管理育人、服務育人、環境育人”的宗旨,為學生創造最好的成才環境。

一、堅持以人為本,從服務育人著手,滿足學生的不同需求

以往,我們把宿舍只簡單地看作是學生日常生活、睡覺的地方,殊不知學生的政治方向、人生道路和做人的基本品質、素養都會在這“方寸”的宿舍中反映出來。因此宿舍是學校在課堂之外對學生進行思想教育工作的重要陣地,僅僅用行政制度管理、經驗管理已遠遠不能適應高職高專人才培養要求。當代青年學生對物質生活、文化生活的需求日益更新,加強學生公寓的管理是高校新形勢下的一項新任務。因此,在建立清潔、優美、文明的生活環境的同時,要“以人為本”,把學生的各種需求作為系統加以考慮,強化管理,為學生提供全方位的服務。如何提供全方位的服務?

公寓管理和一般企業一樣,要生產產品、提供產品。只是一般企業提供的是有形產品,而公寓管理提供的是無形產品-——管理與服務。要想使自己的產品銷售出去,得到用戶的滿意,管理與服務的最基本要求與標準是:服務態度熱情,設備完好,技術熟練,項目齊全,方式靈活,程序規范,收費合理,制度健全,效果快捷。

二、堅持管理育人,積極開展“創建文明宿舍”等活動

在學生公寓管理中,我們成立了學生公寓管理委員會。因為我們深知:關心引導學生宿舍生活基于高校學生宿舍是大學生思想行為、人格特征、心理活動表現最為豐富、最為真實、最為透徹的地方,也最能反映大學生的價值取向及精神面貌。

作為學生公寓管理委員會,十分重視宿舍管理育人功能,促進學生健康成長。我們在學生宿舍管理工作中,開展了“創建文明宿舍”等活動,在各項活動中加大宿舍管理力度,創建文明向上的學生宿舍生活,實現“服務育人、管理育人”功能,推進公寓管理育人的深入發展,創建服務育人的學生宿舍管理新局面。

為了把學生公寓建成團結、和諧、整潔、文明的學生之家,我們在實際生活中一點一滴培養學生高尚的道德情操,整潔的衛生習慣,嚴格的組織紀律,自覺的勞動觀念和團結向上的集體主義精神。

三、輔導員參與公寓管理,充分發揮“兩育人”的作用

我院首先挑選了一批品學兼優、素質高的輔導員進駐學生公寓,與學生實行“三同”:即同吃、同住、同學習,密切與學生的關系,并加強與公寓管理員聯系,共同參與管理。他們在公寓管理工作中,發揮“管理育人、服務育人”的積極作用,由單純的“管”轉變為引導,引導、鼓勵和幫助學生營造一個良好的健康向上的公寓氛圍,完善學生的文明修養,提升學生的道德素質,促進學生健康成長。輔導員們還在實際工作中,結合學生學習和生活的特點,及時掌握學生思想動態,開展思想政治教育和日常思想品德、行為規范教育。輔導員到崗盡責,想為學生所想,急為學生所急,幫助學生解決生活、學習中的實際問題。他們的工作不僅得到學生的認可和支持,同時也達到了與公寓管理員共同協作,充分發揮“兩育人”的作用。

目前,我們正積極探索“輔導員進公寓參與學生管理工作,學生自我管理和社會化物業管理”三結合的學生公寓管理模式。該模式要求選派政治素質好、工作責任心強的輔導員進駐學生公寓。在輔導員統一組織下,通過三方的協調配合和相互溝通,形成強化學生公寓管理的合力。要求輔導員要及時了解和掌握學生的思想和行為動態,做好學生的思想政治工作和行為指導工作;了解幫助學生解決生活中的實際困難和問題;在宿舍內開展各項健康有益的文體活動。此外,還在這一模式下建立公寓樓的民主監督機構,及時反映學生的合理建議和要求,并監督本公寓學生的各項管理制度的執行情況。這樣使輔導員有更多的機會接觸和了解學生,增加了輔導員的親和力,使輔導員的工作更趨實際化、理性化。輔導員和學生們同吃、同住,增強了對學生們所思所想的了解,處理學生中的疑點、難點問題,大大拉近了師生的距離,增加了師生間的交流和友誼,有利于輔導員更好的開展工作。

輔導員還可以把學生在公寓的表現與學生品德堅定、評優及獎學金的評定結合起來。

四、加強學生自