創(chuàng)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)匯報材料

　　XX位于福田區(qū)梅秀路,于2000年12月竣工交付使用,由深圳市京基房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)建設(shè),XX物業(yè) 管理公司提供物業(yè)管理服務(wù)。小區(qū)占地面積約37500平方米,總建筑面積約125000平方米,共有17棟住宅(12 – 17層高),總戶數(shù)1139戶,地下停車位460個,另有會所、泳池、網(wǎng)球場、幼兒園各一個。XX的環(huán)境規(guī)劃由著名的澳大利亞柏濤(墨爾本)建筑設(shè)計有限公司精心設(shè)計、凝聚澳洲現(xiàn)代化環(huán)境設(shè)計的新概念,緊跟國際時尚。小區(qū)分為碧、綠、清、翠四大組團(tuán),各園以喬木為籬、灌木為經(jīng)、輔以各種花草結(jié)合而成的絢爛花帶,與噴水池、草坪相輔相成,巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設(shè)計獨到的架空層花園,使園林美景立體化,洋溢著亞熱帶風(fēng)格的異國情調(diào)。

　　XX物業(yè)管理有限公司XX管理處目前有員工共計107人,全體員工本著XX物業(yè)“以人為本”的服務(wù)理念,為業(yè)主提供全方位的、一流的管理服務(wù),贏得了業(yè)主的信任與支持。為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平,我們積極投入到創(chuàng)建優(yōu)秀小區(qū)的工作中。

　　主要從以下幾個方面做一個簡要匯報

一、建全組織機(jī)構(gòu),制訂詳細(xì)計劃

　　創(chuàng)優(yōu)工作實際上是對日常物業(yè)管理工作的檢驗,盡管我們?nèi)粘７?wù)工作都是嚴(yán)格規(guī)范運作。但為了將創(chuàng)優(yōu)工作做的更完善,公司及管理處都專門成立了創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,公司領(lǐng)導(dǎo)及管理處負(fù)責(zé)人親自掛帥、并制定了詳細(xì)的工作計劃,以確保創(chuàng)優(yōu)工作能順利進(jìn)行,并借此機(jī)會進(jìn)一步提高我們的管理服務(wù)水平。

二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工素質(zhì)

　　要想為業(yè)主想提供良好的管理服務(wù),必須要有一支高素質(zhì)的員工隊伍和完善的內(nèi)部管理機(jī)制。做為深圳市甲級物業(yè)管理公司我們有一套完善的管理規(guī)章制度,我們深知再完美的制度,只有落在實處不能體現(xiàn)其作用,所以在日常工作當(dāng)中重點抓落實工作。首先,嚴(yán)格按照要求對工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),除了管理處總的培訓(xùn)計劃以外,各部門根據(jù)本崗位的實際需要亦制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,內(nèi)容函蓋了規(guī)章制度、法律法規(guī)、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等各個方面,是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務(wù)技能,通過培訓(xùn)不斷提高自身的素質(zhì),從而使員工隊伍整體素質(zhì)保持在一個較高的水平上。其次,管理處還根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定了一些作業(yè)指導(dǎo)書,使內(nèi)部管理更加完善,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了嚴(yán)格的考核,結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行獎罰,實行優(yōu)勝劣汰,大大的提高了員工的積極性,從而促進(jìn)了各項工作的進(jìn)行,另外,加大了檢查監(jiān)督的力度,除上下層級之間的檢查監(jiān)督外,還要求不同崗位人員進(jìn)行交叉監(jiān)督檢查,大大的避免了因遺漏造成的管理責(zé)任。

三、針對業(yè)主要求,提供一流服務(wù)

　　物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以服務(wù)為主,以客戶為中心,竭誠做好各項管理服務(wù)工作,XX物業(yè)秉承“以人為本、以客戶服務(wù)為中心”的服務(wù)理念,主動了解客戶的需求,在做好常規(guī)性管理服務(wù)的同時,還向業(yè)主提供快捷、方便的便民服務(wù)。

　　首先,通過住戶問卷調(diào)查、業(yè)主訪問等形式與業(yè)主進(jìn)行充分溝通,了解其需求,以便有針對性的提供便民服務(wù)。小區(qū)每年進(jìn)行一次全面的業(yè)主 調(diào)查,每月還按80份/月的比例對業(yè)主進(jìn)行訪問,通過多種形式的走訪,了解住戶對管理服務(wù)的滿意程度,也征求到一些意見和建議,對合理的建議及時采納。同時,根據(jù)業(yè)主的意見,在搞好基礎(chǔ)管理服務(wù)的同時,有針對性的開展了一些便民服務(wù)項目。如:戶內(nèi)維修,鐘點工服務(wù),代理聯(lián)系訂報、安裝等。另外,我們還在服務(wù)的細(xì)微之處下功夫,讓業(yè)主全體會所無微不至的關(guān)懷,如:深圳的天氣變化無常,經(jīng)常是一時晴一時雨,我們在小區(qū)出入口擺放一些雨具,以提供不時之需,還擬購置一批商場用手推車供業(yè)主購物回來時使用;與銀行聯(lián)系推出每月兩次繳款服務(wù)。以防業(yè)主忘記存錢而產(chǎn)生滯納金;使用留言條,當(dāng)預(yù)約上門服務(wù)業(yè)主臨時有事不在時告之業(yè)主并提醒其再次約定服務(wù)時間;使用《出租車登記卡》,登記出租車號,交乘坐業(yè)主保存,避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實大大方便了業(yè)主。

　　在日常的服務(wù)工作中,我們建立了完善的規(guī)章制度,為業(yè)主提供滿意的服務(wù)。首先,管理處實行24小時值班制度。業(yè)主的每一個訴求既有專人進(jìn)行記錄并安排處理,進(jìn)行回訪,每一件的處理都形成一個完整的封閉,得到及時的處理。其次,在管理服務(wù)過程中強(qiáng)調(diào)預(yù)防性的工作。要想到業(yè)主前面,做到業(yè)主前面,不能被動的等著業(yè)主前來訴求時再處理問題。因此,在小區(qū)里,除了管理處每日的正常巡視工作外,公司專門的品質(zhì)管理部門還會定期或不定期的到小區(qū)抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓(xùn)強(qiáng)化服務(wù)人員的服務(wù)意識,使工作人員時刻牢記“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念,并貫穿到工作的全過程中去。總之,我們將通過對業(yè)主的充分溝通,結(jié)合我們的專業(yè)知識為業(yè)主提供一流的管理和服務(wù)。

四、加強(qiáng)安全管理,確保小區(qū)平安

　　安居才能樂業(yè)。可見,安全對小區(qū)來講是重中之重。管理處實行封閉式管理制度,實行24小時值班巡視。XX小區(qū)在規(guī)劃時是按高檔小區(qū)進(jìn)行設(shè)計的。在智能化管理方面,引入了較先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,包括閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線自動監(jiān)控系統(tǒng)、停車場自動化管理系統(tǒng)、單元門禁系統(tǒng)、煤氣泄露自動報警系統(tǒng)、消防自動控制系統(tǒng)等。先進(jìn)的技防設(shè)施涉及到了安全防衛(wèi)的各個方面,但只有先進(jìn)的設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配方可發(fā)揮最大威力。因此,管理處指定了嚴(yán)格的檢查、養(yǎng)護(hù)及使用制度,確保系統(tǒng)的準(zhǔn)確可靠。

　　在人防方面,管理處有一支素質(zhì)過硬的保安隊伍。在人員方面,基本都是退伍軍人,有較強(qiáng)的軍事素質(zhì)和良好的工作作風(fēng)。經(jīng)嚴(yán)格的招聘選拔后,入隊初期還要經(jīng)過強(qiáng)化培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,方可正式成為保安隊伍的一員。管理處對保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理,從生活到工作都有嚴(yán)格的規(guī)范要求。日常按照計劃進(jìn)行培訓(xùn),每周至少二次軍事訓(xùn)練,二次理論培訓(xùn),每月進(jìn)行一次考核,實行優(yōu)勝劣汰。通過一系列規(guī)范的培訓(xùn)和管理措施,使保安隊伍素質(zhì)保持在穩(wěn)定的高水平上,通過完善的技防與人防相結(jié)合的措施,為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造了一個安全、舒適的居住環(huán)境。

五、設(shè)備設(shè)施管理

　　XX管理處所有設(shè)備設(shè)施的運行均由專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)管理,能夠保證各類設(shè)施設(shè)備的正常運行,并形成完整的運行記錄。對于專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的或需要特別資質(zhì)方可進(jìn)行的(如電梯)的養(yǎng)護(hù)工作均委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。其它設(shè)施、設(shè)備的管理由XXXX物業(yè)管理公司工程部進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。對設(shè)備設(shè)施除公司職能部門組織的專門檢查外,管理處內(nèi)部根據(jù)各設(shè)施、設(shè)備的情況,安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。

六、重創(chuàng)造優(yōu)美的居住環(huán)境

　　XX環(huán)境設(shè)計是由澳大利亞柏濤(墨爾本)建筑設(shè)計有限公司精心設(shè)計,充滿了迷人的亞熱帶風(fēng)格,硬件設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)較高,,在環(huán)境管理上要求也很高。管理處專門組建了一支綠化、清潔隊伍,負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理、維護(hù)工作,并且實行全員環(huán)境管理制度。通過完善的規(guī)章制度,專業(yè)人員的精心管理,使小區(qū)的環(huán)境更加優(yōu)美。

七、開展社區(qū)活動,營造文明氛圍

　　XX為業(yè)主提供了高檔次的硬件環(huán)境,但僅有高檔硬件的小區(qū)還不能稱為最佳的居住環(huán)境。作為物業(yè)管理公司,我們有責(zé)任將精神文明建設(shè)貫穿于物業(yè)管理當(dāng)中,使小區(qū)形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面,我們主要做了以下工作。

　　a) 定期開展社區(qū)活動:根據(jù)年度社區(qū)文化活動計劃,定期開展社區(qū)文化活動,并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉OK大獎賽”等,以社區(qū)活動為載體,以達(dá)到增進(jìn)了解、融合關(guān)系的目的。

　　b) 與住戶簽定業(yè)主公約,精神文明建設(shè)公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習(xí)慣。個體意識服從群體,大家共同起來根治不文明的現(xiàn)象,共同創(chuàng)建文明居住環(huán)境。

　　c) 加強(qiáng)宣傳:與街道辦、派出所等政府部門相互協(xié)作,進(jìn)行時事宣傳,協(xié)助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作,通過廣泛的宣傳,使有關(guān)的規(guī)定深入人心,共同遵守。

　　d) 加強(qiáng)管理:小區(qū)內(nèi)居住幾千人,經(jīng)常有外人進(jìn)出小區(qū),難免有些人有不文明的行為出現(xiàn)。管理處工作人員加強(qiáng)對違規(guī)行為的管理,發(fā)現(xiàn)及時制止。同時,業(yè)主們在發(fā)現(xiàn)個別人的不文明行為時也會主動制止或通知管理處,形成齊抓共管,共創(chuàng)文明環(huán)境的好風(fēng)氣。

八、齊心協(xié)力抗“非典”

　　1、為確保業(yè)主的身體健康,管理處對“非典”的預(yù)防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預(yù)防“非典”通知,向業(yè)主通告管理處對公共區(qū)域消毒情況采取的一系列措施,并到防疫防疫站領(lǐng)取各種預(yù)防宣傳資料,張貼于宣傳欄及各大堂明顯處,并投遞到業(yè)主信箱中,通過多種渠道提高業(yè)主的防范意識。

　　2、在衛(wèi)生防疫站購買了安多福PVP-I消毒劑、二氧化氯、漂白水、白醋等防治藥品,每天對小區(qū)電梯、消防通道、園林等公共區(qū)域進(jìn)行定時消殺和擦洗并在現(xiàn)場張貼消殺記錄;各大堂玻璃門24小時敞開通風(fēng),電梯24小時不間斷消毒擦拭。電梯按鈕、門禁按鍵、電梯扶手等用保鮮摸進(jìn)行隔離,并每小時更換一次。各大堂、員工宿舍配置體溫計,每天進(jìn)行測試,隨時掌握員工身體狀況。對辦公區(qū)、生活區(qū)人員密集場所進(jìn)行通風(fēng)、消毒處理。按市勞動局文件指示精神,管理處每天對員工出入市區(qū)情況進(jìn)行登記,

　　3、5月9日,管理處接衛(wèi)生部門通知,本小區(qū)懷疑有一例“疑似病例”,管理處針對該棟采取更嚴(yán)密的預(yù)防措施,并加強(qiáng)了與衛(wèi)生防疫部門和業(yè)主溝通,并及時將病情向業(yè)主通告,穩(wěn)定了小區(qū)業(yè)主的情緒,公司董事長、總經(jīng)理、分管副總在此期間到小區(qū)了解情況并慰問員工。至5月25日,“疑似病例”解除。

　　4、在“非典”期間,管理處采取嚴(yán)密的預(yù)防措施,化被動為主動,不僅的確保了小區(qū)的穩(wěn)定而且加深了與業(yè)主和員工的感情。在此期間,無一員工離職,無一員工請假,獲得了業(yè)主和政府部門的高度贊譽(yù)。

　　以上是此次創(chuàng)優(yōu)活動的工作簡報。我們會借此創(chuàng)優(yōu)活動進(jìn)一步提高工作質(zhì)量,為客戶提供更滿意的服務(wù)。XXXX物業(yè)管理有限公司

　　XXXX管理處

　　年 月 日

篇2：小區(qū)一期創(chuàng)省物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)工作計劃

　　小區(qū)一期創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)工作計劃

　　優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅小區(qū)是政府主管部門評定的最具權(quán)威的榮譽(yù)，也是促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平的提高和樹立物業(yè)管理品牌的有效措施。根據(jù)公司安排，**一期決定申報創(chuàng)建20**年度全省物業(yè)管理示范小區(qū)，具體創(chuàng)建計劃如下：

　　一、創(chuàng)建目標(biāo)

　　全面貫徹落實《物業(yè)管理條例》，優(yōu)化物業(yè)管理設(shè)施，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務(wù)水平。通過創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)工作，提高管理和服務(wù)水平，強(qiáng)化硬件和軟件基礎(chǔ)建設(shè)，樹立荊州一流物業(yè)管理品牌。

　　二、創(chuàng)建內(nèi)容

　　1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》和全國優(yōu)秀物業(yè)管理項目標(biāo)準(zhǔn)，抓好員工教育，力求全面了解，提高執(zhí)行條例和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的自覺性。

　　2、強(qiáng)化環(huán)境硬件建設(shè)，對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，搞好及時維護(hù)保養(yǎng)，整治環(huán)境，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、按國家有關(guān)規(guī)定對管理人員、專業(yè)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗。

　　4、制定完善的物業(yè)管理方案，建立健全質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理、人力資源管理等制度，規(guī)范內(nèi)部管理。

　　5、統(tǒng)一管理服務(wù)人員著裝，佩戴司標(biāo)，規(guī)范行為準(zhǔn)則。

　　6、籌備業(yè)主大會，組建業(yè)主大會籌備組，廣泛征求意見，改進(jìn)工作。

　　三、創(chuàng)建方式

　　1、成立創(chuàng)優(yōu)工作組。上下重視、全局一盤棋，把創(chuàng)優(yōu)活動當(dāng)作項目提高管理服務(wù)水平的重要戰(zhàn)略步驟之一;通過實現(xiàn)市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)目標(biāo)，推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理服務(wù)手段，不斷增強(qiáng)核心競爭力。

　　2、組織發(fā)動全員參與。召開全體員工動員大會，充分發(fā)動員工，人人參與創(chuàng)優(yōu)活動，把創(chuàng)優(yōu)活動當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的大事，提高員工對創(chuàng)優(yōu)活動的認(rèn)識。充分調(diào)動員工積極性、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和榮譽(yù)感;明確崗位分工、交叉管理。即不同崗位之間相互有分工、有配合、有檢查、有執(zhí)行、整改及時，做到環(huán)環(huán)相扣。

　　3、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合。創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理，加強(qiáng)日常管理推動創(chuàng)優(yōu)工作。

　　4、抓好本身學(xué)習(xí)。為開闊視野，樹立榜樣，選派管理服務(wù)人員到武漢等地先進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，并進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

　　5、聘請專家指導(dǎo)。為順利一交性通過達(dá)標(biāo)，將邀請市物業(yè)科專家指導(dǎo)工作，提出建設(shè)性意見和建議。

　　6、搞好資料儲備和手續(xù)申報工作。及時抓好創(chuàng)優(yōu)資料整理工作，按規(guī)定要求向市有關(guān)部門辦理創(chuàng)優(yōu)申辦手續(xù)。

　　7、自檢整改。由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢，逐條整改。自檢方法為：

　　分部自檢。由管理中心各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改。

　　交叉自檢。由公司其它部門、管理中心各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢，并進(jìn)行整改。

　　專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)進(jìn)行檢查，提意見，并整改。

　　8、做好迎檢準(zhǔn)備。由公司各部門員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，迎接省、市物業(yè)管理主管部門與專家組的到來，做好服務(wù)公關(guān)工作。

　　9、鞏固成果，創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高管理和服務(wù)水平。創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過后，公司進(jìn)行總結(jié)并召開員工大會，對檢查中的問題進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，對創(chuàng)優(yōu)成果通過強(qiáng)化質(zhì)量管理體系、加強(qiáng)日常考核等進(jìn)行保持，達(dá)到使公司在管理水平上上一個臺階的目標(biāo)。

　　四、創(chuàng)優(yōu)時間安排

　　6月13日-6月18日安排邀請市專家來指導(dǎo)

　　6月20日-6月25日填寫申報表及上交，開始正式申報

　　7月10日報申報材料

　　7月20日邀請市專家第二次指導(dǎo)

　　7月30日前完成迎檢資料的初步整理

　　8月份集中整改

　　9月份進(jìn)行最后的資料整理和結(jié)構(gòu)整改

　　10月份正式迎檢

　　五、具體要求

　　1、提高思想認(rèn)識。要通過學(xué)習(xí)考察，提高對創(chuàng)優(yōu)工作重要意義的認(rèn)識，增強(qiáng)大家信心，明確創(chuàng)優(yōu)工作目標(biāo)。

　　2、人人行動參與。全體員工以飽滿的熱情投入創(chuàng)優(yōu)活動，以主人翁精神對待每一項創(chuàng)優(yōu)工作，增強(qiáng)主動性與自覺性。

　　3、搞好分工協(xié)作。既要有嚴(yán)格的分工，又要密切協(xié)作，形成協(xié)同作戰(zhàn)突擊能力。文章　　4、嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。從點滴入手，抓好每一個程序和創(chuàng)優(yōu)工作每一個環(huán)節(jié)過程的管理工作，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　六、創(chuàng)優(yōu)組織工作

　　1、工作小組成員與職責(zé)

　　組長：zz，負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的協(xié)調(diào)與組織;

　　副組長：zz，負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)工作的具體實施;

　　組員：zz，負(fù)責(zé)申報手續(xù)及外部關(guān)系;

　　zz，負(fù)責(zé)硬件設(shè)施整改與自檢;

　　zz，負(fù)責(zé)專家接待與服務(wù);

　　zz，負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境的整改協(xié)助;

　　zz，負(fù)責(zé)迎檢資料的整理。

　　2、創(chuàng)優(yōu)工作制度

　　例會制度：6~8月期間創(chuàng)優(yōu)工作小組每月召開一次專題會議、9~10月期間每半月召開一次專題工作會議布置創(chuàng)優(yōu)工作。組長根據(jù)工作完成情況和進(jìn)度要求，不定期召開工作會議解決具體問題。例會制度旨在布置工作任務(wù)、檢查工作完成情況、發(fā)現(xiàn)存在的問題，尋求解決方案，安排整改計劃及督促實施等。

　　工作記錄制度：建立創(chuàng)優(yōu)工作會議記錄及主要工作記錄，做為創(chuàng)優(yōu)過程控制資料，在迎檢時將會議記錄等回收歸檔。

　　zz物業(yè)管理有限公司**分公司

　　**管理中心

　　20**年6月**日文章來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇3：創(chuàng)建市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)倡議書

　　創(chuàng)建市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)倡議書

　　各位尊敬的**新園的業(yè)主/住戶：

　　您們好！

　　入伙以來，深圳zz物業(yè)管理有限公司**新園管理處在小區(qū)業(yè)主/住戶的支持與配合下，克服了入伙初期的種種困難，管理服務(wù)迅速走上高標(biāo)準(zhǔn)運作軌道，在此，管理處向廣大業(yè)/住戶表示由衷的感謝。

　　業(yè)主/住戶的深情厚愛進(jìn)一步激發(fā)了管理處員工的工作熱情，員工希望以更優(yōu)異的服務(wù)回報廣大業(yè)主/住戶，因此今年管理處的中心任務(wù)是在原有的成績上更上一層樓，將**新園創(chuàng)建成市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)。沒有業(yè)主/住戶的支持，就不可能有創(chuàng)優(yōu)的成果。所以，管理處向廣大業(yè)主/住戶發(fā)出倡議書，希望大家都來關(guān)心、幫助管理處完成這一工作，齊心協(xié)力朝著將**新園創(chuàng)造成為更安全、更高尚、更舒適、環(huán)境更優(yōu)美的優(yōu)秀小區(qū)這一共同目標(biāo)邁進(jìn)。

　　**新園管理處

　　二〇**年*月**日