督導經理職務說明書

　　一、崗位基本信息

　　編號：KJ-ZWSMS58日期：

　　崗位名稱督導經理所屬部門安全管理部

　　職位等級經理級(G級)定編數按編制

　　直接上級安全管理部經理直接下級督導副經理

　　職位聯系可直接升遷的職位：總經理助理

　　可相互轉換的職位：管理部經理

　　工作協作關系對內：公司各部門、項目公司、營銷中心、人力資源管理中心;

　　對外：區級公安分局、消防局、綜治辦、各地方勞務輸出主管部門及相關合作單位

　　二、主要崗位職責

　　一級職責

　　(主要工作范疇)二級職責(具體業務活動)

　　督導、安全管理工作檢查

　　1、協助部門經理做好各項安全督導工作

　　2、貫徹落實《安全工作手冊》，負責安全管理部安全督導工作

　　3、組織實施夜間巡查，針對存在問題提出整改意見并監督落實

　　4、對各管理部的月度安全離職情況進行監督評估，提出整改意見并監督落實情況

　　5、配合部門經理做好安全骨干/儲備干部的選拔、培養、考核工作

　　6、配合有關部門定期對各管理部進行流動紅旗檢查及日常安全巡查，對檢查出的不合格項提出整改意見并監督落實情況

　　7、對各管理部安全管理骨干工作上存在的問題，向各管理部經理提出合理化建議

　　8、受理各管理部安全員工的內部投訴

　　9、負責小區安全工作的巡視和檢查，發現并解決員工在工作和生活中的各種困難和問題，掌握安全骨干、特長人才的儲備，適時向部門/上級領導進行推薦

　　新盤籌建、前期介入及“兩點一線”工作1、負責做好新盤籌建前期介入安全管理方面的工作

　　2、負責審核新盤管理部交樓方案及開發商的圖紙會審并提出專業建議

　　3、做好對新盤“兩點一線”安全管理的監督和指導

　　危機公關

　　1、制定開發商重大營銷活動的安全保衛方案并組織實施

　　2、協助部門經理處理開發商和小區發生的重大事件

　　3、協助行政人事部處理安全員工的傷亡事件

　　培訓、考核

　　1、根據公司年度服務亮點及品牌推廣，負責落實年度培訓、考核

　　2、負責組織安全骨干的專題培訓，包括科學帶兵、“一職多能”、拓展培訓、外出考察等

　　3、負責設計與各崗位匹配的專業培訓課程，包括教材、師資及考核題庫，并監督各管理部落實執行

　　4、配合相關部門參與公司內部競爭上崗的資格審核、專業評審，對安全骨干的晉升提出專業意見

　　5、參與各管理部安全骨干的年度考核

　　6、負責組織重大消防演習、軍事匯演等活動

　　7、負責組織對特殊崗位的專業培訓，包括消防專員、大門崗、電瓶車司機等

　　其他日常工作

　　1、協助部門經理處理小區內治安、刑事案件

　　2、根據管理部安全編制缺員需求，負責補充外聘安全員工

　　3、監督各管理部安全員工宿舍及伙食管理情況

　　4、監督指導各管理部開展安全員工業余文化活動

　　5、完成部門經理交辦的其它工作任務

　　三、崗位權限

　　1對各管理部安全管理工作有監督、建議權

　　2檢查各管理部安全員工執勤情況，對玩忽職守，違紀違章人員進行處罰

　　3根據工作需要，對安全員工工作崗位進行調整

　　4根據公司制度，對各管理部不按時進行整改內容有處罰建議權

　　5對其它安全工作的開展有建議權

　　四、工作臺帳

　　1《督導經理日工作臺帳》

　　2《重大事件工作臺帳》

　　3《日常巡檢/夜巡工作臺帳》

　　4《員工投訴/處理臺帳》

　　五、工作流程

　　1工作檢查流程

　　2跟進、處理投訴、突發性事件的流程

　　3工作匯報流程

　　六、工作交接內容

　　1公司有關文件檔案

　　2電子文件文檔

　　3公司通訊錄

　　4工作臺帳明細表

　　七、工作考核

　　考核指標權重

　　積極主動，對工作不推諉，紀律性、服從性強，遵守各項紀律、制度起模范表率作用10%

　　服從上級安排，工作積極主動,無須依賴上級監督、催促，工作抓到實處10%

　　勇于承擔責任,努力克服各種困難,確保完成工作任務10%

　　工作具計劃性,處事周密及有預見性;安排分配工作合理有序10%

　　能積極督導及指引下屬、激勵下屬,受下屬擁戴，協調能力較強10%

　　善于總結/分析自我檢討10%

　　正確、及時完成任務10%

　　處理投訴、突發事件效果顯著10%

　　所帶領導部門/管理分部綜合工作素質有顯著提高10%

　　與兄弟公司/部門或對外關系良好10%

　　八、任職資格

　　項目內容

　　性別男年 齡25-50歲專業資格持“物業管理師”證

　　教育背景本科以上學歷;

　　經驗三年以上相同或類似崗位工作經驗;

　　知識結構物業管理、工商企業管理、法律等相關專業

　　能 力

　　1、良好的溝通、協調、統籌能力;

　　2、具有較強的組織、指揮能力;

　　3、良好的心理承受能;;

　　4、能承受較大工作壓力

　　5、管理思路清晰，有較強的執行能力

　　6、危機公關能力強

　　品性素質

　　1、為人正直、誠懇、自信心強

　　2、對企業忠誠，富于團隊精神

　　3、工作認真細致、嚴謹

　　4、具親和力，善于與合作部門保持良好的工作關系

　　其它軍警轉退人員優先

篇2：安管部經理職位說明書

　　安管部經理職位說明書

　　第一部分：基本信息職位編號：

　　職位名稱：經理所屬部門：安管部職等職級

　　直接上級:物業總經理/經理直接下級:安管部隊長編寫日期

　　第二部分：工作概要

　　該職位設置的主要目的作用負責本部門的整體管理工作；編寫、修改部門各項規章制度及培訓教材；檢查督導部門工作計劃、工作目標的落實情況。

　　第三部分：工作內容（十條以內，簡明扼要）

　　主要職責 職責描述 建議考核指標

　　制度建設各項管理制度、管理規定、工作流程的編寫、修改，對各項制度實施的監督;

　　治安管理合理設置崗位，檢查督導安全管理工作落實情況，做好“五防”工作的布署落實;

　　培訓工作工作流程的培訓、軍事培訓、消防培訓教案的編寫及實施;

　　消防管理督導檢查各項消防工作的落實情況，完善各種消防管理制度，制定消防應急預案;

　　公共秩序與派出所緊密聯系，維持小區公共秩序安全，處理小區內各種違規情況;

　　團隊建設組織部門文化活動，人員的班后管理，增強部門凝聚力、組織紀律性、戰斗力;

　　成本管理做好部門活動經費的預算，合理控制成本;

　　停車場管理檢查、督導車場設施設備、車輛安全管理工作的落實情況，外來車輛的管理工作無交通安全事故;

　　其他完成上級交待的其他工作任務百分百完成;

　　第四部分：工作關系

　　對內合作部門：公司所屬各部門

　　對外聯絡關系：公安消防部門、派出所、輔警治安室

　　第五部分：任職資格

　　教育程度：高中專業背景：經驗年限：5

　　技能技巧：安全管理知識、突發事件處理能力語言能力：國語流利身體條件：健康

　　性格及素質：沉穩、果斷、勇敢；管理、協調、溝通、處理能力較強其它：無

　　第六部分：工作條件及個人發展

　　工作天數(周)：6工作環境：辦公室、現場工作強度：較強

　　向上職位：物業經理平行職位：向下職位：隊長

　　制表人：部門審核：行政中心審批：

篇3：商招物業人力資源經理崗位工作說明書

　　商招物業人力資源經理崗位工作說明書

　　1、崗位基本信息

　　崗位名稱：人力資源專業經理崗位編號：JL-10

　　所屬部門：行政與人力資源部直接上級：行政與人力資源部總監

　　直接下級：人力資源主管、培訓開發主管所轄人員：2人

　　平行協調關系：各部門負責人崗位定編：1人

　　2、崗位目標和概述

　　協助行政與人力資源部總監處理公司人力資源管理各方面的工作，確保人力資源管理各項工作符合公司整體戰略目標要求，并得到有效實施，人力資源各項工作流程有效運行。

　　3、主要崗位職責

　　3.1協助行政與人力資源部總監根據公司發展戰略，擬訂人力資源戰略方向和中長期人力資源規劃，并對公司組織設計提出改進意見，完善公司崗位設置工作；指導人力資源主管協助各職能部門做好工作分析，并審核各職能部門工作說明書。

　　3.2對公司人力資源狀況進行調查、分析和評估，找出人力資源供求缺口，根據需要及時提出改善建議和合理的調整方案，建立關鍵崗位人才的后備人才儲備和接班人計劃。

　　3.3結合業務發展的需要及各部門招聘需求，編寫招聘計劃，并參與公司關鍵崗位人才的招聘面試工作，以滿足關鍵崗位人力資源需求。

　　3.4負責指導人力資源主管制定和修訂人力資源政策，定期組織對人力資源政策和工作流程檢討和修訂。

　　3.5監督公司各項人力資源政策的執行情況。

　　3.6指導人力資源主管完成公司績效考核制度，組織和實施公司績效考核，針對績效考核中存在的問題不斷改進。

　　3.7對公司薪酬福利政策提出建議，并監督和確保薪酬、保險和福利政策準確執行。

　　3.8負責制定本部門預算，組織協調部門員工開展工作，負責培養和指導人力資源主管和培訓開發主管。

　　3.9負責審核部門各類人事報表，包括工資報表、人事月報表、人事季報表及年終人事統計報表。

　　3.10協調各部門之間關系。

　　3.11負責指導培訓開發主管制定公司年度培訓計劃、組織實施和效果評估。并審核公司年度培訓預算。

　　3.12負責制定部門工作計劃，組織、安排直接下級工作任務，檢查員工工作任務的完成情況，考核直接下級的工作績效。

　　3.13領導交辦的其他工作任務。

　　4、組織結構

　　5、任職資格

　　5.1基本要求

　　a)26-35歲之間，性別不限；

　　b)國家正規院校全日制本科或以上學歷，人力資源管理、企業管理、經濟學或其它相關專業；

　　c)具有4年以上人力資源管理工作經驗，兩年以上大型企業同類崗位工作經歷。

　　5.2知識技能

　　a)熟練掌握招聘選拔、績效考核、培訓與開發、薪酬管理和員工關系等模塊人力資源管理工作；

　　b)熟悉國家勞動人事法律法規和當地勞動政策法規，政府勞動人事部門的辦事程序。

　　5.3工作能力

　　a)書面和口頭表達能力優秀，能夠擔任內部兼職講師，熟悉企業公文寫作和規章制度起草。

　　b)良好溝通協調能力：大多數情況都能充分地與他人溝通協調，有效地找出對策，達成共識，并能夠協助他人化解沖突，促成合作關系；善于傾聽和換位思考，善于團結不同意見的人甚至是反對自己的人。

　　c)善于發現和培養人才：能夠充分發揮員工特長和指出不足，并給予員工建設性反饋意見，幫助員工不斷改進，為員工發展創造優越條件，對下屬進行針對性培養和指導。

　　d)優秀組織能力和團隊合作精神：合理調動、分配和利用各種資源完成工作目標；能夠給他人以信任和認可，善于組織他人共同解決問題，并善于聽取他人意見。

　　e)善于分析工作中存在的問題，并能夠尋求好的解決方案。

　　f)熟練應用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用辦公軟件。

　　5.4職業素養

　　a)誠實正直、品行端正，嚴格要求自己；處事和對待員工做到公正、客觀、合理，能夠做到“對事不對人”；具有良好的保密意識。

　　b)具有較強工作責任心：對待工作高度認真負責，敢于承擔責任，工作不推諉，積極反映問題，主動協商和解決問題。

　　c)積極工作態度：始終保持積極向上的精神面貌，以積極心態面對壓力、困難和挫折。

　　d)服務意識強：工作熱情，能夠主動聽取員工提出意見和建議，并給予滿意答復。

　　e)學習能力強：工作中持續不斷提升與任職崗位所要求專業知識和專業技能，并學以致用。

　　f)親和力強：工作積極主動，充滿熱情，讓人能夠容易接近，心胸開闊，對人有很強的包容心。

　　5.5專業培訓

　　接受過人力資源管理方面的專業培訓，包括面試技巧、績效管理、人力資源開發、薪酬福利設計等。

　　6、工作條件

　　6.1工作環境：辦公室、會議室、培訓教室；

　　6.2工作時間：正常工作時間為每周工作5天，每天8小時；70%時間為正常上下班，20%左右時間離開辦公室，10%的時間不確定(加班、招聘、培訓等)；

　　6.3所用設備工具：電腦、會議設備、傳真機、復印機。

　　7、職業發展方向

　　通過崗位輪換、培訓等形式不斷提高領導和管理能力，成長為公司行政與人力資源部總監，全面負責公司人力資源工作。

　　附加說明：

　　1.本標準由總部人力資源管理部門起草，部門負責人審核。

　　2.本標準由總部品質管理部門組織標準化審查。

　　3.本標準由總部品質分管領導批準。

　　4.本標準由總部品質管理部門負責解釋、修訂。