中高層人員績效考核管理制度
制度名稱
中高層人員績效考核管理制度
受控狀態
編號
第1章總則
第1條目的
通過對員工的工作業績、工作能力及工作態度進行客觀、公正的評價，充分發揮績效考核體系的激勵和促進作用，促使中層管理人員不斷改善工作績效，提高自身能力，從而提高企業的整體運行效率。
第2條考核范圍
公司所有中高層管理人員，包括各職能部門經理以上人員，但副總經理、總經理等人員不包括在內。
第3條考核實施機構
成立績效考核領導小組，由總經理任組長，組員包括副總經理、各職能總監及人力資源部經理。
第2章考核內容
第4條考核內容主要包括工作業績、核心能力及工作態度三個方面。它們在整個考核評價過程中所占的權重見下表。
考核內容權重表
考核內容
工作業績
核心能力
工作態度
所占權重
40%
35%
25%
第5條工作業績考核是考核被考核者在一個考核周期內的工作效率與工作結果。
第6條核心能力考核是綜合被考核者在一個考核周期內由工作效果達成反映出來的應具備的核心能力狀況。
第7條工作態度考核是考核被考核者對工作崗位的認知程度及為此付出努力的程度。
第8條考核者依據被考核者在一個考核周期內的表現和被考核者的自我述職報告，確定最終評定等級。
第9條由于對于中層管理者的考核實際上就是對各系統經營與管理狀況進行的全面系統的考察，因此，對于中層管理者的考評采取考核加述職的形式。
第10條中層員工績效考核表
中層員工績效考核表
姓名
入職時間
考核人
職位部門
考核期
一、個人業績目標
目標細分
考核指標
權重
完成狀況
評分備注
1.5—超越目標;3—符合目標;2—部分符合目標;1—不符合目標。
得分小計
二、崗位勝任能力
能力細分
15
評
分
備
注
1.解決問題能力
5—深入理解該勝任能力，在各種場合始終如一地表現出此方面的行為;3—良好地理解該勝任能力，在大部分情況下都能夠表現出此方面的行為;2—基本理解勝任能力，在一般情況下能夠表現出此方面的行為;1—處于開始學習的階段，較少表現出該勝任能力所要求的行為。
2.團隊建設能力
3.學習創新能力
4.他人培養能力
5.適應變化能力
6.結果導向能力
7.溝通協調能力
8.決策分析能力
三、工作態度
工作態度
15
評分備注
責任感強，盡職盡責
5—作為他人的榜樣，向他人提供指導;3—不需要他人的指導就能夠表現該方面的要求;2—有時需要他人的提醒和指導;1—經常需要他人的指導，反饋后能夠及時調整。
注重團隊協作精神
具有計劃性、周密性
積極主動，富有熱情
紀律性強，保守公司秘密
得分小計
評估總分
第11條
中層員工自我述職報告
中層員工自我述職報告
姓名
入職時間
考核人
職
位
部
門
考核期
年度工作總評：
表現突出的方面及潛在能力：
需要發展改進的方面：
計劃采取的行動：
被考核人：
簽
字：
_____年____月____日
考核人：
簽
字：
_____年____月____日
總經理：
簽
字：
_____年____月____日
第3章考核方式
第12條對中層管理人員的考核主要分為上級考核、同級互評、自我評價及下屬民主測評四種。四種方式所占權重如下表。
考核方式權重表
考核方式
上級考核
同級互評
下屬民主測評
自我評價
所占權重
45%
30%
20%
5%
第13條上級考核分數
由公司高層領導對本公司所有中層管理人員進行工作業績、核心能力及工作態度評價，綜合所有評價數據進行加權計算，得到上級考核最終分數。
第14條同級互評分數
中層管理人員之間進行工作業績、核心能力及工作態度互評，綜合所有評價數據進行加權計算，得到同級互評最終分數。
第15條下屬民主測評分數
由被考核者直接下屬對其進行工作業績、核心能力及工作態度評價，綜合所有評價數據進行加權計算，得到下屬民主測評最終分數。
第16條自我評價分數
由被考核者自己結合述職報告給出適當的分數。
第17條考核最終分數確定
考核最終分數=上級考核分數×45%+同級互評分數×30%+下屬民主測評分數×20%+自我評價分數×5%
第4章考核結果及其運用
第18條考核等級
考核等級是主管對員工績效進行綜合評價的結論。考核成績可分為五個層次：A(優秀)、B(良好)、C(合格)、D(需要改進)、E(不合格)。
第19條公司在原則上規定了考核等級與百分制成績之間的關系，具體內容見下表。
考核等級與百分制成績關系表
考核等級
A
B
C
D
E
考評分數
90分以上
80—89分
70—79分
60—69分
30分以下
第20條
考核等級之定義見下表。
考核等級之定義表
等級定義含義
A優秀
實際業績顯著超過預期計劃/目標或崗位職責分工的要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的各個方面都取得非常突出的成績
B良
實際業績達到或超過預期計劃/目標或崗位職責分工的要求，在計劃/目標或崗位職責/分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績
C合格
合格實際業績基本達到預期計劃/目標或崗位職責分工的要求，既沒有突出的表現，也沒有明顯的失誤
D需改進
需改進實際業績未達到預期計劃/目標或崗位職責分工的要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤
E不合格
不合格實際業績遠未達到預期計劃/目標或崗位職責分工的要求，在很多方面或主要方面存在著重大的不足或失誤
第21條年度內中高層管理者的中期、年終考核，各部門內部員工的季度和月度考核均遵循下列比例強制分布，在具體實際操作過程中可進行適當的調整，詳見下表。
考核比例強制分布表
考核等級
ABCDE
分布比例
5%
20%
60%
10%
5%
第5章附則
第22條
本制度由公司人力資源部負責制定，報總經理審批后執行。
第23條
本制度解釋權歸公司人力資源部。
執行部門
監督部門
編修部門
編制日期
審核日期
批準日期
篇2：某縣項目工程建設績效考核制度
縣項目工程建設績效考核制度
一、責任單位
nn縣項目工程建設辦公室
二、責任人
主任、副主任、科長、承辦人
三、權力行使依據
根據縣委、縣政府授權，縣項目工程建設辦公室負責全縣項目載體單位項目工程任務完成情況的驗收、考核和獎勵，下發了《nn縣項目工程績效考核實施辦法》。
四、所需條件
33個鄉鎮和年初下達項目工程目標考核任務的縣直單位
五、所需材料
1、各項目載體單位提供全年項目工程相關迎檢材料;
2、全年各月項目工程月報表;
3、項目現場察看需提供的相關情況。
六、考核程序
1、平時，由縣項目辦按季度組織對各項目載體單位進行定期督查，印發督查通報，督查結果納入年終績效考核;
2、年終，由縣委督查室、縣政府督查室牽頭，納入全縣各鄉鎮和縣直單位年終績效考核，統一制定考核方案;
3、與縣績效考核組一起現場驗收考核，查看相關數據、實地察看項目情況、聽取業主意見等，形成考核綜合材料;
4、根據考核情況擬定先進單位和先進個人等名單;
5、報常務副縣長審定;
6、提交縣委常委會通過;
7、按縣委常委會議定考核結果兌現獎懲情況。
七、監督檢查
辦公室內部進行經常性的自檢自查，縣紀檢監察部門對制度執行情況進行監督檢查。
八、責任追究
科以下(含科級)有關責任人違反本制度規定，情節較輕的，由本單位紀檢監察部門責令改正、誡勉談話或通報批評;情節較重的，應依法依紀給予相應處分，并調離現有工作崗位，一年內不得從事與該崗位性質相同或相近的工作。違反制度規定，構成犯罪的，要移送司法機關處理。
附件：縣項目工程建設績效考核流程圖
附件：
項目工程建設績效考核流程圖
按季度進行定期督查，印發督查通報
年終，“兩辦”督查室統一制定考核方案
發布績效考核通知
組織現場考核
項目工程建設促進領導小組初定考核結果
擬定先進單位和先進個人等名單
報常務副縣長審定
提交縣委常委會通過
印發表彰通報文件兌現表彰獎勵
篇3：公司360度員工績效考核管理制度
第一章 總則
第一條 員工績效考核得目的是使上級能及時對不下擔當得職務得能力得發揮程度進行分析，做出正確得評價，進而做到人盡其才，客觀合理得安排人力資源，調動員工得工作積極性、提高工作績效，為薪資調整、職務變更、崗位調動、培訓等人事決策提供依據。
第二條 考核者得注意事項：
(一)考核標準要按公司的整體利益和員工具體工作內容進行制定。
(二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，對被考核者做出公平公正的評價。
(三)不對考核期以外、以及職務以外的事實和行為進行評價。
(四)考核者應依據自己得出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的教育。
(五)本制度適用于總監級(不含總監)以下的所有員工。
第二章 績效考核的分類
第三條 績效考核分月度、季度和年度考核。
第四條 月度考核的內容是員工當月的工作情況和目標達成狀況。考核時間為每月16～20日，考核結果將作為當月的考核工資發放的依據。
第五條 季度考核的內容是員工在本季度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。季度考核在每季度第三個月進行，季度考核結果將作為薪資調整、職務晉升、職務調動的依據。
第六條 年度考核的內容是員工在本年度的工作態度、工作情況和目標達成狀況。年度考核的時間為傳統春節前一個月，年度考核結果將作為年終獎發放的依據。
第三章 月度考核的內容及實施
第七條 管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標達成情況、部門人員管理、上下級工作協調、工作態度四項。
(一)目標達成情況：目標是開展部門工作的導航器，管理人員的工作目標和工作計劃直接影響著整個部門的工作進行，對管理人員目標達成情況有以下三個考核項目：
(1)計劃制定
A 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃，并與上下級溝通，使他們都了解你的工作目標。
B 根據公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。
C 根據公司和部門實際情況按時制定工作計劃。
D 按時制定工作計劃，但不符合公司或部門的實際情況。
E 工作沒有計劃
(2)計劃實施跟進
A 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況，對計劃中不合理的內容能做及時合理的修正，使工作順利的進行。
B 確定計劃實施的各個階段，并及時的跟進計劃的實施情況。
C 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，工作尚能進行。
D 確定計劃實施的各個階段，但計劃的跟進不及時，影響部門工作的正常運行。
E 沒有做任何關于計劃跟進和實施的事情，嚴重影響部門工作的正常運行。
(3)工作成果
A 工作相當順利，公司和部門各個環節運作十分通暢。
B 工作比較順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。
C 工作不太順利，公司和部門各個環節運作不太通暢。
D 工作相當不順利，公司和部門各個環節運作比較通暢。
E 工作無法進行，部門各個環節工作幾乎癱瘓。
(二)部門人員管理：對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能，對部門人員進行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業績，也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面
(1)部門員工考勤狀況
A 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程，人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。
B 部門員工事假較少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。
C 部門員工事假較多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調尚可。
D 部門員工事假很多，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調不好。
E 部門員工事假很少，病假、事假等都嚴格遵循公司規定的請假手續流程， 人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協調很糟糕。
(2)工作紀律
A 部門員工嚴格遵守公司規定的各項規章制度，幾乎沒有違紀的情況發生。
B 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，很少沒有違紀的情況發生。
C 部門員工基本遵守公司規定的各項規章制度，偶爾有違紀的情況發生。
D 部門員工不太遵守公司規定的各項規章制度，時常有違紀的情況發生。
E 部門員工嚴重違反公司規定的各項規章制度，違紀的情況每日都有發生。
(3)員工協調
A 部門員工協調很好，各項工作順利進行。
B 部門員工協調較好，各項工作大部分順利進行。
C 部門員工協調一般，各項工作基本順利進行。
D 部門員工協調較差，各項工作難以順利進行。
E 部門員工協調很差，各項工作無法開展。
(4)與員工溝通
A 經常與員工進行溝通，非常了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。
B 經常與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。
C 有時與員工進行溝通，比較了解員工的需求，對員工不明白的問題給予合理的解答。
D 很少與員工進行溝通，較少的了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。
E 從不與員工進行溝通，一點也不了解員工的需求，對員工不明白的問題不給予合理的解答。
(5)對部門員工日常工作的了解狀況
A 對部門員工的日常工作狀況了如指掌，對員工其他方面非常關心。
B 比較了解部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面比較關心。
C 對部門員工的日常工作狀況了解一般， 對員工其他方面關心一般。
D 較少部門員工的日常工作狀況， 對員工其他方面不太關心。
E 對部門員工的工作情況一無所知，從不關心員工其他方面的事情。
(6)處理突發事件的能力
A 能很好的處理突發事件并保證計劃工作不受影響。
B 能較好的處理突發事件并保證計劃工作基本不受影響。
C 處理突發事件的能力尚可，保證計劃工作受較少的影響。
D 處理突發事件的能力尚可，但計劃工作受到較大的影響。
E 不能很好的處理突發事件，計劃工作受到嚴重的影響。
(三)上下級工作協調：上下級工作的協調是將工作做好的前提條件，對管理人員上下級關系和工作任務協調的考核從下面三個方面進行。
(1)及時反饋工作進度
A 每次都能及時反饋工作進度。
B 經常及時反饋工作進度。
C 有時及時反饋工作進度。
D 很少及時反饋工作進度。
E 從不及時反饋工作進度。
(2)提供合理化建議和意見
A 每次都為公司提供合理化建議和意見。
B 經常為公司提供合理化建議和意見。
C 有時為公司提供合理化建議和意見。
D 很少為公司提供合理化建議和意見。
E 從不為公司提供合理化建議和意見。
(3)上級交付的臨時工作完成情況
A 完成的很完美
B 完成較好
C 完成一般
D 完成較差
E 完成很差
(四)工作態度
(1)考勤
A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。
B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
(2)加班
A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。
B 本職工作因臨時事務打斷而加班。
C 本職工作按時完成，很少加班。
D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(3)學習
A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。
B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。
C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。
D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。
E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。
第八條 行政人員考核 >
(一)日常工作
(1)辦公室衛生
A 每日打掃
B 經常打掃
C 有時打掃
D 很少打掃
E 從不打掃
(2)計劃工作完成時間
A 每次都準時完成
B 經常準時完成
C 有時準時完成
D 很少準時完成
E 從不準時完成
(3)計劃工作完成的結果
A 結合公司實際情況，達到了理想的效果，很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻。
B 計劃完成的較好，在較大提高了工作效率。
C 計劃完成的一般，在提高了一定的工作效率。
D 計劃沒有按時完成，但對工作起到了一定的作用。
E 計劃沒有按時完成，對工作沒有任何幫助。
(4)與其他員工互幫協調情況
A 每次積極的幫助其他同事，很好的協調其他同事完成工作。
B 經常積極的幫助其他同事，較好的協調其他同事完成工作。
C 有時積極的幫助其他同事，基本上能協調其他同事完成工作。
D 很少積極的幫助其他同事，與其他同事的協調較差。
E 從不積極的幫助其他同事，與其他同事的協調很差。
(5)工作報表質量
A 按時、按質、按量完成，字跡工整、內容條理有序。
B 按時完成，完成的質量較好。
C 按時完成，完成的質量一般。
D 按時完成，完成的質量較差。
E 經常不能按時完成，完成的質量很差。
(二)臨時工作
(1)時間安排是否合理
A 非常合理，各項工作有序進行，工作效率很高。
B 比較合理，各項工作可以正常進行，工作效率較高。
C 基本合理，各項工作基本可以開展，工作效率一般。
D 比較不合理，各項工作不能有序進行，工作有時出現問題。
E 非常不合理，各項工作不能有序進行，工作經常出現問題。
(2)工作完成的及時性
A 每次
B 經常
C 有時
D 偶爾
E 幾乎從不
(3)工作完成結果
A 很好，深得領導得好評。
B 較好
C 一般
D 較差
E 很差
(4)反饋臨時工作交付人或直接上級
A 每次
B 經常
C 有時
D 偶爾
E 幾乎從不
(三)工作態度
(1)考勤
A 從不遲到或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。
B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
A 很強
B 較強
C 一般
D 較差
E 很差
(3)加班
A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。
B 本職工作因臨時事務打斷而加班。
C 本職工作按時完成，很少加班。
D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學習
A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。
B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。
C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。
D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。
E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。
(5)問題的發現和解決
A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。
C 有時能發現工作中的問題。
D 很少發現問題。
E 除了工作以外，任何事情都不問。
第九條 業務人員考核
(一)業績(80%)
(1)個人業績(60%)
(2)公司月度總業績(20%)
(二)工作態度(20%)
(1)考勤
A 從不遲到 或早退，請假嚴格遵守公司的規章制度。
B 偶爾遲到或早退，請假基本遵守公司的規章制度。
C 遲到或早退較多，請假基本遵守公司的規章制度。
D 遲到或早退很多，請假很少遵守公司的規章制度。
E 遲到或早退很多，請假從不遵守公司的規章制度。
(2)工作服從性
A 很強
B 較強
C 一般
D 較差
E 很差
(3)加班
A 本職工作按時完成，經常因為本職工作以外的事情加班。
B 本職工作因臨時事務打斷而加班。
C 本職工作按時完成，很少加班。
D 本職工作不能完成，但很少加班完成本職工作。
E 本職工作不能完成，但從不加班完成本職工作，經常將事情拖到次日而影響次日的工作。
(4)學習
A 時刻學習與工作相關或對工作有益的知識。
B 經常學習與工作相關或對工作有益的知識。
C 有時學習與工作相關或對工作有益的知識。
D 偶爾學習與工作相關或對工作有益的知識。
E 從不學習與工作相關或對工作有益的知識。
(5)新的營銷思路
A 能經常提供有效的營銷新思路
B 有時提供有效的營銷新思路
C 偶爾提供有效的營銷新思路
D 很少有關于營銷的新想法
E 出了工作不向任何事情
(6)問題發現和解決
A 經常發現工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。
B 能經常發現工作中存在的問題并及時向上級反饋，但沒有很好的解決方法。
C 有時能發現工作中的問題。
D 很少發現問題。
E 除了工作以外，任何事情都不問。
第四章 季度考核的內容及實施
對管理人員實行360度考核評估，評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結果綜合評估。
第五章 附則
第十條 本制度由人力資源部制定并負責解釋。
第十一條 本制度報董事會批準后實行，修改時亦同。
第十二條 本制度自頒布之日起實行。