傳染病醫(yī)院“三大、三抓”活動方案

　　為了更好地推動全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，增強醫(yī)院黨員黨性觀念和宗旨意識，轉變全院干部職工的思想作風和工作作風，強化管理，規(guī)范行為，努力提高醫(yī)療服務質量，樹立醫(yī)院的行業(yè)新形象，按照市衛(wèi)生局的要求，經醫(yī)院黨支部、院委會研究，決定在全院開展大學習、大討論、大整頓;抓管理，抓工作作風，抓醫(yī)療衛(wèi)生服務質量的“三大、三抓”活動，并制定以下活動實施方案。

　　一、指導思想

　　結合醫(yī)院的工作實際，堅持以***理論和“***”重要思想為指導，深入學習實踐***;以強化管理、提高素質、優(yōu)化服務、樹立形象為目標，按照查找問題，分析問題，解決問題的原則，進一步增強黨員干部的宗旨意識、責任意識、服務意識、廉政意識;加強廣大干部職工的組織紀律觀念，弘揚先進，扼制不正之風;引導教育職工嚴格尊守職業(yè)道德規(guī)范，改進工作作風，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療服務能力，推動醫(yī)院各項工作的和諧發(fā)展。

　　二、主要目標

　　通過“三大、三抓”活動的開展，使醫(yī)院的廣大黨員、干部和醫(yī)護人員進一步發(fā)揚求真務實、無私奉獻、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、奮力爭先的精神;增加大局意識、責任意識、服務意識和遵章守紀的意識;充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，發(fā)揮廣大醫(yī)護人員的工作積極性;繼續(xù)開展“感恩患者”的活動，教育職工換位思考，提高醫(yī)護人員與患者的溝通能力，提高醫(yī)院的對外形象，搞好日常和突發(fā)傳染病的救治工作。

　　三、加強組織領導

　　為了把醫(yī)院的“三大、三抓”活動搞得更加扎實有效，成立下列領導組：組長：郭小平

　　書記、院長

　　副組長：

　　副院長

　　副院長

　　副書記

　　成員：

　　辦公室主任

　　總護士長

　　監(jiān)督科科長

　　醫(yī)務科科長助理

　　領導組下設辦公室，辦公室主任由李學軍兼任。

　　四、活動時間與方法步驟

　　按照市衛(wèi)生局的安排，醫(yī)院的“三大、三抓”活動從

　　20**年11月1日至20**年2月28日。

　　整個活動共分三個階段進行。

　　第一階段：動員、學習階段(11月1日至12月10日)

　　1、醫(yī)院于20**年11月10日左右，召開全體職工動員大會，進行安排布暑。

　　2、安排學習。學習內容包括：《*中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》、《從黨的十七屆四中全會看黨的建設》、人民日報社論《永遠不辜負人民的信任和期望》(20**年9月19日)、《辦好中國的事情，關鍵在黨》、《中國共產章程程》、《為人民服務》、《紀念白求恩》，趙雪芳、王學詩等先進人物事跡。

　　衛(wèi)生相關法律法規(guī)：《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《醫(yī)療機構管理條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》。衛(wèi)生部“十不準”和《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等。

　　3、學習形式：采取集中學習和自學相結合。以集中學習、集中輔導為主，集中學習要有記錄。

　　每位干部職工對重點篇目*要認真學習閱讀，做好學習筆記，寫出學習心得體會。學習筆記不少于1萬字，學習心得不少于2篇。醫(yī)院要設立學習園地，組織學習心得體會交流不少于2次。

　　第二階段：查找問題、大討論階段(12月11日至20**年元月20日)

　　(一)廣泛征求意見，查找問題。

　　1、設立意見箱;

　　2、召開三個座談會，即職工、患者及家屬和行風監(jiān)督員座談會;

　　3、深入病房，發(fā)放征求意見表，發(fā)放率要達到60%;

　　4、回訪患者，征求意見;

　　5、向人大代表、政協(xié)委員以及糾風、物價、藥監(jiān)等部門征求意見。

　　要將各方面征求到的意見，進行疏理匯總，找出醫(yī)院存在的突出問題。

　　(二)大討論

　　1、召開職工大會、討論分析存在問題的原因及對策;

　　2、邀請人大代表、政協(xié)委員、糾風監(jiān)督員開展討論，分析問題的原因及對策;

　　3、召開醫(yī)院領導班子會議，討論分析存在的問題及對策;

　　4、結合醫(yī)務人員醫(yī)德考評，請住院患者對醫(yī)務人員進行測評;

　　5、對醫(yī)務人員、管理人員、后勤人員進行測評;

　　6、對醫(yī)院近三年發(fā)生的醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故進行討論，查找管理漏洞，查找德醫(yī)風存在的問題;

　　7、以“行風評議中，衛(wèi)生系統(tǒng)排位如何前移”為題，開展討論;

　　8、以“假如我是一個病人”為題，開展換位思考討論;

　　9、以“如何治理收紅包、吃回扣、私收費”為題，開展討論，尋找解決辦法;

　　10、以“醫(yī)生向院外介紹病人，醫(yī)生在院外做手術”為題，開展討論，尋找解決辦法;

　　11、以“車輛管理、救護車如何管理”為題，開展討論，制定切實可行的管理規(guī)定;

　　第三階段：大整改階段(20**年元月21日至2月28日)

　　(一)、針對查找出的問題，要制定出具體可行的整改方案和整改措施。對于能解決的問題要馬上解決;對難度較大，暫時不易解決的，要認真疏理，訂出整改計劃，逐步加以解決。落實整改措施，要責任到人，明確時限，進行公示，接受醫(yī)院職工和患者的監(jiān)督。

　　(二)、建立長效機制，建立完善各項規(guī)章制度，確保各項制度落到實處。

　　1、醫(yī)院領導要有強烈的責任意識，不僅要樹立好的典型，更要對違規(guī)違紀的人和事敢于懲處;

　　2、廣大黨員要有“先鋒模范”意識，特別在遵紀守法方面要發(fā)揮模范帶頭作用;

　　3、廣大職工要有遵紀守法意識，樹立遵紀守法光榮，違規(guī)違紀可恥的思想，時時處處以規(guī)章制度約束自己，嚴格要求自己，爭當依法執(zhí)業(yè)，依紀執(zhí)業(yè)的醫(yī)護工作者。

篇2：社區(qū)衛(wèi)生中心志愿服務在醫(yī)院活動方案

社區(qū)衛(wèi)生中心志愿服務在醫(yī)院活動方案

　　為積極響應z辦發(fā)【20**】6號關于《z區(qū)***主義宣傳教育“潤心計劃”活動方案》的通知精神，為加強黨的基層組織建設，把全院廣大黨員干部思想和行動統(tǒng)一到*****大精神上來，在醫(yī)療機構為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺，使患者既能得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務，又能獲得社會各界的關愛和幫助，促進醫(yī)患關系和諧，結合我中心實際情況，特制定如下實施方案。

一、指導思想

　　堅持以***為指導，以方便人民群眾看病就醫(yī)和提高健康素質為主要內容，貼近患者，貼近群眾，在全中心廣泛普及志愿醫(yī)療服務理念，大力弘揚志愿醫(yī)療服務精神，著力完善“志愿者醫(yī)院服務”體系，著力建立志愿醫(yī)療服務社會化運行模式，著力完善志愿服務體系，推動志愿醫(yī)療服務深入發(fā)展，讓更多的職工參與到志愿服務活動中來，努力在全院范圍內形成“人人關心，人人支持，人人參與”的志愿者行動氛圍。努力構建和諧醫(yī)患關系，推進醫(yī)療行業(yè)和全社會精神文明建設，促進醫(yī)療事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、活動主題

　　志愿服務在醫(yī)院

三、基本原則

　　(一)堅持以奉獻愛心、關愛患者、服務群眾為宗旨，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務無償、利他的基本要求。

　　(二)堅持利用休息時間和節(jié)假日開展志愿服務。

　　(三)堅持全面動員、廣泛參與，特別是青年職工積極成為醫(yī)院志愿者。

　　(四)堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫(yī)務人員和各行各業(yè)人們參與志愿醫(yī)療服務的意愿，又強調醫(yī)務人員和公民的社會責任，努力擴大“志愿者服務在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強活動的影響

　　(五)堅持自愿參與和醫(yī)院倡導相結合，既尊重廣大職工參與志愿服務的意愿，又強調職工的社會責任，努力擴大“志愿服務在醫(yī)院”活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　(六)堅持醫(yī)院為“志愿服務在醫(yī)院”活動組織的主體，同時醫(yī)院各科室積極動員起來，共同為志愿者服務創(chuàng)造條件，形成強大的工作合。

四、形式內容

　　(一)中心內志愿服務

　　組織各類志愿者為患者提供志愿服務，包括導醫(yī)、導診、導檢、健康咨詢教育、環(huán)境衛(wèi)生、文明禮儀督導、義務勸煙等服務。開展無償獻血宣傳和無償獻血志愿者活動。

　　(二)鄉(xiāng)村志愿醫(yī)療服務

　　組織醫(yī)務人員志愿者到農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為城鄉(xiāng)居民提供診療、健康教育、咨詢等服務。

　　(三)主題性活動志愿服務

　　組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、 “5·4青年節(jié)”、“5.12護士節(jié)”、 “中國青年志愿者服務日”等一系列主題性活動，在中心內外開展針對性志愿服務活動。

　　(四)大型活動保障志愿服務

　　組織各類志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供秩序維護、健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務。

　　(五)突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務

　　組織各類志愿者參加重大自然災害和其他突發(fā)公共事件應急醫(yī)療救援服務，參加重大傳染病疫情預防控制和醫(yī)療救治志愿服務。

　　(六)特殊對象志愿服務

　　組織各類志愿者深入敬老院、福利院等機構，開展康復輔導、送溫暖、獻愛心志愿服務。

五、活動安排

　　(一)第一階段：自愿報名階段

　　3月初，中心將在院內發(fā)布志愿者招募通知，凡我中心職工均可自愿申請加入到白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務中心志愿者服務隊。同時也歡迎社會人士參與我中心志愿者服務隊。申請人經批準后，即成為志愿者服務隊隊員。

　　(二)第二階段：啟動階段

　　醫(yī)院將在本年度3月中旬開展 “志愿服務在醫(yī)院”活動啟動儀式，會上將進行授旗、宣誓等儀式。從內心樹立全心全意為人民服務的意識，傳播志愿服務、無私奉獻的理念。

　　(三)第三階段：實施階段

　　志愿者服務總隊共設置若干個志愿服務分隊，每個志愿服務分隊設負責人一名。采取總隊和各分隊共同協(xié)調管理的管理模式。

　　(四)第四階段：總結表彰階段

　　在每年的五四前夕，中心將召開年度志愿者工作總結表彰大會，對全中心各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進集體和先進個人進行頒獎，對過去一年志愿者工作進行總結，對下一階段的工作提出要求，明確今后一段時期我中心志愿者工作的發(fā)展方向和奮斗目標。

六、活動要求

　　(一)開展宣傳發(fā)動。在全中心范圍內廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與志愿服www.dewk.cn務的良好氛圍。使“志愿服務在醫(yī)院”深入人心。要動員廣大黨員干部、共青團員、醫(yī)務人員帶頭參加志愿服務活動。

　　(二)注重活動實效。我中心“志愿服務在醫(yī)院”活動尚無現(xiàn)成的模式和經驗可循。中心將從實際出發(fā)，循序漸進開展活動，確保活動取得實效。醫(yī)務人員首先要積極參與，從院內志愿服務起步，從能做的事做起，從簡單易行的內容做起，積累活動經驗，逐步發(fā)展到全方位開展志愿服務活動。

　　(三)完善保障措施。1、中心為“志愿服務在醫(yī)院”活動工作機構的日常工作提供必要的經費保障。2、中心及其相關部門對參與或支持志愿服務并作出突出貢獻的志愿服務組織和個人進行表彰和獎勵。3、中心將研究制定相關措施，倡導、鼓勵、支持全體職工參與志愿醫(yī)療服務活動。

　　白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務中心

篇3：年度Z人民醫(yī)院醫(yī)院志愿者服務活動方案

　　20**年度Z人民醫(yī)院醫(yī)院志愿者服務活動方案

　　為認真貫徹黨的十七大關于“完善社會志愿服務體系”工作要求和十七屆四中、五中全會精神，落實衛(wèi)生部等五部門印發(fā)的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》和衛(wèi)生部等八部委聯(lián)合下發(fā)的《關于開展20**年國際志愿者日“志愿服務在醫(yī)院”活動的通知》要求，弘揚文明奉獻的人文精神，增進醫(yī)患之間的和諧互動，經醫(yī)院黨委研究，確定在全院范圍內開展醫(yī)院志愿者服務活動，特制定本方案。

　　一、 指導思想

　　堅持以*理論和“***”重要思想為指導，深入貫徹落實***，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，引導社會各界關心和參與醫(yī)院志愿者服務工作，在全社會廣泛普及志愿服務理念，努力營造志愿服務的良好氛圍，著力完善醫(yī)院志愿者服務體系，探索醫(yī)院志愿者服務的長效機制，推動醫(yī)院志愿者服務深入發(fā)展，努力構建和諧醫(yī)患關系。

　　二、基本原則

　　一堅持以奉獻愛心、服務患者、服務群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿服務無償、利他的基本要求。

　　二堅持全面動員、廣泛參與，一方面廣泛動員廣大醫(yī)務人員積極成為醫(yī)療服務志愿者，另一方面廣泛動員醫(yī)學院校在校學生及其他行業(yè)積極分子投身到醫(yī)院志愿者服務活動中。

　　三堅持服務醫(yī)改大局，以方便群眾看病就醫(yī)和提高群眾健康素質為目的，有針對性地設計項目、開展活動，做到量力而行、務求實效。

　　四堅持志愿者服務與志愿者個人發(fā)展相統(tǒng)一，讓廣大醫(yī)務人員和社會群眾志愿者在奉獻愛心過程中豐富實踐、增長才干。

　　五堅持自愿參與和社會倡導相結合，既尊重廣大醫(yī)務人員和各行各業(yè)人群參與醫(yī)院志愿者服務的意愿，又強調醫(yī)務人員和公民的社會責任，努力擴大醫(yī)院志愿者服務活動的覆蓋面，增強活動的影響力。

　　三、 主要內容

　　醫(yī)院醫(yī)療志愿者發(fā)揮自身特長，走入基層開展醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務。建立服務雙向機制，組織引導社會志愿者走進醫(yī)院為患者提供志愿服務。

　　一到社區(qū)、學校、農村、社會福利院和殘疾人康復機構等地，為群眾提供診療、咨詢、健康教育、宣傳、康復輔導等服務。

　　二為門、急診患者提供導醫(yī)、咨詢、取藥、陪同檢查、取送檢查報告單、費用查詢等服務。

　　三為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪護、閱讀報刊雜志、陪同檢查、咨詢、出院后回訪等服務。

　　四在重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供醫(yī)療保健、現(xiàn)場救援等志愿服務。

　　五在發(fā)生重大自然災害、重大傳染病和其他突發(fā)公共事件時，提供應急醫(yī)療救援和心理輔導服務。

　　四、組織管理

　　一醫(yī)院成立志愿者服務工作領導小組，下設工作辦公室，具體組成人員見附件。相關科室要明確各自具體職責，各科室要積極支持醫(yī)務人員參與志愿醫(yī)療服務活動。

　　二志愿服務工作辦公室設在黨委辦公室，負責志愿者的招募、登記、活動實施等日常工作，各相關部門要共同完成志愿者的崗位培訓、使用及管理。

　　三黨委連同相關部門對志愿者的服務時間和服務質量進行記錄、考核，同時進行反饋和激勵，以增強其服務能力和意識。醫(yī)院為志愿者提供必要的幫助和激勵措施，維護其合法權益。

　　五、活動要求

　　一統(tǒng)一思想，提高認識。志愿服務是現(xiàn)代社會文明進步的重要標志，開展志愿者服務符合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的形勢和需要，有利于提高醫(yī)院服務質量，促進醫(yī)院人文回歸；有利于增進公眾對醫(yī)院和醫(yī)務工作者的認識和理解，促進醫(yī)患和諧；有利于弘揚扶危濟困的高尚情操，促進和諧社會的建設。

　　二建立機制，穩(wěn)步推進。加強組織領導，建立健全醫(yī)院志愿者服務的工作機制和長效機制，定期對志愿服務工作進行評估與分析，促進醫(yī)院志愿者服務工作的持續(xù)改進。醫(yī)院將開展志愿醫(yī)療服務活動納入對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核的內容，作為創(chuàng)建文明科室考核的重要指標。

　　三積極宣傳，注重實效。切實加大醫(yī)院志愿者服務的宣傳力度，在醫(yī)療行業(yè)和全社會廣泛深入地普及志愿理念，大力弘揚志愿精神，推動形成關心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務的良好氛圍。要從實際出發(fā)，根據(jù)患者的實際情況和群眾的服務需求，制定具體工作方案，確保活動取得實效。

　　附件1：

　　ZZ縣人民醫(yī)院志愿者服務工作領導小組成員名單：

　　組　長：z

　　副組長：z

　　成　員：z

　　辦公室設在黨委辦公室，z同志任辦公室主任。