1.0 目的
規(guī)范空置房的管理以及費(fèi)用收取工作,有效控制管理風(fēng)險(xiǎn),改善物業(yè)環(huán)境。
2.0 適用范圍
適用于公司所屬項(xiàng)目的空置房管理工作。
3.0 職責(zé)
3.1 客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行全面管理、監(jiān)督工作。
3.2 保潔部門負(fù)責(zé)空置房的定期保潔工作,保持空置房的清潔。
3.3 治消部門負(fù)責(zé)對(duì)空置房進(jìn)行定期檢查和巡視。
3.4 工程部門負(fù)責(zé)空置房的修繕工作,保證空置房?jī)?nèi)外主體、設(shè)施、設(shè)備的完好。
4.0 管理要點(diǎn)
4.1 空置房的定義
4.1.1 開發(fā)公司委托管理,在待租或待售期間的房屋。
4.1.2 開發(fā)公司已售,但未交付業(yè)主使用的房屋。
4.1.3 已交付業(yè)主使用,但在使用過程中空置時(shí)間在一月以上的房屋。
4.2 空置房的登記建檔
4.2.1 各項(xiàng)目客戶服務(wù)部門應(yīng)告知已交付使用房屋的業(yè)主,在房屋出現(xiàn)空置前,到客戶服務(wù)部門進(jìn)行登記,填寫《空置房登記表》,明確空置時(shí)間。經(jīng)雙方確定后,切斷水、電、氣。對(duì)于從公共通道能全覽室內(nèi)的商鋪等房屋,要求業(yè)主在空置前做好房屋的清潔工作。
4.2.2 各項(xiàng)目客戶服務(wù)部門應(yīng)做好負(fù)責(zé)房屋狀態(tài)的登記、收集、分析,及時(shí)編制、修訂《___________項(xiàng)目空置房權(quán)屬清冊(cè)》,發(fā)財(cái)務(wù)、治消、工程等部門。
4.3 空置房管理服務(wù)費(fèi)用收取
4.3.1 開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。按《物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
4.3.2 已交付業(yè)主使用,但在使用過程中空置時(shí)間在一月以上房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。在前期管理服務(wù)階段,按《前期管理服務(wù)協(xié)議》中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取,未簽訂《前期管理服務(wù)協(xié)議》的按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。項(xiàng)目召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)與公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后,其管理服務(wù)費(fèi)用按《物業(yè)服務(wù)合同》中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。
4.4 空置房的維護(hù)
4.4.1 空置房的檢查和日常巡查
----每月客戶服務(wù)部門應(yīng)適時(shí)組織或安排相關(guān)人員,對(duì)和駿公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進(jìn)行一次全面檢查,檢查內(nèi)容包括:環(huán)境衛(wèi)生、安全情況,主體、設(shè)施、設(shè)備的完好情況,并填制《空置房服務(wù)記錄表》,如果存在問題及時(shí)安排相關(guān)人員整改。
----空置房的日常巡查由治消巡邏人員負(fù)責(zé),巡邏人員應(yīng)從室外查看空置房門窗是否完好,室內(nèi)是否有異常情況,傾聽室內(nèi)是否有異常聲響等,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并及時(shí)通知客戶服務(wù)部門。對(duì)開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋,治消部門應(yīng)安排人員每周至少進(jìn)行一次入室巡查,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知客戶服務(wù)部門。
4.4.2 空置房的保潔
----各項(xiàng)目應(yīng)定期安排保潔人員對(duì)開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進(jìn)行保潔,保潔內(nèi)容包括墻體除塵、除蛛網(wǎng);玻璃清潔;地面掃拖;消殺等項(xiàng)目。
----保潔人員在進(jìn)入空置房前,應(yīng)檢查空置房外圍是否有異常情況
篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知
物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知
各管理處：
根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號(hào)文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：
一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：
1、業(yè)主書面申請(qǐng)（管理處主任簽名確認(rèn)）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。
三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。
四、在15號(hào)前（含15號(hào)）空置的，當(dāng)月減半收取，15號(hào)后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。
特此通知。
zz物業(yè)管理公司
二O**年*月**日
篇3：大廈安保員管理空置房間
大廈安保員如何管理空置房間
時(shí)間 20**年5月1日
地點(diǎn) 大廈F**層
事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問題
處理經(jīng)過：20**年5月1日上午9時(shí)，安保部經(jīng)理對(duì)大廈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒有上鎖,對(duì)此問題進(jìn)行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時(shí)對(duì)F**層的空置房間上鎖。
評(píng)析：
1. 對(duì)大廈空置房間及時(shí)上鎖。
2. 在平時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)。
3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進(jìn)行檢查。
4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動(dòng)腦筋。
備注