物業(yè)公司程序文件：空置房屋管理程序
1.目的
為保證管理處所管轄范圍內(nèi)空置房屋的功能處于能正常使用狀態(tài)。
2.范圍
本程序適用于開發(fā)商移交的所有空置房屋的防護管理。
3.定義
空置房屋：物業(yè)公司已接管,尚未售出及售出后尚未辦理入住手續(xù)的房屋。
4.職責(zé)
部門/崗位工作職責(zé)
管理處負責(zé)人負責(zé)空置房屋的全面監(jiān)控管理
管業(yè)部負責(zé)對空置房屋、設(shè)施進行清潔，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時反饋給相關(guān)部門
安全部負責(zé)空置房屋的安全管理
工程部負責(zé)空置房屋內(nèi)設(shè)施的檢查、保養(yǎng)、維修
5.方法及過程控制
5.1清潔管理
5.1.1清潔范圍及順序
5.1.1.1清潔范圍：門、窗戶、地面、屋頂、墻面、及室內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施。
5.1.1.2清潔順序：由里至外，由上至下。
5.1.2清潔方法及標(biāo)準(zhǔn)
5.1.2.1門：
A、工作方法：用濕抹布進行擦拭兩遍，再用干抹布進行一遍擦拭。
B、工作標(biāo)準(zhǔn)：表面清潔無明顯塵土，無油性類及涂料類污跡。
5.1.2.2窗戶：
A、工作方法：用板刷掃帚清掃窗戶縫及窗臺塵土，再用濕抹布進行二邊擦拭，玻璃用濕抹布報紙進行擦拭。
B、工作標(biāo)準(zhǔn)：窗縫無明顯灰塵，窗臺無明顯塵土及涂料類污染，玻璃明亮無明顯塵土。
5.1.2.3地面：
A、工作方法：用掃帚清掃地面，濕抹布擦拭兩遍。
B、工作標(biāo)準(zhǔn)：地面干凈整潔、無油性類及涂料類污染。
5.1.2.4頂部、墻面：
A、工作方法：用撣子進行清掃，若發(fā)現(xiàn)墻面有污染用細紗紙進行打磨。
B、工作標(biāo)準(zhǔn)：干凈整潔、無灰。
5.1.3管理處指定專人列出空置房屋清單。抄送工程部、安全部，管理處、前臺、監(jiān)控每月進行整理。
5.1.4清潔人員依據(jù)空置房屋清單每月一次對空置房屋進行打掃，并注意室內(nèi)設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即報工程部維修。
5.1.5管業(yè)部主管每月對空置房屋進行檢查并記錄在《空置房屋清潔工作記錄表》中。
5.2安全管理
5.2.1管理處指定人員應(yīng)及時將空置房清單及空置房變化情況通知監(jiān)控中心，空置房每兩天巡邏一次。
5.2.2巡邏崗在巡查時應(yīng)特別注意空置房屋的門窗是否關(guān)閉，照明是否關(guān)閉，房屋內(nèi)是否異味、異常聲響，是否存在房屋滲漏水等異常現(xiàn)象。
5.2.3巡邏崗在惡劣天氣來臨之前確保空置房屋門窗關(guān)閉，排水暢通。
5.2.4如遇空置房內(nèi)有可疑人員活動情況，巡邏崗應(yīng)立即通知控制中心，請求支援，同時密切注視空置房情況，支援人員到場后，對可疑人員進行盤查控制。
5.2.5安全部巡視人員依據(jù)空置房屋清單每日對空置房屋進行巡視，并記錄于《安全員值班記錄表》中，
5.3設(shè)施檢查、維修及防護。
5.3.1工程人員每月依據(jù)空置房屋清單檢查空置房屋內(nèi)所有設(shè)施并將檢查情況記錄在《空置房屋設(shè)施檢查記錄》中，并判斷是否需要維修。
5.3.2在大雨過后，工程人員應(yīng)對頂層空置房屋進行一次檢查。
5.3.3供暖期（11月-3月）工程人員每半月對所有空置房屋進行一次檢查。
5.3.4國家法定節(jié)假日前，工程人員對所有空置房屋進行一次檢查。
5.3.5設(shè)施檢查內(nèi)容參見《空置房屋設(shè)施檢查記錄》。
5.3.6維修過程
5.3.6.1大廈管理：如需要維修，報告管理處前臺，由前臺開具《居家服務(wù)情況記錄表》并派人進行修理。
5.3.6.2小區(qū)管理：根據(jù)《天津市商品住宅質(zhì)量保證書》上保修期限，在保修期內(nèi)的，由工程部向開發(fā)商及時反饋，并跟蹤維修情況；如超出保修期則開具《居家服務(wù)情況記錄表》進行維修（采取有償服務(wù)）。并做好相關(guān)手續(xù)。
6.支持性文件
TJVKWY7.5.1-H02《保潔管理工作程序》
TJVKWY7.5.1-A01《安全工作管理控制程序》
TJVKWY7.2.3-K01《顧客溝通程序》
7.質(zhì)量記錄
TJVKWY7.5.1-A01-10-F1《安全員值班記錄表》
TJVKWY7.2.3-K01-F2《居家服務(wù)情況記錄表》
TJVKWY7.5.1-K03-F1《空置房屋清潔工作記錄表》
TJVKWY7.5.1-K03-F2《空置房屋設(shè)施檢查記錄》
TJVKWY7.5.1-K03-F3《空置房屋清單》
篇2：物業(yè)公司項目空置房管理費收取標(biāo)準(zhǔn)通知
物業(yè)公司關(guān)于項目空置房管理費收取標(biāo)準(zhǔn)的通知
各管理處：
根據(jù)《汕價費二函[20**]42號文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：
一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費50%收取；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據(jù)：
1、業(yè)主書面申請（管理處主任簽名確認）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。
三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費。
四、在15號前（含15號）空置的，當(dāng)月減半收取，15號后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。
特此通知。
zz物業(yè)管理公司
二O**年*月**日
篇3：大廈安保員管理空置房間
大廈安保員如何管理空置房間
時間 20**年5月1日
地點 大廈F**層
事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問題
處理經(jīng)過：20**年5月1日上午9時，安保部經(jīng)理對大廈進行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
評析：
1. 對大廈空置房間及時上鎖。
2. 在平時正常工作時間內(nèi)對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。
3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
備注