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物業(yè)經(jīng)理人

XX物業(yè)員工獎(jiǎng)懲管理制度

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  公司員工獎(jiǎng)罰制度

  為了使公司員工能在本職崗位中嚴(yán)格按照公司要求來工作,特實(shí)施獎(jiǎng)懲制度并遵守“有章可循、有規(guī)必遵 、有功必賞、有過必罰、有責(zé)必究、治紀(jì)必嚴(yán)”的原則。切實(shí)做到:獎(jiǎng)勤懲懶、優(yōu)勝劣汰,確保公司規(guī)章制度的正常執(zhí)行,維持良好的工作環(huán)境,保證工作效率和優(yōu)良服務(wù),希望全體員工認(rèn)真服從和履行。本制度將做為公司對員工月考評考核的基本依據(jù)。(本制度不約束員工工作時(shí)間外)

  一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

  目的:表揚(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高平臺(tái)人員工作積極性,特制定此制度。

  獎(jiǎng)勵(lì)涉及對象:公司所有員工。

  獎(jiǎng)勵(lì)方式:精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類:

  1、一般性獎(jiǎng)勵(lì):

  員工涉及到如下事項(xiàng),可享受50元-100元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事部門做出制定)

  (1)全勤獎(jiǎng)

  凡正式員工(自轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算),連續(xù)三個(gè)月未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者;

  (以上均由考勤卡計(jì),按公司標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間為準(zhǔn),補(bǔ)休不計(jì)缺勤),獎(jiǎng)勵(lì)50元。

  (2)考評考核月評獎(jiǎng)(最終以公司《員工考核管理辦法》為準(zhǔn))

  能按公司要求并且高標(biāo)準(zhǔn)的按質(zhì)完成工作,在部門內(nèi)考評考核分?jǐn)?shù)不低于100分并且排名在最前者,部門負(fù)責(zé)人可向行政人事部提交《員工獎(jiǎng)罰審批表》進(jìn)行考評考核獎(jiǎng)勵(lì)50元-100元。(每部門每月一個(gè)名額,沒有符合條件的空缺)

  (2)考評考核優(yōu)異獎(jiǎng)

  凡連續(xù)三個(gè)月按公司要求并能高標(biāo)、高質(zhì)的完成工作,經(jīng)常受到直接領(lǐng)導(dǎo)人表揚(yáng),并且連續(xù)三個(gè)月在部門內(nèi)考評考核分?jǐn)?shù)不低于100分并且排名在最前者,部門負(fù)責(zé)人可向行政人事部提交《調(diào)薪表》,經(jīng)行政人事部審核后,提交公司總經(jīng)辦審批同意后,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

  (3)考評考核優(yōu)異提升獎(jiǎng)

  在考評考核年度內(nèi)連續(xù)六個(gè)月被評為優(yōu)秀員工,則考慮該員工內(nèi)部職務(wù)提升并加薪100元---200元/月。

  (4)工齡工資獎(jiǎng)(一年更變一次)

  按原金帝標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,入職滿一年的員工,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與行政部考核,可享受崗位補(bǔ)助工資40元/月,崗位補(bǔ)助工資最高上限到200元封頂。例:入職工資1500元/月,入職滿一年后1540元/月。

  (5)保險(xiǎn)

  入職滿一年的員工,可享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)。

  (6)體檢

  入職滿兩年的員工,每年可免費(fèi)做一次常規(guī)型體檢。

  2、重量級獎(jiǎng)勵(lì)

  員工涉及到如下事項(xiàng),可享受100元-500元的總經(jīng)理特別獎(jiǎng)、員工大會(huì)通報(bào)表揚(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)作出決定)

  (1)在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟(jì)效益的;

  (2)對公司提出合理化建議積極、并經(jīng)采納實(shí)施卓有實(shí)效的;

  (3)保護(hù)公司財(cái)物,使公司利益免受重大損失的;

  (4)在公司、社會(huì)見義勇為,與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績;

  (5)勇于負(fù)責(zé),善于處理緊急事件,措施得力完成緊急任務(wù)者;

  (6)為公司帶來良好社會(huì)聲譽(yù)的;

  (7)增收節(jié)支,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益卓著者;

  (8)在工作上進(jìn)行有益的發(fā)明、創(chuàng)造、改良和研究者;

  (9)工作勤勤懇懇、任勞任怨、成績良好,且連續(xù)工作3年以上者;

  (10)為公司做出顯著功績者;

  (11)檢舉貪污、收受回傭之行為得當(dāng)者;

  (12)具有顯著領(lǐng)導(dǎo)考評考核者;

  (13)敢于檢舉違規(guī)或制止損害公司利益得當(dāng)者;

  (14)為客戶提供高質(zhì)量滿意的服務(wù),為樹立當(dāng)代優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌做出突出貢獻(xiàn)者;

  (15)熱愛公司,關(guān)心公司,有較強(qiáng)的主人翁和責(zé)任感;

  (16)準(zhǔn)章守紀(jì),半年內(nèi)未受各種行政處分并且考評考核得分在一百分以上者;

  (17)模范執(zhí)行公司管理制度和指令,執(zhí)紀(jì)嚴(yán)格,不徇私情,不弄虛作假;

  (18)其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

  二、處罰制度

  目的:為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,實(shí)施末位淘汰,特制定此制度。

  處罰扣分涉及對象:公司所有員工。

  處罰扣分方式:

  (1)警告;(2)記小過;(3)記大過;(4)辭退;

  處罰扣分事項(xiàng)分類:

  1、一般處罰:

  (1)每月遲到、早退累計(jì)超過14(含)分鐘以上59(含)分鐘以內(nèi)者,每分鐘按1元/分鐘記扣,單次不能超過5(含)分鐘,超出按1元/分鐘記扣。

  (2)上班時(shí)間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,下載電影等占用公司網(wǎng)絡(luò)資源的;初次口頭警告扣5分,其次每次扣10分,一個(gè)月內(nèi)連續(xù)3次以上者記小過一次。

  (3)未按規(guī)定要求進(jìn)行值班的;初次扣5分并警告,其次每次扣10元并書面警告。

  (4)浪費(fèi)公司財(cái)物(不限于外出不關(guān)顯示器,下班未關(guān)電腦、空調(diào)、燈等);初次扣10分并書面警告,其次每次扣20分并記小過一次。

  (5)未按時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)、無故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作或任務(wù);初次扣10分并警告,其次每次扣20分、40分;屢犯者減薪或調(diào)崗。

  (6)開會(huì)、培訓(xùn)、公司活動(dòng)無故遲到、缺席;通報(bào)批評,每次扣10分并警告。

  (7)凡報(bào)銷通信費(fèi)者,無故不接聽電話或關(guān)機(jī),每次扣5分并警告;一個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)兩次取消該月話費(fèi)補(bǔ)貼;

  (8)不按規(guī)定著裝,不按要求接聽電話;初次警告扣2分,其次扣5分并記小過。

  (9)擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備;通報(bào)批評,視情節(jié)嚴(yán)重程度處扣20分并記小過。

  (10)由于個(gè)人原因被客戶有效投訴的,影響公司聲譽(yù)的;通報(bào)批評,每次扣50分,嚴(yán)重者留用察看或辭退。

  (11)不服從公司調(diào)度和管理;通報(bào)批評,每次扣50分,嚴(yán)重者留用察看或辭退。

  (12)因個(gè)人原因,不能完成公司所分配工作任務(wù);通報(bào)批評,每次扣30分;三次以上者給予留用察看或辭退的處分。

  (13)工作態(tài)度不認(rèn)真(包括但不限于工作時(shí)間聽收音機(jī)、錄音機(jī)、看報(bào)紙、吃零食等行為);每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣20分。

  (14)當(dāng)班期間著工服干凈整齊,皮鞋干凈、光亮,并佩戴工牌(工牌標(biāo)準(zhǔn)按公司要求佩戴),沒發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。

  (15)員工頭發(fā)應(yīng)潔凈、整齊、無頭屑、色澤自然,不染與工作身份不符的特殊色調(diào),每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。

  (16)男員工位短發(fā),不燙發(fā),要求前不過眉、側(cè)不蓋耳、后不過衣領(lǐng),沒發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。

  (17)女職員的發(fā)型,要求大方、文雅、莊重、梳理齊整,不披肩散發(fā),每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分;在一線崗位上以統(tǒng)一發(fā)式為最佳。

  (18)男職員:要求每日剃刮胡須;女職員:上班要化淡妝,不得濃妝艷抹;每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣3分。

  (19)在工作場所內(nèi)不吸煙、不飲酒和吃零食,每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣3分。

  (20)衣、褲口袋整理平整,不得卷起褲腳、衣袖,每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。

  (21)領(lǐng)帶:工作時(shí)間男員工必須系公司配發(fā)的領(lǐng)帶,平整端正,領(lǐng)帶大箭頭以正好蓋過皮帶扣為宜;如佩戴領(lǐng)帶夾,需夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處,每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求的扣2分。

  (22)皮鞋:男員工著黑色皮鞋(保安巡邏人員,根據(jù)工作需要可以著黑色布鞋或黑色運(yùn)動(dòng)鞋),襪子顏色為黑、深蘭或深灰色,皮鞋每日必須擦抹光亮,無灰塵,每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分。

  (23)當(dāng)班期間穿拖鞋或腳后跟不提起穿鞋的,每發(fā)現(xiàn)一次不符合的扣5分。

  (24)飾物:上班時(shí)間不佩戴影響工作或形象的首飾及飾物,如不符合每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

  (25)早8點(diǎn)至晚17點(diǎn),保衛(wèi)崗位均為站崗執(zhí)勤,禁止坐崗,如不符合每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

  (26)市場下班后,保衛(wèi)崗位可以是情況適當(dāng)坐崗執(zhí)勤,但坐姿要符合公司的禮儀手冊要求,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

  (27)男職員站立時(shí),抬頭,目視前方,挺胸直腰,雙肩擺平,雙臂自然下垂,雙腳并攏直立,也可以雙腳打開與肩同寬,每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣1分。

  (28)女職員站立時(shí),抬頭,目視前方,收腹挺胸,雙腿并攏直立,腳尖分開呈“V”字型或丁字型,每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣1分。

  (30)“三米之內(nèi)見微笑,一米之內(nèi)聽問候” 每發(fā)現(xiàn)一處不符合的扣3分。

  (31)各類簽到表提前或晚簽超過30分鐘的,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

  (32)按照公司相關(guān)規(guī)定、制度,其他應(yīng)給予處罰事項(xiàng)的;違反公司禮儀手冊的。

  2、重量級處罰:

  (1)因個(gè)人原因給公司財(cái)產(chǎn)造成重大損失或公司名譽(yù)造成嚴(yán)重影響的,無條件辭退需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任。

  (2)損失/遺失公司貨款和重要物品、設(shè)備;無條件照價(jià)賠償,并每次扣50分并記大過(視級別不同而定)。

  (3)包庇職員舞弊,弄虛作假;視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪處理,留用察看或辭退。

  (4)泄露公司機(jī)密;視情節(jié)程度減薪、辭退,情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任并賠償損失。

  (5)品行不正,有損公司名譽(yù);視情節(jié)嚴(yán)重程度降級留用察看或辭退。

篇2:大酒店員工獎(jiǎng)懲制度

  某酒店員工獎(jiǎng)懲制度

  第一章 總則

  第一條 獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足,又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作,奮發(fā)向上,爭取更好業(yè)績的目的。

  第二條 懲戒的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn),又要保障酒店和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。

  第二章 獎(jiǎng)懲的原則

  第三條 酒店對員工的基本要求包括酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度,員工的崗位描述、工作目標(biāo)(承包指標(biāo))和臨時(shí)工作任務(wù)。

  第四條 員工的表現(xiàn)只有較大地超過酒店對員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì)。

  第五條 員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店對員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。

  第六條 記過(不含)以上處分必須征得酒店工會(huì)同意方可辦理。

  第七條 處罰和過失單必須知達(dá)本人,本人有向上級及工會(huì)申訴的權(quán)利。

  第八條 該罰不罰護(hù)短的管理人員可以由人事部提出處罰,下達(dá)責(zé)任過失單。

  第九條 對酒店內(nèi)部的任何處理和處分,總經(jīng)理有特赦權(quán)。

  第三章 獎(jiǎng)勵(lì)

  第十條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與行政獎(jiǎng)勵(lì)兩種:

  (一)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。

  (二)行政獎(jiǎng)勵(lì)包括嘉獎(jiǎng)、記功、記大功。

  第十一條 員工有下列事件之一者給予嘉獎(jiǎng),并頒發(fā)獎(jiǎng)金200元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)五次者,正常之外晉升一級工資。嘉獎(jiǎng)通報(bào)全酒店。

  (一)工作努力、業(yè)務(wù)純熟,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者;

  (二)領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者;

  (三)品行端正,一貫忠于職守,堪為全體員工楷模者;

  (四)其他對酒店或公眾有利益的行為,具有事實(shí)證明者。

  第十二條 員工有下列事件之一者予以記功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金500元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。全年累計(jì)三次者,正常之外晉升一級工資。并通報(bào)全酒店。

  (一)維護(hù)酒店安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,確有實(shí)效者;

  (二)全年累計(jì)獲嘉獎(jiǎng)五次者;

  (三)連續(xù)三年,完成本職工作,無任何劣跡者。

  (四)對維護(hù)酒店榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻(xiàn)的;

  (五)在生產(chǎn)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條 件等方面有技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得較好效果的;

  第十三條 員工有下列事件之一者予以記大功,并頒發(fā)獎(jiǎng)金1000元。全年累計(jì)兩次,正常之外晉升兩級工資。獎(jiǎng)勵(lì)及獎(jiǎng)金在全體員工大會(huì)上頒布。

  (一)開發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)備改造、改善勞動(dòng)條 件等方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者;

  (二)全年累計(jì)獲記功三次者;

  第十四條 酒店對第十三條 (一)款中新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,除予以記大功獎(jiǎng)勵(lì)外,另給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

  第十五條 任用與提升員工時(shí),同等條 件下,優(yōu)先選擇受過獎(jiǎng)勵(lì)的員工,對德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。

  第十六條 獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)如為多人共同合作而完成的,其獎(jiǎng)金按參加人數(shù)以一定的比例分配。

  第十七條 凡與本職工作有關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì),由其直接上級提出,凡與工作無關(guān)的,由見證人提出,均需填寫?yīng)剟?lì)單。獎(jiǎng)勵(lì)的核實(shí)人為人力資源部,批準(zhǔn)人為總經(jīng)理。獎(jiǎng)勵(lì)的辦理見員工獎(jiǎng)勵(lì)程序。

  第四章 懲戒

  第十八條 按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章 制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等)檢查員工的表現(xiàn),對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

  (一)檢查員工對酒店的各項(xiàng)規(guī)章 制度的執(zhí)行情況,如果違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章 制度,稱為違紀(jì)過失,填違紀(jì)過失單。

  (二)考查崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況,如果因失職而使自己負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的部分工作受到損失,稱為責(zé)任過失,填責(zé)任過失單。

  第十九條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰兩種:

  (一)經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金或工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)。

  (二)行政處罰分為警告、記過、記大過、辭退、開除。

  第二十條 員工有下列事件之一者給予警告處分并罰款()元。

  (一)因個(gè)人過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者;

  (二)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者;

  (三)妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作經(jīng)勸告不改正者;

  (四)不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者;

  第二十一條 員工有下列事件之一者給予記過處分,并罰款()元。

  (一)對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響酒店權(quán)益者;

  (二)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧,妨礙他人工作而不聽勸告者;

  (三)對同事惡意攻擊或誣害、偽證,制造事端者;

  第二十二條 員工有下列事件之一者給予記大過處分并罰款()元。

  (一)不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽三次以上者;

  (二)對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)但情節(jié)輕微者;

  (三)因個(gè)人原因致工作失誤造成2萬元(含)以上,5萬元(不含)以下?lián)p失者;

  (四)故意損壞酒店重要文件或財(cái)物者;

  第二十三條 員工有下列條 件之一者,視情節(jié)予以辭退或開除并處罰款()元。

  (一)偷盜、侵占同事或酒店財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者;

  (二)在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄,收取回扣數(shù)額較大者;

  (三)在酒店內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;

  (四)造謠惑眾詆毀酒店形象者;

  (五)未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本酒店同類業(yè)務(wù)者;

  (六)在職期間負(fù)有刑事處分者;

  (七)偽造或變造或盜用酒店印信嚴(yán)重?fù)p害酒店權(quán)益者;

  (八)吸食毒品或唆使他人吸食毒品者并未構(gòu)成犯罪者;

  (九)年度內(nèi)累計(jì)記大過兩次者。

  第二十四條 管理人員年度被記大過者,將并處以降職或撤職。

篇3:大酒店員工獎(jiǎng)懲條例

  某大酒店員工獎(jiǎng)懲條例

  為達(dá)到和保持高度工作效率及優(yōu)良的服務(wù),酒店特制定如下獎(jiǎng)懲條例,望全體員工自覺遵守執(zhí)行。

  嘉獎(jiǎng)晉升

  凡符合下列條件之一者,將酌情給予嘉獎(jiǎng)或晉升;

  1.對改革酒店管理、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

  2.在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

  獎(jiǎng)勵(lì)

  凡符合下列條件之一者,將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì):

  1.為賓客提供最佳服務(wù),工作積極熱心,受到賓客表揚(yáng)者;

  2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

  3.為保護(hù)國家財(cái)產(chǎn),他人及賓客生命財(cái)產(chǎn)安全,能見義勇為者;

  4.提出合理化建議,并經(jīng)實(shí)施有顯著成效者;

  5.嚴(yán)格開支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者;

  6.拾金不昧者。

  7.就酒店的經(jīng)營管理有改革創(chuàng)新貢獻(xiàn)者;

  8.在工作崗位有發(fā)明創(chuàng)造者。

  紀(jì)律處分

  1、口頭警告

  凡第一次觸犯甲類過失,部門主管督導(dǎo)人員會(huì)發(fā)出口頭警告,并視情節(jié)給予簽"違紀(jì)單"處理。若重復(fù)再犯,員工將被發(fā)出書面警告,如此類推,最高處分為即時(shí)開除。

  2、書面警告

  適用于六個(gè)月內(nèi)三次重復(fù)違反甲類過失,或第一次觸犯乙類過失。《員工過失通知書》由部門經(jīng)理,將列明員工犯規(guī)細(xì)節(jié);《員工警告通知書》由部門經(jīng)理提出,總辦主任簽發(fā),并列明處罰細(xì)節(jié),員工須于警告通知書上簽名,代表知道此《警告通知書》的發(fā)出,《警告通知書》副本交受處罰的員工,正本由總辦存檔。若警告通知書發(fā)出半年后,該員工表現(xiàn)符合酒店要求,其部門經(jīng)理可考慮取消該警告書。取消警告由員工本人提出,部門批準(zhǔn),最后由總辦審核。

  3、最后警告

  經(jīng)發(fā)出一次書面警告后,如六個(gè)月內(nèi)再犯同樣或其它過失,員工將被發(fā)出最后警告,若其仍不知悔改,可被立即開除。

  4、無薪停職

  (1)以不超過15天為限。

  (2)以等待酒店決定是否開除該員工,并須于每天早8:30分下午16:30分到所屬部門報(bào)到。

  (3)以等待刑事案審訊的判決結(jié)果(在此情況下,酒店可延長停職期直至有審訊結(jié)果為止)。

  5、即時(shí)開除

  凡犯有丙類過失或在最后警告發(fā)出半年后,該員工再一次違反酒店規(guī)定,便會(huì)被

  即時(shí)開除,即時(shí)開除可在全無通知的情況下執(zhí)行,而且不給予任何補(bǔ)償。

  甲類過失

  (1)儀容不整;

  (2)上班不穿整潔之工作服裝,不按規(guī)定位置佩戴工號牌(實(shí)習(xí)證)或員工證;

  (3)非特殊情況下使用指定之人員通道;

  (4)非特殊情況下使用客用設(shè)施;

  (5)不執(zhí)行部門主管之工作指示或不服從工作調(diào)配;

  (6)當(dāng)值時(shí)間使用酒店電話辦理私人事務(wù);

  (7)當(dāng)值時(shí)間收聽(看)廣播、錄音、電視、報(bào)刊等;

  (8)下班后無故在酒店內(nèi)逗留;

  (9)高聲喧嘩發(fā)出不必要之聲浪;

  (10)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑;

  (11)當(dāng)值時(shí)間扎堆聊天;

  (12)工作效率或服務(wù)態(tài)度不佳;

  (13)拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員檢查;

  (14)私自更換當(dāng)值時(shí)間;

  (15)輕度違反安全守則或部門常規(guī);

  (16)穿工服外出辦私事;

  (17)擅離工作崗位;

  乙類過失

  (1)當(dāng)值時(shí)間睡覺;

  (2)委托他人或代他人打記時(shí)卡;

  (3)因疏忽不小心損壞、損毀酒店或客人財(cái)物;

  (4)留異發(fā)、染發(fā)(非黑發(fā));

  (5)吵鬧、污言穢語,違反公共場所秩序,擾亂酒店安寧;

  (6)未經(jīng)客人允許擅入客房;

  (7)非法觸動(dòng)防火報(bào)警系統(tǒng)及動(dòng)用防火設(shè)施;

  (8)拾遺不報(bào);

  (9)拿取或偷吃酒店或客人之食物;

  (10)不禮貌地拒絕上司的工作指示;

  (11)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié);

  (12)違反操作規(guī)程,造成損失;

  (13)在酒店內(nèi)售賣私人物品;

  (14)擅闖禁區(qū);

  (15)未經(jīng)批準(zhǔn)在酒店內(nèi)派發(fā)任何種類之標(biāo)語或印刷品;

  (16)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假;

  (17)用不正當(dāng)手段索取小費(fèi)、報(bào)酬;

  (18)嚴(yán)重違反宿舍管理制度;

  (19)違反吸煙條例;

  (20)嚴(yán)重違反保密規(guī)定。

  丙類過失

  (1)貪污、索賄、行賄;

  (2)毆打他人,或互相斗毆;

  (3)侮辱威脅他人;

  (4)私換外幣;

  (5)涂改、假造單據(jù)、證明;

  (6)作不道德或猥褻的交易動(dòng)作;

  (7)參加*組織或利用黑社會(huì)組織;

  (8)組織及煽動(dòng)罷工,斗毆、聚眾鬧事;

  (9)危害酒店任何人士;

  (10)攜帶、收藏、傳播一切禁品;

  (11)參與賭博;

  (12)對顧客粗暴、無禮或服務(wù)態(tài)度惡劣;

  (13)惡意破壞公物或客人物品;

  (14)未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);

  (15)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴(yán)重后果;

  (16)連續(xù)或累計(jì)曠工三天以上者;

  (17)觸犯國家任何刑事法律、法規(guī);

  (18)偷盜酒店、客人或同事之物;

  (19)未經(jīng)批準(zhǔn),私自將工作鎖匙帶出酒店;

  獎(jiǎng)懲程序

  1、督導(dǎo)部門發(fā)現(xiàn)員工符合獎(jiǎng)勵(lì)條件或違反酒店有關(guān)規(guī)章制度時(shí),即找有關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行談話,然后將有關(guān)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)通知至所屬部門,并提出處理的意見建議。

  2、部門在收到督導(dǎo)部門的有關(guān)獎(jiǎng)懲通知后,應(yīng)馬上找當(dāng)事人核實(shí)并了解有關(guān)的情況,于三天內(nèi)將處理意見(必須符合《員工手冊》有關(guān)的規(guī)定)答復(fù)督導(dǎo)部門,并與督導(dǎo)部門商定處理辦法。

  3、當(dāng)事部門逾期不答復(fù)督導(dǎo)部門的獎(jiǎng)懲通知,對有關(guān)當(dāng)事人的獎(jiǎng)懲處理即以督導(dǎo)部門意見以準(zhǔn),作自動(dòng)生效處理。

  4、如果獎(jiǎng)懲事項(xiàng)是由當(dāng)事部門發(fā)至督導(dǎo)部門,當(dāng)事部門則需列明當(dāng)事人的獎(jiǎng)懲具體原因,開附上處理意見,由督導(dǎo)部門找當(dāng)事人進(jìn)一步核實(shí)并了解有關(guān)情況后,與當(dāng)事部門商定處理辦法。

  5、當(dāng)督導(dǎo)部門與當(dāng)事部門對員工獎(jiǎng)懲的處理不能夠達(dá)成一致意見時(shí),最后的處理辦法由總辦決定。

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