中金國際廣場物業(yè)人員配備方案
1 配備原則
基于中金國際廣場物業(yè)的特點，并結(jié)合物業(yè)服務(wù)行業(yè)的特性，在物業(yè)管理人員配備上我們將遵循以下原則：
1、 服務(wù)意識強
物業(yè)管理是一個服務(wù)性行業(yè)，為用戶提供一個安全舒適的工作環(huán)境是我們物業(yè)管理人的職責(zé)。一直高素質(zhì)的服務(wù)隊伍必然是一個服務(wù)意識極強的組合，我們一直非常重視服務(wù)意識的培養(yǎng)，也必然在中金國際廣場配備服務(wù)意識強的管理服務(wù)人員。
2、 精干高效
著眼于管理現(xiàn)代化和組織科學(xué)化，為保障優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，在組織上采用扁平構(gòu)架，根據(jù)中金國際廣場的功能需要和客戶需求，在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)四個部門，即客戶服務(wù)部、行政財務(wù)部、物業(yè)事務(wù)部和物業(yè)工程部，由物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理直接調(diào)配管理。這樣既保證服務(wù)的高質(zhì)量，又實現(xiàn)運行的高效率，達(dá)到機(jī)構(gòu)精簡，人員精干，工作高效的目的。
3、 重視文化素質(zhì)和專業(yè)技能
各類人員的配備，均要求有較高的知識水平和專業(yè)技能。根據(jù)不同的崗位設(shè)置，配備相應(yīng)文化水平和專業(yè)技能的人才，在此基礎(chǔ)上，將通過不間斷的物業(yè)管理專業(yè)知識和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，使員工處于不斷完善和提高的最佳工作狀態(tài)。
4、 重視員工來源和個人素質(zhì)的考察
中金國際廣場是一個綜合性物業(yè)，其服務(wù)人員的可靠性尤為重要。重視員工的來源，特殊職位要求黨員或須經(jīng)過公安部門的政審，方能入職。由于大樓功能的多樣性和高品質(zhì)，要求其服務(wù)人員具有極強的綜合素質(zhì)，并在工作中持續(xù)提升自己，才能滿足大樓及樓內(nèi)客戶的服務(wù)需求。
2 崗位人員配置表
根據(jù)中金國際廣場的服務(wù)需求，擬訂以下崗位及人員配置。
1、 崗位人員配置表
| 序號 | 崗位名稱 | 人數(shù) | 崗位地點 |
| 1 | 物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理 | 1 | 物業(yè)服務(wù)中心 |
| 2 | 物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理 | 1 | 物業(yè)服務(wù)中心 |
| 3 | 物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理助理 | 1 | 物業(yè)服務(wù)中心 |
| 小計 | 3 | ||
| 客戶服務(wù)部 | |||
| 4 | 客戶服務(wù)部經(jīng)理 | 1 | 接待中心 |
| 5 | 客戶服務(wù)部副經(jīng)理 | 1 | 接待中心 |
| 6 | 客戶服務(wù) | 6 | 接待中心、大堂 |
| 小計 | 8 | ||
| 物業(yè)事務(wù)部 | |||
| 7 | 物業(yè)事務(wù)部經(jīng)理 | 1 | 物業(yè)服務(wù)中心 |
| 8 | 物業(yè)事務(wù)部副經(jīng)理 | 1 | 物業(yè)服務(wù)中心 |
| 9 | 保安隊長 | 1 | 相關(guān)崗位 |
| 10 | 保安領(lǐng)班 | 4 | 相關(guān)崗位 |
| 11 | 保安員 | 36 | 相關(guān)崗位 |
| 12 | 保潔領(lǐng)班 | 4 | 相關(guān)崗位 |
| 13 | 保潔員 | 36 | 相關(guān)崗位 |
| 小計 | 83 | ||
| 物業(yè)工程部 | |||
| 14 | 物業(yè)工程部經(jīng)理 | 1 | 工程部 |
| 15 | 物業(yè)工程部副經(jīng)理 | 1 | 工程部 |
| 16 | 工程人員 | 16 | 相關(guān)崗位 |
| 小計 | 18 | ||
| 財務(wù)部 | |||
| 17 | 出納 | 1 | 財務(wù)室 |
| 小計 | 1 | ||
| 合計 | 113 | ||
2、 崗位人員配備說明
1) 崗位設(shè)置和人員配備突出以客戶服務(wù)為中心的特點;
2) 結(jié)合本物業(yè)的管理服務(wù)需求，在人員配置上更注重專業(yè)崗位的配置。
3 高素質(zhì)高效率管理團(tuán)隊
實現(xiàn)中金國際廣場的高效服務(wù)運作，需要一支服務(wù)意思強，善管理、具有高度安全意識和專業(yè)技能的物業(yè)管理隊伍。獅城怡安將針對這一需要，明確任職條件，精心挑選，嚴(yán)格考核，組建一個具有專業(yè)管理職能的精英管理團(tuán)隊。各類管理專業(yè)人員任職條件如下：
| 序號 | 任職崗位 | 任職條件 |
| 1. | 物業(yè)服務(wù)中心總經(jīng)理 | 本科及以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱； 五年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證； 知識面廣，專業(yè)技能熟練； 有較強的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。 |
| 2. | 物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理 | 本科及以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱； 四年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上方崗證； 有工程（或財務(wù)、寫字樓、商場）管理經(jīng)驗，知識面廣，專業(yè)技能熟練； 有較強的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。 |
| 3. | 總經(jīng)理助理 | 本科及以上學(xué)歷或中級以上技術(shù)職稱； 三年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗；持物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上方崗證； 有工程（或財務(wù)、寫字樓、商場）管理經(jīng)驗，知識面廣，專業(yè)技能熟練； 有較強的組織管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力。 |
| 4. | 客戶服務(wù)部經(jīng)理 | 大專以上學(xué)歷； 三年以上客戶管理服務(wù)工作經(jīng)驗，二年以上寫字樓物業(yè)管理或酒店從業(yè)經(jīng)驗； 有較強的服務(wù)意識和綜合類知識結(jié)構(gòu)以及優(yōu)異的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力強。 |
| 5. | 客戶服務(wù)部副經(jīng)理 | 大專以上學(xué)歷； 二年以上客戶管理服務(wù)工作經(jīng)驗； 有較強的服務(wù)意識和綜合類知識結(jié)構(gòu)以及優(yōu)異的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力強。 |
| 6. | 物業(yè)事務(wù)部經(jīng)理 | 大專以上學(xué)歷； 三年以上四星級酒店管理工作經(jīng)驗，有較強服務(wù)意識和綜合類知識結(jié)構(gòu)以及優(yōu)異的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力強。 |
| 7. | 物業(yè)事務(wù)部副經(jīng)理 | 大專以上學(xué)歷； 二年以上四星級酒店管理工作經(jīng)驗，有較強服務(wù)意識和綜合類知識結(jié)構(gòu)以及優(yōu)異的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力強。 |
| 8. | 物業(yè)工程部經(jīng)理 | 大專以上學(xué)歷； 熟悉現(xiàn)代化高層商務(wù)辦公樓機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)原理，有豐富的工程管理經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力，熟悉各專業(yè)工種機(jī)電設(shè)備的應(yīng)急處置方法、機(jī)電設(shè)備整個系統(tǒng)的調(diào)試和日常工程管理； 五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗； 工程相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證。 |
| 9. | 物業(yè)工程部副經(jīng)理 | 大專以上學(xué)歷； 熟悉現(xiàn)代化高層商務(wù)辦公樓機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)原理，有豐富的工程管理經(jīng)驗和協(xié)調(diào)能力，熟悉各專業(yè)工種機(jī)電設(shè)備的應(yīng)急處置方法、機(jī)電設(shè)備整個系統(tǒng)的調(diào)試和日常工程管理； 三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗； 工程相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證。 |
| 10. | 各系統(tǒng)工程主管 | 本科以上學(xué)歷，中級職稱，工業(yè)自動化或暖通等相關(guān)專業(yè)；五年以上物業(yè)強電設(shè)備維護(hù)管理經(jīng)驗； 有物業(yè)強弱電、空調(diào)等維護(hù)管理經(jīng)驗。 |
| 11. | 值班、維修技工 | 中級技術(shù)等級證書和五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗； 特種工種持上海市勞動局簽發(fā)或轉(zhuǎn)審的有效《特種作業(yè)操作證》。 |
| 12. | 出納文員 | 大專以上學(xué)歷，有會計證； 二年以上出納工作經(jīng)驗； 二年以上資料管理工作經(jīng)驗. |
| 13. | 各專業(yè)主管、領(lǐng)班 | 大專以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)專業(yè)管理經(jīng)驗，有大廈創(chuàng)優(yōu)管理經(jīng)驗。 |
| 14. | 客戶服務(wù)員 | 中專以上學(xué)歷，酒店管理或服務(wù)類相關(guān)專業(yè)； 二年以上物業(yè)管理或酒店服務(wù)工作經(jīng)驗。 |
| 15. | 安全管理員 車場管理員 | 具備高中以上文化，具有一年以上工作經(jīng)驗，身高170CM以上，責(zé)任心強。 |
| 16. | 監(jiān)控中心管理員 | 具備高中以上文化，具有一年以上工作經(jīng)驗，身高168CM以上，責(zé)任心強，黨員（或通過權(quán)威部門政審）。 |
| 17. | 保潔員 | 具備初中以上文化，具有一年以上工作經(jīng)驗，責(zé)任心強。 |
| 18. | 綠化工 | 具備初中以上文化，具有一年以上工作經(jīng)驗，責(zé)任心強 |
篇2：醫(yī)院人員編制比例和配備
醫(yī)院人員的編制比例和配備
（一）確定編制總額
醫(yī)院人員編制總額的核定，是依據(jù)有關(guān)主管部門核準(zhǔn)的床位數(shù)，按一定的人員編制標(biāo)準(zhǔn)核定的。其計算公式為：
M＝=B×Y+[(B-Bmin)/(Bma*-Bmin)]×(Yma*-Ymin)×B+A1……+An
式中：M——核定人員編制總數(shù)；
B——核定床位數(shù)；
Bma*——規(guī)定該等級醫(yī)院床位數(shù)的上限；
Bmin——規(guī)定該等級醫(yī)院床位數(shù)的下限；
Y——編制常數(shù)平均值；
Yma*——該等次常數(shù)上限；
Ymin——該等次常數(shù)下限；
A1，A2，…，An——醫(yī)院其他附屬編制。
（二）制定編制方案
人員編制方案是編制員額、人員編制類別以及崗位、職數(shù)、各類人員結(jié)構(gòu)比例等方面的規(guī)定。
（三）核定編制比例
編制比例是指編制員額與核編參數(shù)之間的比例關(guān)系的規(guī)定。醫(yī)院編制比例，通常由一定數(shù)量的編制員額與一定數(shù)量的核編參數(shù)組成。對于醫(yī)院來說，病床數(shù)就是核編參數(shù)，醫(yī)院的核定病床數(shù)通常是由衛(wèi)生行政主管部門依據(jù)區(qū)域醫(yī)療規(guī)劃所審定的。
（四）進(jìn)行人員配備
我國醫(yī)院的人員配備，主要依據(jù)衛(wèi)生部1978年頒布的《綜合醫(yī)院組織編制原則（草案）》進(jìn)行。根據(jù)這個《原則》綜合醫(yī)院病床與工作人員之比，依醫(yī)院的規(guī)模和承擔(dān)的任務(wù)分為三類：300張床位以下的醫(yī)院按1∶1.30～1∶1.40計算；300～400張床位的醫(yī)院按1∶1.40～1∶1.50計算；500張床位以上的醫(yī)院按1∶1.60～1∶1.70計算。
醫(yī)院各類人員的比例為：行政和工勤人員占總編制的28％～30％，其中行政管理人員占編制的8％～10％；衛(wèi)生技術(shù)人員占總編制的70％～72％，在衛(wèi)生技術(shù)人員中，醫(yī)師、中醫(yī)師占25-35％，護(hù)理人員占40-50％，藥劑人員占8％，檢驗人員占4.6％，放射人員占4.4％，其他衛(wèi)生技術(shù)人員占8％。
1、臨床科室負(fù)責(zé)人配備
（1）科主任。25張床位以上的科設(shè)科主任，超過40張床位可增設(shè)副主任。門診任務(wù)較多的科，病床雖少于25張也可設(shè)科主任。門診及病房任務(wù)較少的科，可由其他有關(guān)科的科主任兼任。
（2）科護(hù)士長。各科設(shè)護(hù)士長（助產(chǎn)士長），病床多時可設(shè)副職。
2、醫(yī)師的配備
衛(wèi)生部規(guī)定，各級醫(yī)師結(jié)構(gòu)比例為：主任醫(yī)師∶副主任醫(yī)師∶主治醫(yī)師∶住院醫(yī)師＝1∶2∶4∶8。在編配某一職級的醫(yī)師時，通常采用的計算公式為：
M＝(Tw×B×R)/Ta×15/P＋A 式中：
M——某職級醫(yī)師數(shù)；
Tw——住院醫(yī)師日均診治每位患者所需工時；
B——核定編制床位數(shù)；
R——病床使用率；
Ta——住院醫(yī)師日均有效工時；
P——住院醫(yī)師比例數(shù)；
A——機(jī)動數(shù)。
根據(jù)醫(yī)院擔(dān)負(fù)的任務(wù)和規(guī)模的不同，醫(yī)師中高、中、初專業(yè)技術(shù)人員的比例也應(yīng)有所差異，以初級衛(wèi)生保健和社區(qū)醫(yī)療為主要任務(wù)的醫(yī)院，醫(yī)師的配備應(yīng)側(cè)重于全科醫(yī)師，其專業(yè)技術(shù)職稱中，高、中級比例可相對較少；承擔(dān)高度醫(yī)療或醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院，高中級專業(yè)技術(shù)人員編配比例可適當(dāng)增大。
3、護(hù)理人員和助產(chǎn)士的配備
護(hù)理人員包括護(hù)理技術(shù)人員和護(hù)理員。護(hù)理技術(shù)人員和護(hù)理員的比例為3∶1為宜。衛(wèi)生部1997年頒布的《綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，三級、二級綜合醫(yī)院中，實際從事臨床護(hù)理工作的在編護(hù)理人員數(shù)不少于衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的50％；病房床位與病房護(hù)士之比不少于1∶0.4；具有大專以上護(hù)理專業(yè)畢業(yè)文憑者，三級醫(yī)院不少于護(hù)士總數(shù)的20％，二級醫(yī)院不少于護(hù)士總數(shù)的10％。
（1）病房護(hù)理人員承擔(dān)的工作量不包括發(fā)藥及治療工作量在內(nèi)，發(fā)藥及治療護(hù)理人員與病床之比為1∶100～1.2∶100。
（2）40～50張床位設(shè)護(hù)士3～4人。
（3）門診護(hù)理人員與門診醫(yī)師之比為1∶2。
（4）住院護(hù)理人員與病床之比為1∶100～1.2∶100。
（5）急診室護(hù)理人員與病床之比為1∶100～1.5∶100。
（6）嬰兒室護(hù)理人員與嬰兒病床之比為1∶3～1∶6。
（7）注射室護(hù)理人員與病床之比為1.2∶100～1.4∶100。
（8）供應(yīng)室護(hù)理人員與病床之比為2∶100～2.5∶100。
（9）設(shè)有觀察床的護(hù)理人員與觀察床之比為1∶2～1∶3。
（10）手術(shù)室護(hù)理人員與手術(shù)臺之比為2∶1～3∶1。
（11）助產(chǎn)士與婦產(chǎn)科病床之比為：1∶8～1∶10。
（12）病房、門診、住院處、急診室、觀察室、嬰兒室、注射室、手術(shù)室、供應(yīng)室等單位，每6名護(hù)理人員（助產(chǎn)士）增加替班1名。
4、醫(yī)技人員的配備
（1）檢驗人員。檢驗師與病床之比為1∶100～1∶200，其他檢驗人員與病床之比為1∶30～1∶40。
（2）藥劑人員。藥劑師與病床之比為1∶80～1∶100，其他藥劑人員與病床之比為1∶15～1∶18，中藥炮制、制劑人員與病床之比為1∶60～1∶80。
（3）放射人員。放射醫(yī)師與病床之比為1∶50～1∶60。
（4）理療人員。理療醫(yī)師與病床之比為1∶100～1∶150，其他理療人員與病床之比為1∶50～1∶100。
（5）營養(yǎng)人員。營養(yǎng)人員與病床之比，三級綜合醫(yī)院為1∶200；二級綜合醫(yī)院為1∶250。
（6）病理人員。病理人員與病床之比為1∶100～1∶130。
（7）麻醉人員。麻醉人員與手術(shù)臺之比為1∶1～1.5∶1。
（8）口腔科技術(shù)人員。根據(jù)實際需要，在編制總數(shù)內(nèi)進(jìn)行調(diào)配。
5、行政管理和工勤人員的配備
（1）書記、院長及其副職
。100～200張床位的醫(yī)院設(shè)2～3人；300～400張床位的醫(yī)院設(shè)3～5人；500張床位以上的醫(yī)院設(shè)4～6人。
（2）其他行政管理人員。可根據(jù)醫(yī)院科室設(shè)置和實際需要配備。
（3）病人廚工。與床位數(shù)之比為1∶25～1∶30。
（4）配餐人員。與床位數(shù)之比為1∶40～1∶50。
（5）病房衛(wèi)生員。與床位數(shù)之比為1∶20～1∶25。
（6）洗衣工。與床位數(shù)之比為1∶25～1∶40。
（7）其他工勤人員。可根據(jù)實際需要，在工勤人員編制內(nèi)進(jìn)行調(diào)配。
篇3：公司安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置安全管理人員配備管理制度
公司安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及安全管理人員配備管理制度
1目的
規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及安全生產(chǎn)管理人員配備，以便推動公司安全生產(chǎn)工作的正常開展。
2適用范圍
本制度適用于公司內(nèi)部安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備方面的管理。
3安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備
3.1公司成立安全生產(chǎn)委員會，作為公司安全生產(chǎn)方面的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)公司的安全管理。安全生產(chǎn)委員會以公司總經(jīng)理為主任，常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務(wù)總監(jiān)等高管任副主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。
3.2安委會下設(shè)安全環(huán)保辦公室，負(fù)責(zé)公司的日常安全工作。安全環(huán)保辦公室由常務(wù)副總經(jīng)理兼主任，同時配備副主任及其他安全管理人員。公司各部門負(fù)責(zé)人是本部門第一安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門的全面安全管理。
3.3安全生產(chǎn)委員會成員和安全管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的安全管理素質(zhì)。
3.3.1企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)過安全機(jī)關(guān)的專門培訓(xùn)合格，具備5年以上管理經(jīng)驗，較高的業(yè)務(wù)管理素質(zhì)，熟悉安全管理知識和安全管理要求。
3.3.2安全管理人員應(yīng)經(jīng)過安全機(jī)關(guān)的專門培訓(xùn)合格，具備3年以上管理經(jīng)驗，熟悉安全制度，掌握現(xiàn)場安全管理等以及其他安全技能。
3.4公司安委會和安全環(huán)保辦公室的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備應(yīng)以文件形式下發(fā)、確認(rèn)，出現(xiàn)變動要及時更新。
4工作要求
4.1安委會工作
4.1.1確定公司安全生產(chǎn)工作重點，組織各項安全制度的貫徹、落實。
4.1.2組織開展重要的安全檢查和活動。
4.1.3每季度至少召開一次安全專題會，分析和掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，確定解決方案，并形成會議紀(jì)要予以保存。會議紀(jì)要包括上次會議工作要求的落實情況和問題整改措施，并布置新的工作要求。
4.1.4建立、健全安全機(jī)構(gòu)，支持安全工作，指導(dǎo)公司的安全生產(chǎn)。
4.1.5負(fù)責(zé)對重大傷亡事故的調(diào)查處理。事故結(jié)案后，研究決定對責(zé)任者的處理意見。
4.1.6公司其他重要安全工作
4.2安全環(huán)保辦公室工作
在公司安委會領(lǐng)導(dǎo)下開展下列工作：
4.2.1制定公司安全生產(chǎn)管理制度，參與編制公司安全技術(shù)措施與計劃方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；
4.2.2經(jīng)常深入現(xiàn)場了解掌握安全生產(chǎn)情況，查找安全隱患。
4.2.3配合公司培訓(xùn)主管部門開展安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
4.2.4監(jiān)督現(xiàn)場的作業(yè)安全，
4.2.5定期進(jìn)行安全生產(chǎn)考核。
4.2.6做好事故處理工作，組織專題事故分析會，對事故責(zé)任者進(jìn)行處理和教育。
4.2.7開展應(yīng)急管理工作。
4.2.8開展職責(zé)范圍內(nèi)的其他工作。
5記錄與文件
安委會成立或調(diào)整的文件
設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)和配備安全管理人員文件
安全會議記錄