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物業(yè)經(jīng)理人

小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)要求

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  小區(qū)工程部二次裝修管理作業(yè)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)節(jié)要求

  1.0目的

  本程序明確對(duì)物業(yè)裝修管理實(shí)施控制的職責(zé)、方法和要求,有效制止違章裝修行為,保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一,維護(hù)廣大業(yè)主正常的生活工作程序。

  2.0適用范圍

  適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的二次裝修管理。

  3.0職責(zé)

  3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的二次裝修管理工作。

  3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)二次裝修管理巡視工作的落實(shí).掌握裝修戶施工內(nèi)容及施工進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違章情況的發(fā)生,每周上交主管兩份監(jiān)督記錄。

  3.3客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)完善裝修管理程序,加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.

  3.4護(hù)管部負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的安全管理以及裝修材料進(jìn)出管理。

  4.0程序內(nèi)容

  4.1裝修申請(qǐng)

  4.1.1業(yè)主辦理入住手續(xù)后,方可辦理裝修申請(qǐng)。(如業(yè)主確實(shí)提出合理要求,允許先進(jìn)場(chǎng)再辦手續(xù))

  4.1.2業(yè)主或業(yè)主授權(quán)的代理人必須親自協(xié)同裝修單位負(fù)責(zé)人到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),代理人須出具業(yè)主委托書、業(yè)主身份證復(fù)印件及代理人身份證件。

  4.1.3管家部管家向業(yè)主講解裝修申報(bào)程序,施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)程序和裝修規(guī)范要點(diǎn)。

  a)申報(bào)程序:填表-驗(yàn)圖-簽協(xié)議-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退保證金

  填表即填《**花園房屋裝修審批表》;驗(yàn)圖即驗(yàn)裝修圖紙是否有違建現(xiàn)象,涉及打墻裝修是否有房產(chǎn)局批文。圖紙批文一式兩份,一份存檔進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;簽協(xié)議即簽安全協(xié)議和承諾書;協(xié)議一式兩份,一份進(jìn)入業(yè)主檔案一份業(yè)主自留;交款即交納裝修保證金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi);辦證即辦開工許可證;

  b)進(jìn)場(chǎng)程序:驗(yàn)資-驗(yàn)圖-交款-辦證-施工-驗(yàn)收-退證退款

  驗(yàn)資即驗(yàn)施工隊(duì)的資質(zhì),或施工負(fù)責(zé)人對(duì)施工人員安全方面承諾證明;填表即填《進(jìn)場(chǎng)施工人員情況一覽表》交納施工人員身份證復(fù)印件和暫住證復(fù)印件;交款即需施工隊(duì)交納安全施工保證金、臨時(shí)出入證押金和工本費(fèi);辦證即辦理施工人員臨時(shí)出入證;

  c)裝修規(guī)范要點(diǎn):第1室內(nèi)裝修嚴(yán)格按圖施工;第2凡涉及室外裝修如門燈、水管氣管出戶、晾衣架安裝、空調(diào)室外機(jī)安裝、露臺(tái)陽(yáng)臺(tái)鋪裝、私家花園設(shè)施安裝等都要在管理處指定位置施工都要符合《裝修管理規(guī)定》;第3室內(nèi)原有設(shè)施如有變動(dòng)需經(jīng)專業(yè)公司施工如煤氣、智能化等。

  4.2裝修審批

  4.2.1管理處工程部負(fù)責(zé)查驗(yàn)施工隊(duì)伍營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資格證書。并審查裝修方案的圖紙及技術(shù)資料

  4.2.2如果裝修內(nèi)容不復(fù)雜,施工圖紙資料齊全與清楚,應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核批準(zhǔn)。如涉及打墻、改變外觀等裝修內(nèi)容,業(yè)主應(yīng)提供房管局等專業(yè)部門的審批文件,所發(fā)生的費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。圖紙文件齊全后工程部簽收,復(fù)印兩份一份存入業(yè)主檔案一份備查。

  4.2.3工程部經(jīng)辦人在《裝修圖紙審批意見書》上簽字。

  4.3管家指導(dǎo)業(yè)主在《裝修承諾書》和《安全責(zé)任協(xié)議書》上簽字后報(bào)管理處審批。

  4.4收費(fèi)

  4.4.1業(yè)主和施工單位憑審批后的裝修審批表按有關(guān)規(guī)定到管理處財(cái)務(wù)部交納裝修押金、管理服務(wù)費(fèi),護(hù)管部對(duì)施工人員進(jìn)行驗(yàn)證、填表、收取施工隊(duì)安全保證金、辦理施工人員出入證及收取出入證押金,出具發(fā)票和收款收據(jù)。

  4.4.2施工人員辦理出入證需準(zhǔn)備身份證復(fù)印件及照片1張。

  4.4.3客服中心向施工單位核發(fā)《裝修開工證》一式兩份,一份留檔一份給施工隊(duì)。

  4.5施工管理及監(jiān)督

  4.5.1施工期間管理處工程部的工程監(jiān)督人員每周進(jìn)行不少于兩次的裝潢抽檢,填寫裝修抽查記錄表,如發(fā)現(xiàn)違規(guī),依情況下發(fā)《整改通知單》。

  4.5.2進(jìn)出材料、工具由護(hù)管部審批查驗(yàn)放行,嚴(yán)格控制易燃材料和違建材料進(jìn)入小區(qū)。

  4.5.3施工動(dòng)火按消防管理程序辦理,由護(hù)管部填寫《動(dòng)火證》,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

  4.5.4施工過(guò)程中要注意垃圾袋裝清運(yùn),每天垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放,管理處保潔員及時(shí)清運(yùn)垃圾,對(duì)于固廢應(yīng)分有害和無(wú)害兩類垃圾分類收集,不得隨意處理。

  4.5.5裝修過(guò)程中,不得破壞共用部位及設(shè)施,遇有損壞或使環(huán)境衛(wèi)生遭破壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清掃。

  4.5.6裝修過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格時(shí)間控制,日常休息時(shí)間不得產(chǎn)生噪音污染、不得在星期六、日等法定節(jié)假日產(chǎn)生噪音。

  4.6違章處理

  4.6.1裝修監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋至管理處,根據(jù)有關(guān)條款由管理處進(jìn)行違章登記。

  4.6.2管理處視裝修違章程度,簽發(fā)《整改通知單》,并送達(dá)裝修用戶代表簽字,裝修用戶必須根據(jù)通知單內(nèi)容及時(shí)整改,否則將向政府有關(guān)部門匯報(bào)。

  4.7裝修驗(yàn)收

  4.7.1裝修完工后,業(yè)主及裝修施工單位向管理處申請(qǐng)驗(yàn)收。

  4.7.2管理處與施


工隊(duì)伍一同參與驗(yàn)收,填寫《竣工驗(yàn)收表》,經(jīng)驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn),達(dá)不到合格要求的項(xiàng)目,由裝修用戶繼續(xù)整改,直到驗(yàn)收合格為止。

  4.8退還押金

  4.8.1裝修業(yè)主憑出具的有關(guān)票據(jù)辦理退還施工人員出入證押金,收回出入證手續(xù)。

  4.8.2驗(yàn)收不合格暫不退還押金。

  5.0相關(guān)文件

  《**花園裝修管理規(guī)定細(xì)則》

  6.0附件記錄

  5.2《檔案柜索引》

  5.2《檔案查閱/借閱/復(fù)印審批表》

  5.3《檔案查閱/借閱/復(fù)印登記表》

  6.0相關(guān)文件支持

  6.1《記錄控制程序》

篇2:樓宇二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

  樓宇二次裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

  1.0 目的

  規(guī)范裝修管理工作,保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。

  2.0 適用范圍

  適用于物業(yè)管理處對(duì)樓宇二次裝修的管理工作。

  3.0 職責(zé)

  3.1管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理。

  3.2公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)的審核及一般違章裝修的處理。

  3.3公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實(shí)施裝修施工檢查、驗(yàn)收工作。

  3.4財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收裝修管理費(fèi)。

  3.5保安部負(fù)責(zé)裝修施工人員管理。

  3.6機(jī)電維修部負(fù)責(zé)裝修施工中的水電管理。

  3.7保潔部負(fù)責(zé)裝修垃圾的清運(yùn)工作。

  4.0 名詞解釋

  4.1裝修的申請(qǐng)與審批.

  4.1.1申請(qǐng):住戶需提前7日向管理處公共事務(wù)部提出裝修申請(qǐng)(租戶必須持業(yè)主委托書):

  A) 申請(qǐng)時(shí)如實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》各款內(nèi)容,并附裝修設(shè)計(jì)圖紙,室內(nèi)裝修說(shuō)明書;

  B) 如果住戶自請(qǐng)施工隊(duì),尚須附裝修施工隊(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(住戶申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少或簡(jiǎn)單的除外);

  C) 裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂(lè)場(chǎng)所時(shí),需提供城市消防部門的審批文件。

  4.1.2審核與審批。

  A) 公共事務(wù)部主管接到裝修申請(qǐng)當(dāng)日,依據(jù)《管理公約》中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款,按“唱諾制”要求,就可能發(fā)生違章裝修的問(wèn)題逐條要求住戶和裝修施工隊(duì)在《裝修施工承諾表》中打“Ⅴ”承諾。對(duì)住戶未完全承諾的,公共事務(wù)部主管應(yīng)耐心向住戶解釋,直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對(duì)不肯承諾的住戶,不得同意裝修開工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和公共事務(wù)主管共同簽字后一式兩份,雙方保存一份。

  B) 不宜審批的情況:

  ----涉及有拆改承重墻的;

  ----涉及有消防隱患的;

  ----涉及有破壞預(yù)埋管線的;

  ----涉及有破壞外墻體立面的。

  C) 在確認(rèn)裝修設(shè)計(jì)不會(huì)對(duì)樓宇安全、公共設(shè)施設(shè)備正常使用及房屋外觀造成不良影響時(shí),應(yīng)當(dāng)在半個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見。

  D) 審核同意的報(bào)管理處經(jīng)理審批,管理處經(jīng)理應(yīng)當(dāng)在半個(gè)工作日內(nèi)給出審批意見。

  E) 公共事務(wù)部管理員將審批后的裝修申請(qǐng)通知住戶,對(duì)需要住修改設(shè)計(jì)的,應(yīng)告之住戶修改。

  4.2裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后,公共事務(wù)部管理員應(yīng)通知住戶帶領(lǐng)裝修施工隊(duì)一同到公共事務(wù)部辦理有關(guān)手續(xù)。

  4.2.1公共事務(wù)部管理員將《室內(nèi)裝飾企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《執(zhí)業(yè)許可證》、復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

  4.2.2將裝修圖紙復(fù)印一份附在《裝修申請(qǐng)表》后。

  4.2.3將住戶和施工隊(duì)承諾的《裝修施工承諾表》附在《裝修申請(qǐng)表》后。

  4.2.4要求住戶簽署《裝修安全責(zé)任書》,并將之附在《裝修申請(qǐng)表》后。

  4.2.5住戶和施工隊(duì)一同到財(cái)務(wù)部按裝修管理規(guī)定交納相關(guān)費(fèi)用。

  A) 住戶應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和垃圾清運(yùn)費(fèi);

  B) 施工隊(duì)?wèi)?yīng)交納一定數(shù)額的裝修押金和施工人員證件工本費(fèi)。

  《住宅裝修管理規(guī)定》(1992)102號(hào)文規(guī)定:

  ----住宅物業(yè)裝修的押金標(biāo)準(zhǔn)為20元/平方米,從驗(yàn)收之日起三個(gè)月后給予退款;

  ----辦公、工業(yè)物業(yè)裝修的押金標(biāo)準(zhǔn)為40元/平方米,從驗(yàn)收之日起三個(gè)月后給予退款

  ----商業(yè)物業(yè)裝修的押金標(biāo)準(zhǔn)為50元/平方米,從驗(yàn)收之日起半年后給予退款;

  ----裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按150-300元/戶收取。

  4.2.6指引施工隊(duì)負(fù)責(zé)人到保安部辦理《施工證》:

  A)施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)將施工人員的彩色照片兩張和身份證復(fù)印件一份交保安部;

  B)保安部將其中一張照片的身份證復(fù)印件及施工人員的基本情況登記在《施工人員登記表》中(詳見《封閉小區(qū)物品/人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》);

  C) 用施工人員另一第照片制作成施工人員的《施工證》。

篇3:大廈二次裝修圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)

  大廈二次裝修圖紙審核標(biāo)準(zhǔn)

  1.0 目的

  對(duì)大廈裝修實(shí)行規(guī)范化管理,維護(hù)大廈的整體統(tǒng)一性及租戶的利益,確保大廈的使用安全。

  2.0 適用范圍

  適用于本大廈內(nèi)租戶外請(qǐng)裝修公司的裝修管理。

  3.0 職責(zé)

  大廈租戶/裝修單位在進(jìn)場(chǎng)裝修前,向物業(yè)公司工程部提交全套裝修設(shè)計(jì)圖紙后,由工程部經(jīng)理對(duì)裝修設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核,并就圖紙審核意見(同意/不同意)對(duì)租戶/裝修單位做出明確回復(fù)。

  4.0 審核標(biāo)準(zhǔn)

  4.1 大廈公共部分:

  4.1.1 大廈整體結(jié)構(gòu)、原有公共設(shè)施不得改動(dòng),如遇特殊情況需改動(dòng),應(yīng)向我司提交書面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工,同時(shí)應(yīng)承諾在租賃期滿后將其恢復(fù)原狀;

  4.1.2 不得占用大廈原設(shè)計(jì)的公共走道作為它用;

  4.1.3 大廈玻璃幕墻鋁框上不得鉆孔;

  4.1.4 隔斷龍骨不得與幕墻部分接觸;

  4.1.5 電梯廳墻面不允許鉆孔,如租戶需在電梯廳位置增加標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌,需向我司提出申請(qǐng),經(jīng)審批同意后方可進(jìn)行;

  4.1.6 我司負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)手動(dòng)遮陽(yáng)窗簾,將在裝修工作基本完工后通知供貨單位測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)尺寸并制作安裝,如租戶需要遮光窗簾則需另行提出申請(qǐng);

  4.1.7 大廈負(fù)責(zé)提供的裝修材料有燈盤、礦棉天花及龍骨、空調(diào)出風(fēng)口及回風(fēng)口、盤管風(fēng)機(jī)、電控二通閥、溫控開關(guān),租戶/裝修單位在裝修完畢后應(yīng)將所有剩余材料退還我司。

  4.2 強(qiáng)電部分:

  4.2.1 電源線、消防控制線應(yīng)按要求穿上金屬管加以保護(hù);電氣設(shè)備的安裝應(yīng)符合電氣防火安裝規(guī)范要求;

  4.2.2走廊照明電源應(yīng)接入租戶本身配電箱內(nèi),應(yīng)急照明由租戶自行負(fù)責(zé)安裝電池?zé)?

  4.2.3大廈為每層樓提供總供電量為160A*3相,租戶如要求額外供電,須提出實(shí)質(zhì)證明,由于增加電費(fèi)而發(fā)生的費(fèi)用由租戶負(fù)責(zé);

  4.2.4 UPS電池必須靠近主機(jī)附近。

  4.3 空調(diào)部分:

  4.3.1 大廈空調(diào)冷凍水管的工作壓力較高(為1.6MPa),故要求所有空調(diào)冷凍水管連接應(yīng)采用無(wú)縫鋼管焊接;

  4.3.2 空調(diào)管的保溫材料應(yīng)選用玻璃纖維等難燃材料;

  4.3.3 空調(diào)冷凝水管及盤管風(fēng)機(jī)閘閥位置應(yīng)預(yù)留檢修口;

  4.3.4 空調(diào)系統(tǒng)安裝完畢后,應(yīng)在工程部空調(diào)班的監(jiān)管下,對(duì)空調(diào)水管進(jìn)行沖洗及試水試壓試驗(yàn),空調(diào)水管需通過(guò)壓力2.0 MPa、連續(xù)12小時(shí)試水試壓試驗(yàn)合格方可正式投入使用;

  4.3.5 檢查租戶是否有24小時(shí)空調(diào)需要,我司提供有24小時(shí)空調(diào)冷凍水(管徑65mm),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為¥8000元/月&8226;層。

  4.4 消防部分:

  4.4.1 租戶或消防施工單位需負(fù)責(zé)將設(shè)計(jì)圖紙送至消防局審批通過(guò)后,或取得消防局回執(zhí)后,方可進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行施工;入伙前需安排消防驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后方可正式入伙;

  4.4.2 各層平面布局應(yīng)滿足《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定,應(yīng)形成環(huán)形內(nèi)走道,內(nèi)走道兩側(cè)的隔墻應(yīng)使用不燃燒體,耐火極限不應(yīng)小于1小時(shí),內(nèi)走道的寬度不得小于1.8米,并應(yīng)按要求安裝機(jī)械排煙系統(tǒng)和消防廣播系統(tǒng);

  4.4.3 裝修材料、分隔墻、墻面、地面、隔斷、吊頂、裝飾材料等應(yīng)使用非燃或難燃材料;

  4.4.4 原有消防設(shè)施不應(yīng)被拆除、封堵,應(yīng)按要求安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和火災(zāi)自動(dòng)噴淋系統(tǒng);

  4.4.5 各安全疏散出口的寬度不得小于1.4米;

  4.4.6 各安全疏散樓梯間的門應(yīng)為乙級(jí)防火門,并向疏散方向開啟;

  4.4.7 大廳、走道、出口應(yīng)安裝國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈;

  4.4.8 窗簾和地毯應(yīng)選用阻燃性材料;

  4.4.9 面積超過(guò)60平方米的房間的疏散外門不應(yīng)少于2個(gè);

  4.4.10租戶可使用自己的背景音樂(lè)系統(tǒng),但該系統(tǒng)必須與大廈消防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。

  4.5 其它:

  4.5.1 可允許租戶鑿打地面以安裝花崗石,但厚度不得超過(guò)25 mm,同時(shí)不允許破壞鋼筋結(jié)構(gòu);

  4.5.2 租戶可加建茶水間或洗手間,但大廈供水壓力較高,要求租戶自行裝備減壓閥,排水管在不影響下層租戶情況下,可接往下層衛(wèi)生間,但當(dāng)下層租戶已入住時(shí),租戶只能自行用水泵排水。

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