學校管理者的個人述職報告

　　作為學校的管理者之一，在平時工作中我時刻提醒自己，真誠地對待每一項工作，對待每一位教師，對待每一名學生。讓工作充滿情趣；坦坦蕩蕩地面對各種問題，客觀地分析問題、判斷問題，公正地處理和解決問題，充滿著和諧。扎扎實實地深入基層，實實在在地做一些工作，真真切切地干出一點成績。讓校園處處洋溢著團結、奮進的氣氛。

　　本學期我認真的讀了兩本書：《陽光心態》和《有一種成功源與思考》讀完之后，受益匪淺，并寫了讀書筆記。

　　做一個有責任感對得起自己良心、對得起自己“俸祿”的領導，這是我的最基本原則。

　　盡自己最大的努力做好自己的本職工作，堅持深入基層、深入課堂進行教學研究，開展了以黨員示范課為龍頭的教學基本功大賽和青年教師展示課活動，加強教學常規監控與管理。

　　我是一個團隊意識比較強的人，我注重分工，但更注重合作，不論這個工作時段是不是我負責，或者某項工作是不是我主管，只要我能做到的我都能協助別人去作。這也是我一貫的工作態度和作風。

　　盡管我的年齡大了，缺乏一定的工作朝氣，但是我更關注年輕人成長和進步，使年輕人在我們這個工作團隊中發揮更大的作用。比如：本學期胡單鑫老師從德育處到教務處工作，我努力幫助他完成工作重心轉移和工作方式方法的轉變，首先要使年輕人的自身優勢得到發揮，在此基礎上，幫助他提高管理能力，學會反思和總結，今年我校繼續教育、校本培訓工作檢查都受到了檢查組的認可。

　　以健美操為主的體育特色學校創建工作已經初見成效，為了提升創建特色學校的水平，我們選擇了以科研工作引領，創建特色學校的途徑，申請了《體育特色學校實踐性研究》的市級科研課題，自己親自制定了實驗方案和試驗計劃。打造一個可持續發展的特色學校創建工作之路。

　　為了使國學教育在我們學校更好的開展，利用工作之余閱讀了大量的國學論著，著手編寫《國學校本教材》，基本框架已經形成。準備下學期將國學教育納入校本課程。

　　多年來我已經形成了，在工作期間早晨看一看，晚上轉一轉，白天勤檢查的習慣。發現問題及時處理。以制度化和人性化相結合的心態處理每一件事情。

　　對待同志首先把工作水平，工作能力放在第一位，個人感情放在第二位，這是不會改變的。

　　凡是出于公心，以大局為重，勇于負責，淡泊榮辱。對名利上有些淡薄了，一個原因是自己的年齡大，另外一個原因應該把機會讓給年輕人，所以和我在一起工作的年輕同志，只要有可塑性，我盡自己最大的努力去扶植和栽培。從思想和業務方面給與支持。使其盡快成熟。

　　存在問題。

　　1、工作中大膽實踐、不斷創新的意識還不夠強。日常工作按部就班的時候多，主動創新的時候少；對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少；工作的時間雖多，但工作的效率低、質量差，工作實績顯現得少。

　　2、自身各方面的素養有待進一步提高。盡管平時注重了學習，但學得不深，學得不透。學習的層次不高。尤其是文化素養、科學思想、管理方法、科研能力、學習水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著較大的差距。

篇2：酒店管理者必知十條

　　酒店管理者必知十條

　　企業管理者務必清楚：你對工作應是什么態度？對員工應是什么態度？員工對工作為什么是這種態度？員工對你為什么是這種態度

　　管理人員，請記住這十條。

　　一、凡要求下屬做到的，領導者必須率先做到。榜樣的力量是無窮的。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”

　　二、下屬有意見，不一定是壞事；領導者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。

　　三、聰明的領導者決不事必躬親，而是運籌帷幄。

　　四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。

　　五、切莫對以下人委以重任：對領導者只報喜不報憂的人；當面吹捧領導，卻從不當面提出批評意見的人；對待領導者與下屬，持兩種截然相反態度的人；專談他人缺點而不談優點的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。

　　六、有的下屬雖缺點不明顯可也找不到突出的優點；有的下屬雖缺點明顯，但優點也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。

　　七、與其用權力影響下屬，不如用行動影響下屬。

　　八、下屬不同于機器，不是在做機械運動，他們的活動軌跡千變萬化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。領導者的重要職責之一是營造融洽的人際交往氛圍。

　　九、人在沒有當權時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當權，又都喜歡拍馬屁者。務必記住：拍馬屁者的真正目的是為了自己上馬。

　　十、下屬可以接受嚴厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的侵犯。

篇3：管理者塑造管理權威

　　管理者如何塑造管理權威

　　1．員工管理的現狀

　　在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優惠條件和教育機會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓的機會。遺憾的是他們并沒有把相應的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓練，所以當他們在面對市場和顧客時，顯得力不從心。

　　2．為什么要重視員工

　　管理者即使再有能力也沒有用，因為顧客所認識的通常都是面前的員工，而不是主管。主管只是負責處理重大異常,在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認為，應該讓員工參與決策和管理。這是因為在市場中消費者有不同的看法，設計者未能抓住消費者的不同喜好。所以盡管管理者在做決策，但是實際上市場的反應可能并不是這樣。而員工直接面對顧客，應該是讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導，這是所謂重視員工的一個原則。

　　3．讓員工真正接受市場經濟

　　中國的手機業發展非常迅速，中國是世界上最大的移動通迅市場。在中國手機型號中，摩托羅拉和愛立信等公司并不是只想賣手機和設備，其實想做的是整個中國電信的運營。到現在為止中國還沒有完全開放這一市場，但是有一天會完全開放，因為中國已經加入了ＷＴＯ。

　　人們對中國移動、中國電信、中國聯通和中國網通等企業的看法，到它們的營業大廳看看就可以感覺得出來。我國雖然已完成了從計劃經濟向市場經濟的過渡，但社會主義市場經濟還很不規范、完善，仍需不斷改革。市場經濟是一個奮斗的目標，其實人們還沒有做到這一點。所以要讓員工真正接受市場經濟，按照市場經濟的規律來辦事。

　　4照顧好員工

　　世界上有三大快遞公司：敦豪（ＤＨＬ）、聯合包裹（ＵＰＳ）、聯邦快遞（ＦｅｄｅｒａｌＥｘｐｒｅｓｓ），他們都用速度來爭取客戶。

　　◆20**年ＵＰＳ獲得亞洲金獎，被稱為亞洲的最佳雇主。ＵＰＳ的亞洲區總裁講過：“公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進而照顧好公司的利潤”。換句話說，一家企業如果要有很好的利潤，首先必須要有很好的客戶；

　　要有很好的客戶，最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工，員工就不會照顧好公司的客戶，也就不可能照顧到公司的利潤。

　　◆聯合包裹在和敦豪、聯邦快遞競爭時，他們不會把眼睛盯在經理身上，而是把眼睛盯在他們的員工身上。這就說明他們先注意員工，再要求員工注意客戶，然后從客戶的身上去挖掘公司的利潤，這是非常重要的。

　　5．使用好員工

　　創辦了卡耐基管理的安德魯·卡耐基講過一句話：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”。所以和機器、設備、工廠等相比而言，最重要的是公司的員工。既然把員工看成是人力資源，就應該把他們看作是公司的財富。

　　一家企業和一個國家一樣，從來沒聽說過是靠什么機器發展起來的，都是靠人發展起來的。一家公司有一兩百年的發展歷史，也都是靠人力資源累積起來的。機器、廠房、設備這些東西花錢都買得到，但是人力資源卻需要慢慢培養、開發。

　　機遇只屬于做好準備迎接機遇的人們。

　　——猶拉·曼丁格

　　成功是努力加上機會。

　　——拿破侖

　　6．“時勢造英雄”，還是“英雄造時勢”

　　有效的領導能力是個人特質，還是情景所至，換句話說是“時勢造英雄”還是“英雄造時勢”？拿破侖講過一句名言：“成功是努力加上機會”。一個人很努力，但是沒有機會也沒有用；一個人有很多機會，但是不具備領導的特質也不會成功。拿破侖承認機會是一個不可缺少的因素，同樣也要承認，某些情景配合起來是一個機會。當機會來臨時，作為組織管理者，應如何充分利用這個情景來帶領員工呢？這就需要技巧了。

　　7．什么人才算英雄

　　中國人有這么一句話，叫做“時勢造英雄”，英雄人物要具備5項特質。所謂的英雄和偉人不一定要像*、孫中山這樣的偉大人物才叫做英雄。如果一個人盡到他的本分，如在街上打掃衛生的清潔員，他如果能夠把街道打掃的非常干凈，就稱為他是一位偉人。

　　做為一名市長，沒有把這座城市的事做好，仍然認為他不算是一位偉人，也不算一位英雄。所以所謂的偉人和英雄就是在自己涵蓋和管理的范圍里把事情做好，能盡其本分的人。在自己的范圍里能像一位偉人一樣彰顯自己的能力，把該做的事情都做好，盡其本分。

　　8．人一生有七次機會

　　機會對人一生非常重要，機會能改變人的命運。人一輩子只有7次機會，兩次機會之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現機會，經過50年的時間，75歲以后就不會有什么機會了。在這50年里的7次機會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不用抓，因為太老，這樣中間只剩下5次了，這5次機會里面又有兩次不小心錯過，所以實際上只有3次機會了。

　　9．國內有很多施展才華的機會

　　國內很多人喜歡談移民，有人要移民澳洲，有人要移民新西蘭，有人還想去加拿大，甚至于想去歐洲。其實中國是世界上最大的一個市場，全世界500強都要來中國尋找發展機會，人們還要出去發展嗎？

　　10．偉人有哪些特質

　　社會科學家們研究了250位最偉大的軍事家、宗教家、哲學家、藝術家、科學家。發現要變成一位偉大的人需要有20個條件，在這里把它們濃縮成5個。

　　◆智力。智力是偉人的第一個條件，沒有聰明的腦筋是不行的。

　　◆監督力。就是如何帶領一群人工作。

　　◆自信。自信心很重要，英國元帥蒙哥馬利指揮的北非坦克大戰，中國晉代名將謝玄指揮打苻堅的淝水之戰，都看得出自信心的重要。

　　◆積極主動的態度。

　　◆果斷。做事情能夠堅持、有魄力，而且不畏一切地去做。

　　11．成功的經理人也需要特質

　　一個人要有成就，這5個條件少不了。換句話說，成功的職業經理人應該具備某種或

　　首先要弄清楚權力的基礎。一般說來，權力可分成弱的和強的兩大類，弱的里面有3個權力：合法權、報酬權和強制權；強的里面有兩個權力：專家權和典范權。

　　弱的權力:

　　1．合法權

　　平時大家常說的權力，就是合法權，也就是組織安排你擔任某種職務，其實這是最弱的一個權力了。因為中國人有句古話，叫做“陽奉陰違”，別人表面上承認你、服從你，私下有什么想法就不一定知道了。進入了市場經濟時代，資源自由競爭，一切都靠大家共同的支持和認定，而不是僅靠組織的制訂，所以這是最弱的權力。

　　2．報酬權

　　廈門遠華案的主犯賴昌星沒有受過高等教育，只上過小學，但是他的經驗和知識很豐富。他說過：“是石頭就有縫，是人就有弱點”。賴昌星知道，這個世界上是沒有人沒有欲望的。只要有欲望，人肯定就有了弱點。如“無欲則剛”這個成語所言，一個人沒有欲望就非常剛強。人們都是凡人，禁不住欲望的誘惑。所以賴昌星是利用一部分人的欲望敲開了很多禁區，打開了很多別人打不開的門路，大量走私，爆發了令人震驚的廈門遠華案。這就是賴昌星利益的引誘，使用報酬權來影響和腐蝕政府的官員，從而達到自己的目的。

　　3．強制權

　　街上的交通警察哨子一吹人們就要站到路邊，交通警察并不是人們的長官，也不是上面派的領導，可是他因為具備這種懲罰的威脅，這就是交通警察的強制權。同樣，一個壞人，一個流氓，一個無賴在街上掏出刀子威脅人們的生命，這也是一種強制權。可是作為一個領導最喜歡用的強制權，就是“你小心，我叫你下崗，我可以調你”，這種權利最好不要常常掛在嘴上。

　　強的權力:

　　作為一個領導最需要的權力是圖2－1中的兩個比較強大的權力：一個是專家權，另一個是典范權。

　　1．專家權

　　專家權，一般指專業技能，這應該是廣義的解釋。作為一個領導，從基層開始做起來，其技術能力和專業技巧，會隨著職務的提升，范圍會慢慢變得比較狹窄，而觀念化的能力的范圍慢慢會擴大。因為作為一家現代化的企業領導，要具備多元化的技術、觀點、能力，要懂專業技術以外的政治學、社會學、心理學，甚至要懂經濟學、貨幣學、銀行學，要懂貿易、金融，還要懂財稅法規、藝術、美學。

　　所謂職業經理人或專業經理人，就是要具備現代化的多元觀點。如果一個人具備這樣的專家權，具備這樣的專業技能，屬下的員工就自然而然地服從你，把你稱作師傅，把你當成一切技術的領導者，一切知識的擁有者，自然就會水到渠成地呈現出了經理人的權威。所以每天要抽一點時間來充實這種專業技能。

　　2．典范權

　　一個人如果有個人魅力，他的典范權就大。精神領袖的典范權最大。英國死去的戴安娜王妃在沒有去世以前換頂帽子，在世界上有的女人就換帽子，這是一種個人魅力。美國著名歌手麥克·杰克遜，拿起吉它一唱一跳，在世界上有的觀眾都為他而為之瘋狂，這也是個人魅力。

　　一名優秀的經營管理者，如何彰顯出你個人的魅力？要靠情緒商數（EQ）。情緒商數的最高風范是八個字：“負起責任，培養自信”，而它的基礎卻來自誠信。誠信問題受到國人的關注，中國要變成世界強國，需要在這個誠信上下功夫。要做到誠信，經理人需要做到3點：認識自己，了解客戶，投入地工作。

　　1．認識自己

　　要誠實就要認識自己。管理學上有個比德原理：大家都不斷地往上爬，從來就沒有聽說過有人認為自己是不適合的，一直升到上面實在是不想升時為止。一個人要充分認識自己，認識到自己的能力，明白自己能走到什么地步，能坐到什么位置上。

　　2．了解客戶

　　客戶心里面真正在想什么，需要去了解。其實很多企業并不是真的很了解客戶，中央政府雖然把中國電訊分成4塊：中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通，他們之間似乎開始競爭起來了，但他們還不能真正了解客戶。其實真正的競爭還沒有開始，等到有一天摩托羅拉、西門子、愛立信進來投入中國的電信運營，到那一天，誰是真正地了解客戶和誠實地面對顧客，就成了競爭成敗的關鍵。

　　3．投入地工作

　　由于經理人自身的機會源于公司，那么保障公司的利益就是維護經理人自身的利益。經理人要以維護公司的利益為己任，對投資人和公司給予自己成就事業的機會，全身心地回報，全身心地投入工作，爭取取得更大的效益。

　　所謂誠信，首先對自己誠實，認識自己；第二對顧客誠實，了解客戶；第三要對公司誠實，投入地努力工作。這三個都具備，才能稱之為具備了EQ的基本元素。

　　1．負起責任

　　“負起責任”，就是直接面對問題，迅速解決困難。在組織里面出了任何事情經理都要有勇氣一肩挑起，替員工承擔責任，在領導面前盡量不要提起員工的名字，要主動承擔過錯，迅速解決困難。一位領導負不負責任，不是開會時去檢討這是誰的錯，而是在領導面前，先承擔自己的責任，再去和員工研究這是誰的錯，這樣才能直接面對問題，迅速解決困難。

　　2．培養自信

　　培養自信，就是自己要給下屬一個改錯的機會。很多大企業都有個非常好的哲學觀念，就是容忍下屬犯錯：“容忍下屬犯錯，是公司應該支付的成本”。一個下屬不學習是不可能成功的，不讓他有犯錯的機會，他是不會吸取教訓的。當然并不慫恿下屬可以無限制地犯錯，要給他改錯的機會，交給他改錯的方法。一個小孩兒吃飯時，碗掉到地上，如果父母一個耳光打上去，他終身拿碗時可能手都會發抖。如果先告訴他，碗如何不會打破，再給他一個新碗，只有這樣才不會打擊他的冒險精神。經理對員工的態度也應該如此，應鼓勵員工敢于冒險創新，培養員工的信心。