羅汨一中教師隊伍建設(shè)方案

　　振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。為了建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍，特制定此方案。

　　一．指導(dǎo)思想

　　以***為指導(dǎo)，，以培養(yǎng)中青年教師為重點，立足當(dāng)前（從短安排著手，針對學(xué)校急需，缺什么培養(yǎng)什么），放眼未來（從長計劃著眼，按21世紀(jì)中華民族參與世界競爭的需要來培養(yǎng)），用培結(jié)合（以邊學(xué)邊工作，工作中培養(yǎng)為手段）。

　　二．培養(yǎng)目標(biāo)

　　培養(yǎng)目標(biāo)：建設(shè)一支素質(zhì)好、師德高、業(yè)務(wù)精、學(xué)科配套、結(jié)構(gòu)合理，能適應(yīng)高效課堂教學(xué)的教師隊伍。

　　具體目標(biāo)：

　　1．政治上：忠誠黨和人民的教育事業(yè)，有高度的政治責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，敬業(yè)愛崗，為人師表，奉獻(xiàn)精神好，培養(yǎng)一批師德標(biāo)兵和師德先進。

　　2．學(xué)歷上： 45歲以下教師全部達(dá)到《教師法》規(guī)定的合格學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)，30%的教師獲研究生水平。

　　3．結(jié)構(gòu)上：高級教師達(dá)到35%，一級教師以上比例達(dá)到75%，教師隊伍形成合理的學(xué)科結(jié)構(gòu)和科學(xué)的年齡結(jié)構(gòu)。

　　4．業(yè)務(wù)水平：熟練掌握本學(xué)科專業(yè)知識，教學(xué)能力強，教學(xué)效果好。熟悉教育學(xué)、心理學(xué)。掌握現(xiàn)代化教育手段，會使用電腦，會講普通話。5%的教師達(dá)到專家級水平，15%達(dá)優(yōu)秀學(xué)科帶頭人水平，30%達(dá)骨干教師水平，100%達(dá)合格教師水平。

　　三．具體措施

　　（一）全面提高教師素質(zhì)。

　　1．強化教師職業(yè)道德建設(shè)，推動教師思想政治素質(zhì)和師德修養(yǎng)不斷提高。以***理論、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師職業(yè)道德行為準(zhǔn)則》、《教師職業(yè)行為準(zhǔn)則實施細(xì)則》、《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》為主要內(nèi)容，以爭創(chuàng)師德標(biāo)兵、育人模范為重點，以每周一次政治學(xué)習(xí)，建立教職工業(yè)余黨校，舉辦各種政治講座，利用節(jié)日、紀(jì)念日開展豐富多彩的活動為主要形式，加強學(xué)校思想政治工作，引導(dǎo)全體教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。提高教職工依法貫徹教育方針的自覺性，把忠心獻(xiàn)給黨和人民的教育事業(yè)；發(fā)揚無私精神，把愛心獻(xiàn)給學(xué)生；增強服務(wù)意識，把責(zé)任心獻(xiàn)給社會。學(xué)校制定教師職業(yè)道德考核評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，把教師遵守職業(yè)道德作為教師考核的重要內(nèi)容。

　　2．加強青年教師隊伍建設(shè)，青年教師是學(xué)校的未來，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)跨世紀(jì)人才的任務(wù)，因此，培養(yǎng)青年教師是教師隊伍建設(shè)的重點。

　　（1）、為青年教師分層次制定培訓(xùn)目標(biāo)，采用多種形式幫助他們實現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力，促使他們盡快成長。

　　（2）、對新調(diào)入和分配到學(xué)校的教師，宣講學(xué)校的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，組織學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，組織他們參觀校史室，看學(xué)校概況系列片。指導(dǎo)他們上好匯報課，進行合格課過關(guān)考核，第一學(xué)年結(jié)束，要組織教研組、年級組對他們一年的工作進行考核，學(xué)校召開專門召開講評會。

　　（3）、完善“師徒結(jié)對”制度，由教務(wù)處和教研組確定幫助者和被幫助者對象，雙方一起制定幫助計劃，要定時互相聽課，要定時研究學(xué)科知識內(nèi)容、教案設(shè)計、教學(xué)方法等，把幫助措施落到實處，“一幫一”周期定為三年，教務(wù)處對幫扶業(yè)績進行考核。

　　被幫助者若教學(xué)能力和水平顯著提高，受學(xué)生歡迎（通過學(xué)生問卷調(diào)查）、教育教學(xué)科研有成果（有文章交流或發(fā)表），教育教學(xué)成績顯著，學(xué)校將給予雙方獎勵。反之，幫助措施不落實，工作不得力，被幫助者業(yè)務(wù)上不能勝任工作，無成效，則學(xué)校將酌情給予調(diào)離、降職等方式處理。

　　（4）、 組織各種教學(xué)競賽活動，強化職能技能訓(xùn)練，學(xué)校將分學(xué)期、分內(nèi)容、分層次舉行優(yōu)質(zhì)課競賽、說課活動、教案設(shè)計、書法比賽、普通話競賽、計算機教學(xué)競賽、教材教法考試等活動，把青年教師的各種職業(yè)技能成績與晉職、獎懲掛鉤，幫助青年教師盡快提高業(yè)務(wù)水平。

　　① 積極開展繼續(xù)教育，實施繼續(xù)教育登記制度。教師繼續(xù)教育是以提高政治素質(zhì)，師德修養(yǎng)，教育法制觀念，教育理論水平，教學(xué)科研等業(yè)務(wù)能力和不斷更新專業(yè)知識為目標(biāo)的進修、培訓(xùn)。教師必須接受繼續(xù)教育，堅持以自學(xué)、短訓(xùn)、函授為主，堅持學(xué)用結(jié)合的原則。我校青年教師每年均必須制定自己的進修計劃，腳踏實地地進行進修。學(xué)歷未達(dá)標(biāo)的，要限在三到四年內(nèi)達(dá)標(biāo)。學(xué)校將創(chuàng)造條件，送青年骨干教師參加研究生進修，鼓勵青年教師參加各種高層次的學(xué)術(shù)交流會、培訓(xùn)會，采用走出去，請進來的辦法，對教師進行現(xiàn)代化教育技術(shù)手段的培訓(xùn)。要求青年教師每年寫一篇自修心得體會，并將進修情況在教務(wù)處進行登記并組織力量進行交流評比，擇優(yōu)予以獎勵，建立教師繼續(xù)教育檔案。

　　② 推進教育教學(xué)改革和教育科學(xué)研究，全校教師要樹立科研興校，科研興教的意識，圍繞學(xué)校國家級和省級科研課題積極進行研究，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要帶頭申報課題，各教研組必須通過自選或教育科研室安排承擔(dān)科研課題，定計劃、定內(nèi)容、定人員、定時間地進行研究。學(xué)校為教師科研創(chuàng)造條件，定期安排外出學(xué)習(xí)參觀，并保證必要的科研經(jīng)費，除了在全國、省、市交流外，學(xué)校將每年召開一次學(xué)術(shù)研討會，評選優(yōu)秀論文，在學(xué)校樹立科研的氛圍，推動教師在科研中出成果，長才干。

　　③ 工作中大膽使用，堅持在工作中進行培養(yǎng)的原則，采取指路子、壓擔(dān)子、出點子、想法子、做樣子等措施，在工作中給予足夠的任務(wù)，使教師有壓力，并轉(zhuǎn)化為動力。學(xué)校提倡滿負(fù)荷工作制，要求青年教師要當(dāng)班主任，要把德才兼?zhèn)涞那嗄杲處熖岚蔚筋I(lǐng)導(dǎo)崗位上來，要努力給青年教師創(chuàng)造在實際工作中經(jīng)受鍛煉、促進成長的機會。

　　（二）深化改革，加強管理。

　　1、 建立科學(xué)規(guī)范的管理制度，加強教師管理的法制建設(shè)，建立健全教師量化考核方案，堅持平時考核與年度考核相結(jié)合，努力使考核工作規(guī)范化、科學(xué)化。

　　2、為了鼓勵全體教師不斷進取，優(yōu)化教師隊伍，提高辦學(xué)效益和水平，根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)，學(xué)校將逐漸實行教師全員招聘制，按工作任務(wù)需要設(shè)置教師職務(wù)崗位，明確崗位職責(zé)和任職要求，按崗位聘任簽訂聘約，明確聘期雙方的權(quán)利義務(wù)，學(xué)校按聘約管理，對被聘教師履行職責(zé)情況進行考核，考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、職務(wù)變動及晉職晉級、評優(yōu)選模、津貼分配的依據(jù)。

　　（三）切實提高教師社會地位和待遇

　　1．堅持開展評優(yōu)活動，除向上級推薦全國、省、市表彰的先進個人外，學(xué)校定期評選先進個人，優(yōu)秀青年教師，并建立立功授獎制度。

　　2．認(rèn)真做好已出臺的關(guān)于教師待遇的各項法規(guī)和政策的落實，保證“上面開口子，下面出票子”的落實，想方設(shè)法增加投入，按多勞多得，獎優(yōu)罰劣的原則進行分配，充分調(diào)動教職工工作積極性。

　　3．千方百計為教師辦實事。家庭問題上，對夫妻兩地分居，子女就業(yè)等問題，設(shè)法解決。進一步解決好教職工的住房問題。積極為教師投保醫(yī)療健康保險，定期組織教師進行健康檢查。

　　（四）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃，使教師隊伍建設(shè)工作落到實處。

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提高對教師隊伍建設(shè)的認(rèn)識，成立教師隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長周德保，副組長張小廣。領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，定期開會，研究隊伍建設(shè)問題，使教師隊伍建設(shè)的目標(biāo)、措施、任務(wù)落到實處，將學(xué)校教師隊伍建設(shè)推向一個新的發(fā)展階段。

篇2：大學(xué)學(xué)生公寓管理隊伍和思想建設(shè)

　　大學(xué)學(xué)生公寓管理隊伍和思想建設(shè)

　　創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，實踐服務(wù)育人宗旨

　　--南京理工大學(xué)學(xué)生公寓管理隊伍建設(shè)和思想

　　思想決定行動，文化影響水平。高校后勤要堅持用先進的思想、文化、理念去武裝職工、引導(dǎo)職工、塑造職工、發(fā)展職工，以促使后勤隊伍的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，促使后勤思想文化建設(shè)進一步發(fā)展，服務(wù)理念進一步確立，團隊精神進一步增強，進而有效地促進后勤經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展和各項事業(yè)的全面進步，取得社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，為學(xué)校的快速發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

　　我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)之魂，是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展前進的旗幟；未來的企業(yè)競爭與其說是技術(shù)上的挑戰(zhàn)，還不如說是文化上的挑戰(zhàn)。南京理工大學(xué)學(xué)生公寓公司在學(xué)生公寓管理方面，不僅積淀20年實踐經(jīng)驗，而且與時俱進，勇于創(chuàng)新，致力于完美融合傳統(tǒng)服務(wù)和現(xiàn)代理念，全力創(chuàng)建“以人為本，品質(zhì)致勝”這一具有時代特征的企業(yè)文化。經(jīng)過長期不懈的努力，公司目前已經(jīng)擁有了良好的企業(yè)文化品質(zhì)，逐漸形成了一個學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、進取型、創(chuàng)新型的組織。

　　一、凝煉完整、清晰的管理思想和理念

　　作為全體員工普遍遵守的行為規(guī)范和共同信仰的價值體系，企業(yè)文化使我們明確如何正確對待學(xué)生、激勵員工、回報學(xué)校、奉獻(xiàn)社會。結(jié)合高等學(xué)校的育人要求和現(xiàn)代大學(xué)生的特點，我們在學(xué)生公寓管理方面不斷探索，努力實踐，目前已經(jīng)形成了比較完整、清晰的管理思想和理念。具體包括以下幾點:

　　1、企業(yè)座右銘:追求卓越，品質(zhì)致勝。

　　2、企業(yè)原則:誠實守信，認(rèn)真務(wù)實。

　　3、指導(dǎo)思想:以學(xué)生為中心，以服務(wù)為核心，以質(zhì)量為重心。

　　4、崇高目標(biāo):服務(wù)育人，感動學(xué)生。

　　5、服務(wù)理念:為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生滿意，請學(xué)生評價。

　　6、發(fā)展理念:服務(wù)為先，責(zé)任為重，誠信為本，品質(zhì)致勝。

　　7、目標(biāo)理念:追求卓越，打造品質(zhì)公司。

　　8、核心價值理念:服務(wù)創(chuàng)造價值，品質(zhì)成就未來。

　　二、10項舉措創(chuàng)建具有時代特征的企業(yè)文化

　　1、確定年度工作主題:每年年初確定本年度的工作主題，圍繞主題制定目標(biāo)和措施，設(shè)計、開展全年各項系列活動。如02年以“春暉行動”貫穿全年；03為“服務(wù)?質(zhì)量”年；04為“學(xué)習(xí)?提高”年；05為“鞏固?創(chuàng)新”年；今年為“職責(zé)?執(zhí)行?創(chuàng)新”年。

　　2、學(xué)習(xí)與培訓(xùn):通過定期學(xué)習(xí)、建立讀書室、舉行知識競賽、鼓勵員工進修等多種方式，要求并滿足全體員工的學(xué)習(xí)愿望。關(guān)于定期學(xué)習(xí)，我們采取每周三下午，輪流主持，事先選材，主持人主講，人人發(fā)言交流的形式進行，學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及管理科學(xué)、經(jīng)營之道、改革實踐、文化理念、品性修養(yǎng)、政治經(jīng)濟、勵志勸學(xué)等方方面面。定期學(xué)習(xí)我們已堅持三年，從未破例中斷過，每周三下午的例行學(xué)習(xí)已經(jīng)成為全體員工的習(xí)慣，很多員工甚至盼望這個時刻的到來，因為在這個時候，大家可以品嘗“思想盛宴、知識快餐”，可以鍛煉口才、聆聽智慧，可以分享成果、計劃未來。通過學(xué)習(xí)，大家觀念轉(zhuǎn)變更快捷、更實際、更與時俱進；通過學(xué)習(xí)，大家認(rèn)識問題更客觀、更理性、更全面深刻；通過學(xué)習(xí)，公司日常管理更流暢、更嚴(yán)格、更科學(xué)規(guī)范。在培訓(xùn)方面，通過定期集中培訓(xùn)和每日崗前培訓(xùn)，讓員工掌握并提高職業(yè)技能、理解公司理念、牢記崗位職責(zé)、明確崗位要求、執(zhí)行規(guī)章制度。

　　3、崗位技術(shù)練兵:通過定期組織崗位技術(shù)練兵，評比技術(shù)能手，以老帶新，以優(yōu)促劣，獎勤罰懶，形成比、學(xué)、趕、幫、超的文明競爭、良性互動的氛圍。

　　4、設(shè)立員工明志牌:每位員工寫下一句明志誓言，張貼于工作場所，每周對著誓言宣誓一次，讓大家牢記神圣職責(zé)，不辱光榮使命。

　　5、評選“服務(wù)之星”:通過服務(wù)對象民主評選、獎勵月度、年度服務(wù)之星，依靠榜樣的力量，讓全體員工學(xué)有方向，行有目標(biāo)，感受到明星就在我身邊。

　　6、編印學(xué)習(xí)成果:把員工通過學(xué)習(xí)、實踐形成的對工作的思考、建議、體會等，定期編印成冊，讓員工看到自己和企業(yè)的成長歷程，滿足他們的成就感，激勵他們的進取心。

　　7、實行每月獎懲:月月統(tǒng)計，月月兌現(xiàn)。考察員工的自律和相互監(jiān)督，倡導(dǎo)公開、公平、公正，實事求是、誠實守信的良好風(fēng)氣。

　　8、堅持現(xiàn)場值班:全年365天，每天都有一名管理人員在學(xué)生公寓區(qū)域，24小時現(xiàn)場值班巡視，隨時檢查各類人員工作狀態(tài)，及時處理突發(fā)事件。

　　9、導(dǎo)入CIS設(shè)計:企業(yè)文化的代表作之一。通過一套精心設(shè)計的企業(yè)識別系統(tǒng)并應(yīng)用到實際工作的方方面面，彰顯企業(yè)的對內(nèi)對外形象，提高職工的向心力，增強公司的凝聚力。

　　10、高唱公司歌曲:企業(yè)文化的又一典型代表。每周例會或舉行重大活動時，全體員工高唱公司歌曲，激情洋溢，豪邁奔放，熱血沸騰，自豪感、責(zé)任感、使命感油然而生。

　　三、員工觀念變更為服務(wù)學(xué)生打下良好基礎(chǔ)

　　重視企業(yè)文化建設(shè)帶來的一個直接效果就是，在經(jīng)年累月的學(xué)習(xí)、宣講和潛移默化的傳承、實踐中，員工的思維方式、行為方式正在悄然發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在:

　　1、我必須做好我現(xiàn)在的工作，否則自己的奶酪遲早會有人動；

　　2、只有嚴(yán)格按規(guī)定辦事才最簡單、最有效、最安全；

　　3、所有工作都要在現(xiàn)有的條件下做到最好；

　　4、出現(xiàn)問題，首先從自身查找原因；

　　5、學(xué)會執(zhí)行，雷厲風(fēng)行；重在落實，立即落實；落實到位，檢查到位；

　　6、關(guān)注細(xì)節(jié)，感動學(xué)生；

　　7、倡導(dǎo)“三個一切，兩個強調(diào)”，即一切用事實說話以示公正，一切以工作為先以示公開，一切按制度辦事以示公平；強調(diào)責(zé)任心以正本，強調(diào)公德心以清源；

　　8、工作中堅持“眼光高，要求高，標(biāo)準(zhǔn)高”的“三高”原則；

　　9、倡導(dǎo)并踐行公司的管理思想和服務(wù)理念；

　　10、人人努力，與公司一起成長、進步、發(fā)展和收獲。

　　四、創(chuàng)建企業(yè)文化的落腳點:服務(wù)育人

　　我們努力創(chuàng)建具有時代特征企業(yè)文化的落腳點是為了實現(xiàn)學(xué)生公寓管理規(guī)范化、科學(xué)化的工作目標(biāo)，把學(xué)生公寓建成教育到位、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的育人場所。多年的實踐證明，我們正在積極配合學(xué)校學(xué)生教育管理部門，向這一目標(biāo)不斷接近，主要體現(xiàn)在:

　　1、營造濃郁的育人、文化氛圍

　　(1)開展學(xué)生住宿小區(qū)征名活動，根據(jù)各小區(qū)建筑特點和學(xué)生類別，廣泛征集富有小

　　區(qū)特色的名稱，最后經(jīng)過評選給每個小區(qū)確定一個富有文化色彩的名稱，如知行驛、明理居、求真園、寧靜軒、慧質(zhì)閣等。

　　(2)充分利用學(xué)生公寓的樓道、廊柱、外立面、門廳、櫥窗等公共部位，布置各類制度展示、友情提示、名言警句、文化宣傳、心靈園地等，營造溫馨、溫暖、溫情的“學(xué)生之家”；

　　(3)充分利用學(xué)生公寓周邊條件，配合學(xué)校重大活動(如安全、環(huán)保、學(xué)風(fēng)建設(shè))、重要節(jié)日(如重要慶典)及放假開學(xué)(如迎來送往)等，適時及時的懸掛相應(yīng)內(nèi)容的橫幅標(biāo)語，把握氛圍營造的制高點和制空權(quán)；

　　(4)建立閱覽室。由公寓公司單獨或公寓公司與學(xué)校有關(guān)部門聯(lián)合，在學(xué)生公寓內(nèi)建立閱覽室，訂購報章雜志，供同學(xué)們課余飯后瀏覽閱讀，豐富知識，陶冶情操。

　　2、獨創(chuàng)教服對接模式

　　南理工學(xué)生公寓公司集20年學(xué)生公寓管理之經(jīng)驗，獨創(chuàng)了一套學(xué)生公寓管理“教服對接”模式，即把學(xué)生在公寓內(nèi)的日常表現(xiàn)、行為規(guī)范等，分成若干個考核項目，每個考核項目都設(shè)立了對應(yīng)的分值，由公寓管理人員在平時對學(xué)生在公寓內(nèi)的表現(xiàn)、行為等進行考核打分，定期匯總上報給學(xué)生管理部門，由學(xué)生管理部門根據(jù)考核結(jié)果給予每個學(xué)生恰如其分的評價。

　　3、開展共建活動，發(fā)揮學(xué)生主體作用

　　聯(lián)合院、系學(xué)生組織，在學(xué)生公寓組織開展多種形式的文明共建活動，多層次、全方位吸引廣大學(xué)生積極參與。如舉辦宿舍文化節(jié)、評選星級文明寢室、創(chuàng)建江蘇省高校文明宿舍、開展“讀好書、知榮辱”讀書活動、開展“學(xué)習(xí)八榮八恥，做好身邊事”主題活動、舉辦“公寓?溫馨?緣”主題征文、組織各類文體比賽、晚會等，豐富多彩的共建活動，營造出公寓育人大課堂。

　　4、良好的溝通渠道

　　南理工學(xué)生公寓公司通過建立網(wǎng)站、設(shè)立總經(jīng)理接待日、主管接待日、公布并24小時開通服務(wù)監(jiān)督電話、舉辦大型交流活動、經(jīng)常與學(xué)生談心等，全方位建立與學(xué)生之間良好的溝通渠道。

　　5、服務(wù)育人，感動學(xué)生

　　近年來，我們深挖高校后勤服務(wù)姓“教”屬性的內(nèi)涵，響亮提出“服務(wù)育人，感動學(xué)生”的口號，并把它作為公司全體員工孜孜以求的崇高目標(biāo)。為此，我們于20**年推出包括借用針線包、雨傘、簡單工具、縫補破損衣物、提供打氣筒、大件物品搬運、代取信件、病號服務(wù)、常用藥品、應(yīng)急開水、早晨叫醒、公益掃除、心理咨詢等項目在內(nèi)的16項免費服務(wù)。此舉一經(jīng)推出，受到廣大學(xué)子的熱烈歡迎，同時引起全國媒體的高度關(guān)注，一時間，南理工學(xué)生公寓推出“16項免費服務(wù)”的報道在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱烈的討論。幾年來，我們一直堅持上述免費服務(wù)，實踐證明，我們的員工在服務(wù)學(xué)生的同時提升了自己的思想境界，而廣大學(xué)子在接受我們快捷周到貼心服務(wù)的同時，也真正感受到學(xué)生公寓就是他們溫馨的家。

　　以上簡單介紹了我們南京理工大學(xué)學(xué)生公寓管理近年來在思想文化建設(shè)文化方面所做的一些探索和嘗試，堅持不懈的實踐，也給我們帶來一系列收獲的喜悅:學(xué)生公寓公司于20**年8月率先通過ISO9001質(zhì)量認(rèn)證；榮獲學(xué)校文明窗口稱號；學(xué)校考核連年第一；公司黨支部被評為“學(xué)習(xí)型黨支部”； 公司托管的南理工學(xué)生公寓20**年獲得江蘇省高校“文明宿舍”稱號；校內(nèi)外市場穩(wěn)步擴大。與此同時，員工的精神風(fēng)貌、工作狀態(tài)也發(fā)生了顯著變化，內(nèi)在素質(zhì)、外在修養(yǎng)都有明顯提升，涌現(xiàn)出許多見義勇為、拾金不昧、助人為樂、敬業(yè)奉獻(xiàn)的感人事跡，幾年來，師生綜合滿意度一直穩(wěn)定在94%以上。

　　最近，在進行“八榮八恥”學(xué)習(xí)教育時，我們的員工又結(jié)合實際，集體討論編寫了公寓管理“八榮八恥”，在此與各位同仁分享、共勉:

　　以與時俱進為榮以固步自封為恥；

　　以勤奮好學(xué)為榮以不學(xué)無術(shù)為恥；

　　以愛崗敬業(yè)為榮以消極怠工為恥；

　　以情操高尚為榮以素質(zhì)低下為恥；

　　以服務(wù)育人為榮以漠視學(xué)生為恥；

　　以牢記責(zé)任為榮以責(zé)任缺失為恥；

　　以熱愛集體為榮以自私自利為恥；

　　以開拓創(chuàng)新為榮以不思進取為恥；

　　南京理工大學(xué)殷巧生

篇3：物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　物業(yè)服務(wù)參觀行心得：保安隊伍穩(wěn)定與企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系

　　近日有幸參加了公司組織的深圳物業(yè)服務(wù)參觀行，雖然所看項目不多，但還是讓我感受到了很多。本次深圳之行主要參觀了深圳中海的“中海華庭”、“香蜜湖一號”、“陽光棕櫚園”，中旅聯(lián)合物業(yè)的“聯(lián)合廣場”、“田園居”及深圳赤灣物業(yè)的蛇口港碼頭的“海運大樓”。由于今年兼任保安部經(jīng)理，所以在深圳之行中我也相對比較多的留意了保安的情況。以上項目的保安從總體的精神面貌、待人態(tài)度及工作靈活性來看都比較好，對此我就這方面的問題和深圳的同行們作了交流。現(xiàn)將交流心得作如下闡述。

　　任何事物的穩(wěn)定與發(fā)展都離不開物質(zhì)文明和精神文明的建設(shè)和發(fā)展。保安隊伍建設(shè)也是如此。在深圳參觀時，我發(fā)現(xiàn)保安宿舍有電視機，同時還配有DVD，方便隊員觀看新聞、影視等節(jié)目，當(dāng)然這也是根據(jù)各項目情況而具體制定的，例如中海華庭（物業(yè)服務(wù)費4元/月·平方米），每間保安宿舍一臺電視機；陽光棕櫚園（物業(yè)服務(wù)費1-3元／月·平方米）大約20名保安合一臺電視。另外項目上還為保安隊員提供棋牌室并定期組織比賽，定期組織保安學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，每個月都會為這個月中過生日的保安舉辦一個簡單的生日晚會。保安通過參加這些活動，使他們意識到企業(yè)對他們的關(guān)愛，增強了他們的歸屬感，增進了相互間的情誼，并且隊員間可以取長補短。據(jù)陽光棕櫚園陪同我們的管理人員介紹，一段時間還會組織隊員近郊游。通過這些活動，保安隊員們增強了主人翁意識，他們深切感受到自己是企業(yè)一員，公司讓他們有家的感覺。

　　據(jù)了解，由于保安管理方法好，保安隊員流失率由20**年的46%下降至20**年的10-15%左右，因此，有鑒于上述公司好的保安管理方法對公司保安隊伍工作提出如下建議：

　　一、不斷加強完善公司企業(yè)文化建設(shè)

　　公司在不斷發(fā)展，其企業(yè)文化建設(shè)也在不斷跟進。好的企業(yè)文化對公司員工的工作起著激勵作用，可以凝結(jié)員工發(fā)揮團隊精神，相對來說對于文化素質(zhì)相對來說較低的保安隊伍，相應(yīng)企業(yè)文化的灌輸是非常重要的。例如公司企業(yè)文化中的“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，激勵著每個**人秉著快樂之心為業(yè)主服務(wù)；“讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩”的服務(wù)宗旨激勵著每一個管理員、每一位保安隊員真誠為業(yè)主服務(wù)。精神激勵是推動進步的有效催化劑，因此不斷完善保安文化建設(shè)是十分重要的。

　　二、加強保安文化知識學(xué)習(xí)，努力提高保安隊伍整體素質(zhì)。

　　大多數(shù)時候保安跟業(yè)主的直接溝通多過一些管理層員工，因為業(yè)主進小區(qū)首先見到的是保安，訪客進入小區(qū)首先想到的是向保安咨詢具體位置，且不說保安的安保工作，單從其作為公司門面這一點說，其作用就已經(jīng)相當(dāng)重要了。但是保安有的時候受制于自身層次較低，在與業(yè)主溝通或處理某些較簡單的突發(fā)事件上還存在問題，所以應(yīng)該組織保安進行文化知識學(xué)習(xí)，提高保安的整體文化素質(zhì)是相當(dāng)必要的。這樣做一方面讓保安體會到了公司對他們的重視度，另一方面讓他們清楚認(rèn)識到，公司在不斷培養(yǎng)他們，他們每個人都有一定的發(fā)展空間。

　　三、豐富保安的業(yè)余生活

　　由于保安大多是外地人，且工作比較辛苦，收入不高，所以公司可以借鑒中海華庭等項目保安業(yè)余活動選擇性地組織公司保安開展類似活動，以緩解隊員們的工作壓力，增進保安 隊員間的兄弟情誼，同時可以調(diào)動隊員間的工作積極性，鼓勵良性競爭。

　　為此，建議公司可以買些舊書（從成本控制角度考慮）為保安設(shè)小型圖書館（制訂相應(yīng)閱覽制度）。或者利用現(xiàn)有資源，每周固定一天下午組織休息保安閱覽讀物（以自愿形式）。在翠園會議室定期放映電影，遇上節(jié)日組織隊員唱卡拉OK，并適時組織不同項目的比賽，同時每一季度組織一次保安隊員近郊游，以開闊保安隊員的眼界、陶冶情操，讓其感受到公司時時關(guān)心著每位保安，以增強他們的歸屬感。

　　四、逢年過節(jié)為保安送上溫暖的祝福

　　“每逢佳節(jié)倍思親”，這是所有中國人都有的一種情結(jié)，所以遇到節(jié)假日更應(yīng)體現(xiàn)對保安的關(guān)懷，我們也可以學(xué)習(xí)中海物業(yè)的辦法，在他們生日的時候給他們一個小小的祝福，哪怕是一張賀卡。在逢年過節(jié)的時候，盡可能的多一些活動，給他們創(chuàng)造一個團聚的氛圍，以減少思鄉(xiāng)之情。

　　我想通過我們?nèi)w的努力，一定能很好的穩(wěn)定保安隊伍，以利于樹立我們**物業(yè)保安的美好形象。