1.0招商管理
1.1.0機(jī)構(gòu)設(shè)置與管理權(quán)限
1.1.1副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,由業(yè)務(wù)部經(jīng)理、招商主管,招商員組成。各職能部室協(xié)助、按管理權(quán)限分工負(fù)責(zé)商城招商工作。
1.1.2業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對招商員進(jìn)行面試、審查和崗前培訓(xùn)。負(fù)責(zé)定期或不定期對招商人員服務(wù)規(guī)范、勞動紀(jì)律、商容風(fēng)紀(jì)等進(jìn)行檢查考核。
1.1.3商城管理公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批被招商戶的進(jìn)駐資格, 業(yè)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)定期或不定期組織有關(guān)部室對被招商戶商品質(zhì)量、經(jīng)營品種和銷售情況進(jìn)行考核,對物價(jià)、計(jì)量、商標(biāo)、陳列及衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
1.1.4招商主管負(fù)責(zé)招商日常管理工作,協(xié)同相關(guān)部門與商戶簽訂安全責(zé)任書,負(fù)責(zé)定期或不定期協(xié)助有關(guān)部室,對被招商戶進(jìn)行安全檢查,::特別是防火、防盜、 防汛檢查。
1.1.5招商辦負(fù)責(zé)招商時商戶資料的審核及各種合同、協(xié)議簽訂,身份證或營業(yè)執(zhí)照(副本)等資料的登記與存檔。
1.2.0招商標(biāo)準(zhǔn)(條件)
1.2.1 商城招商工作實(shí)行管理。被招商商戶要認(rèn)真遵守商城各項(xiàng)管理制度,積極配合商城開展各種活動。違反商城管理制度的,商城市場部有權(quán)提出終止協(xié)議。
1.2.2被招商戶須是具有法人資格,并已在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊登記國營、集體、三資和私營企業(yè)或有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的代理商。
1.2.3被招商戶所經(jīng)營的商品必須是符合國內(nèi)商品計(jì)量、質(zhì)檢、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行三包(包修、包退、包換)的合格產(chǎn)品,堅(jiān)決杜絕經(jīng)營假冒、偽劣商品。
1.2.4招商合作期限,一般為╳年至╳年,有發(fā)展前途的可訂╳年,到期后根據(jù)銷售計(jì)劃完成情況和市場供求情況決定是否續(xù)簽合同。
1.3.0招商審批規(guī)定
1.3.1招商工作要貫徹執(zhí)行商城所定的招商要求為基礎(chǔ),突出品牌、優(yōu)質(zhì)新潮系列的經(jīng)營方針,擇優(yōu)招商。
1.3.2商城要按照不重復(fù)招商和申報(bào)在先的原則進(jìn)行嚴(yán)格篩選。
1.3.3凡符合招商標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),須向商城提出書面申請,與商城簽訂協(xié)議書,由商城將被招商商戶的營業(yè)執(zhí)照副本,審批表、質(zhì)量認(rèn)證書稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、以及商店商城審批意見,通過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,再到商城相關(guān)部門辦理其他手續(xù)。
1.3.4商戶在業(yè)務(wù)部門,相關(guān)部門備案后,方可辦理進(jìn)店裝修、經(jīng)營等事宜。
1.5.0招商監(jiān)督與處罰
1.5.1商城各部門要按照本制度要求對被招商戶進(jìn)行監(jiān)督管理,凡無營業(yè)執(zhí)照或不按規(guī)定的經(jīng)營范圍,出現(xiàn)擾亂商城秩序等情況的堅(jiān)決予以取締,并追究相關(guān)人員責(zé)任,沒收非法所得,對商戶處以╳元以下的罰款。
1.5.2必須以物美價(jià)廉為宗旨,要堅(jiān)持文明經(jīng)商,如有違反政策,損害消費(fèi)者利益,視情節(jié)輕重分別給予批評、罰款、終止協(xié)議的處罰。
2.0招商管理要求
2.1統(tǒng)一的對外區(qū)域形象
2.1.0五個"統(tǒng)一"
區(qū)域形象確定以后,還要保證其對外發(fā)布和推介的統(tǒng)一性。具體來講,在對外招商活動中,要做到五個"統(tǒng)一":
2.1.1統(tǒng)一標(biāo)志。區(qū)域標(biāo)志必須統(tǒng)一且只有一個,無論誰代表本區(qū)域去招商,都必須確保本區(qū)域標(biāo)志的準(zhǔn)確亮相。
2.1.2統(tǒng)一顏色。區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)色是特定的,不能隨便改變,更不能以自己的好惡隨便取舍,要嚴(yán)格按巳設(shè)計(jì)手冊中的規(guī)定色為準(zhǔn)。
2.1.3統(tǒng)一口號。區(qū)域的標(biāo)語、口號,常常濃縮了本區(qū)域的內(nèi)在精神。因此,一旦確定,對外傳播時就不能再變化。招商人員要嚴(yán)格統(tǒng)一"口徑",切莫"百家爭鳴"。
2.1.4統(tǒng)一"招牌"。區(qū)域形象中基本要素組合和應(yīng)用要素組合系統(tǒng)是特定的,對外傳送時也要保持統(tǒng)一,不可作任意組合。
2.1.5統(tǒng)一"思想"。區(qū)域的理念是區(qū)域形象的首要支柱。每一個招商人員必須深刻領(lǐng)會,不許有任何誤解和曲解。要能準(zhǔn)確對外傳播,不含含糊糊。
2.2.0四個問題
目前,在區(qū)域形象的對外推介中,存在著以下四個問題:
一是"諸侯"作戰(zhàn),各樹招牌。區(qū)域的招商部門競相去國(境)外招商。為了本部門的利益,有時會恣意夸大或篡改區(qū)域形象中的某些要素及組合,從而給區(qū)域形象的對外推介帶來混亂局面,令投資者不知該相信誰。
二是形象不穩(wěn),變化過快。主要體現(xiàn)在招商宣傳資料上。有些區(qū)域?yàn)榱粟s潮流,隨意對本區(qū)域的對外宣傳資料作更改,有時甚至改掉其本來面目。其結(jié)果是,投資者這次得到的資料與上次的大不相同,于是便會懷疑本區(qū)域的政策或管理不穩(wěn)定,從而影響其投資決策。我們認(rèn)為,招商宣傳資料的內(nèi)容可隨形勢的變化做適當(dāng)修改,但資料的整體格調(diào)最好保持不變,不必去趕潮流,要始終以自身的面孔出現(xiàn)在投資者面前。
三是形象意識差,缺乏力度。許多招商人員的形象意識并不是很強(qiáng)。因此,在區(qū)域形象推介上缺乏力度。具體來說,就是不善于推銷自身的形象,不敢抓機(jī)遇,找機(jī)會宣傳自我。另外,由于外語水平欠
四是行為不統(tǒng)一,步調(diào)不一致。雖然CI手冊中有明確的行為基準(zhǔn),但由于缺乏認(rèn)真地學(xué)習(xí)領(lǐng)會,招商人員在對外活動中,難免會有步調(diào)不一致的現(xiàn)象發(fā)生。
2.3.0三方面工作
為了解決以上問題,統(tǒng)一對外區(qū)域形象,建議做好以下三個方面的工作:
2.3.1加強(qiáng)招商人員的CI知識培訓(xùn)。組織招商人員認(rèn)真學(xué)習(xí)CI手冊,理解領(lǐng)會本區(qū)域形象的實(shí)質(zhì),充分認(rèn)識區(qū)域形象在招商中的作用和影響。要求他們從全局出發(fā),以整體利益為重,共同塑造和推介本區(qū)域形象,樹立形象意識,主動為區(qū)域形象推介搖旗吶喊。
2.3.2加強(qiáng)招商宣傳資料的編印工作。嚴(yán)格執(zhí)行CI手冊中的規(guī)定,按規(guī)定設(shè)計(jì)本區(qū)域的招商宣傳資料,確定基本格調(diào)和版式,力爭保持一個面孔對外。把區(qū)域形象的實(shí)質(zhì)精神反映在招商宣傳資料中。
2.3.3加強(qiáng)對各招商部門的管理。規(guī)定各部門的權(quán)限和義務(wù),以確保本區(qū)域形象的對外統(tǒng)一性,杜絕各路諸侯各舉招牌的現(xiàn)象,做到上下一心,一致對外。
3.0招商人員管理規(guī)定
3.1.0負(fù)責(zé)新商戶的開發(fā)和引進(jìn),商戶的溝通、進(jìn)出場以及商戶資料和商戶的經(jīng)營維護(hù)。
3.2.0招商人員必須時刻維護(hù)本商城利益及商城形象,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)洽談過程中,不得參雜個人利益,不許損害商城形象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按商城有關(guān)規(guī)定予以處罰。
3.3.0嚴(yán)格執(zhí)行商城考勤制度,如需外出辦理有關(guān)業(yè)務(wù),需向上級主管,報(bào)明去向及外出事宜。
3.4.0招商人員每周按時參加商城經(jīng)營例會,每月招商經(jīng)營戶不得低于商城規(guī)定的數(shù)量。
3.5.0招商人員必須時刻掌握商品分類情況,每月對自己商戶所銷售情況進(jìn)行一次經(jīng)營戶排名分析,擬定出經(jīng)營戶排名表和經(jīng)營戶銷售情況分析報(bào)告交部門負(fù)責(zé)人。
3.6.0招商人員必須掌握商城變化情況,每月必須完成所經(jīng)營業(yè)務(wù)個×以上商戶所經(jīng)營的商品對照的專項(xiàng)調(diào)查,并擬定對照表和專項(xiàng)商戶調(diào)查報(bào)告交部門負(fù)責(zé)人。
商場招商談判的原則
招商職能是商城經(jīng)營的基本職能,在商城籌備期間,商城要在開業(yè)前奠定自身的經(jīng)營優(yōu)勢,就必須強(qiáng)化招商組合的業(yè)務(wù)管理。
招商組合業(yè)務(wù)是商城在籌備期,通過市場尋找和確定合適的商戶,作為能夠穩(wěn)定合作的貿(mào)易伙伴的過程。這是商城開展橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的第一步,也是最關(guān)鍵的一步。使招商組合獲得成功,應(yīng)該從以下幾方面強(qiáng)化管理:
1.0招商目標(biāo)的選擇
企業(yè)招商的目的是為了通過組織好貨源,更好地開拓銷售市場。因此招商目標(biāo)的選擇要根據(jù)市場需求情況來確定,具體說應(yīng)考慮以下因素:
1.1經(jīng)營方產(chǎn)品的優(yōu)勢;
1.2經(jīng)營方價(jià)格的優(yōu)勢;
1.3經(jīng)營方系列服務(wù)的優(yōu)勢;
1.4經(jīng)營方的企業(yè)信譽(yù)、社會榮譽(yù);
1.5經(jīng)營方的資信情況。
2.0招商談判原則的確定
招商談判的目的在于使參與談判的經(jīng)營方能符合商城招商的目標(biāo)和利益需要。要達(dá)到這一目的,招商談判必須針對談判的特點(diǎn),確定一些基本原則。
2.1招商談判的特點(diǎn)
2.1.1談判對象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性
2.1.1.1選擇范圍十分廣泛的,具體的談判對象交易條件又是多樣的、變化的。要求商城的談判人員要圍繞本企業(yè)的經(jīng)營范圍,廣泛收集信息,了解市場行情,并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c社會各方面保持廣泛的聯(lián)系。
2.1.2談判條件的原則性與靈活性
2.1.2.1商城招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。這些條件具有一定的伸縮余地,但其彈性往往不能超越最低界限,這一界限是談判人員必須堅(jiān)持的原則。這一特點(diǎn)就決定了商城談判人員要從實(shí)際出發(fā),既要不失原則,又要隨機(jī)應(yīng)變具有一定的靈活性,以保證實(shí)現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。
2.1.3談判口徑的一致性
2.1.3.1在商城招商談判中,雙方談判的形式可以是口頭的也可以是書面的,談判過程往往需要反復(fù)接觸。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧,注意語言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。因此談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力,也要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。
2.2招商談判的原則
2.2.1根據(jù)招商談判的特點(diǎn),談判雙方要取得共識,促使談判成功應(yīng)遵循以下原則:
2.2.1.1堅(jiān)持平等互利的原則
2.2.1.1.1平等互利原則,要求談判雙方在適應(yīng)對方需要的情況下,公平交易,互惠互利,這是保證談判成功的重要前提。
2.2.1.2堅(jiān)持信用原則
2.2.1.2.1信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信
2.2.1.3堅(jiān)持相容原則
2.2.1.3.1相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達(dá),將原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合起來,以更好地達(dá)到談判的目的。
3.0招商談判的準(zhǔn)備
所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作,主要包括:
3.1對外發(fā)布招商公告
3.2準(zhǔn)備談判的必備資料
3.2.1包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營能力、經(jīng)營場地和設(shè)備、招商的項(xiàng)目、引戶進(jìn)店的標(biāo)準(zhǔn)、談判的價(jià)格目錄等談判必備資料。
3.3準(zhǔn)備談判的依據(jù)
3.3.1明確談判目標(biāo),包括最優(yōu)期望目標(biāo)、實(shí)際需求目標(biāo)、可接受目標(biāo)、最低目標(biāo)等;
3.3.2規(guī)定談判策略,包括了解談判對象的狀況,談判的焦點(diǎn)、談判可能出現(xiàn)的問題及對策;
3.3.3選定談判方式;
3.3.4確定談判期限。
3.4.0組成談判小組
3.4.1挑選談判小組的成員;
3.4.2制定談判計(jì)劃;
3.4.3確定談判小組的領(lǐng)導(dǎo)人員。
4.0招商洽談過程
4.1招商洽談需要一個過程,其基本程序是:開局、摸底、報(bào)價(jià)、磋商、達(dá)成協(xié)議和簽約六個階段。
4.1.1開局,即確立開局的談判目標(biāo),::創(chuàng)造一種適宜的談判氣氛。
4.1.2摸底,即談判雙方逐漸熟悉,分別講述自己及對方的觀點(diǎn)和立場,相互了解各自的期望。
4.1.3報(bào)價(jià),即雙方提出具體的報(bào)價(jià)和交易條件。
4.1.4磋商,即談判雙方對報(bào)價(jià)和交易條件進(jìn)行反復(fù)協(xié)商,雙方各自做些讓步,并獲得一些利益。
4.1.5成交,即雙方就談判的實(shí)質(zhì)問題達(dá)成協(xié)議,業(yè)務(wù)成交。
4.1.6簽約,即以書面文件(經(jīng)濟(jì)合同)的形式簽訂正式協(xié)議書,談判雙方必須依照協(xié)議內(nèi)容履行協(xié)議,合同一經(jīng)簽訂就具有了法律效力。
篇2：招商部客戶跟進(jìn)責(zé)任傭金分配規(guī)定
招商部客戶跟進(jìn)責(zé)任及傭金分配規(guī)定
1、凡是同一客戶發(fā)生的補(bǔ)簽合同，如加鋪的事例，一律由原經(jīng)辦招商人員按程序辦理，并取得增加鋪位的傭金。原招商人員離職的，由招商總監(jiān)安排簽署；
2、原成交鋪位的商戶要求轉(zhuǎn)換鋪位或要求轉(zhuǎn)換付款方式，首先由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由其原經(jīng)辦招商人員所屬的部門的員辦理；
3、已簽訂租賃意向書書的客戶要求退訂和簽署正式合同的，則由原經(jīng)辦招商人員辦理，若該招商人員不在，則由招商經(jīng)理辦理，傭金的分配則按成交與否判定（100%或0%）；
4、已經(jīng)交足訂金并且已簽定合同的，則該招商人員所得傭金為100%；
5、收不足訂金，只為臨定未定的，則無傭金；
6、一份成交的合同書上所寫經(jīng)手人名額不可超過2名，若有異議以公司最后判定為準(zhǔn)；
7、招商人員每月必須做客戶資料保護(hù)名單的統(tǒng)計(jì)，最多不能超過20個，以30天為期限，特殊情況可申請延長。如招商員之間發(fā)生搶單、撞單問題，客戶資料保護(hù)名單將作為評判標(biāo)準(zhǔn)。
8、成交的A客介紹B客來租鋪時，曾與A客達(dá)成成交的A招商人員從未與B客接觸的情況下，并且A客或B客沒有明確指定由A招商人員接待時，若B客由B招商人員接待并成交，則B招商人員得100%傭金；
9、成交的A客介紹B客來租鋪時，曾與A客達(dá)成成交的A招商人員與B客有過業(yè)務(wù)接觸而又不在場的情況下，B招商人員應(yīng)先通知A招商人員，如A招商人員委托B招商人員幫忙跟進(jìn)，且B招商人員能在此次談判中能與B客簽定意向書或租賃合同，則A招商人員可以自行分配其傭金（A招商人員得100%傭金或A、B招商人員各得50%傭金）；如B招商人員在此次跟進(jìn)中未能與B客簽定意向書及租賃合同，則B客由A招商人員繼續(xù)跟進(jìn)。
10、1個客人若由多個（3個以上）招商人員接待介紹而成交，客戶保護(hù)名單沒有記錄的，則以最后成交為準(zhǔn)。
11、A、B兩位招商人員共同接待1個客人，若有新客進(jìn)場，而又有足夠人手接待的話，則A、B兩人不可抽離其中1個去接新客。
12、A、B招商人員同接待一個客人時，若此時A招商人員或B招商人員的舊客回來，則A、B招商人員只可在新舊客中選擇跟進(jìn)，或知會同組同事，不得同時跟進(jìn)。
13、A、B兩位招商人員共同成交一個客人以后，若此客人再租賃鋪位，由A或B招商人員辦理加鋪手續(xù)，所得傭金由A、B招商人員平均分配。
14、凡對傭金分配產(chǎn)生異議時，首先由當(dāng)事人協(xié)商解決，若問題仍然存在，再由招商經(jīng)理裁決。
篇3：寧夏回族自治區(qū)招商引資政策規(guī)定(2019)
二○○四年五月二十六日
寧夏回族自治區(qū)招商引資的若干政策規(guī)定
為進(jìn)一步實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,擴(kuò)大對外開放和東西合作,大招商,招大商,推動寧夏經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國民族區(qū)域自治法》和《國務(wù)院關(guān)于實(shí)施西部大開發(fā)若干政策措施的通知》(國發(fā)〔2000〕33號)、國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)《國務(wù)院西部開發(fā)辦關(guān)于西部大開發(fā)若干政策措施的實(shí)施意見的通知》(國辦發(fā)〔20**〕73號)以及有關(guān)部委的文件精神,本著“不求所有,但求所在”和“優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展”的原則,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,特制定如下政策規(guī)定。
一、關(guān)于市場準(zhǔn)入和注冊登記政策
第一條 除法律法規(guī)和國家政策明確限制的外,市場經(jīng)營領(lǐng)域和投資領(lǐng)域均歡迎國(境)內(nèi)、外企業(yè)、自然人投資者進(jìn)入。工商行政管理部門可將經(jīng)營范圍核準(zhǔn)為“法律、法規(guī)禁止的,不得經(jīng)營;應(yīng)經(jīng)審批的,未獲準(zhǔn)審批前,不得經(jīng)營;法律、法規(guī)未規(guī)定審批的,自主選擇經(jīng)營項(xiàng)目,開展經(jīng)營活動。”
第二條 凡申辦企業(yè),符合企業(yè)法人條件,經(jīng)營項(xiàng)目需前置審批而暫未取得批準(zhǔn)文件的,可核發(fā)有效期一年的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照,允許其在銀行開戶和刻制公章、財(cái)務(wù)專用章,經(jīng)營范圍可核“籌建”,待企業(yè)完備前置審批手續(xù)后,再核定其經(jīng)營范圍。
第三條 放寬注冊資本繳付期限。對新設(shè)立內(nèi)資企業(yè)的注冊資本,允許其首期繳付額達(dá)到注冊資本額的10%,其余部分可在1?2年內(nèi)分期到位。所核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照注明注冊資本和實(shí)繳資本。
第四條 放寬企業(yè)集團(tuán)設(shè)立條件。企業(yè)集團(tuán)核心企業(yè)注冊資本達(dá)到人民幣2000萬元,擁有3個控股子公司的可登記為企業(yè)集團(tuán)。
第五條 放寬企業(yè)名稱登記條件。注冊資本額在100萬元人民幣以上的,申請企業(yè)名稱中可冠以“寧夏”、“寧夏回族自治區(qū)”字樣。堅(jiān)持在不重名、不混同的原則下,按照規(guī)定程序核準(zhǔn)。
第六條 凡來寧夏投資項(xiàng)目,符合國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保要求,資金全部自籌,不需要平衡資源條件的,不再由有關(guān)部門進(jìn)行立項(xiàng)審批,實(shí)行項(xiàng)目備案制。環(huán)保部門依據(jù)企業(yè)提供的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評介文件依法進(jìn)行審批。工商、商務(wù)等部門依據(jù)企業(yè)提供的項(xiàng)目建議書或可研