項目定位()
一、項目定位
根據(jù)上述對項目的分析及對市場走勢上的分析,我們認為本項目所處位置地段及開發(fā)規(guī)模決定了在項目定位上不可一味求高檔。本項目總體定位應是爭取周邊區(qū)域的中產(chǎn)階級中稍偏高檔住宅社區(qū),在第一期定位中鑒于別墅項目的特殊性,可以考慮轉(zhuǎn)向針對周邊水鄉(xiāng)區(qū)域的富裕階層為主,定位為中高檔。形象品質(zhì)文化定位中高檔。
我項目應樹立"以高素質(zhì)形象品質(zhì)定位區(qū)別于中檔質(zhì)素樓盤,以無競爭態(tài)勢進入市場、以性價比吸引市場"的思想,以現(xiàn)代美式別墅,加勒比海園林風情,以游艇會的經(jīng)營進行戰(zhàn)略性地公關(guān)傳播和客戶推廣,以此帶動整個別墅區(qū)的后期銷售以及相關(guān)主題別墅的連續(xù)開發(fā),同時增加邊際收益。定位中高檔次的主題別墅,水星游艇會的自由、休閑、高尚、浪漫風格,通過項目的獨特唯一性賣點進入市場。
二、品質(zhì)定位
本項目品質(zhì)定位上應突出異質(zhì)性、獨一性、個性化為主,以各種區(qū)別于其他樓宇的地方做為主賣點,在市場突破上,給人一種全新的沖擊。打造水岸文化及游艇文化主題,展示個性,回歸自然的品質(zhì)要求。
三、命名定位
(一)為什么要改名?
1、通過命名重塑項目形象,重建片區(qū)印象;
2、重塑形象已具備基礎(chǔ)條件;
3、原命名過于平實、普遍,市場推廣方面的利用點有限,內(nèi)涵不夠深刻,外延有限;
4、原命名與我項目的聯(lián)系不夠緊密,無法概括項目特征;
5、命名與VI作用的互補,命名不能純粹定位在記憶層面,而應將其延伸到項目推廣的各個步驟;
(二)重定位重命名:
"水印長堤"
(三)理由:
1.不落俗套、清新,跳出目前東莞常規(guī)性的花園命名方式;
2.命名中的指向性前,直接道出項目的主要市場攻擊點:水、江、長堤、永恒、浪漫、高尚等;
3."水":我們?yōu)槭裁匆鏊?從現(xiàn)在房地產(chǎn)市場來看,水景概念、江景、海景等關(guān)于水的樓盤越來越多,成為未來住宅建設的潮流及趨勢,::尤其在南方地區(qū),人們對水的那種熱戀情緒,為我項目提供了好的土壤;而水的文化內(nèi)涵深遠,更為我項目的推廣提供了更多更廣闊的素材;
4."印":既永恒之意,將美好的生活與燦爛的生命在此定格。可以延伸為一種浪漫的、高尚的、夢幻的、理想的,筑造一個理想與夢想的美麗世界,滿足人的一種唯美的期盼;
5."長堤":長作為一種特征、落腳在堤上。"揚柳岸曉風殘月"的意境躍然紙上。長堤將作為項目市場攻擊的主要賣點之一,突出其唯一性。宣傳長堤所延伸出來的以燈塔、碼頭、游艇、私家橋、沿江大道等景觀為主題的人文、意境等等附加之價值,同時提升項目的價值。
有水必有橋,項目還可以充分利用自有的私家橋的唯一性賣點營造出"我在橋上看風景,看風景人在橋上看我。明月裝點了我的夢。。。。。。。"的獨特生活情景,與"揚柳岸曉風殘月"相互呼應,并將現(xiàn)會所延伸至江岸與長堤上的景觀及功能形成一個"江岸游艇泛會所"的概念,令會所的功能及層次提升。
6.命名上具有濃厚的中國傳統(tǒng)東方文化情結(jié)。可以讓人產(chǎn)生與西湖八景等名勝古跡的自然聯(lián)想。符合東莞人的人文情節(jié)。命名的感覺上清新雅致,在含義上更顯飄逸、空靈,自然與現(xiàn)代的有機結(jié)合。體現(xiàn)出項目回歸自然、追求人性的一種開發(fā)理念,即我們基于自然、立足于自然。
(四)關(guān)于"水"的重點詮釋。
1、"水":----------"靈動的水,澄靜的心靈空間"
水印長堤利用東江近1。3公里長水岸線形成的自然江岸風情及因此形成的"水星會游艇俱樂部",成為項目在東莞市場的唯一性賣點。水貫穿全園,注重水的人性化,人的參與性,體現(xiàn)人與環(huán)境的共融,為了使整個小區(qū)的相對狹小的空間變得深遠,采用多形態(tài)的水的處理方法,使水空間變得豐富多彩。設計中采用溪澗、湖面、瀑布、噴泉等各種形式,::結(jié)合種植、平臺等各種園林設計要素,營造豐富多層次的水空間,使人感覺到小區(qū)空間的無窮盡,達到以小見大的目的,主體水景的設計巧妙的利用明暗對比、層層互換來展示水韻的魅力與妙趣。
在水印長堤項目中水是整個規(guī)劃設計的重點與靈魂之所在、是
--主要表現(xiàn)在:
①在"水印長堤",水是有層次的:
"東江水由西至東順勢使水形成東流;
"區(qū)內(nèi)水景觀自然、緩慢而流形成起伏有落的跌瀑景觀。或深或淺,或高或低;
"旱地噴泉,使水形成變幻的空間層次感及動感。
②在"水印長堤"",水應該是線與面的結(jié)合:
"水以"S"型為載體,依次展開園林主題景觀,也就是說景觀是以線進行區(qū)分及延伸以面鋪開;
"或?qū)捇蛘?時隱時現(xiàn),曲折蜿蜒;
"時而涓涓細流時而化成一湖秋水,以線為主圍繞整個小區(qū);
"以湖面收口,于中心聚氣,這就是我們所說的"灣環(huán)水抱而氣聚";
"線與面的結(jié)合,使得小區(qū)內(nèi)無處不是水,形成動線靈動、靜面澄靜的動靜的有機結(jié)合;
在此方面"水印長堤"的水景觀的處理上尚不夠精彩。希望在后期項目的規(guī)劃上彌補,盡量將全親水性融進項目的各個角落。
③在"水印長堤",水是靈動與靜美的反差;
"對于水的靈動,古人說"戶樞不蠹、流水不腐",即"為有源頭活水來",說的就是水不活,便成了死水。水為財,水不動,財也動不起來,所以說"水印長堤""的貫穿全區(qū)活水,"風生水起"是我們值得吹捧的。將水的各種形態(tài)表現(xiàn)的淋漓盡致。
--通感的水:水是歡樂的、調(diào)皮的、澄靜的、柔美的,在這里一種很具象的物質(zhì)水獲得一種生命,我們也賦予其一種情感,我們要用自己的理解來感染客戶。
--形態(tài)的水:(略)
√對于水的靜美,關(guān)于澄靜又怎么說呢?如果說山是一種凝重的美,水則是澄靜的美,擇水而居,由古有之。當人生經(jīng)歷種種不凡,每個人都會在都市中渴望一片靜土,在這樣一個環(huán)水而抱的環(huán)境,可以洗滌解放心靈,獲得一個靜美的精神空間。"靈動的水,澄靜的心靈空間",說的就是這種感覺。在水印長堤下沉式沿江景觀大道與別墅分隔,加上水帶給人的一份澄靜,這些對于客戶都是很有感染力的。
④水是休閑,悠閑的:
"親水灣畔,健步其中,在熱帶植物中感受一絲沁涼與閑靜;
"觀魚躍遨游,賞水中花、水中月;
"水景廣場及親水池可以與家人小孩一同戲水,同享天倫之樂,格外愜意輕松;
"*一隅,在涼風習習的水邊讀書,自然是別樣情趣。
⑤水是具有功能的:
"去塵,過濾空氣,使空氣更清新;
"降溫,鄰水而居,感受一份沁涼;
"使空間更具深遠感;
"修身養(yǎng)性:從人的感情來看,水對人的情緒影響很大;
"觀水:通過水的各種形態(tài),靜、流、噴、跌等各種形式,通過水與鋪裝、雕塑及花草樹木等結(jié)合,營造出水的跳躍、水的安詳、水的宏偉等姿態(tài),形成一道美麗的風景;
"戲水:戲水主要集中在棕櫚及林蔭戲水灘等區(qū)域,人們可以在此游戲,更加親密的接觸水,與家人共享天倫;
"親水:主要集中在中庭親水散步道,該區(qū)域水的形式采用自然溪流跌瀑的形式,讓人與人的距離更加接近,兩邊植物較為密溪流較寬,小溪以卵石、石頭鋪底,并設置不規(guī)則卵石道路,供人健身游玩,使人感覺在山林之間一樣;
"游水:泳池有兒童、成人之分,家人同游;設置吧臺涼庭,讓人感受陽光沐浴的樂趣。
⑥水為財之說:
√東江活水流經(jīng)項目,形成蜿蜒玉帶;
√水印長堤項目針對之別墅群體基本看重風水,故項目應請風水先生進行演繹。
⑦水的不利:
"不利于維護,維護成本高,循環(huán)供水、凈化、動力系統(tǒng)增加;
"防水處理要求高,相應會帶來許多工程技術(shù)問題,將增加開發(fā)及其他配套的成本;
"水的分隔、空間占有,相對會弱化其他功能的整體性,影響生活的便利;
"水生蚊蟲,如何清潔,處理上有一種去蚊蟲的花草;
"水氣蒸發(fā)上升,夜間凝露,會有所寒氣。但項目沿江分布,風向自然流通,通風散熱,可以帶走部分水氣。
⑧具體水景:
跌瀑活水、旱地噴泉及噴泉廣場、棕櫚戲水灘、林蔭戲水廣場、靜水池、跌水瀑布、動水池、親水散步道、水階梯、門前小溪、游泳池、按摩池、戲水雕塑、假山疊水、橋等等。
(五)、關(guān)于"水印長堤"的口號:(初定)
-----一個詩意的棲居
-----東莞首個全親水性高尚休閑游艇社區(qū)
篇2：房地產(chǎn)項目總經(jīng)理應該定位
房地產(chǎn)項目總經(jīng)理應該如何定位
屈指一算，我上任50萬平米的明天第一城項目總經(jīng)理的時間已經(jīng)一年零三個月了！從20**年從國美電器轉(zhuǎn)入地產(chǎn)，算個外行,開始負責行政，后來負責營銷，再后來曾兼職負責過一級開發(fā)，到今天全面負責50萬平米的項目，四年四大步。隨著三期交房后壓力小了許多，我提醒自己該總結(jié)一下了，項目總經(jīng)理的責任是什么？應該有什么權(quán)利？項目總經(jīng)理應如何定位?
項目總經(jīng)理應該是一位統(tǒng)率千軍萬馬的將軍，門旗之下，撫劍穩(wěn)坐戰(zhàn)馬之上，手握令旗，鎮(zhèn)靜自若，他心中早就謀定，只需催動戰(zhàn)鼓，頃刻之間便會拿下敵營。這是我看武俠小說后，對項目總經(jīng)理的角色定位！
一、項目總經(jīng)理在公司既是決策者又是執(zhí)行者
房地產(chǎn)項目開發(fā)對管理者要求很高，在角色定位上，既要堅定的執(zhí)行董事會的投資意圖，在工程進度、工程質(zhì)量、成本控制、營銷推廣上容不得半點差錯；同時，身為“前線”指揮官，又必須擬定項目各系統(tǒng)的整體開發(fā)計劃和分步執(zhí)行計劃，參與到公司決策當中。特別是在公司要求與項目實際情況有沖突時，必須對事不對人，仗義執(zhí)言，闡明自己的觀點,去影響決策。而不是去逃避、甚至隱瞞實情，當項目總經(jīng)理處理好了這個關(guān)鍵問題后，反倒會增加老板的信任，并獲得下屬員工的擁護，樹立權(quán)威。
承上啟下才是對的!如果項目總把自己當成“領(lǐng)導”只去決策，或者理解為只是簡單的“執(zhí)行”，角色就是錯位。
二、項目總經(jīng)理至少有50%精力去創(chuàng)造良好的外部條件
房地產(chǎn)開發(fā)政策性很強，從發(fā)改委立項，到申辦五證（土地證、用地證、規(guī)證、開工證、預售證），還有市政手續(xù)的辦理，包括供電、燃氣、自來水、雨水、中水、污水、道路、電信、有線電視、供暖、園林、人防等，無不要準時拿到政府批文，否則，談不上施工。據(jù)統(tǒng)計，一個項目下來，大大小小要蓋近150個公章。在搞房地產(chǎn)之前，我都不理解政府設那么多部門干嗎?現(xiàn)在明白了，都在那等你去報文呢？這150個公章，一個蓋不下來，整個項目就失敗了。為什么項目總經(jīng)理壓力大，甚至要拿出至少一半的精力去跑批文，原因就在于此！
我在實際工作中有一個竅門：政府一般8：30上班，一般都會在8點左右到單位吃早飯，我干脆就7：45到，站在大門口等經(jīng)辦人來，然后跟著上食堂，有事趕緊匯報，上班前，大部分問題差不多該解決了。趕上好說話的，還能蹭一頓早點。因為你是今天第一個去辦事的，一般經(jīng)辦人態(tài)度都挺好。雖然有幾次等了一上午領(lǐng)導開會也沒來，但中午領(lǐng)導一回單位，知道我已等了半天，站的都快站不住了，往往也會不好意思，對辦事大有好處,此為”苦肉計”。
采用這招跑手續(xù)，效果不一般。我負責昌平項目時，早上6點從市區(qū)走，經(jīng)過八達嶺高速，7點半就到了政府部門，8點前一般事都辦完了，到單位也就是8點40左右，不耽誤上班！
處理突發(fā)事件也很重要!在去年6月我剛負責明天第一城時，正趕上周圍居民因為項目夜間施工擾民，與項目情緒十分對立，甚至發(fā)生沖突。無奈我迅速抽專人負責維護周邊小區(qū)關(guān)系，包括依法發(fā)放了10幾萬元的擾民費，獲得居委會認可后，其出據(jù)了手續(xù)，項目才得以在建委辦理了夜施證。否則，別看這件小事,影響的可是工期這件大事。
處理好周邊關(guān)系還會受益呢!有一次，負責電力的張**經(jīng)理在我剛剛上任幾天時，便向我介紹地鐵5號線電力路由與我項目一致，計劃最好能促成合作。經(jīng)過了解方案后，我迅速將此事向董事長匯報，抓住機會與之簽訂了合作合同.這次“借力”，不僅直接節(jié)約了近1300萬的外電源施工費用，而且爭取了時間，使明天第一城在入住前通了正式電。每當我看到明天第一城夜晚亮起的一戶一戶的燈光，我都會有一種強烈的成就感！
一個好的外部關(guān)系的處理就能節(jié)約1300萬，一件擾民糾紛處理不好就影響工期，一個公章蓋不下來房子就交不了……，這決定了項目總經(jīng)理必須要挑起在外部為項目創(chuàng)造好的開發(fā)條件。
三、開源節(jié)流并用好資金是項目總經(jīng)理的重要職責
明天第一城開盤時，銷售部認為價格應該在5200元左右，我在詳細分析了產(chǎn)品（小戶型）、交通（5號線和13號線換乘處）、環(huán)境（周邊有大量代征綠地）、區(qū)位（奧運熱點區(qū)域）、競爭環(huán)境（當時無競爭項目），品牌(國美第一城姊妹項目)等因素后，直接向董事長建議售價在5400元/m2，事實也充分證明了我的判斷，按地上30萬平米來計算，這一項建議，直接為公司增加了6000萬的銷售收入。在當時“國六條”推行后一片持幣待購氣氛下，準確的市場判斷為公司發(fā)展做出了貢獻。
在交房后實測中，我發(fā)現(xiàn)了設備用房面積很大，而且有部分面積并未用做設備用房。經(jīng)咨詢國土局和建委，在補交土地出讓金140元后，可作為庫房獲得產(chǎn)權(quán)并銷售。由于是地下二層，目前公司定價初步為600～800元/m2，估計為公司可創(chuàng)造300萬左右的收入，如果不求甚解的移交物業(yè)，這部分面積肯定會淪落為物業(yè)公司出租創(chuàng)利工具，開發(fā)商無形當中受了損失。
在交房中，我特別強調(diào)了電、自來水、中水與物業(yè)公司的交接，保證開發(fā)商不再承擔任何費用，而改由物業(yè)公司從收上來的物業(yè)費中支出，為公司最大限度的節(jié)流。
在移交中，將生活水箱間、電梯、消防控制室、鍋爐房等功能用房，一并移交物業(yè)
公司正式簽字蓋章，明確管理責任，避免出現(xiàn)諸如電梯停電等引起業(yè)主投訴，而開發(fā)商與物業(yè)公司之間扯不清責任的狀況出現(xiàn)。
在商業(yè)銷售中,只有竣工備案后,銀行才放按揭,于是,隨著竣工備案,明確客服部和商業(yè)部明確責任人催款,也是我的工作重點.就是這樣,開源節(jié)流和盤活資金,毫無爭議的是項目總經(jīng)理份內(nèi)職責.
四、打造凝聚力強的優(yōu)秀項目管理團隊事半功倍
項目管的好不好，關(guān)鍵在于團隊建設的水平高低。
房地產(chǎn)項目中，部門多、鏈條長、專業(yè)跨度大，所以團隊溝通和系統(tǒng)協(xié)調(diào)非常重要。我剛上任項目總經(jīng)理時，往會議室一坐嚇了一跳，因為項目50萬平米同時開工，僅工程部經(jīng)理按地塊分就有3位，再加上預算部、采購部、開發(fā)部、人事部、財務部、保安部、企劃部、商業(yè)銷售部、住宅銷售部、合約部、客服部、技術(shù)部共15位職能部門經(jīng)理，當時有二位副總，再加上有的部門有副職，光認人記住名字也要二三天，可見這么多部門協(xié)調(diào)一致去完成一件工作，需要多大工作量。
凝聚人心就一定要讓項目每個員工了解公司的工作計劃，從而去統(tǒng)一思想。形成合力。為此，周一我親自主持項目全體人員的晨會，除向每位員工交待本周工作重點外，還會點評上周工作，對有責任心并在日常工作中做出成績的員工點名表揚，對管理中出現(xiàn)的問題加以分析，并批評責任人。我一直認為，一個團隊風氣必須正，必須獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、能者上、庸者下，只有這樣才會調(diào)動每一位員工的工作積極性，才能樹立“把本職工作當成自己家的事一樣去干”的良好氛圍。
在我任職一年多時間里，項目共經(jīng)歷了幾大階段:一是主體工程封頂，二是為保證冬施的供氣供暖及安裝門窗，三是一期工程順利竣工驗收，四是一期正式通電和供水并如期交房。在這幾個重要階段中，我都明確了主要責任人，比如原任一期工程部經(jīng)理孟文營、機電副經(jīng)理張樹軍、及春節(jié)前上任的一期工程部經(jīng)理張強、還有負責交房的人事行政部、商業(yè)部、企劃部、客服部，都受到過口頭、書面、出國旅游、加薪、特殊貢獻獎、升職等獎勵。這些舉措讓大家懂得：只要努力、只要保證了公司計劃的實現(xiàn)，公司就會認可你,作出貢獻就會受獎。這樣做的結(jié)果是項目人人奮勇,個個爭先,責任心普遍提高,工程進度和質(zhì)量得到保證.
增強企業(yè)凝聚力還需要一些實實在在的舉措.在去年的中秋節(jié)，項目部組織了以“保工期，建精品”為主題的中秋聯(lián)歡會，動員每位員工為項目建設出力。在今年6月，以“責任共擔、風雨與共”為主題的慶祝一期交房的聯(lián)歡會上，項目為各部門優(yōu)秀員工頒發(fā)了證書，再次號召每位員工把自己的發(fā)展目標與項目開發(fā)有機結(jié)合起來，調(diào)動一切積極因素，保工期、保質(zhì)量。
重視員工思想動態(tài)、加強溝通協(xié)調(diào)、推進項目文化建設、樹立良好的風氣,這樣的努力，使項目團隊凝聚力大大增強。
總之，房地產(chǎn)開發(fā)是一種投資行為，增收節(jié)支、控制風險、對外求支持、對內(nèi)求團結(jié)，這都是項目總經(jīng)理的角色定位。我相信，項目總經(jīng)理在日益激烈的市場競爭中，位置會越來越重要,也會發(fā)揮越來越大的作用。
篇3：Z商業(yè)廣場物業(yè)服務項目定位管理模式
Z商業(yè)廣場物業(yè)服務項目定位及管理模式
一、項目概況
本商業(yè)廣場投資總額近**億元人民幣。占地面積***多畝，總建筑面積近**萬平方米，擁有****多個停車位，是***地區(qū)最大的專業(yè)市場。本商業(yè)廣場雄踞新城市中心，有著得天獨厚的地域和交通優(yōu)勢，緊鄰廣深、莞深**高速的交匯地段，**分鐘可通達**全市，**分鐘可到達廣州、深圳、中山、順德、惠州等地，是珠三角1小時經(jīng)濟圈的交通核心樞紐。
本商業(yè)廣場是***產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟走廊，位于多年自發(fā)形成的成熟商貿(mào)財富區(qū)，周邊聚集了國際博覽中心和成行成市的商業(yè)街道，是**市政府規(guī)劃的****產(chǎn)業(yè)基地，為本商業(yè)廣場建設奠定了成功的基礎(chǔ)。本商業(yè)廣場以成為***區(qū)乃至全國最大的現(xiàn)代化、品牌化、規(guī)模化的專業(yè)市場為目標，規(guī)劃上立足于現(xiàn)代商業(yè)流通格局，以滿足辦公、貿(mào)易、倉儲、物流、營銷、交流的經(jīng)營需要，本商業(yè)廣場進行功能配套、功能分區(qū)規(guī)劃設計，必將成為中國****商業(yè)廣場的第一品牌。
二、項目分析及定位
1、項目分析
1）物業(yè)屬性
本商業(yè)廣場屬專業(yè)商業(yè)項目，占地***多畝，面積大，容積率低，樓宇分散，開放式專業(yè)商業(yè)物業(yè)管理，物業(yè)管理服務上對本商業(yè)廣場的安全管理、、商戶服務、本商業(yè)廣場的VI設計、環(huán)境管理是重點。
2）服務對象
本商業(yè)廣場屬專業(yè)商業(yè)項目，商戶主要兩類：一是****的經(jīng)營租戶，二是進入****采購的商戶。
2、物業(yè)服務項目定位
1）安全：全面安全防范服務體系，真正達到人人無憂。
全面安全防范服務體系以零事故率、零故障率為目標，以預警式安全防范為核心，包括治安安全、設備安全、消防安全、交通（車輛）安全等內(nèi)容。
2）舒適：優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務創(chuàng)建和諧、優(yōu)美、清潔、文明、生態(tài)的經(jīng)營環(huán)境。
實行以租戶商戶為中心的管家式物業(yè)管理服務模式，寓管理于精細服務之中，使租戶商戶盡享尊貴服務。
3）現(xiàn)代：應用最新物業(yè)管理服務體系，提供本商業(yè)廣場物業(yè)管理服務。
4）一站式：提供包括房屋本體及設備設施維保、安全管理、清潔服務、綠化養(yǎng)護、車輛管理等在內(nèi)的一站式物業(yè)管理服務，使租戶專心經(jīng)營。
5）高效：快速服務響應機制，保證及時滿足租戶需求。
全面應用現(xiàn)代通訊技術(shù)、物業(yè)管理服務信息平臺、電腦管理系統(tǒng)，商戶需求盡在掌握之中。
3、本商業(yè)廣場物業(yè)管理服務要點
1）樹立本商業(yè)廣場物業(yè)整體形象
通過環(huán)境形象、廣場樓宇形象的控制、設備和公共設施的管理、治安和交通管制以及管理服務人員行為規(guī)范等專業(yè)服務，塑造本商業(yè)廣場良好整體形象。
2）安全管理
安全管理將成為本商業(yè)廣場物業(yè)管理服務的重中之重。開放式物業(yè)管理，人員和車輛流動量大，既要加強日常規(guī)范化管理，又要充分考慮各種意外情況可能帶來的安全隱患，提前做好預防措施，要求員工對本商業(yè)廣場環(huán)境和應急方案都非常熟悉，真正做到有備無患。
3）商戶服務
商戶服務是本商業(yè)廣場物業(yè)管理中的核心工作，一切管理服務以租戶需求為中心。為本商業(yè)廣場的經(jīng)營商戶提供規(guī)范的一站式物業(yè)管理，使這些租戶有一個安全舒適和諧的經(jīng)營環(huán)境，同時營造濃厚的商業(yè)氛圍，使租戶能賺錢贏利；另一方面物業(yè)管理中要與租戶建立良好的關(guān)系，真誠為租戶服務，從而留住租戶的心，培養(yǎng)忠誠租戶，通過租戶良好的口碑，宣傳本商業(yè)廣場，不斷介紹新租戶進駐，使公司不斷發(fā)展壯大。
三、物業(yè)管理服務模式
本項目物業(yè)管理服務應采用全程一站式物業(yè)管理服務模式，即負責以下物業(yè)管理服務事務：
1）本商業(yè)廣場房屋本體建筑物、設備、設施的維修、管理；
2）本商業(yè)廣場車輛安全管理；
3）本商業(yè)廣場環(huán)境保潔；
4）本商業(yè)廣場綠化養(yǎng)護管理；
5）本商業(yè)廣場消防管理；
6）本商業(yè)廣場公共秩序維保和安全防范；
7）物業(yè)商戶服務及物業(yè)管理服務檔案、資料的建立、保存；
8)本商業(yè)廣場的廣告展位、鋪位、停車場等經(jīng)營管理；
9）租戶其它需求服務等。